2012年“3·15”国际消费者权益日全国名优企业“质量和服务诚信承诺”活动企业承诺公告
主办单位:中国质量检验协会 支持单位:国家质检总局产品质量申诉处理中心
红星美凯龙家居集团股份有限公司
红星美凯龙自1986年创业以来,始终以建设温馨、和谐的家园,提升消费者的居家生活品味为己任,截至目前,红星美凯龙已在北京、上海、天津、重庆、深圳等80座城市开办了99家商场。
创业26年来,红星美凯龙始终秉承“一丝不苟,视信誉为生命;勤奋务实,视今天为落后”的企业精神,积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略,在全国领先推出了“市场化经营,商场化管理”的模式,被誉为“红星美凯龙经营模式”。
为了免除消费者的后顾之忧,红星美凯龙推出“30天无理由退货”。消费者在红星美凯龙商场购买商品后,自支付定金之日起30天内,如购买意愿发生变更时,可至商场进行无理由退货,无须作出任何解释。
为了从根本上保障消费者的权益,红星美凯龙除遵守“三包”规定外,还郑重做出了包括“先行赔付”在内的对“售出产品负全责”的服务承诺。顾客在红星美凯龙商场购买商品后,因产品质量或服务问题产生疑义与投诉的,红星美凯龙商场将负责全程处理,并承担相应责任。
主要产品:家具建材
服务电话:4008208755
曲美家具集团股份有限公司
曲美家具集团经过多年稳健发展,成为中国领先的集设计、生产、销售于一体的大型、规范化家具集团。秉承“曲美现代家具欧洲原创设计”的品牌理念,汇集全球优秀的设计师团队和世界著名的设计所,让“简约、时尚、现代”成为了曲美家具风格的代言。
曲美家具,以中西融合的原创设计,缔造着简约、舒适的现代生活。
曲美家具,以不断创新的企业精神,引领中国家具行业的发展潮流。
曲美家具,以绿色环保的家居理念,在世界的舞台上演绎缤纷的生活之美。
“心”级服务省心 免费送货上门及安装调试家具。贴心 全程一对一顾问式服务。安心 终身家具维护,售后保障全面。主要产品:曲美家具服务电话:80061002564006968898
深圳天诚家具有限公司
“红苹果”的目标是让更多的人能够用得上高品质的家具。31年来,公司投入重金引进技术、革新设备,分别从德国、意大利、美国、瑞士引进全套板式家具和床褥生产设备,实现了行业生产的准确、高效、现代化。“红苹果”对材料精挑细选,对工艺精益求精,以实际行动关注消费者健康,多年来秉承“以天诚之心,铸民族品牌”的理念和不断地进取赢得了诸多荣誉。更重要的是“红苹果”用行动关心消费者的健康,全部采用游离甲醛释放量达到欧洲E1级标准的板材,以优良的品质和完善的售后服务赢得了消费者的信赖,成为消费者有口皆碑的名牌。
公司不仅注重自身的发展壮大,更注重于为人类创造幸福而加强环境保护,一直都把环境工作纳入正常生产中,认真执行国家、省市及行业主管部门的有关法律、法规和相应要求。绿化公司,美化环境,净化了作业现场。
“真材实料,才是真诚所在”,致力于引领家具时尚,倡导健康生活的“红苹果”将一如既往地为打造健康、环保、个性、时尚的家居产品而不断开拓进取。打造高品质家具,提供贴心服务——这是红苹果家具对全球消费者的承诺。
主要产品:红苹果板式家具、床垫、沙发、床上用品
服务电话:4008818318
全友家私有限公司
全友家私有限公司是一家集科研、生产、销售为一体的大型民营家私企业集团。公司下设研发中心、专业生产分厂、营销中心、20余个驻外办事处和千余家专卖店。公司通过ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、OHSAS18001职业健康安全管理三大体系认证,拥有先进的ERP管理系统,以及从德国、意大利等国家引进的先进生产线,包括全自动电脑开料锯、全自动封边机、电子打孔机等一流的生产设备,在硬件上充分保证了公司产品的质量和生产效率。
公司遵循“技术创新、管理创新、服务创新”的经营战略,坚持“质量、安全、环保、健康”的经营原则,秉承“真诚美好、追求无限、诚信经营、贴心服务”的经营理念,树立以“创建绿色人居、崇尚健康消费”的思想,为广大客户提供高品质的家居产品和服务,为客户营造一个“绿色、环保、健康”的家园。
主要产品:全友板式家具、实木家具、沙发、床垫
服务电话:4008800315
北京市榆垡集美家具有限责任公司
北京市榆垡集美家具有限责任公司执“诚信为本、设计领先”的发展宗旨,以“精挑细选、工艺严格”誉满同行,很早就通过了ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系的认证。为树立“集美公司”良好的服务形象,让消费者自由购物,享受满意服务,公司实行售后服务的“五个为主”和“不满意就退货”的服务承诺,具体如下:
五个为主:可管可不管的、以管为主;可修可不修的、以修为主;可换可不换的、以换为主;可退可不退的、以退为主;可收费可不收费的、以不收费为主。
不满意就退货:1.公司与消费者自签订《北京市家具买卖合同》之日起,七日内不满意即可退货。2.公司未将商品为消费者运输安装到位的,退还全额订金。3.公司已将商品为消费者运输安装到位的,以就近原则消费者把货物送到四环路内经营者指定地点,公司退还全款或协商由公司运回、消费者承担适当费用。
主要产品:沙发、木门、床垫、软床
服务电话:010-89217244
百安居(中国)投资有限公司
百安居(英文名B&Q)隶属于欧洲领先的大型国际装饰建材零售集团—英国翠丰集团(KingfisherGroup)。自1999年6月成功进入中国内地市场以来,百安居以其前瞻的发展战略,先进的经营管理模式,“以顾客为中心”的服务理念和完善的售后服务机制,成为备受消费者青睐的家装建材零售品牌。
为了给百安居的消费者创造安心、安居的家装平台,百安居在采购和供应商管理上运用国际标准化管理模式和质量监督体系,在采购环节设置重重“关卡”,通过预审、复审、百分百验厂、第三方检测、日常抽检等严格规范的质量管理流程保证所有在百安居门店销售的产品具有国际品质与卓越性能。不仅如此,百安居的装修设计中心也实行“一体化”的管理模式。设计师致力于为消费者提供专业的一站式家居服务,全权负责设计、报价、材料购买、施工跟踪、后期配饰整个装修过程,从而确保百安居的装修项目在管理上没有断层和脱节,使消费者摆脱图纸设计与实际效果不一致的烦恼,使装修的整体质量得到有力保证。
经营范围:装饰建材;全屋装修、改造翻新及安装服务
服务电话:4008200707
科勒(中国)投资有限公司
创立于1873年的美国科勒(Kohler)公司是迄今美国最庞大的家族企业之一。近140年来,科勒秉承着恒久不变的企业精神,致力于使“每一件科勒产品都展现那个时代的最高水准”。无可挑剔的卓越品质,领先行业的研发技术,精益求精的制造工艺,以及时尚前沿的艺术设计,使科勒精神在百年传承中成为经典。目前,科勒在厨卫产品、发动机和发电系统、家具、家庭装饰、酒店服务产业以及一流高尔夫俱乐部等领域均处于全球领先地位。
科勒整体橱柜拥有40多年专业橱柜经验,秉承在原创风格的领先设计之上和谐融入突破性的人性化功能,生态、节能、环保、耐用的选材,业内领先的先进设备,以及难以数计的技术与功能专利和国际化的质量标准,加之全球统一的客户编码,确保全球统一的品质,真正实现“营造尊享生活体验”的愿景。
科勒人将与中国消费者一起,携手创造中国式优雅生活的典范。
主要产品:科勒卫浴、整体橱柜、家具
服务电话:8008202628
中山市华帝集成厨房有限公司
产品质量保证:华帝集成厨房为您制造的产品,依据国家《家用厨房设备》、《厨房家具》和《住宅整体厨房》标准的规定进行设计、制作、安装。产品各项技术要求均达到或超过相关标准。
产品环保质量保证:华帝集成厨房为您制造的产品,均符合国家《人造板及其制品》标准甲醛释放量的强制性标准。确保甲醛释放量≤9mg/100g(欧洲E-1级标准)。
售后服务质量保证:华帝集成厨房用户自产品安装完毕之日起,因生产或安装造成的问题或使用中的故障,橱柜整体1年内凭《保修卡》免费维修;其他重要五金、电器以其质保期为准。
台面质量保证:华帝集成厨房台面(人造石)质量保修期为1年,超过1年保质期限,公司适当收取一定费用。
主要产品:Vatti华帝橱柜
服务电话:4001556288
广东润成创展木业有限公司
广东润成创展木业有限公司是一家集设计、开发和生产于一体的专业生产室内木门等装饰配套产品的大型现代化企业,隶属广东新润成企业集团。公司秉承“办一流企业、创驰名品牌、以品质求生存、以科技求发展”的宗旨,坚持市场需求为导向,产品创新为手段,顾客满意为目标。多年来,公司在引导室内装饰“工厂化”生产过程中,视产品质量为企业的生命,源源不断的开发出一流新产品。公司通过了ISO9001国际质量标准体系认证、ISO14001环境管理体系认证,并获得“中国驰名商标”等多项荣誉。面对种种荣誉,公司不骄不躁,为保持可持续发展的潜力,公司不断引进各类优秀的专业技术人才,优化完善管理和经营机制,努力提升现代企业形象意识,在产、供、销一条龙服务中的每一环节都尽力做到完美,竭诚向国内外广大客户提供高品质、个性化的产品和服务,积极推动现代室内装饰文化的发展,为国家和民族工业的腾飞贡献出自身的力量!
主要产品:RCCZ木质门
服务电话:0757-86839888
北京世纪百强家具有限责任公司
北京世纪百强家具有限责任公司是集研发、生产、营销、服务为一体的大型综合性家具企业。百强家具生产基地,拥有世界先进的德国豪迈家具生产流水线、高素质的专业技术人员、选用优质环保的原辅材料,企业从原材料采购、生产流程、售后服务等各个环节制订了完整的质量控制体系和企业标准。
百强公司拥有完善的科研中心和强大的设计、研发能力,发扬“视设计为企业灵魂,视质量为企业生命”的精神,不断为社会制造精品家具、提供专业服务、创建人才发展平台。百强家具是一种充满灵性和洋溢现代风范的高品质产品,本着“以人为本”的家具设计理念,引进国际先进设计理念、销售和管理模式,以洗练考究、简洁实用的设计风格与工业化的生产完美融合,凸显出浓郁的德国风情和欧陆时尚。
百强人通过诚信经营,持续创新,以“全心全意为消费者服务”作为企业宗旨,打造中国环保家具品牌。
主要产品:百强家具
服务电话:4006606800
香河明泰来家具城
香河明泰来家具城地处香河县城南绣水街东段南侧,交通便捷,环境优越。该城始建于2003年,属香河家具城的后起之秀,目前总面积23450平方米,建有专业沙发展厅。
明泰来家具城现入驻天津、河北等商户100家,并有东方、华森、宿务、居美、元首等多个品牌;家具城物业通过严格控制商户准入关和商品准入关,即:没有营业执照的不准入厅经营,没有合格检测报告的产品不能入厅销售,几年来打造出了自己专业经营沙发的品牌优势。
厅内还不断加强商户的经营行为管理,通过大力推广“香河家具城家具销售合同”,规范日常商户的价签、广告等经营行为,逐步树立商户的诚信经营意识。通过大力推行“香河家具城家具产品三包规定”,狠抓售后服务,在京津廊广大消费者中形成了自己的诚信品牌优势。
主要产品:精品沙发、软床
服务电话:0316-8338888
广州市欧亚床垫家具有限公司
作为已被广大消费者认同的知名床垫品牌生产企业,广州市欧亚床垫家具有限公司为共同打击假冒伪劣产品,净化中国床垫市场,捍卫广大消费者权益,建立健康有序的市场秩序,公司向全国广大消费者承诺:
1.公司生产的床垫,一定严格质量把关,保证所有产品绝对符合国家及行业制定之一切标准;
2.公司以满足消费者需求为企业宗旨,为顾客提供超价值、优质、舒服、科学的产品;
3.诚挚接受广大消费者、新闻媒体和各级主管部门对企业进行监督。公司将全力支持配合消费者、新闻媒体及有关部门的市场监督行动,共同努力,建立良性的市场秩序。“追求更优质的睡眠,创造世界名牌”是公司永远的承诺!
主要产品:穗宝床垫、床具
服务电话:020-83364202
香港雅兰集团
‘AIRLAND’雅兰,代表着空气与大地融合,寓意和谐自然、恒久永远。作为家具行业的翘楚者雅兰,一直为消费者制造高质量的床垫及床上用品,同时也遵循各类国际环保法规,注重环保,并通过技术创新达到环保与能源节省的目的。‘AIRLAND’雅兰经过40多年来不断努力,已成功发展为涵盖家居用品(主要为床垫及床上用品)生产经营、地产开发、酒店经营管理、电力发展及玩具生产经营等制造行业于一身的集团公司。
感恩的心对于一个社会来说是不可缺少的。雅兰能取得如此骄人成绩,离不开公司员工的辛勤耕耘,同时也离不开社会各界的支持与关心,雅兰用自己的行动,用感恩的心去回馈用户,为构建和谐社会,尽心尽力。
企业承诺:自购买日起按不同型号,可享不同年期的弹簧保修承诺;床垫在正常使用下,出现弹簧钢线松脱、折断或伸出床垫以外,以及在使用合适的床架下而出现弹簧下陷现象将获保修。
主要产品:雅兰床垫、床上用品
服务电话:8008309621 4008806363
贵州大自然科技有限公司
“月光使者”售后服务体系
一、顾客不满意,“大自然”床垫(按顾客要求定做的非标床垫除外)自送货之日起7天内货物无损原价退货。
二、“大自然”产品三包服务:1.全国联保、统一保修:凭“大自然”产品销售凭单和质量保证卡或其他有效凭证在任一有“大自然”销售或服务网络的城市均可享受“月光使者”服务;2.“大自然”产品三包有效期为1年,三包有效期自交货之日起计算;3.“大自然”产品自交货之日起30天内发生质量问题,“月光使者”将为您免费修理或更换;如果您选择退货,“大自然”按原购买价格一次退清货款,不收取产品折旧费用;4.“大自然”产品自交货之日起31天到1年内发生质量问题,将为您免费修理或更换。
三、提供市区内免费送货、免费安装无忧服务。
四、限时服务:1.送货后限时回访:顾客收到货物后在48小时内提供回访服务;2.顾客投诉限时回复:接到顾客投诉后在48小时内进行回复;3.售后服务限时处理:出现质量问题,按约定服务时间限时处理。
主要产品:大自然棕床垫
服务电话:4007377777
大端家居(厦门)有限公司
大端家居所使用的板材简称大端板,大端板均采用实木贴面、实木封边、全钢构内置框架、ABS工程塑料蜂窝或木质蜂窝,其特点:不变形、高强度、环保、可组立、可拼接,是真正具有中国原创的新型复合板材。客户在选用大端板家具包括桌子、柜子等产品时,可以明显发现它易组立、受力性强、组立后非常牢固,不像目前市场许多组立家具组立后容易变形或是摇晃。大端板100%使用水性木器漆,即使是抽屉这样并不是外露的部件,也同样100%使用水性漆。
大端家居的软体家具包括沙发、床具、椅子等。大端软体家具从内部结构就选用高档设计制作工艺,其内部均不使用木质板材,从根本上根除发霉、细菌、螨虫等滋生环境,它采用内部全内置钢构框架和弹簧结构,塑模一体成型海绵结构,这是目前航天和汽车座椅的制作工艺。从根本上保证大端软体家具的舒适、耐用、干净、卫生、环保,真正做到外柔内刚,表里如一。
主要产品:大端家居品牌用品(沙发、床、椅子、柜子、桌子)
服务电话:4008857869
广州裕发家具有限公司
广州裕发家具有限公司隶属于香港皇朝家私集团。香港皇朝家私(集团)有限公司是国内产销量最大的板式家具生产企业之一、香港上市公司,是享誉中外的知名品牌。在广东增城、东莞开设11家分厂。皇朝家私以其精湛、独特的工艺,原创的专利外形,通过了ISO9001质量管理体系认证。
香港皇朝集团拥有世界领先的板材加工技术,进口生产设备,采用电脑制图,实行全电脑化数控管理。香港皇朝家私集团坚持以人为本的企业理念,结合国际现代家居审美标准,创立了“皇朝”和“金骑士”两大品牌10多个风格各异的产品系列。为了提供符合国际标准的生活家具产品,在选材上均使用符合国家环保标准的绿色材质,力求环保与品质并重、环保与健康相谐,创造了健康家具的新概念。几年来,香港皇朝家私集团不懈追求、执著奋进,确保每一件皇朝产品均师出名门,尊贵不凡!
主要产品:Royal板式家具
服务电话:4008882383
深圳市大富豪实业发展有限公司
深圳市大富豪实业发展有限公司是集家具研发、生产和销售于一体的专业生产中、高档现代环保家具的大型知名企业,其生产的“富之岛”牌板式、实木、石材家具全面覆盖民用高级套房、书房、客厅、餐厅及酒店领域。公司拥有被业内誉为“亚洲板式家具知名生产线”的尖端设备,并坚持遵循ISO9001国际质量标准管理体系,导入卓越绩效管理模式,充分保障了产品质量。我们以诚信立足市场,以“真诚高效,努力让顾客感动”为服务宗旨。为您服务是我们的荣幸,让您满意是我们的目标!我们坚信,“富之岛”的产品、服务和经营理念一定能够让您感动!
为了更好地为您服务,公司设立了销售服务部,提供售前、售中、售后服务;设立了补件车间,快速解决售后维修配件;开通了400热线电话,便于及时接受处理客户的咨询与投诉。
质量和服务承诺:公司产品自出厂之日起,凡属产品自身的质量问题,板木家具1年保修,3个月内包退/换,超出1年的产品,公司将根据具体情况提供维修。
主要产品:FZD富之岛家具
服务电话:4008862888
重庆玮兰床垫家具有限公司
重庆玮兰床垫家具有限公司是国内规模与实力兼备的健康睡眠家居企业。玮兰立足西南,放眼全球,在西南地区建有国际标准园林化厂房,在全国拥有100多个城区直营店,近200个加盟专卖店,1000多家经销商。旗下床垫、软床、家纺、桑蚕丝绒被等健康睡眠产品以卓越的品质畅销全国,其中,玮兰床垫产销量以强劲势头连年位居同行前列。玮兰以“科技、健康、环保”为品质导向,拥有一流的睡眠科学专家团队,产品研发不断创新,技术水平持续提高,在材料选用、工艺技术等方面不断突破,拥有多项国家发明专利。近年来,玮兰与德国科德宝、美国杜邦、美国礼恩派等全球知名企业开展深度合作,开创了软体家具制造工艺和企业发展的新篇章。
展望未来,玮兰将以“注重社会责任,倡导健康睡眠,打造百年品牌”为战略目标,誓为21世纪的现代家庭提供科学健康的睡眠理念和更加卓越的睡眠产品。
主要产品:玮兰床垫
服务电话:4008095889
漳州喜盈门家具制品有限公司
爱家·爱生活 爱梦·爱地球
家具,从来都不只是家具,而是家居,还有关于一个家的梦想。
在这都市丛林中,原木家具是一种向往自然的生活方式,常常与清新、健康的生活方式联系在一起。喜梦宝的4个家具品牌(BOBI、都市木歌、金色家园、英伦印象)系列,童真的梦想和缤纷的色彩、自然朴质的纹理和木色的简约、优雅的生活形态及精致的品质感受、金色的森林和都市的灯光相互交织,这些透着淡雅的居住空间在繁华喧闹中,营造出了户外的清新及优雅的都市生活。
喜梦宝力求回归人本,让顾客从松木的纹理和质感中去触摸到内敛、朴实和细节,还有生命的轨迹,这才是一个家的感觉。
主要产品:喜梦宝家具制品
服务电话:8008582810
秦皇岛康姿百德高新技术开发有限公司
秦皇岛康姿百德高新技术开发有限公司是一家集科研、开发、销售为一体的高新技术企业。公司视产品质量为生命,通过了ISO9001国际质量认证;建立了健全的现代企业管理机制;并拥有了一大批科研、技术、市场开发、管理和培训的优秀人才。公司主要生产具有“软玉无簧弹性支撑系统”的磁疗床垫和磁疗枕头。旨在让千千万万的中国人能在每天必不可少的舒适睡眠中就能安全轻松的补磁,打造床具中的“劳斯莱斯”、卧室里的“长寿村”和实现“推广健康寝具,提高生命质量,造就百岁民族”的梦想。
2010年,公司自主研发并领先世界的全自动磁性寝具生产线投产开工,此条生产线的投产开工,标志着我国拥有完全自主知识产权、在磁生物学领域具备世界领先水平的“仿古地磁”产品进入规模化、产业化发展阶段。
康姿百德公司将一如既往、精益求精、开拓进取生产出更好、更优质的产品为百姓造福,为人类造福。
主要产品:康姿百德床垫、枕头
服务电话:4006000086
华鹤集团有限公司
华鹤集团所生产的华鹤木门、家具、橱柜认真履行如下承诺:
1.保证所用材料符合国家质量监督检验检疫总局发布的《室内装饰装修材料有害物质限量10项强制性国家标准》。
2.保证生产过程执行ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系标准,确保不合格产品不出厂。
3.确保售后服务体系健全,为用户提供满意周到的服务。
主要产品:华鹤木门、家具、橱柜
服务电话:4006577766 4006576688
亚萨合莱-王力保安制品有限公司
“我们经营的不仅是品牌,而是领先的技术!”这是王力集团自1996年组建以来,一直坚信的企业经营信念。经过多年的努力,王力集团发展成为集科研、设计、制造、销售、服务于一体的大型集团公司。集团旗下现有产业防盗门、室内门、进出口、机械制造、防盗锁、电动自行车、DANFER(丹弗)润滑油、厨具、房地产、建筑、咨询、物流、酒店等十多个产业。“用户永远是上帝,员工永远是财富,人才永远是动力,科技永远是灵魂,质量永远是生命,诚信永远是保证,守法永远是自律,奉献永远是义务,发展永远是追求,更好永远是目标”的企业理念铸就王力集团今天的辉煌。王力集团将一如既往地以市场为导向、创新为动力、质量为生命、用户为上帝,构建科学管理制度、建立强势品牌,加快科技创新、市场营销整合的步伐,提高质量品牌、服务的核心竞争力;多方面、多渠道拓展国内、国际市场,用开放、务实、稳健的态度、勇于开拓创新的精神,把王力集团建成有较强经济实力、多元化经营、行业领先的现代化大型集团公司。
公司承诺:所生产的产品均严格按照国家标准进行采购材料、生产和检验。售后服务由专人负责,随叫随到,及时为消费者排忧解难,保修期内免费保修,终身维修。
主要产品:王力牌防盗门、防盗锁、防火门
服务电话:8008579168
浙江金迪控股集团有限公司
浙江金迪控股集团有限公司是一家以投资、生产、研发、贸易于一体的现代企业集团。主导产品木质复合门30多个全型系列已走在中国木门行业的前沿水平。木质复合门是金迪的基础产业,产品销售已遍布全国各省、市、自治区,还出口美国、日本等61个国家和地区。公司秉持以品牌形象为中心,以科技创新、市场营销为两翼,积极参与市场竞争。拥有强大的产品研发实力,目前已自行研发并取得国家专利64项,并通过了ISO9001质量体系、ISO14001环境体系、OHSAS18000职业健康体系、ISO14024中国环境标志产品、ISO10012计量体系和标准化AAA级认证,跻身行业一流。
为振兴民族工业品牌,金迪人有志于争创中国木门的强者,通过不断努力,将金迪建设成为具有核心价值和竞争能力的世界一流木门供应商。
主要产品:金迪牌木质门、卫浴、家具
服务电话:0571-82525568
成都长城实业集团有限公司
长城实业集团郑重承诺:
1.切实按照CQC《工厂环保质量保证能力要求》建立质量环保体系,确保批量生产产品与型式试验合格的样品的一致性。
2.严格遵守CQC关于质量环境标志的使用规定,确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认,不加帖标志。
3.确保认证产品持续符合质量环保要求,确保有毒有害物质限量低于相关国家标准,确保采购的原辅材料中不含任何违禁物质,不会造成重大环境影响,对人体无害,用户放心使用。
4.确保木材和木材制品中不使用含砷的防腐剂。
5.确保包装材料无毒、无害、可回收利用;对售出产品出现缺陷时,建立召回制度,遵守执行,努力增强顾客满意。
主要产品:“万里长城”牌、“睡眠王国”牌弹簧软床垫系列
服务电话:028-67036089
北京耐特利尔家具有限公司
为确保产品质量,北京耐特利尔家具有限公司从德国、日本、意大利等国家引进多条板式家具流水生产线。公司实行科学的现代化管理体制,其高标准生产管理和严格的质量管理监控体系确保产品实现“零缺陷”,除此以外,公司产品凭借以人为本的实用功能主义设计风范以及深具科学性、实用性和艺术性等风韵在同行业中独领风骚,一直成为人们家装的优选。“恪守承诺、优质高效”是公司的服务宗旨。公司拥有完善的售前、售中、售后服务网络,以快捷、周到、细致的方式全心全意为顾客服务。
耐特利尔人将以顾客满意为中心,以建立和完善现代企业制度为途径,开拓创新、与时俱进,为广大消费者制造更多安全、环保、健康的精品家具,使每一个家庭更加美丽、温馨、舒适,让耐特利尔成为中国家具行业的领先者。
主要产品:耐特利尔民用板式家具、实木家具、软体沙发
服务电话:010-81703322
重庆星星套装门有限责任公司
星星公司是全国最大的“以竹代木”生产室内装饰套装门系列产品的专业企业,现有员工5600人,总资产4.6亿元。公司主导产品竹材装饰套装门是自主开发的重大科研成果,获国家专利25项,拥有专有技术38项。主导产品“重星牌”、“三峡星星牌”装饰套装门由门页、门框、门套三大件组成,款式新颖、结构科学、外观华丽、古朴典雅,深受用户青睐,产品畅销全国31个省、市,外销东南亚、东欧等16个国家。
近年来,公司始终坚持“兴企、报国、富民”的企业宗旨,发扬“敢想、敢干、敢为人先”的企业精神,全面落实科学发展观,促进了企业又好又快发展。“十一五”期间,公司每年以40%以上的速度增长。公司每年节约木材42万立方米,收购竹材5万吨,年增加农民卖竹收入2500万元,为保护森林资源,维护生态平衡,建设社会主义新农村作出了较大贡献。
主要产品:重星牌星星套装门、三峡星星牌套装门、橱柜
服务电话:023-52205733
浙江金大门业有限公司
客户是企业的核心资源 服务是企业的核心价值
浙江金大门业有限公司是一家集设计开发、制造、销售为一体的门业生产企业。公司具备年产60万樘门系列产品的生产能力,产品门类齐全,有数十个系列100多个品种,款式新颖,每年有5个以上新产品推向市场。公司在同行业率先实行专卖店经营模式,在全国已建有近500家专卖店的营销网络和完善的售后服务体系。
质量保证:公司通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。公司遵守国家质量、环保、劳动、安全有关法律法规的规定,以顾客和相关方为关注焦点。
服务保证:公司销售网点遍布全国,率先在业内实施专卖店型式。每年召开2-3次全国经销商会议,发放、收回近百份顾客满意度调查表,并委托中介机构,在每樘门上设置热线监督投诉电话,将销售服务追踪到终端用户。
主要产品:钢质门、钢木门、木门
服务电话:8008579169
北京润成创展木业有限责任公司
百德使命:让环境更美好。
北京润成创展木业有限责任公司本着“以人为本”的管理理念,拥有一支员工600余人,其中管理人员和技术专业人才180余人的专业队伍,率先在行业内建立了科学的定制木制品的运营体系,解决了木制品定制行业普遍存在的交货时间长,交货不及时,产品质量不稳定,一次安装不成功等客户不满意的问题,赢得了客户的一致好评。
百德品牌的核心理念是创新品位生活,就是用创新的设计理念、精细的制造技术、无忧的至尊服务为成功阶层、时尚一族打造新品位生活。客户至上,用心服务。百德木门提供个性化、专业化、全程化的服务。公司提出的战略口号是:定制+服务,贯穿企业发展始终。
个性化:根据客户的要求(您可以选择您喜欢的款式,材质和颜色)加工定做,满足客户个性化的需求。
专业化:训练有素的员工,精细的制造技术,为您打造高品质的产品。
全程化:提供销售咨询,上门测量、产品定制设计、生产制造、送货、安装及售后保修、维修全程化服务。
主要产品:百德木门
服务电话:4001010011
上海亚振家具有限公司
上海亚振家具有限公司集家具设计研发、生产制造、营销与服务于一体,严格按照GB/T3324-2008标准的要求加工和生产所有产品。公司本着“环环控制,件件一流”的质量宗旨,严把产品质量关,售后服务体系健全,售后服务专业化。公司本着用户至上的服务宗旨、全新的经营理念以及完善的售后服务体系,为用户提供优质的产品和高效的服务,并郑重承诺如下:
1.公司所有产品均严格按照高于国标的要求加工和生产,所有的产品均经过检验合格方可出厂;2.公司严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从家具产品交货之日起三年(沙发类一年)内,实行“三包”,亚振产品享受终身保修、终身维护的优质售后服务。3.公司将不定期地回访消费者,了解亚振家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助消费者处理和维护。4.在接到顾客电话后,公司将24小时内给予电话明确回复,异地顾客根据与销售单位双方约定的时间另行服务。5.设立8008200015、4008830015热线服务电话。6.公司接受并欢迎社会各界的监督。
主要产品:亚振牌欧式古典、新古典家具
服务电话:8008200015
成都市明珠家具(集团)有限公司
成都市明珠家具(集团)有限公司以“引领现代家居生活方式”为自己的使命,并以“建中国管理卓越企业,创世界家居一流品牌”为自己的企业愿景,经过多年的励精图治,目前已发展成集研发、生产、销售、服务于一体的大型现代家具企业集团,旗下业务涵盖成品家具制造与销售、定制家具制造与销售、网购家具制造与销售、家居用品零售、家居专业物流和家具专业售后服务六大业务模块。
掌上明珠家具与美国IBM、德国Bayer、德国SAP等世界500强开展了卓有成效的合作。拥有全球极具规模的全自动德国豪迈HOMAG生产设备群,并邀请美国IBM担任战略顾问,同时运用德国SAP-ERP系统、美国INFOM物流智能管理系统、意大利SEFLA全自动传送线、日本丰田物流配送系统,实现了销售、采购、库存、财务、生产制造、质量六大环节的全面智能化、标准化、自动化。
未来属于创新者!明珠公司将秉承“不断创新、力求完美、以诚为本、服务社会”的企业宗旨与社会各界携手共进,不断丰富明珠家居文化内涵,提高明珠品牌含金量,提升明珠品牌附加值,使“掌上明珠”熠熠生辉,光彩夺目。
主要产品:掌上明珠板式家具、沙发、床垫、钢家具、餐桌椅
服务电话:4008800111
成都(台资)先驱实业有限公司
成都(台资)先驱实业有限公司始建于1984年,现已发展成集家私研发、设计、生产制造、销售、物流、服务为一体的大型家私专业生产集团。公司生产基地位于中国三大家私基地之一的四川省成都市,总占地面积10余万平方米,具有年产卧房、书房、客厅、餐厅、沙发、床垫、休闲家私等系列产品数亿元人民币生产能力。
先驱公司数十年如一日的严格控制产品生产质量和环保标准,通过了ISO9001国际质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO14024环保产品认证和OHSAS18001职业健康安全认证,生产和管理达到国内先进水平,致力于为广大消费者提供环保、绿色的家私产品。专注于家具的设计、研发、生产与销售,致力于提供最受欢迎的高品质的家居产品及服务,为千万家庭营造舒适、温馨与快乐的生活环境。
先驱公司坚持“专业,诚信,独树一帜,可信赖”的企业经营理念,期待与您携手并进,共筑先驱发展的美好明天。
主要产品:TPF先驱套房家俱
服务电话:4006003238
成都三叶家具有限公司
三叶家私高度重视产品生产的质量、安全、健康和环保工作,全面通过ISO9001国际质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系的一体化管理体系认证,并建立起了规范的现代企业管理体系。在长期开展“月度质量评价”活动及“卓越绩效管理”的同时,三叶人始终牢记百分之百合格品和零缺陷的质量意识,其产品的质量和服务得到了持续的优化和提升,使我们的客户买得满意,用得放心!
三叶家私客户服务以“以快速的行动让客户感受到我们的热情,以热情的服务让客户感受到我们的真诚,以真诚的态度让客户感受到我们的专业,以专业的技能让客户感受到我们的品牌”为服务理念,以实行“首问责任制”及“一站式服务”承诺为工作重点,全面关注客户价值,不断提升客户服务水平。公司品牌建设实行统一策划、统一文化、统一标准、统一推广的品牌管理模式,在市场中成功塑造出了三叶“环保、高品质”的绿色高端品牌形象,并深受广大客户的喜爱。
主要产品:sane板式家具、沙发
服务电话:4006351800
成都好风景实业有限公司
用爱心做事业,用感恩的心做人,这是我们追求的目标,也是长期以来秉承的理念。在实际工作过程中,我们越发感到这不单单是一种理念,更是公司向可持续发展转变的过程,也是公司管理创新实践的过程。它贯穿于我们的投资决策、管理细节及公司每位员工的每一个行动中。我们继续着力建设好可持续发展的六种能力:战略规划与管理能力、持续变革能力、自主创新能力、资源整合能力、风险管理能力和文化建设能力。追求企业与自然、与社会的和谐。在发展过程中时刻尊重自然,关爱环境,承担好社会责任,做合格的企业公民。
公司通过成立“好风景商学院”,在培养好风景精英的同时,建立“好风景智库”,进一步研究和探讨公司可持续发展中的新问题。企业与社会和谐发展,既是好风景发展的主基调,也是营造良好环境、建设和谐好风景、促进公司发展的硬要求。我们深知在新的时代环境中,需要做得更多,需要做得更好。为了实现“雅生活倡导者”的承诺,我们愿意以更高的标准去指导我们未来的征程,开启雅生活新时代。
主要产品:好风景民用家具
服务电话:028-83087111
深圳市金凤凰家具集团有限公司
深圳市金凤凰家具集团有限公司是一家集设计、研发、生产、销售于一体的跨国大型家具集团企业,是专业生产著名酒店家具、别墅家具、航空家具、游轮家具及总裁办公家具的制造商,集团旗下拥有11家分公司,16大家具品牌,并在江苏拥有占地1650亩的家具生产基地,中国深圳占地150亩的中国家具总部ABP基地及25万平方米的酒店家具工业园。
用心,赋予家具生命
“人与物是可以交流的,家具是有生命、有感情的,只要你用心去对待它,去喜欢它,你就会感应得到”。这是金凤凰集团的领航者王金凤先生的理念。“把每件家具当做自己的亲人”,金凤凰家具的纯手工雕刻,凝聚金凤凰人对家具的感情,从金凤凰集团的制造美学与对家具品牌的价值观,引申出:尊重劳动,融情于每一个细节,幸福地制造有灵魂的家具,对家具的喜爱与执著等同于关心自己的亲人,把家具当做亲人来看的企业,注定制造的家具高品质。
金凤凰集团用心的设计,精心的制造,优质的服务力求实现每个消费者对家具需求的心愿。
主要产品:星级酒店家具、高级民用家具、别墅家具
服务电话:0755-84873688 4006783383
宁波富邦格林家具有限公司
宁波富邦格林家具有限公司奉行“诚信、优质、高效”的服务理念,在配送服务、摆放服务、设计服务、三包服务、保养服务、上门服务等六大方面体现了富邦格林以顾客为中心的人本服务精神。
免费配送服务:富邦格林在各专卖店所在地的市区范围内为消费者提供免费送货服务,并会帮助消费者将家具妥善地摆放到位。
免费设计服务:富邦格林的设计顾问将免费帮助消费者设计房间的整体布局、挑选适合消费者的家具和配饰,并且辅助消费者完成资金预算。
质量保证:富邦格林的家具实行质量保证期限为1年,“三包”期间玻璃镜子和五金配件保质期为6个月。“三包”期限内在正常使用情况下出现的质量问题(除表面外观质量外),请及时与当地格林堡专卖店联系,公司将提供上门免费服务。
主要产品:格林堡美式家具、民用家具、酒店家具
服务热线:0574-86813606 4007168098
成都南方家俱有限公司
提高居家生活品质 有家就有南方家私
成都南方家俱有限公司自成立以来,一直秉承“以顾客满意”为宗旨而服务大众,公司服务承诺:
1、10天免费退货:若您在订货之日起10日内改变购买决定,可凭购物凭证和保修卡免费退换货,部分受限产品请向导购员咨询;
2、30天质量退货:若您选购的商品在送货安装之日起30日内,出现质量问题无法正常使用,可凭购物凭证和保修卡免费退换货;
3、90天质量换货:若您选购的商品,在送货安装之日起90天内,因设计或质量问题连续维修3次仍无法正常使用,可凭购物凭证和保修卡换货;
4、360天免费维修:若您选购的商品在送货安装之日起360日内出现质量问题,凭购物凭证和保修卡可免费维修。玻璃、电器等易损部件及客户使用不当造成产品损坏,按成本价提供维修服务。
主要产品:南方牌家具、沙发等系列产品
服务热线:4000286999
公司网址:www.nfjs.com.cn
深圳市红点家具有限公司
红点,世界休闲沙发专家!
红点的设计理念:
1.设计的灵魂:传世设计、尽善尽美。2.设计的原则:以人为本、以美为准、以实用为主。3.设计的思想:灵感点亮您、生活更精彩。
红点的品质理念:
1.品质是红点的生命,品质是红点的尊严。2.严格按照ISO9001国际质量管理体系的要求,进行品质管理。3.欲出好产品,先做好人品!人人都是红点的品质管理员、监督员。
红点的服务理念:
1.文明服务、微笑服务、真诚服务、用心服务。2.全程服务、专业服务、为客户增值。
主要产品:reddot红点沙发
服务电话:4001862666
东莞市城市之窗家具有限公司
1.公司为保证产品质量和服务质量,制订出《来料检验控制作业程序》、《测量和监控程序》、《成品检验和确认检验控制程序》、《客户服务作业程序》,并严格按ISO规定的标准实施,已通过ISO9001:2008认证。2.公司木制家具产品已通过中国质量认证中心(CQC)质量环保认证,使用过程中不对人体和环境造成伤害和影响。3.为确保用户对公司家具产品使用的信心,公司诚意为您使用的家具产品实行质量“三包”,期限为一年。“三包”期限内正常使用情况下,如出现产品问题请及时与经销商联系,提供免费上门服务。4.凡超过“三包”期限或非正常使用造成质量问题的产品,企业仍热情为您服务,只收取更换零件材料成本费用。产品质量保证期限自购买日起以销售凭证为准,请用户妥善保管好销售发票或凭证。
主要产品:城市之窗家具及配套用品
服务电话:8009009976
北京博航一统装饰材料有限公司
一统国际家居,让更多的人能够用上高品质的家具!
一统国际家居专业从事家居产品的设计研发、生产制造、渠道营销以及配套装修服务为一体的综合性家居集团企业。11年来,公司重金投入技术的引进和设备的革新,目前拥有从德国、意大利、引进的全套板式家具和实木家具生产设备,实现了优质、高效、现代、环保的生产构想。
秉承“始终追求用户最大满意”的精神,一统国际家居在产品质量和服务双方面都牢牢把关。目前一统国际家居已经是消费者公认的品质优越、价格公道的名牌产品。产品种类齐全,材料精挑细选,工艺精益求精,多年来秉承的理念和不断的进取,“一统国际家居”用行动关心消费者的健康,以优良的品质和完善的售后服务赢得了消费者的信赖,成为消费者有口皆碑的名牌。“一心一意,统统为家”,致力于引领家具时尚,倡导健康生活的一统国际家居将一如既往地为打造健康、环保、个性、时尚的家居产品而不断开拓进取。
主要产品:一统国际家居(家具、木门、楼梯)
服务电话:4008180688
北京京泽爱迪木制品有限公司
北京京泽爱迪木制品有限公司是一家集定制家具-衣帽间-推拉门-地板-墙板的研发、生产、销售和服务为一体的现代化生产企业。公司拥有大量的德国、瑞士进口的先进的木工机械配套设备,高素质的产品研发团队。公司已经通过ISO9001国际质量体系和ISO14001环境管理体系的认证。经过多年的努力,公司的自有品牌“优尼客”已经逐步得到广大消费者及业内人士的高度认可,优尼客在国际量身订制整体家具领域,走在时代前沿,打破传统单一模式,采用定制家具到地板以及墙板的专业化的一条龙体系,让顾客体验到一站式购物和国际一流的服务理念。
优尼客对于环保指标特别是在甲醛释放量上有着严格的把关,释放量的检测值必须小于标准规定值,特别对主要原材料人造板材的采购和使用严格控制,在生产过程中使用的是国际领先的八步安全环保生产法。
企业承诺:以“环保、绿色及低碳”为社会责任,让更多的家庭拥有健康的居住环境是我们的应尽责任,同时也是我们为人类地球应尽的一份绵薄之力。
主要产品:优尼客、圣殿品牌定制家具、商业道具、宾馆家具、地板
服务电话:010-89422216
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