2012年“3·15”国际消费者权益日全国名优企业“质量和服务诚信承诺”活动企业承诺公告
主办单位:中国质量检验协会 支持单位:国家质检总局产品质量申诉处理中心
李宁(中国)体育用品有限公司
产品质量保证:李宁公司对于所提供的各类产品,在参照国家相关的法律、法规基础上制定并实施了保护消费者合法权益的“三包”规定。在“三包”期内出现的产品质量问题,消费者可以持“购物凭证”与购物处联系,得到妥善解决。
真伪确认保证:为切实维护消费者合法权益,避免消费者购买到假冒伪劣产品。李宁公司在出品的每一件产品中均标有独立的产品识别编码。消费者可以拨打服务电话进行电话查询或登陆李宁公司网站进行网上查询。
售后服务保证:为进一步提高客户满意度,保证消费者在购买李宁公司产品时得到良好的服务体验,李宁公司建立了专门的客户服务中心。消费者可以拨打李宁客户服务中心4006100011电话。通过专业的团队,李宁客户服务中心将为消费者提供包括产品咨询、服务态度与质量问题投诉受理、热点市场活动支持等全方位支持,力求提供完整的客户服务体验,保证客户满意。
主要产品:李宁运动服、运动鞋、配件
服务电话:4006100011
安踏(中国)有限公司
随着安踏品牌价值的不断提升和销售网络的完善,安踏的产品质量工作已上升到统筹和促进企业可持续发展的重要位置,成为必须担负和履行的保障人民群众利益、构建和谐社会的重大责任,以及自身建设资源节约型、环境友好型企业和循环经济的重要基础,安踏将在坚持产品质量的道路上“永不止步”。
服务承诺:
1.严格按照产品质量标准对原材料进行验收,不合格原料不投入生产;
2.在生产过程中设立关键工序控制点,运用统计方法加强对生产过程的监控;
3.严格按照产品检验计划对产品进行检验,严格执行产品质量标准,杜绝不合格品出厂;
4.提升员工的质量意识,制定产品质量考核制度;
5.建立并完善质量管理体系;
6.不断对员工进行培训,保证有高素质的员工生产出合格的产品。
主要产品:安踏体育用品
服务电话:0595-85926666
福建泉州匹克体育用品有限公司
匹克体育是集制鞋、鞋材、服装、包袋、体育运动专业装备器材等多种经营的外向型企业集团。集团自成立以来,就以“创民族品牌,建百年企业”为己任,实施持续改进、不断创新、以质取胜的名牌战略。公司通过了ISO9001质量管理体系认证,质量管理体系实现与国际接轨,多年来质量体系持续有效运行。不断规范质量管理,精心设计制造产品,满足顾客需求,建立了有效的售前、售中、售后的全方位服务体系,恪守“用户至上”的信念,树立为顾客创造价值,诚信为本的经营理念,“匹克”品牌已认定为“中国驰名商标”。
今后匹克将本着“创国际名牌、为民族工业争光”的发展方向,发挥“团结、求实、高效、创牌”的匹克精神,朝着市场的深度、宽度不断拓展,创造匹克更辉煌的明天。
主要产品:匹克(PEAK)鞋、服装、体育用品、体育器械
服务电话:0595-22912599
鸿星尔克(厦门)投资管理有限公司
“产品是企业的形象,质量是企业的生命”。鸿星尔克牢记这一宗旨,将消费者的利益置于首要地位,依靠过硬的产品质量,赢得市场和消费者的关注与信任。
企业承诺:1.抓好面辅料源头的品质关,从根本上保证产品质量;严格按照国家相关标准和生产规程,科学调控,标准化生产。2.坚持“科技领跑、科技创新”,保证生产设施等的先进性,全力满足市场和顾客的需求。3.建立完善的质量管理体系,并通过ISO9001质量管理体系认证,生产车间严格按6S生产标准,严把质量关。4.公司颁布了根据国家相关法律法规制定的《鸿星尔克售后服务指南》,旨在保护消费者的合法权益,明确鸿星尔克退换货责任和义务,促进鸿星尔克产品及售后服务的进一步提高,让消费者充分享受高质量的产品与周到的售后服务。
主要产品:鸿星尔克ERKE品牌服饰、运动鞋以及种类齐全的运动配件
服务电话:4006022033
上海卡帕体育用品有限公司
2002年,中国动向(集团)有限公司的前身北京动向体育发展有限公司成立,由此,KAPPA这样一个有着悠久历史的国际品牌被正式带入中国。2006年,中国动向在著名财务投资者摩根斯坦利的支持下买断了KAPPA在中国内地和澳门地区的品牌所有权,从根本上消除了品牌授权期限这个阻碍品牌长期发展的障碍。2007年10月10日,中国动向在香港联交所成功上市,一个销售额高居国际体育品牌前三强的新体育用品王国业已成型。
中国动向致力于品牌管理、产品设计及开发、供应链管理及营销网络的拓展等领域,现时集团的业务网络遍布中国及日本,主要销售源自意大利的Kappa品牌、日本领先的滑雪服Phenix品牌及该品牌旗下之其它品牌等。
动向集团一贯坚持“信誉第一、质量为本”的经营理念,深化质量监管,重视售后服务,并把产品研发、生产、销售、售后服务的具体规定纳入到质量管理体系中。动向集团历来以让每个客户满意为第一要素,并持续努力提供多元化、个性化运动休闲服装服饰以回馈广大消费者的厚爱。
主要产品:卡帕服装、鞋、器材
服务电话:010-67836666
三六一度(中国)有限公司
作为民族体育用品行业领先品牌,361°一直以支持中国体育事业的发展为己任,相继赞助了中国乒乓球俱乐部超级联赛、中国排球联赛、金门马拉松赛、重庆马拉松赛、全国跳水锦标赛暨奥运选拔赛、中国大学生篮球超级联赛(CUBS)等一系列赛事,全面助力中国体育事业的腾飞。
独有的企业文化,是企业得以飞速发展的源动力,361°一直秉承“忠诚、务实、协作、高效”的核心价值观和“执行力即行动力、学习力即竞争力”的意识,不断写就361°的传奇故事。对内公司致力于企业管理的全面升级,在北京和广州等国际都市都设有研发中心、物流中心以及北京公关公司,建立畅通的研发、物流和信息一体化的企业管理体系。对外361°在飞速发展的同时一直都不遗余力的履行企业的社会责任,积极参加助学、扶贫、救灾等一系列的社会公益活动,用实际行动回馈社会。
一直以来,三六一度人秉承对运动、对企业、对社会“多一度热爱”的品牌信念,在“共享共赢”的核心理念指引下,为推动中国体育事业发展而不懈努力,并致力于成为全球令人尊敬的体育用品品牌。
主要产品:361°运动鞋、运动服装、运动配件
服务电话:4008855361
贵人鸟股份有限公司
基于“运动快乐”的发展方向,贵人鸟产品定位是以时尚、舒适、轻便的运动装备为主导,引导快乐运动系列。以快乐为运动之本,就不只限于专业竞技场,不只诉求竞技与胜负,而是随时随地、随心所欲地运动着,在运动中享受快乐。贵人鸟以一种轻松的语气、轻快的节奏,发出愉快但是坚定的声音:快乐才是运动之本,在行业内树立起快乐运动的新标杆。
今天贵人鸟正在以非凡的奋进气概,快乐进取的脚步,不畏艰难,不停地向着既定的发展目标冲击。在市场的竞争面前,只要不甘退缩,就应该坚信自己是一个成功者。因为我们学会了跨越,因为我们勇于进取。勇者迈步,思想飞腾,我们登高望远,志在千里。目前,我们尚未全部实现贵人鸟品牌事业的崇高绚丽的美好憧憬,我们应当继续加倍努力。我们要持以科学的发展态度,怀有大无畏的拼搏志向,果敢地向着未来的宏伟目标大跨步的前进……
借此“3·15”维护消费者权益日之际,公司真诚地感谢全国消费者对贵人鸟品牌的关心和爱护,我们将一如既往地把贵人鸟品牌提升到更佳更优,为热爱生活运动的大众带来更多快乐。希望全国人民继续支持贵人鸟品牌的发展和壮大,贵人鸟必将为中华民族的繁荣富强做出应有的贡献。
主要产品:贵人鸟运动鞋服
服务电话:8008585888
德尔惠股份有限公司
德尔惠股份有限公司视产品质量为生命,产品以过硬的质量赢得消费者信赖与社会认可。完美的质量源于严格的管理。公司始终严格按照质量管理体系标准要求,开展生产工作。公司以质量为中心,以企业职工全员参与为基础,以因果图、控制图、调查表等综合多种管理方法,狠抓思想、目标、体系、技术四大管理要领,使企业一直处于一种高效、严格的生产状态,确保产品质量。产品品质是一个企业研发实力和产品竞争力的重要标志。优质的产品,只有通过优良的生产设备才能实现。为此,公司不断引进具有国际水准的先进生产线与生产设备,并建立起先进的生产流水线控制系统,为公司铸就强大的硬件平台,从根本上保证了产品生产的高品质要求。
主要产品:德尔惠Deerway运动鞋、运动服
服务电话:0595-85135555
美津浓(中国)体育用品有限公司
美津浓品牌自1906年创立至今,通过一个世纪的发展,已经成为世界最著名的运动品牌之一,成为世界领先的运动器具、服装和鞋类的生产厂商。
美津浓(中国)体育用品有限公司(MIZUNO(CHINA)CORPORATION)是日本美津浓在中国投资的子公司,负责美津浓品牌在中国内地的销售业务。目前,美津浓已在中国100多个城市开设了500多家专柜。
同时,美津浓在上海青浦建立了直属的运动装、泳装、棒球、棒球手套及高尔夫球杆五家工厂,成为美津浓品牌全球供应链的重要组成部分。
秉承“通过提供优质的体育用品和振兴体育来贡献社会”的公司理念,美津浓(中国)不断努力,在过去的岁月里,用实际的行动振兴体育,贡献社会。
百年的美津浓,将继续为专业运动员提供高性能的产品,同时帮助更多热爱体育的普通人实现他们的运动梦想。
主要产品:美津浓运动服装、鞋、配件及器材
服务电话:021-32224688
亚瑟士(中国)商贸有限公司
1.避震性:亚瑟士根据各种运动的特点,在适当的部分采用GEL、SPEVA等各种缓和冲击的材料来搭配鞋子,保护您的脚部。2.抓地性:在天然橡胶混入其他材料,并根据各种竞技的特点设计出针对性的大底构造,以此提高鞋底的抓地性。3.透气性:透气性优秀的网布材料、魔术透气系统、鞋面遮光材料、舒适快干鞋垫等,亚瑟士一直都在提高和维持运动鞋的透气性及舒适性。4.易曲性:在大底的前足部位设计易于鞋底弯曲的横向弯曲凹槽,可以让脚更容易弯曲。5.轻量性:轻量性与耐久性、避震性是一体两面的关系。亚瑟士是以维持其他机能为前提,追求轻量性的更大化。6.耐久性:亚瑟士拥有耐磨性高于同类橡胶的超耐磨橡胶AHAR,以及比一般材质高出4倍耐磨性的人工皮革。7.稳定性:Duomax(双密度防倾斜装置)增加中底内侧的硬度,抑制脚部过度外翻。TRUSSTIC(中底弹性抗震片)为运动时容易扭动的中足部提高刚性,增强脚部的安定性。8.包覆性:包覆性是成就一双好鞋的绝对条件,包覆性的重要因素是鞋楦。亚瑟士除了对田径、慢跑、篮球、足球等竞技,依照各种竞技特征做鞋楦区分外,还有纤细型、标准型和宽楦型。
主要产品:ASICS、OnitsukaTiger品牌运动鞋、运动服及包袋等配件
服务电话:021-62363000
圣弗莱(福建)户外用品有限公司
品牌定位:随着徒步运动的兴起,一种介于专业户外装和都市日常户外装的Outdoor发展迅猛。与以往的Outdoor概念不同,人们越来越青睐那些既能够在日常生活的各种场合中穿着,舒适放松,又能够适应都市人在假期户外活动中穿着的功能、个性、结实耐用的品牌。圣弗莱(sevlae)秉承了法国浪漫、时尚以及崇尚享受生活的文化特点,结合目前中国精英人士的日常户外活动着装方式,推出了都市户外的品牌风格定位,为那些追求自然舒适的都市人提供一类具有贵族时尚气息的户外鞋服。
产品定位:圣弗莱(sevlae)融合了专业户外高品质和都市时尚新潮流,引入当季国际流行的户外元素和户外科技成果,旨在为广大的顾客打造一系列顶级品质的户外运动装备。圣弗莱(sevlae)产品按系列分为“登山探险”、“户外旅行”、“徒步运动”、“时尚休闲”四大系列,各个系列产品严格按照不同场合和自然条件精心设计,旨在为户外运动爱好者和都市人们提供一站式户外用品采购,进行不同的户外活动选择更精准的户外装备。
服务承诺:公司本着“追求卓越品质,真诚面对客户”的理念,为客户提供周全、及时、完善的全程服务。
主要产品:圣弗莱户外鞋服装备
服务电话:0595-86171111
爱步贸易(上海)有限公司
爱步贸易(上海)有限公司作为休闲鞋类品牌ECCO(爱步)中国地区销售公司,并在中国地区有600多家爱步品牌专卖店和店中店,在品牌形象和销售方面都居同行业之前列。消费者遇到售后质量问题,在三包范围内,购买7天内包退,3个月内包修,严格实行全国三包,并且由全国零售店铺操作完成。企业设有800客服热线和客服邮箱,如消费者对ECCO的货品及服务有任何意见或建议,可通过热线电话或邮箱跟ECCO联系。
无论在哪里经营,ECCO都想成为好公民。ECCO“坚持做一个负责任企业”的承诺已被纳入ECCO行为准则。
ECCO品牌自进入中国市场以来,得到了广大消费者的认可与喜爱,为了感谢大家对ECCO一如既往的支持,ECCO团队将更加致力于提供高产品品质,优质服务。让行走成为每一个人的乐趣!
主要产品:ECCO爱步鞋、包、鞋护理品
服务电话:8007206188
康踏(福建)体育用品有限公司
康踏(福建)体育用品有限公司是一家以产销各式男女运动鞋、服为主的专业体育用品制造商。作为一家大型民营企业,康踏公司依靠得天独厚的沿海区位优势,在引进先进生产技术的同时,更将先进的企业管理理念植入公司的发展过程之中。近年来公司在加强内部组织结构建设、指导分公司期货订货、推进分公司建设等方面均取得了长足发展。特别是在构建样板市场方面,公司更是大胆尝试,成功建立了一批销售业绩优秀的核心市场,从而带动了康踏品牌的整体发展,于行业内形成了良好口碑。2008年,康踏推出了“健康自己、健康中国”的品牌核心主张,并以“九百六十万平方公里,每个角落都是我的运动场”作为诠释,成为“全民健身”理念的坚定倡导者与执行者。随着行业竞争的日趋激烈,康踏人满怀豪情地站在新的起点,准备以更科学的管理、更全面的服务、更高端的宣传、更健康的心态去迎接挑战,再创辉煌!
主要产品:康踏鞋、服
服务电话:0595-85189977
大黄蜂体育用品有限公司
大黄蜂体育用品有限公司位于“中国鞋都”晋江市,对儿童用品情有独钟,数年来一直专注于儿童体育用品的开发研制及生产销售。
在生产技术方面,自投产之初,公司便引进多条国际领先的生产线,设备配套齐全,人员结构稳定,质量保证体系完善。
在品质监管方面,公司加大力度投入专业力量严把每一道质量关,对原材料以及生产工艺进行有效的监控,产品质量深得代理商及顾客好评。
在产品开发方面,勇敢、活泼、可爱、拟人化的卡通造型是大黄蜂公司一直以来的设计风格,而以黄、黑、蓝为主色的色彩运用,更凸显大黄蜂强烈的商品个性,让大黄蜂不断以丰富多彩的精品引领国内儿童用品市场新潮流。
展望未来,公司仍将不断投入在孩子的事业,并致力以提供孩童贴心照顾为职志,把大黄蜂打造成国内一流的儿童品牌。
主要产品:大黄蜂童鞋、童装
服务电话:0595-68208777
晋江豪登鞋业有限公司
以服务质量创造双方价值
我们认为:服务质量、售后服务质量,不仅仅是产品的附属,每一次服务,都是我们为消费者、客户创造价值的机会。爱出爱返,福往福归,每一次服务,也是我们为自己创造价值的良机。
把消费者、客户的切身感受与评价作为忠实追求
我们坚持:让消费者放心、客户满意,是我们追求的价值和目标。围绕服务质量所付出的努力,应以消费者和客户的切身感受与评价为衡量标准。
为中国儿童的成长提供环保、舒适、健康的高品质产品
百变米奇童鞋在提供高品质产品的同时,也将进行不断的营销创新,将“快乐,其实很简单”的品牌主张融入受众消费者的生活中。
主要产品:BB.MiQi童鞋、书包、配件
服务电话:4006969278
谊嘉宝实业有限公司
谊嘉宝实业有限公司是一家集研发、制造、销售雪地休闲棉鞋为一体的大型生产企业。公司经过不断的经营发展,其主导产品——“谊嘉宝”牌休闲棉鞋凭借着优良的产品质量及合理的市场价格,获得社会和广大消费者的一致认可,公司产品销售网络覆盖全国各地及世界十几个国家,为社会创造了客观的经济效益的同时,也树立了良好的企业形象。公司凭借得天独厚的产业地理优势以及谊嘉宝人刻苦拼搏的精神,现已发展到年产量超过400万双,年销售额突破3亿元的行业领头企业。公司现有员工2000余人,建立标准化花园式的厂房,引进国外先进的制鞋流水线,拥有8套专业生产棉鞋的生产流水线。公司拥有专业的研发团队,配备了规范的产品测试车间,力保每双鞋子投放市场之前都经过严格的质量检测。“立足现在,放远未来,没有最好,只有更好”谊嘉宝将持续为海内外的广大消费者提供超越期望的品质与服务。
主要产品:谊嘉宝牌雪地靴、休闲棉鞋
服务电话:4008875021
野力体育(中国)有限公司
野力体育(中国)有限公司是一家集研发、生产、销售和品牌运营为一体的现代化、规范化大型体育用品企业。目前,公司拥有20万平方米花园式的现代化标准厂房和运动鞋、运动服饰研发、生产中心,员工近2000人,现代先进生产线配设实验室、检测室、技术转化中心等技术服务部门,汇集行业内的优秀生产研发团队和品牌运营团队。2007年,公司在新加坡挂牌上市。
独特产品结构、真诚售后服务和勇于技术创新是野力公司可持续性发展的法宝之一。公司现有多项国家技术专利,其中,高效呼吸透气鞋专利产品,在国内开始热卖的同时,又成功打入国际市场。目前,市场上的各种透气鞋产品的透气性无标准可循,野力领先推出透气性能企业标准,野力的透气鞋类产品按其标准推向市场,给消费者做出起码的保证。野力的高效呼吸透气鞋,其超强的气体循环,可预防或缓解脚气脚汗,给消费者带来良好的舒适性和保健作用。野力——透气鞋专家。
主要产品:休闲运动鞋、运动服装、运动器材及配件
服务电话:0595-85095555
泉州市七匹狼体育用品有限公司
七匹狼体育用品有限公司、福建奔狼服饰有限公司的成立源于七匹狼集团多元化品牌战略与开放式发展经营理念,依托强大的品牌文化、人力资源及先进的渠道模式,所运营的SWSPORT品牌,从都市休闲时尚中汲取灵感,引领着高端、流行、前沿的时尚精神。
SWSPORT坚持精英团队打造文化型、技术型企业。在精英型的管理意识主导下,以终端建设和品牌文化形象再造为核心,形成以长江及沿海为纵横线构造的五大骨架市场雏形。在全国范围内建立起广泛的销售网络,拥有14家分公司,现有销售网点近2000家。
目前,SWSPORT品牌以20年服装专卖店的销售经验建立起一套完善的专卖流程体系。由传统代理的广耕通路模式向营销管理前置的精耕模式转型发展,以“终端形象统一化”和“终端服务标准化”为专卖事业中长期的管理标准,垂直整合产品设计、供应、渠道、零售等服装价值链资源,进一步提高运作效率,为提升消费者快乐购物体验做出先驱意义的尝试。
秉承“奋斗无止境”的精神,立足于高起点的发展战略思维,始终坚持激情、责任、创新的管理理念,以“传承经典,引领时尚”的使命为广大消费者提供时尚着装顾问。
主要产品:服装、鞋、配件等
服务电话:0595-22075777
泉州市永高体育用品有限公司
泉州市永高体育用品有限公司本着“以质量求生存,以信誉求发展”的企业理念,为呵护祖国儿童的茁壮成长而不懈追求。“科技为本,质量为魂”,先进科技是高质量的基础,公司多次引进国内外先进的生产设备、配备标准生产流水线、拥有先进生产设备数百台。雄厚的技术力量、丰富的生产经验和完善的管理体系,为产品质量的保证奠定了坚实的基础。公司产品远销全国各地,深受客户好评。汇集高素质人才、先进的科技、科学的现代化管理模式,致力于生产款式新颖、功能齐全、档次全面的童鞋以满足客户的不同需求。永高人将一如既往地坚持以高标准的产品质量、丰富的产品种类,竭诚为客户服务。企业理念:以质量求生存,以信誉求发展。企业文化:温情、爱心、爱护、敬业。企业精神:呵护孩子茁壮成长。
主要产品:永高人运动鞋、休闲鞋
服务电话:0595-22651630
泉州宝峰鞋业有限公司
泉州宝峰鞋业有限公司是宝峰时尚国际控股有限公司(股票代码:HK1121)旗下的中国领先的拖鞋供应商,年产能高达约5000万双。公司成立以来,产品畅销欧、美、亚、非等多个国家和地区,产品品质和款式深受广大消费者的喜爱与赞赏。公司在推行ISO9001质量体系基础上,全面推行ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系等标准,并相继通过多项国际认证。公司成立专门品质管理队伍,重新制定企业产品标准,对原有指标进行提高,并每年对质量方针与质量目标进行验证,保证产品从原材料入库到成品出库全部合格。2008年由宝峰主导起草制定的拖凉鞋行业标准获得国家发改委审批并于9月1日正式实施。公司推行“一体化管理体系”,即质量、环境、健康安全三个管理体系一体化实行,以保证公司产品及服务质量,严格遵守《产品质量法》、《消费者权益保护法》。一体化管理体系的推行,使公司要达到全面关注各相关方的利益的目标,既要保证产品质量,又要承担社会责任,关心员工的权益,关注服务质量的提升,从而树立“宝峰”诚信负责的良好社会形象。
主要产品:宝人boree牌拖凉鞋、服装、包袋
服务电话:4006968816
浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司
红蜻蜓品牌创始于1995年,浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司隶属于红蜻蜓集团。创造一个有历史感,表达东方时尚的高端品牌,是红蜻蜓初始之梦。
秉承“从距离中寻求接近”的企业文化价值观,多年来实现跨越式发展。目前,红蜻蜓已在米兰、巴黎、日本、韩国等时尚都市设立了研发信息中心,在北京、上海、广州建立了品牌工作室、设计工作室、时尚信息转化中心,利用全球的设计信息和资源实现红蜻蜓产品与国际时尚同步。在中国浙江、广东、上海、重庆布局了产品研发生产基地,终端网点覆盖全国各重点经济城市。
红蜻蜓的愿景是成为一家现代、卓越、国际化的鞋服公司,打造倍受尊敬的品牌。引领东方风尚,开启原创生活,以树立中国的百年企业及品牌为目标,红蜻蜓将迎来更快、更好的发展之路,构筑中国商业品牌新舞台,实践东方时尚创造。
主要产品:红蜻蜓男、女皮鞋
服务电话:4008262211
富贵鸟(中国)有限公司
研发实力 富贵鸟在意大利、香港、东莞分别设立了研发分支机构,常年聘请意大利著名设计师以及国内的设计精英,组成了强大的研发团队。针对消费群体各个年龄层的不同特点,针对一、二、三线市场的不同需求,分别开发不同层次的产品。通过产品的有效组合和理性的品牌定位,使富贵鸟品牌能以优雅、时尚、高贵的形象呈现在广大消费者的面前。充分体现了富贵鸟品牌的理念:“优雅是永恒的美丽”。
生产实力 富贵鸟拥有一流的生产设备,其关键设备和先进的生产工艺均来自于意大利,通过了ISO9001质量管理体系和ISO4001环境管理体系双认证。富贵鸟的生产系统已经实行科学化的管理。先进的生产技术和有效的管理手段,确保了产品的交货期和质量的稳定性。
主要产品:富贵鸟皮鞋
服务电话:0595-83069077
永恩投资(集团)有限公司
采取有力措施保证产品质量。第一,实行全面质量管理,确保整个生产过程的质量状况均在严格的受控范围。第二,建立完善的品保制度及团队,将问题解决在前端。第三,成立实验室,在批量生产前及生产过程中,采用鞋类专业仪器设备,模拟真实环境分别对材料或成品鞋的物性及耐用性检测。第四,设立安全结构分析小组,在产前对鞋类结构进行穿着使用上的安全分析。第五,定期检视并调整品保制度,持续改善质量。
采取有力措施保证产品售后服务质量。第一,根据国家法律法规的相关要求,实行严格的“三包”制度。第二,引进完善的客服信息系统,为消费者提供更优质的售后服务。第三,重视及完善产品介绍说明,帮助消费者科学合理地了解及使用产品。
一方面我们使用一流的供应厂商、现代化的生产设备、先进的生产工艺,以及齐全的检测设备;另一方面,我们坚持诚信经营的理念,严格遵守品质执行标准,采用先进的供应链系统,不断完善品保制度体系,坚持以顾客为导向的服务宗旨。在此,我司郑重承诺:我们将一如既往地坚持公司的经营理念和服务准则,严把质量关,严格实施“三包”服务规定,以实际言行来提升质量水平,奉献优质产品,坚持以质取胜,践行企业的社会责任。
主要产品:达芙妮女鞋、女包及配饰
全国服务热线:4008211999
申通快递有限公司
1.周密部署,强化监督。公司公布重点省市正常运营网点公司及联系电话、手机,层层落实责任,彻底排查各种安全隐患,总部加大对网店的检查力度和处罚,切实维护客户的利益。2.全网动员、做好预案。谨防天气变化给快递服务业带来的影响,专门安排总值班,协调和负责全网络的正常运行。并对可能发生的突发事件专门制定应急预案,一旦发现问题,能在较短的时间内予以控制和解决。3.加强领导,明确责任。总部成立客服小组,制定工作方案,明确工作职责,努力提高客服服务水平,确保各环节落实到位。4.接到相关投诉之后,不管面临多么严重的困难,不管客户的要求多么苛刻,都要无条件地接受,想方设法克服困难,高质量按时完成任务,切实维护客户的利益。5.不断收集快递服务、交付质量和客户需求变化以及法律法规变化的信息,制定相应的客户服务措施,保障客户的权益。6.对客户的意见(含建议与投诉)及时进行处理回复。7.加强领导,明确分工。制定工作方案,明确工作职责,努力提高派送效率。8.确保全网络运营顺畅,业务高峰期,全网总动员,安排人员值班,增开网络车,以确保客户的利益,安全、快速地将快件递送到客户手中。
经营项目:快递服务
服务电话:4008895543
上海韵达货运有限公司
上海韵达货运有限公司是具有中国特色的物流及快递品牌,公司结合中国国情,用科技化和标准化的模式运营网络。目前已在全国拥有3000余个服务规范的服务站点,致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。
公司注重科技的投资和推进,以优化内部管理和客户服务,提高客户满意度。公司建立了全方位的、多层次的运送保障体系,提供适合客户需要的产品。
韵达快运服务产品分类
项目客户快递管理综合服务业务:禁寄品物品指导;项目客户快递管理综合服务。
国内件快递服务:1.韵达主营业务:电子商务快件服务;office办公快件服务。2.韵达辅助业务:到付件快递服务;贵重物品快递服务;当天件快递服务;快件签单返回服务。3.韵达专线业务:香港、澳门、台湾专线快递服务。
国际件快递服务:国际快递服务(代理)。
经营项目:快递服务
服务电话:021-39207888
奥吉斯贸易(北京)有限公司
奥吉斯(贸易)北京有限公司隶属于香港盈进集团。香港盈进集团国际有限公司始建于1995年的中国香港,创始人为洪文艺先生。香港盈进集团作为一家以皮鞋零售为主,多元化经营的集团公司,自成立以来,公司凭借独特的设计理念、优质的服务、卓越的管理,很快在香港发展成为庞大的鞋业零售王国,为今后的业务拓展打下了坚实的基础。迄今为止,公司旗下已经拥有Walkershop、Couber.G、Forleria、OX-X-OX、Trunari、Artemis、Acupuncture等众多鞋类知名品牌,在包括香港、台湾在内的40多个城市均设有直营店铺。公司总部位于香港,并在台湾、北京、上海、广州、深圳、天津、成都、沈阳设立分公司,在哈尔滨、济南、西安、重庆、杭州、南京等省会、直辖市设有办事处。
公司本着“以人为本、以客为尊”的一贯宗旨服务顾客,亦凭借完善的管理、优质的产品不断地拓展市场空间,力求为每位顾客提供优质服务。
主要产品:Walkershop、Couber.G、Forleria、OX-X-OX、Trunari、Artemis、Acupuncture品牌鞋类产品
服务电话:010-67114511
意尔康股份有限公司
质量正日益成为一个地方和企业的核心竞争力。意尔康股份有限公司郑重承诺:
1.切实加强质量教育,在企业内部牢固树立“质量是企业的生命”的意识。
2.严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《消费者权益保护法》等法律法规,依法经营,信守合同,保证质量,坚决抵制制售假冒伪劣产品等欺诈行为。
3.严把原材料、外协件质量关,严格生产过程控制,严把出厂检验关,为消费者提供合格的、安全的产品。
4.诚信服务,杜绝经营活动中虚假宣传广告,确保商品服务信息的真实性。
5.做好产品售后服务工作,及时解决消费者投诉。
6.大力实施以质取胜的品牌战略,坚持诚信原则,弘扬诚信理念,做质量和服务诚信的坚定执行者和捍卫者。
主要产品:意尔康男、女皮鞋;意尔康皮具
服务电话:0578-6858315
蜘蛛王集团有限公司
蜘蛛王集团有限公司通过适当、多形式的培训教育活动使员工理解“满足顾客和法律法规要求”的重要性、必要性;公司质量管理体系有明确的质量方针,并能围绕质量方针提出符合公司生产实际的质量目标;公司能按照策划时间的间隔组织开展内审、外审、管理评审、评价、验证“质量体系”运行的符合性、有效性并持续改进,确保“体系”有效运行和持续改进资源和信息提供;建立《服务控制程序》把识别顾客和相关方的要求、期望转化为组织的明确要求加以满足;严格实行《过程检测机制》提高过程运行的有效性,严控不合格品的产生;把质量目标分解到各个部门,采取相应有效的措施,实施组织策划的结果和持续改进;建立“三包承诺卡”制度,对已出售、不符合“三包承诺”要求的产品按照“承诺卡”的要求,做好“该退的退,该赔的赔,该修的修”等工作,以达到顾客满意。
主要产品:蜘蛛王男、女皮鞋
服务电话:0577-67379966
广州双鱼体育用品集团有限公司
广州双鱼体育用品集团有限公司以科学的管理、现代化的生产、高新的技术、过硬的质量和良好声誉使双鱼牌体育器材成为国内外知名品牌。双鱼集团出品的双鱼乒乓器材系列、金雀羽毛球系列、长虹足球系列多次成为各项世界杯、亚洲杯、世界锦标赛、国际挑战赛等国内、国际大赛指定使用器材。为了增强企业参与国际市场竞争的能力和企业经济实力,双鱼集团在新世纪再上新台阶,投资兴建了乒乓器材生产基地,引进了具有国际先进水平的球台生产线,扩大生产规模,实现低成本扩张,推动了科技创新、管理创新、体制创新。为充分发挥名牌效应,开拓国内外市场创造了有利条件。公司在生产管理流程上严格遵循ISO管理要求,产品质量得到有效监控,不断提高产品质量,2011年,顺利通过OHSAS18001职业健康安全管理体系和ISO14001环境管理体系认证。在经济全球化日益深化的今天,中国加入WTO将给双鱼发展带来新的契机和动力。双鱼集团将抓住机遇,脚踏实地拓展实业,力争赶超国际名牌,在世界体育器材生产行业中树立起中国的民族品牌。
主要产品:双鱼、金雀、长虹品牌乒乓球、羽毛球、足球、篮球、排球等运动器材及其配套产品
服务电话:020-87819349
山东汇祥健身器材有限公司
山东汇祥健身器材有限公司是一家生产电动跑步机、椭圆机、动感单车及力量型健身器材的专业公司。公司秉承专业创新、卓越品质、诚信服务、合作共赢的核心价值观,以致力于为大众缔造快乐健康为企业运营使命,结合国际健康产业发展趋势,根据健身机构和消费者的不同需求,全力开发高品质、高性价比的健身产品,为中国健身器材产业的发展贡献力量。公司拥有完善的销售管理体系,强大的服务团队,遍布全国的1000多个销售和服务网点随时准备为顾客提供及时、高效、专业的服务。公司视用户为上帝,视用户意见为厚礼,为用户服务是汇祥始终不渝的宗旨。
汇祥公司始终坚持整机保修1年、马达保修5年的原则,在保修期内,免费维修和更换配件。目前公司在全国有1000多个销售和服务网点,并不定期地对网点导购、维修人员等进行培训,为给客户提供及时、高效、专业的服务提供了保障。对于客户,汇祥公司始终怀着一颗感恩的心,从接到订单开始,一直到终端消费者使用产品的维护过程中的所有环节,汇祥都坚持做到“服务无缝隙”,争取所做的一切都超越客户的期望值。
主要产品:汇祥牌电动跑步机、健身器材
服务电话:0533-4161211
广东骆驼服饰有限公司
质量保证:CAMEL骆驼品牌被鞋界、皮具界赋予了手工雕琢的奢华品质。CAMEL骆驼品牌精选欧洲的上等皮革,精选来自德国、法国、意大利和西班牙的小牛皮,CAMEL皮革师对这些皮料加以检查和分析,并仔细地测量其密度,以达到对平坦度、柔软度、坚实度和精细度的严苛质量要求。用心去感受皮革的品质,使每一块皮革与每一个部位都能够完美匹配。CAMEL骆驼每件作品都获得犹如宝石般的对待,体现产品的质量与工艺。
服务保证:CAMEL骆驼品牌官方商城(www.camel.com.cn),是广州骆驼世家鞋业有限公司所属的网络销售平台,销售Camel骆驼登山鞋、男鞋、女鞋、皮具及服装商品。专柜正品保障,品类齐全,价格优惠。支持货到付款,享受7天无理由退换货,周到的售后服务让购买更放心。品牌官方商城,绝对正品保障!
主要产品:CAMEL骆驼品牌男鞋、女鞋、男装、女装、皮具
服务电话:4000033088
金猴集团有限公司
质量是企业的生命,是企业发展的灵魂和竞争的核心。金猴集团始终坚持“质量兴企”的质量方针,以消费者利益为中心,以质量安全为己任,严格执行《产品质量法》,依法生产,诚信经营。
质量保证体系齐全:公司通过了ISO9001、ISO14001、SA8000等国际标准体系的认证,并在公司内建立完善的产品质量监控体系。
自主创新能力增强:公司倡导“绿色、健康”的研发理念,研发的气囊式净化功能鞋等68项专利产品,填补了国内空白。同时公司将研发的军品工艺技术充分运用到民用产品的研发中,保证了公司整体质量水平的提升。
市场体系建设完善:公司在国内建立1000多家专卖店和自营店,产品进入1000多家商场和超市,并销往美国、俄罗斯等20多个国家和地区。公司严格执行质量“三包”的相关规定,并建立了完善的市场服务体系。
金猴集团始终以公司质量管理健康、有序、稳定发展为目标,牢固树立“质量第一”的思想,增强质量安全意识和社会责任意识,承担起产品质量安全的主体责任,用公司安全、可靠的优质产品来满足广大消费者的需求。
主要产品:金猴皮鞋
服务电话:0631-5666178
成都卡美多鞋业有限公司
卡美多鞋业成立于1995年,专业致力于女鞋研发、制造和国际国内贸易。卡美多先后在中国成都和广州建成配套完善的研发中心和生产基地,长期与美国品牌NineWest(玖熙)、EnzoAngiolini、CE、Joan&David,意大利品牌EVERYBODY、德国品牌Tamaris、澳大利亚知名品牌ZU、Airflex保持着紧密的合作关系,产品出口美国、意大利、德国、澳大利亚等十余个国家和地区,赢得世界市场的广泛认同与信赖。
卡美多品牌为时尚、舒适、具有优雅气质的精品女鞋代表,卡美多以女性的优雅为核心内涵;以人性化的细节设计给予消费者“时尚”、“舒适”的感受,力求品牌塑造的差异化。以唯美的、品位的演绎方式,引起消费者共鸣,满足现代女性对美丽和舒适的双重需求。产品设计在承袭东方优雅的基础上,以敏锐的感知力和源源不断的设计灵感,紧跟潮流趋势;以制鞋技艺、上乘面料的创新运用和人性化的细节设计,满足鞋履的舒适需求;意式风情的融入表达,线条感及设计风格的导向,都是都市白领女性的高品位选择。
以时尚美丽世界,让爱心传遍人间。这是卡美多人的梦想和追求。企业用缜密的思维与激荡的灵感,将“时尚”的概念深深蕴含于每一件产品中,让美的力量和爱的温暖在世界传扬。
主要产品:卡美多女士皮鞋
服务电话:4006986996
浦江卡卡拉鞋业有限公司
卡卡拉童鞋,以儿童健康成长为己任!
浦江卡卡拉鞋业有限公司是专业生产高、中档真皮童鞋的企业。公司先后投入资金600余万元,从台港引进了先进设备,安装了三条成型流水线,九条针车流水线,日产量1.2万双,年产量达到300多万双,全年销售额超1.2亿元。旗下的“卡卡拉”、“小木屋”品牌,以质量稳定和款式时尚,在国内外深受广大客户和小朋友们的喜爱。
公司生产管理严格按照ISO9001国际质量管理体系标准,并依照行业标准制定了各项质量指标更高的企业标准,通过先进的产品检测室和原材料化学分析室等各种质量控制措施确保产品质量安全。公司不仅严把生产、检验质量关,更有一套完整、有效的售后服务体系切实保护消费者权益。
企业承诺:以利于儿童健康成长为先决条件,确保每一双童鞋的舒适、安全。
主要产品:卡卡拉童鞋及相关产品
服务电话:0579-84139888
厦门蒙发利科技(集团)股份有限公司
厦门蒙发利科技(集团)股份有限公司创立于1996年,主要从事按摩产品的设计、研发、生产和销售。集团总部位于厦门,在国内外设有9家全资及控股子公司,注册资本为1.2亿元人民币,员工近6000名。公司拥有行业极具规模的技术研发团队,400余名专业人才,每年投入数千万元的研发费用,用于科技创新和专利技术开发。目前已拥有发明和技术专利近160项,开发生产品种多达1000多个,涵盖了保健按摩产品的大部分品类,每年公司推出的新品占当年产品比例超过50%。多年来通过与全球知名品牌的合作,已建成科学严谨的品质管控系统,生产符合国际一流标准的高品质产品,市场遍及美国、加拿大、欧盟、日本、东南亚等主要国家和地区。
未来,公司将继续秉承“不懈锐意进取,拓宽按摩产品领域;致力产品创新,提高人们生活品质”的经营理念,致力于发展成为全球按摩器具行业“技术领先、规模领先、服务领先”的综合实力领先企业,成为全球按摩产品创新引领者。
主要产品:“奥佳华”(OGAWA)、“轻松伴侣”品牌按摩椅、便携式按摩器具
售后服务热线:0592-7266927(奥佳华)
4008864900(轻松伴侣)
广州香鳄王实业有限公司
广州香鳄王实业有限公司为香港鳄鱼恤CROCODILE在中国区域鞋类产品总代理。经过10多年的努力,香港鳄鱼恤CROCODILE已成为中国鞋类市场中的佼佼者,也成为消费者心目中典雅高贵、卓越不凡的领导性时装皮鞋品牌。公司坚持一贯的互赢互利为市场原则,让经营商共同分享制作、管理、品牌等多方面的资源与经验,更有效发展销售网络及宣传品牌形象,共同享有经营成果。公司出品皮鞋的设计源自香港、意大利等国际名师之手,款式集个性、时尚、经典、品位于一身,紧贴国际最新潮流,现有男士、女士皮鞋系列及饰物。现今为迎合不同的阶层、年龄及性别之消费者需求,香港鳄鱼恤CROCODILE的皮鞋产品种类也相应增加,公司将以卓越、诚信、创新、体恤的精神来实现鳄鱼恤CROCODILE的品牌使命,将鳄鱼恤CROCODILE品牌推向一个新高层次,也为鳄鱼恤CROCODILE的品牌拥护者带来无限惊喜,为时装皮鞋添上新魅力。
主要产品:鳄鱼恤皮鞋
服务电话:4006801952
巨日鞋业有限公司
巨日鞋业有限公司以“用户满意为目标,提高服务质量”为宗旨,本着诚信原则,对产品质量和售后服务做出如下承诺:质量承诺:根据国家行业有关法规及《消费者权益保护法》,对公司产品质量承诺保证如下:1.出现开胶、裂跟、跟面脱落、断线开线、掉浆、掉扣、泛硝等轻微质量问题,均给予包修。2.未穿过的新鞋出现两只顺向、大小不一,款式、颜色两样,鞋面自然折断、鞋底有1/4磨耗程度内发生断裂,给予调换。3.凡未经穿过发现断面、断包脚、掉漆、刺壳严重脱胶等质量问题,均可退换。一个月内出现断底、断面、断帮脚,皮面掉漆,包退。4.穿着一段时间后,帮面皮革颜色喷涂层脱落,表面露出真皮底色,均属正常范围,不属“三包”。5.皮鞋售出后在1个月内出现各种质量问题,给予维修。
主要产品:巨日牌皮鞋
服务电话:0577-88780000
佛山市南海区里水德高鞋厂
月芽儿品牌源自德高鞋业有限公司,公司成立于上世纪八十年代中期,集设计、开发、生产、销售、服务于一体。自投放国内市场以来,凭藉时尚创新的产品开发理念及强大稳定的终端零售平台系统,使各品牌市场开拓业务奇葩异放,现已在全国大部份省市建立了自营和加盟的连锁店超过200多家。
公司以设计开发为先导,以属下德高鞋厂为后盾,积20多年开发生产经验,属下月芽儿等各品牌风格时尚、引导潮流,甚得消费者青睐。产品细微处提炼精彩,简洁中塑造精神。秉承以人为本,体现国际时尚产品与东方人脚型完美结合的生产开发理念。“把握潮流,快速翻新”的经营理念是德高鞋业有限公司持久发展的基石,怎么走,决定走多远。月芽儿等各品牌的高起点、高追求、新理念、新模式,注定发展的高效率、高速度。面对风云变幻市场的无限商机,德高鞋业更加踌躇满志,宏图大展,决心以独特的品牌内涵,开创鞋业品牌的新典范,翱翔于国际。
主要产品:月芽儿皮鞋
服务电话:0757-85636117
中山丰华袜厂有限公司
中山丰华袜厂有限公司成立于1991年,是民森纺织制衣(集团)有限公司下属的专业生产棉袜的外商独资企业。公司总建筑面积12800平方米,拥有固定资产8357万元,布局合理,设施齐全。现有员工600余人,其中专业技术人员120余人,技术力量雄厚,生产设备先进,拥有意大利自动织袜机近500台,年生产能力3500万双。
公司拥有“丰华”、“华丹奴”两大品牌,产品主要分为男士、女士、学生、儿童四大系列,包括绅士、休闲、运动、淑女等数个风格,适合所有人群穿着。采用棉、毛、丝、麻、化纤等多种纤维和规格的原材料,并不断开发如竹纤维、大豆纤维、莫代尔、有机棉等新型纤维,生产适合不同人群、不同季节、不同功能的袜类产品。
公司秉承“重客户,讲诚信,质量第一;创品牌,图发展,足下生辉”的质量方针,为顾客提供满意的产品和服务。
主要产品:丰华牌、华丹奴牌棉袜
服务电话:0760-85401098传真:0760-85546598
兴业皮革科技股份有限公司
兴业皮革科技股份有限公司专业研发生产牛头层皮,主导产品:纳帕系列、自然摔系列、油腊系列、花皮系列,广泛应用于皮鞋、箱包、皮夹、皮带等。“兴业皮革”荣获“中国驰名商标”。20年来,公司在软硬件设施建设方面不遗余力:投资数千万元引进世界先进的皮革生产、检测设备;重金聘请国内、国际皮革技术专家,组成公司内部不同肤色、不同语系的全球性的技术专家群体;注重与权威皮革科研机构的合作,与中国皮革和制鞋工业研究院合作成立福建皮革研究所;同时,加大研发投资,凭借自身雄厚的科研实力,有科技含量的新产品层出不穷,并获得多项皮革专利技术。公司采用规范管理模式,具备完善的管理体系,先后通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证;同时,引进ERP资源管理系统,全力提升管理水平和管理效率。目前,公司秉持励精图治抓管理,精工细作创名牌,全面贯彻“以市场为龙头,以科技为导向,以品质为保证,以服务树信誉”的经营方针,坚持“平等,诚信,合作,发展”的原则,致力于实现“为世界名牌提供优质皮革材料”的战略目标,坚持产品经营和资本经营两手抓,以利于兴业更好地服务社会,服务大众。
主要产品:牛头层皮(纳帕、自然摔、仿摔等系列)
服务电话:0595-36798889
中国质量网(http://www.11412365.cn)、中国产品质量申诉处理网(http://www.12365315.cn)、中国经济网“质量经济”频道(http://12365.ce.cn)、中国消费网“质量报告”频道(http://12365.ccn.com.cn)在线公告