主办单位：中国质量检验协会 支持单位：国家质检总局产品质量申诉处理中心

梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司
　　梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司在中国大陆范围内启动了道路紧急救援服务。该服务包括免费拨打的全国救援热线、全年365天每天24小时道路紧急救援、路边现场修理、车主出行紧急行程安排助理等内容。同时，专为中国车主的用车环境量身定制的价值升华计划，旨在通过一系列的优质服务使车主在奔驰车辆上的投资价值得到升华。梅赛德斯-奔驰还在全国范围内开展了车主讲堂活动，让车主全面了解奔驰星徽服务全过程，以及车辆的驾驶和使用知识。
　　梅赛德斯-奔驰将始终不懈地为客户提供一流的服务以保持客户长期满意度而努力。作为豪华车领域的知名品牌，梅赛德斯-奔驰品牌注重在每个细节打造一流品质，以向用户提供全面的高品质服务和持之以恒的品牌承诺。
　　主要产品：奔驰轿车、跑车、SUV系列
　　服务电话：4006504688

宝马（中国）汽车贸易有限公司
　　BMW道路救援：对于每一位BMW客户，我们都将选择经验丰富的专家为您服务，基于对BMW车辆的充分了解，他们的服务会更为专业对位。而BSI个性化服务套餐等特色服务，则可以让您根据自己的实际需要选择服务项目，更具针对性的满足您的需求。
　　BMW保养服务：BMW为您提供全天候服务。即使出现少有的汽车抛锚现象，您也完全不必担心，BMW道路救援将为您提供无微不至的关怀，确保您能够继续前行，并尽可能减少您的不便。为了有效地满足客户的要求，BMW与服务供应商合作，建立了授权服务网络，利用广泛的资源与公认的技术专长，随时为您提供专业的救援服务，每天24小时，每年365天，年中无休。
　　BMW预约快修通道：BMW预约快修通道，为您提供省时、专业的快修服务。您可随时通过电话与BMW快修服务顾问预约快修通道服务。在您按预约时间准时到达后，专业人员将马上进行快速环车检查，即刻提供一站式高效维修。在短暂惬意的等待后，您将准时拿到维修一新的爱车，继续自己的旅程。
　　主要产品：宝马汽车、摩托车
　　服务电话：4008006666

丰田汽车（中国）投资有限公司
　　丰田汽车（中国）投资有限公司（简称：TMCI）作为丰田在华地区总部及投资性公司，积极参与丰田在华生产、研发等方面的投资活动，并为其所投资企业提供人才培养、法律事务等支援。同时，TMCI也是丰田在华的重要窗口，代表丰田从事与中国政府、媒体及社会团体等的联络、沟通事务。此外，作为LEXUS雷克萨斯品牌、TOYOTA丰田品牌进口车总经销商，TMCI从事上述品牌汽车的进口、分销以及与此相关的营销网络建设、培训、市场推广等业务活动。
　　丰田自创业以来，一直以“通过汽车，创造富裕社会”为基本指导方针。在中国，丰田除了致力于与一汽合作的在天津、成都、长春，与广汽合作的在广州的汽车生产事业以外，在汽车技术和相关政策领域，以及包括传授丰田生产方式（TPS）和智能交通系统（ITS）、绿化事业等诸多领域，积极、广泛地开展与中国的交流合作。
　　作为一家受社会信赖的“优秀企业市民”，丰田将汇集集团之综合能力，在努力协调人类、社会和环境关系的同时，力争与中国社会同步发展。丰田今后将一如既往地尽最大努力，为中国经济和社会的进一步发展作出贡献。
　　主要产品：LEXUS、TOYOTA进口车
　　服务电话：80081012104008101210（一汽丰田顾客）80083088884008308888（广汽丰田顾客）80081027724008102772（雷克萨斯顾客）

大众进口汽车销售有限公司
　　大众进口汽车承载着大众汽车创新的品牌价值，致力于为中国消费者提供更多能满足其生活方式需要的、代表大众汽车最新科技实力的、原汁原味的进口汽车产品。在丰富产品和推广品牌的同时，大众进口汽车也着力加强经销商网络建设和提高客户服务水平。在经销商网络布局方面，大众进口汽车将继续坚持富有创新性的经销商网络建设，推进辉腾定制中心的建设，并加快全国经销商网络布局速度，进一步提升大众进口汽车经销商网络的服务水平，展现大众进口汽车的独特魅力。中国大陆的各家大众进口汽车授权经销商在提供大众进口汽车全部车型的同时，也为消费者提供了全面、周到、贴心的服务，如为您24小时待命的24小时救援服务。无论任何时间，您只需拨打全国统一的服务热线400-812-3999，即可安心等待专业人员为您答疑解难。这在便利性、响应速度和人性化方面均为业界树立了更高的标准。
　　在高速增长的中国汽车市场，大众进口汽车销售有限公司增长速度远远超过国内其他进口车公司。2012年，大众进口汽车将继续引进更多的创新产品，以崭新的形象展现大众汽车的品牌魅力，更好地满足消费者日益多样化的汽车需求，同时实现大众进口汽车的更好发展。
　　主要产品：新辉腾、新途锐、新途锐混合动力、甲壳虫、Scirocco（尚酷）、Tiguan、TiguanR-Line、高尔夫R、尚酷R、CrossGolf、Golf旅行轿车、大众汽车旅行轿车、硬顶敞篷跑车新Eos、CC、CCR-line，大众多功能商务车Multivan
　　服务电话：4006104455

通用汽车（中国）投资有限公司
　　Opel欧宝品牌作为通用汽车旗下的进口品牌，创立至今已经有超过百年的历史。作为个性化的德国进口品牌，Opel欧宝是通用汽车在中国实行多品牌战略的重要组成部分。通过为消费者提供更高品质、更具个性的产品，Opel欧宝将不断满足中国消费者多样化的需求。
　　Opel欧宝将专业技术创新服务于为消费者提供动力性能卓越、功能灵活多样的汽车产品。Opel欧宝汽车的技术创新和优化无不旨在为消费者提供更完美的、更具人性关怀的产品。Opel欧宝善于倾听消费者的声音，并且将他们的意见纳入新产品的开发、设计和执行过程。在这个意义上，Opel欧宝真正兑现了“用心在车，关怀到人”的承诺。
　　目前，欧宝在中国共有23家特约经销商，55家特约售后服务站。在销售之外，欧宝为消费者提供了高品质的售后服务，“用心在车，关怀到人”的售后服务理念深入人心。欧宝的CSI（客户满意度调查）和SSI（服务满意度调查）排名始终名列前茅。
　　主要产品：欧宝进口汽车
　　服务电话：8008101996

福特汽车（中国）有限公司
　　福特汽车从在中国开展业务之初，就把其对质量、安全及环保的理念与承诺带给了中国消费者。现在，福特汽车中国严格按照全球统一的福特生产系统（FPS）进行生产，确保中国消费者享有与全球同步的优秀产品和服务。为了最大限度的保护车主的安全，长安福特将车辆的安全理念规划为五个层次，提出全面的“五次元安全理念”，即正常路况，安全驾驶；危险路况，安全回避；轻度碰撞，安全损控；车辆碰撞，安全防护；碰撞救援，安全脱离，涵盖了日常用车的各个方面，让车主在各种情况下，都能应付自如。福特汽车中国是业内率先开展常规性“客户满意度研究”的汽车制造商，并委托第三方调研公司执行该项目。研究通过对产品销售、售后服务环节的追踪调查，分析反馈结果，改进销售、服务流程，以期更好地满足消费者的需求，带给消费者愉悦的购买和售后服务体验。
　　主要产品：Ford、Lincoln品牌汽车
　　服务电话：8008100740

保时捷中国
尽善 尽心
　　与您的保时捷汽车同样独一无二的，是保时捷为您所提供的服务。得益于60多年来在跑车设计方面积累的丰富经验，保时捷的售后服务全方位涵盖了从简单的维修、保养作业到各种各样的复杂服务项目——我们始终陪伴您左右。每一辆保时捷都能在保时捷中心获得最完善的维修和保养服务，您所在区域的保时捷中心不但能够直接从位于魏斯阿赫的保时捷总部专家那里获得前沿的技术，同时也配备了受过严格培训的合格保时捷技师，并保证所有配件都系原装，以确保您的爱车始终保持您所期待的最高质量标准。对保时捷而言，个性化始终是我们最为关注的重点之一，保时捷的服务同样如此。技术能力出众的技师会为您提供符合个人需求的全方位咨询和服务，并能提供各项尊享定制服务项目，而这一切的优质服务都基于合理的价格之上。
　　主要产品：进口保时捷汽车
　　服务电话：4008205911

上海宾利汽车销售有限公司
　　众多的卓越特性塑造出了非凡的宾利汽车——纯手工打造的奢华感受、经典优异的设计理念、激情澎湃的动力和性能展现，还有舒适且令人兴奋的驾乘感。正是这些无可比拟的特性组合，才成就了宾利品牌的独一无二。
　　“我们从别人止步的地方开始”。在车辆打造上的精益求精以及代代相传、悠久精湛的手工工艺为每一位驾驶者带来了强劲顺畅的操控感。无论驾驶还是乘坐，驾乘者在享受放松惬意的同时，还能够坐拥无可匹敌的愉悦体验。一款宾利汽车的用途不仅仅是帮助客户实现距离上的移动，更是我们向客户展示宾利品牌特性的方式所在。
　　宾利自2002年进入中国市场至今，不断引进各款宾利超豪华车型以满足国内车迷的需求，并持续推广“以客为尊”高服务品质，务求为大家营造一个更加丰富精彩的宾利世界。同时，宾利在中国建立了宾利学院及零配件中心，其目的是以“宾利之道（BentleyWay）”为客户带来更专业、更灵活、更周到的服务。宾利中国培训学院为宾利和经销商员工、销售、售后服务和技术人员提供持续性多元化的教育培训。宾利中国零配件中心则直接配货并发送至经销商，大幅缩短原厂零件的供应、运输、报关时间，减少维修成本，提高服务效率，切实为宾利尊贵的客户呈献优质及时的服务。
　　主要产品：宾利汽车
　　服务电话：021-22168666

法拉利玛莎拉蒂汽车国际贸易（上海）有限公司
　　法拉利玛莎拉蒂汽车国际贸易（上海）有限公司目前管理法拉利和玛莎拉蒂品牌在中国市场的事务，负责这两个品牌在中国的市场拓展、销售网络开发以及技术支持和零配件供应，并为中国客户提供与法拉利和玛莎拉蒂全球标准相一致的无微不至的客户服务。
　　目前，法拉利和玛莎拉蒂已在中国建立了全面的销售和服务网络，截至2011年底已拥有了15个销售及服务网点，遍及北京、大连、青岛、上海、杭州、南京、成都、重庆、广州、深圳、昆明、武汉、温州、厦门和天津这15个主要城市。
　　法拉利和玛莎拉蒂“道路救援”特别服务项目：涵盖中国境内的所有法拉利跑车和玛莎拉蒂汽车，并对于保修期内的车辆实行免费服务。客户可以拨打24小时热线电话4008105199，及时获得维修、拖车和其他必要的服务。
　　主要产品：进口法拉利、玛莎拉蒂品牌汽车
　　服务电话：4008105199
克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司
　　产品质量承诺：克莱斯勒承诺向消费者提供性能更佳的产品，以严谨的态度把控质量管理体系，以诚挚的精神提供优质的售后服务和维修服务。克莱斯勒一向秉承为中国消费者提供优质产品的宗旨，引入中国的车型都是在全球范围内获得成功，广受消费者好评的经典车型。这些车型以技术领先，将动力与燃油经济性完美结合。所有克莱斯勒引入中国的车型都通过了美国国家公路交通安全管理局的安全测试。
　　服务诚信承诺：您在克莱斯勒授权经销商处进行车辆维修时，我们保证完全使用享有克莱斯勒质量担保的纯正备件。在对售后服务进行结算时，将严格遵守克莱斯勒统一规定的备件价格。
　　主要产品：Jeep、Chrysler、Dodge汽车
　　服务电话：4006500118

阿斯顿·马丁·拉共达（中国）有限公司
　　2008年进入中国市场后，阿斯顿·马丁在中国大陆建立了全国销售公司以便在中国大陆范围内对其新产品系列进行推广销售。其在中国的总部位于上海国际金融中心大楼内，该总部配有经验丰富的精英团队，负责管理汽车销售、市场推广、公共关系维护、经销商发展、售后服务、财务及物流等。
　　自从进军中国市场后，阿斯顿·马丁一直稳步发展。顺应中国豪华跑车市场迅猛发展的趋势，阿斯顿·马丁目前已在中国北京、上海、成都、杭州、广州、深圳及重庆等7大城市设立经销点。为满足中国不断增长的市场需求，预计2012年、2013年阿斯顿·马丁将在中国增设新的经销点以更好地服务于消费者。
车主体验
　　拥有阿斯顿·马丁即意味着享受无与伦比的技术、工艺、服务、安全以及由此带来的平和心境。
　　目前，我们覆盖全世界的庞大经销商网络，共拥有139家经销商，遍及全球44个国家。另外，我们极具声望的展厅和服务中心配备了高水平培训的专业工程师，致力于为顾客提供一丝不苟的服务，以保证您的爱车能持续完好地发挥其卓越性能。
　　主要产品：豪华轿车
　　公司网址：www.astonmartin.com

本田技研工业（中国）投资有限公司
　　Acura服务承诺：与出众的品质相匹配，Acura的豪华服务水准达到了行业内同级别的较高水平。“4年/10万公里（先到者为限）的保修和免费保养服务”为消费者提供了安心保障，与其他众多品牌1万公里/次免费保养不同的是，Acura提供了5000公里/次的免费保养，仅此一项，就为顾客节省了不少开支，而优质的纯正零部件也确保了Acura车型有着良好的用户口碑和超越其他豪华品牌的竞争优势。此外，从2008年1月1日起，Acura为所有在中国内地境内行驶的、通过Acura特约店销售的车辆，提供保修期内48个月全时无间断的免费道路救援服务，全年365天，全天24小时无间断。顾客在行驶路程中可能存在无法预测的困难，Acura可提供现场救援、拖车至Acura特约店或特约售后服务网点，乃至后续行程安排等多种机动服务。
　　主要产品：Acura、Honda汽车、摩托车、通用产品
　　服务电话：8008102258

三菱汽车销售（中国）有限公司
　　三菱汽车愿意充分利用遍及全球的网络和多样化的产品，与中国客户共同成长，携手共进。同时，切实履行企业社会责任，作为良好企业公民，为能成为您值得信赖的商业伙伴，而不懈努力。望能得到您一如既往的指导与支持。
　　三菱汽车公司竭诚向您提供质量更佳、性能可靠、工艺高超的汽车。同时，汽车的正确保养和管理对于安全驾驶和减少车辆维持成本是必不可少的，为了使广大车主长久地、安心地驾驶三菱汽车，三菱汽车授权认定的经销商或维修站将为您提供优质的车辆维修及保养服务。另外在此敬告消费者，请勿使用质量低下的代用部品，应使用三菱汽车专用的纯正部件。三菱汽车目前为您提供五年或10万公里质量担保，并定期为新老车主举办“售后服务月”的活动，贴心关怀伴您驰骋新旅程。
　　主要产品：欧蓝德 EX劲界、原装进口帕杰罗、蓝瑟翼豪陆神，帕杰罗·劲畅 SUV
　　服务电话：8008206630

斯巴鲁汽车（中国）有限公司
　　自从正式进入中国市场以来，斯巴鲁汽车（中国）有限公司采用“全球同步”策略，将越来越多的精品车型不断引进中国，并使这一性价比极高的纯进口汽车品牌得到了中国用户的广泛认同与肯定，不仅销售量获得飞跃增涨，而且在中国各地建立起了强大的销售网络和完善的售后服务体系。迄今为止，斯巴鲁在中国大陆地区的经销商已达176家，这些经销商都以国际水准的形象设计和服务标准，为中国消费者提供专业、周到的服务。
　　斯巴鲁一贯坚持“客户第一”的方针，在提供高品质汽车产品的同时，也极为注重高质量的售后服务。斯巴鲁目前在中国大陆拥有158家特约维修网点，使所有客户都能便利地享受到高水平技术维修人员的服务。斯巴鲁为旗下在售车型提供2年6万公里的保修期，并且特别将2012款Forester森林人车型的保修期延长到3年10万公里。同时，为感谢消费者的长期支持，斯巴鲁每年还会举办全国统一的客户感谢日活动。
　　质量宣言：“主动驾驶 主动安全”是斯巴鲁不变的品牌理念，我们将以技术创新和理念创新倾心打造精品车型，使驾乘者在享受富有激情的驾驶乐趣的同时得到更大的安全保障。
　　主要产品：斯巴鲁汽车
　　服务电话：4008184860（华北地区）4008111486（华南地区）021-52697799（华东地区）

标致雪铁龙
　　标致雪铁龙的目标就是为广大客户提供安全、高质量的产品，为大众出行提供解决方案。在此理念下，集团希望通过创新技术，设计、生产多种车型，以满足顾客的不同需求。
　　标致雪铁龙在中国发展业务的同时还积极为中国创建和谐社会贡献力量，积极承担企业社会责任，为中国汽车工业可持续发展与各相关部门保持长期对话。
　　主要产品：标致、雪铁龙汽车
　　服务电话：010-59275700

现代汽车（中国）投资有限公司
　　现代汽车（中国）整车销售本部是韩国现代汽车负责中国整车进口业务的事业部门，具有韩国现代进口整车在中国内地地区的市场推广、产品销售、售后服务、公共关系等完备职能，拥有在中国内地地区经营进口韩国现代（HYUNDAI）轿车产品的特许代理权。现代汽车（中国）整车销售本部迅速扩大在中国内地的经销商网络，与各地合作伙伴紧密联系，致力于建立优质的现代汽车地区经销商，通过这些优秀的地区经销商向客户提供完善而及时的产品销售及售后服务。
　　现代汽车道路救援——免费的紧急救助服务模式
“现代汽车道路救援”延续精彩，是现代进口车为尊贵顾客提供的众多服务中的一项。让您享受无限驾乘乐趣的同时，拥有全天24小时，全年365天专业的道路救援服务。当您的爱车无法正常行驶时，我们将为您提供现场小修，或拖车至就近现代进口车特约店的免费服务，更可为您安排其他交通方式或是接待住宿，助您从容应对路途上的种种变化。无论何时何地，现代汽车道路救援始终为您保驾护航。
　　主要产品：现代全系列进口车型（雅科仕、劳恩斯、劳恩斯酷派、全新雅尊、维拉克斯、新胜达、飞思）
　　服务电话：4008853388

起亚汽车（中国）
　　起亚汽车（中国）目前已在全国范围内拥有近60个正式授权经销商4S店。面向中国市场推出有：尖端智能运动型豪华轿车CADENZA凯尊（K7），城市SUV代表索兰托（SORENTO），实现更少油耗与排放、更强动力的柴油版索兰托，注重家庭和实用的都市多功能车新佳乐（NEW CARENS），高档豪华型MPV-VQ，时尚轿跑速迈（SHUMA）和大型豪华旗舰型SUV霸锐（BORREGO）。在中国上市的每一款车型都是起亚汽车精心打造的杰作，每一款都以出众的品质和超凡的价值得到中国消费者的赞誉和青睐。
　　起亚汽车（中国）自2009年就已经推出全车系“私人化”24小时全国范围的道路救援服务，进一步实现服务升级。优秀的产品及服务品质成就了起亚汽车（中国）在销量上的稳步发展。
　　面对未来，起亚汽车（中国）将继续秉承“向起亚用户提供价值”的全球性理念，将不遗余力地向中国消费者提供优质的产品与周到的服务而努力，竭尽全力把起亚汽车品牌建设成为国内知名、有较大影响力、有良好口碑的汽车品牌，也将继续致力为中国汽车工业的发展作出贡献。
　　主要产品：凯尊、索兰托、新佳乐、霸锐、速迈、VQ
　　服务电话：4008822060

双龙汽车（上海）有限公司
　　双龙汽车（上海）有限公司作为韩国双龙自动车株式会社在华子公司，2003年在上海成立，是韩国双龙汽车（SSANGYONG）品牌中国地区总代理。2011年6月，双龙汽车与庞大汽贸和中汽南华汽车签署“中国地区销售代理协议”，庞大汽贸负责北部21省市的代理销售，中汽南华汽车负责南部10省的代理销售。
　　双龙汽车目前在中国销售车型包括一款豪华轿车和四款SUV，即豪华轿车旗舰车型ChairmanW（新主席W）、经典都市型SUV柯兰多、拥有非承载式底盘的SUV雷斯特、享御、爱腾。
　　双龙汽车50多年来专注于SUV领域的研究与发展，一直致力于以最少的能源实现最澎湃的动力。双龙开发出第三代高压共轨直喷引擎，融合第三代共轨喷射及可变截面涡轮增压等技术（XDiXVT），成为全球最先进的柴油动力系统。
　　为客户安全驾驶双龙汽车运营24小时急救服务并通过不定期进行无偿检查活动满足客户的需求。
　　主要产品：双龙汽车（新主席W、柯兰多、爱腾、享御、雷斯特）
　　服务电话：4001611818（北方）4006088088（南方）

北京现代摩比斯汽车配件有限公司
　　北京现代摩比斯汽车配件有限公司（以下简称BMP）是北京汽车投资有限公司与韩国现代摩比斯株式会社各出资50%共同发起设立的一家中外合资企业，于2004年7月1日正式注册成立，北京现代售后配件事业随即整体转让至BMP。
　　作为经授权供应北京现代纯正售后配件的公司，BMP旨在发挥自身专业优势，构建中国范围内的物流/销售体系，开发先进的配件供应系统，为北京现代生产销售的汽车售后所需配件及附件提供包装、仓储、采购、销售及配送业务。
　　同时，BMP将从保护用户利益的角度出发，紧密围绕树立和维护北京现代形象，不断加大配件市场管理及纯正品宣传力度，提高北京现代售后纯正配件市场及经销商的竞争力，从而不断提升北京现代品牌形象，促进北京现代的整车销售，为客户提供及时的专业化服务。
　　主要产品：北京现代纯正汽车配件
　　服务电话：010-84539111

Garmin中国
　　服务承诺：1.当导航仪出现故障时，客户凭有效的购机发票及三包凭证享受三包服务。2.产品主机享有自购买之日起1年的保修，其他配件正品自购买产品之日起3个月内予以免费保修。3.对于保外付费维修，故障修复后经维修中心确认，享有90天的保修期。4.在保修服务中更换下来的零配件，均由佳明航电保管。5.如您购买的产品需要维修或检测，请及时备份机器内的相关数据。6.产品购买60天内若有新版地图发布，客户可凭有效的购机发票及三包凭证至佳明航电的售后服务中心进行免费地图更新，此次更新不影响1年内免费进行1次地图更新的销售政策。
　　主要产品：GARMIN航空、航海、手持、户外、车载GPS导航仪
　　服务电话：4008191899

普利司通（中国）投资有限公司
　　普利司通制造的高品质、高性能产品的优越性，正被遍布全国各地的代理店网络和特约零售店大力推荐给消费者，同时建立细致入微的服务体制。
　　普利司通的信条是：秉承“信赖与自豪”的精神成为被社会所信赖、所爱戴，并自身引以为豪的企业。在中国，普利司通以高品质提供“安全”和“安心”。所谓“安全”不仅仅指商品，而是通过包括售后服务在内的各种活动来完善安全的驾驶环境，为实现丰富的汽车生活作出贡献。同时，普利司通一直将“环境保护”作为企业经营活动的重要课题之一，2010年上半年，在中国的4家轮胎工厂均实现了完全零排放，并致力于建设绿色花园工厂。另一方面，普利司通已经开始生产低燃费轮胎。普利司通作为负责任的跨国企业，将与中国社会的对话和同感作为行动的指针，同时广泛地促进社会的发展，为环境的保护贡献力量。为了实现上述展望，与中国社会共同发展，普利司通将竭尽全力。
　　主要产品：BRIDGESTONE轮胎
　　服务电话：4000800088

佳通轮胎（中国）投资有限公司
佳通轮胎 值得信赖
　　佳通轮胎，自1993年进入中国以来，始终致力于打造中国车主优选轮胎品牌。佳通为不同车主提供种类齐全的轮胎产品，满足各类乘用车及商用车需求。佳通拥有雄厚的研发实力、卓越的制造能力，以及完善的质量监控体系，用心打造每一条轮胎，以其优异的产品品质获得多项国际认证。
　　佳通轮胎，不仅提供卓越的轮胎产品，更提供专业的轮胎服务。佳通凭借庞大的服务网络和强大的轮胎专家团队，为广大车主提供及时、便捷、值得信赖的专业轮胎解决方案，真正让车主“买得放心，用得安心”，贴心守护您的出行安全。
　　主要产品：商用车及乘用车轮胎
　　服务电话：021-22073333
　　服务热线：4006366678

大连固特异轮胎有限公司
　　固特异一直致力于创新并生产世界一流品质的轮胎。无论在哪里生产的固特异轮胎都符合严格的质量标准和性能要求。坚持生产高品质的轮胎是固特异对消费者的郑重承诺。为保证高质量生产，固特异在中国大连的生产设备于1999年取得ISO9002认证，之后，又相继于2001年4月取得QS9000认证，2002年12月取得ISO14001认证，2003年3月取得TS16949认证。这些都为出产的每一条固特异轮胎提供了安全保证。
　　在不断追求更为卓越的产品质量的同时，固特异中国持续引进现代化的轮胎服务理念，迄今已在全国设立了50多家经销商。自2005年开始，固特异还在全国推广新形象的授权服务中心网络，目前已签约900多家固特异品牌零售店，为顾客提供更完善的一站式汽车养护服务。
　　我们始终不渝地奉行一个宗旨：固特异轮胎的驾驶性能将时刻带给您驾驶的信心、让您体验驾驶的惬意。
　　主要产品：固特异轿车轮胎、卡客车轮胎
　　服务电话：4008899885

汉高股份有限公司
　　汉高在全球拥有多个知名品牌和多项先进技术，主要分布在三大业务方面：洗化和家庭护理、化妆品和粘合剂技术。汉高成立于1876年，在消费和工业用途市场均处于世界领先地位，并拥有Per－sil、Schwarzkopf和Loctite等家喻户晓的品牌。中国市场是汉高全球市场重要的组成部分，亚太市场中超过三分之一的销售额得益于中国（包括香港）市场的发展。汉高中国涵盖集团两大核心业务：粘合剂技术及化妆品/美容用品。汉高粘合剂业务部是工业粘合剂、密封剂和表面处理领域的全球市场领先者。汉高粘合剂旗下共分为五大子业务部，分别是：通用工业、民用粘合剂、工业粘合剂、汽车业务、金属工业及航天业务。这五大业务部涵盖广泛的行业领域，为工业和民用客户提供多样的服务，专业的技术支持和系统解决方案，是客户业务发展可靠的全球合作伙伴。
　　一直以来，汉高积极地参与当地企业社会责任和可持续发展项目，为全世界的可持续发展贡献更多力量，共同打造绿色美好生活。
　　主要产品：Henkel粘合剂、密封剂和表面处理
　　服务电话：021-28910000

3M中国有限公司
　　3M为国际公认的研发领域的企业先驱。3M生产数以万计的创新产品，在医疗产品、高速公路安全、办公文教产品、光学产品等核心市场占据领先地位。3M的成功是基于对多个卓越科技平台的开发和交互使用来满足现实社会中广泛市场领域的客户需求。3M承诺为全世界的人们提供更加方便、更加美好的生活方式。3M承诺通过积极致力于环境保护、履行社会责任和实现经济发展，来实现可持续发展。对3M来说，这意味着在满足当今社会需求的同时，为后代营造更好的发展空间。3M积极遵循公司的价值观，3M的日常工作严格遵循在企业行为准则的范围内开展。3M履行企业责任和实现可持续发展的策略和实践，都与3M企业价值观的核心基础紧密相连：严格遵循正直、诚实的商业操守；以卓越的品质、价值和服务满足客户的需求；持续发展，为股东提供可观的回报；尊重社会和自然环境；尊重员工价值、发挥其潜力、鼓励创始力和领导力；成为备受尊崇的企业楷模。
　　业务范围：工业、交通运输、电子通讯、安防、商业、医疗及个人护理、电子、电气、建筑、文教及消费等领域
　　公司网址：www.3m.com.cn

倍耐力轮胎有限公司
　　倍耐力轮胎有限公司在中国和世界市场保持较高竞争力，理解、符合并实现顾客对产品质量、性能和服务的要求和期望。以最有竞争力的研发实力和生产工艺，按时交付合格产品。持续改进产品质量和性能。通过实施并保持稳定且持续改进的质量管理体系，确保不仅为顾客提供高性能和高质量的产品，而且提供高质量、高效率的服务。
　　产品质量承诺：1.为保证产品的良好性能，我公司采用国内外优质原材料，并按ISO9001和ISO/TS16949质量保证体系的要求，对材料的采购和验收进行严格控制，不合格材料严禁使用；2.我公司严格执行自检和专检，不合格半成品严禁流入下道工序，不合格产品不出厂。严格按标准或客户的特殊技术要求组织生产，向客户提供100%的合格产品；3.我公司提供的产品性能是成熟可靠的，在各个方面符合标准或客户的要求。4.我公司保证提供的产品在正确安装、正常操作和保养情况下能够可靠和安全的运行。
　　服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。服务目标：服务质量赢得顾客满意。
　　主要产品：PZeroTM家族、CinturatoTM家族、ScorpionTM蝎子系列、WinterSottozeroTM系列等
　　倍耐力客户服务热线：4000057888

固铂轮胎（中国）投资有限公司
　　固铂轮胎（CooperTires）是全球替换胎市场强有力的领先者。固铂旗下的制造及技术基地遍布北美、欧洲及亚洲三大洲，其产品涵盖多级轮胎市场，从家用轿车到豪华跑车，从越野车到大货车，以及应对极端环境的专用轮胎及赛车轮胎。2006年，固铂宣布“进站中国”，将亚洲总部设在中国上海，在中国的品牌推广拉开序幕。乘用胎方面，固铂轮胎以不同层次的品牌策略，扩张其轮胎市场份额，分别推出了满足不同客户需求的固铂、斯达飞两个品牌。在载重胎方面，秉承成山轮胎的研发、制造经验与优势，固铂分别针对不同细分市场推出了迪恩、成山、澳通、富神等品牌。2011年，固铂全资收购固铂轮胎（昆山）有限公司，截止同年底在全国各地设立1600多家零售店，并在上海建有亚太技术中心。
　　主要产品：固铂轮胎发现者 STT、STMAXX、AT3、ATS、HTS；固铂轿车轮胎；斯达飞轿车轮胎；卡车轮胎
　　服务电话：4000608012

大陆马牌轮胎贸易（上海）有限公司
　　大陆马牌轮胎现已成为全球高品质轮胎和先进轮胎技术的代名词。为了优化轮胎结构、胎面花纹和胶料配方，大陆马牌轮胎在研发上持续投入，不断地提升产品的安全性和舒适性，并进一步扩大在产品技术上的领先优势。大陆马牌轮胎不断追求更舒适和更安全的个人驾乘体验，除了拥有高素质团队实现您爱车在冬季气候的优良制动性能，还派遣专业测试人员前往新西兰海拔1500米以上的测量跑道进行冬季轮胎的检测，确保您的驾乘安全。大陆马牌轮胎在生产中采用上乘的原料，确保为客户提供世界级的安全性能和驾驶体验。采用优质的天然橡胶、钢材、纤维和先进的化学技术使大陆马牌轮胎具备出色的低磨损、抗爆胎性能、抓地力和耐久性。此外，每条轮胎出厂前都经过严格的测试和质检，包括X光控制和同轴检查。
　　大陆马牌轮胎在中国业务迅猛发展，建立了遍布全国，运营良好的零售网络。大陆马牌轮胎目前在中国开设了第1600家授权零售店，并推出高端的服务于车主的一站式服务中心百世德旗舰店。
　　主要产品：进口轿车和轻卡轮胎
　　服务电话：4007206141

正新橡胶（中国）有限公司
　　正新橡胶（中国）有限公司是由台湾正新橡胶工业股份有限公司独资经营的外商投资企业。轮胎是汽车重要的安全部件，属高技术含量的产品，公司投资建设世界先进的轮胎研发中心及测试场，采用国际先进的研发、生产设备，拥有进步的技术、高效率的管理以及优越的研发环境，秉持“诚实经营、真心工作、品质第一、世界品牌、增进团队福祉、贡献人类”的企业经营理念，制造各类型轮胎，品质已达世界一流水平。
　　公司荣获ISO9001国际标准品质管理体系认证、ISO/TS16949国际汽车品质管理体系认证、ISO14001环境质量管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、中国国家强制性产品认证（3C）、美国交通部道路安全标准DOT标志及欧洲共同市场轮胎安全标准E标志。
　　主要产品：MAXXIS轿车胎
　　服务电话：4008280080

恩福集团（中国）
　　中国恩福集团由日本恩欧凯公司以及德国科德宝公司各出资百分之五十合资组建。我们拥有各种纯国外生产和中国本地生产的全系列密封产品，提供完整的系统密封方案，解决汽车工业及广泛工业领域用户所面对的各种密封难题。我们承诺以卓越的领先技术及对产品质量的执著专注为客户的产品提供卓越的品质和竞争优势，从而帮助客户获得市场上的成功。
全球化标准=全球化高品质
　　恩福集团的全球本土化生产标准，将会为中国及全球客户提供同等质量可靠的产品：橡胶制作本土化标准、零部件的本土化标准、模具设计和生产工序设计标准、机械和设备标准、检测方法和控制计划标准、测试和技术服务标准。
　　我们承诺在中国保持市场、技术、质量、产量的领先——如同我们在全球其他市场一样。
　　我们专注行业内的关键因素——技术、质量、客户服务——在中国如同在其他地区。
　　我们将把中国作为战略市场——在欧洲、美国、日本之后发展中国本地的客户服务基地。
　　主要产品：油封、气门油封、减震器密封、真空助力器膜片、防尘罩、保护套、步进电机减震支承、金属衬垫、汽缸盖衬垫、液压密封件、O型圈、防震橡胶及其它工业用橡胶产品、模具
　　服务电话：021-50366900

锦湖（中国）轮胎销售有限公司
　　服务宗旨：品质至上，顾客关爱。
　　理赔范围：1.按国家规定条件正常使用的，胎面花纹残余深度（LTR，PCR）在新轮胎的20%以上的轮胎；2.从生产之日起五年内出现质量缺陷的；3.对于在理赔范围内的轮胎，按照锦湖（中国）轮胎销售有限公司理赔政策进行质量鉴定。
　　主要产品：KUMHO轮胎
　　服务电话：4000999016

韩泰轮胎有限公司
　　“通过一流的全方位的质量服务来赢取客户的完全满意和忠诚度”是韩泰轮胎公司技术服务的宗旨。公司技术服务部专门负责对客户进行轮胎知识的培训和咨询，并负责制定公司售后服务政策、管理程序、监督管理全国的售后服务网点，确保在接到用户咨询电话48个小时内解决用户不满，为辖区内的用户提供优质服务和技术支持。韩泰轮胎非常重视产品流通的每个环节，并针对高速公路服务站、大型停车场定期进行汽车轮胎安全检查，并且对轮胎的正确使用和维护开展宣传活动。韩泰轮胎在不断提高服务硬件建设的同时，也非常注重服务软件的改善，专门为用户设立了免费服务热线电话，建立100%用户回访制度，公司网站会及时更新产品知识、产品信息等相关内容，用户通过网络咨询也可得到满意的轮胎知识解答。韩泰轮胎将不断追求更加完善的技术服务系统，向广大客户提供更全面、更及时、更周到的服务。
　　主要产品：hankook轮胎
　　服务电话：8008208082

住友橡胶（常熟）有限公司
　　住友橡胶（常熟）有限公司于2002年成立，位于中国江苏常熟经济开发区，生产销售轿车及卡客车子午线轮胎。自2004年4月正式投产以来，随着几年跨越式的建设发展，公司已经建立起了相当可观的生产规模与产品结构。正式进军中国几年来，邓禄普已经初步实现了在中国市场的全面布局，销售网络遍布各地。公司将以先进的生产与管理、训练有素的员工为客户提供高品质的产品与服务。
　　企业承诺：1．以顾客的需求为导向，满足顾客需求，负责任的向顾客提供优良产品；2．以坚实的经营基盘为基础，灵活应对时代变化，开创新纪元；3．完善独立研发能力，积极开拓新的市场需求；4．要有对地球环境负责的态度进行企业活动，并加大环保方面的投入。
　　DUNLOP在21世纪的使命是：与汽车共同进步，为追求人类和社会的安全性、舒适性、环保性、经济性永不停息的挑战。
　　主要产品：邓禄普轮胎
　　服务电话：0512-52298089

东洋轮胎（上海）贸易有限公司
　　东洋橡胶集团在轮胎、汽车零部件、化工品的各事业领域中，长期以来一直以应用世界水准的技术、独创的技术，创造舒适环境，成为“人类和社会共同期望的企业”作为企业经营的基本方针，并且对广大用户一贯尽心尽力。
　　公司在全球超过100个国家和地区开展着各种事业活动，近几年通过在海外设立生产基地，进一步推动了公司的全球化发展。尽管每个国家、每个地区的文化和价值观都各不相同，但是通过倾听顾客的意见，依据顾客多样化的需求，提供领先一步的商品和服务，始终走在市场的前列，是公司值得骄傲的工作风格。
　　今后，为了在竞争趋于更加激烈的中国市场中能够取得优势地位，进一步加强与相关客户以及各地区的经销商的沟通，东洋轮胎将一如既往地为了达到“人类和社会共同期望的企业”的标准而更加奋发努力。
　　主要产品：TOYOTIRES轮胎
　　服务电话：021-58820880

上海小糸车灯有限公司
　　上海小糸车灯有限公司是中外合资企业，专业生产销售各种汽车电子照明灯具。公司产品主要为上海通用、上海大众、上汽股份、一汽丰田、一汽大众、一汽奥迪、一汽轿车、东风日产、东风乘用车、长安福特、长安铃木、长安集团、奇瑞汽车、北京奔驰、四川丰田、广州汽车等主机厂配套。
　　上海小糸车灯在各项活动中遵守适用的职业健康安全/环境法律法规，始终把保护员工健康安全、保护环境放在首位；在发展过程中，始终贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针和“环境保护是基本国策”的战略思想；不断探索开发新型节能安全灯具；在生产经营中始终坚持以人为本的安全观和清洁生产的环保理念，积极推进清洁生产；预防污染和人身伤害事故发生、降低环境和职业健康安全风险，促进企业走向可持续发展的良性发展轨道。
　　随着公司规模不断扩大，上海小糸车灯以对用户真诚的信誉和优质的服务，朝着全球一流供应商的目标飞速发展。
　　主要产品：SK、SKOITO牌汽车灯具及附属电子控制件
　　服务电话：021-59161899

华丰橡胶（中国）有限公司
　　华丰橡胶（中国）有限公司是台湾华丰橡胶工业股份有限公司的海外独立投资企业，拥有先进的研发、生产设备，专心从事设计、开发、生产、销售各类橡胶轮胎制品。
　　华丰橡胶（中国）有限公司一贯秉持“持续改革，强化执行，追求效益，稳健经营”的经营理念，以积极踏实为蓝图，以求新求变为导引，于稳定中求发展，持续提升品质，为全国的广大消费者提供高品质产品和细致入微的服务。如果您有任何有关华丰产品的问题和需求，或者对华丰的服务有任何意见与建议，欢迎您及时与公司沟通，公司将竭诚为您服务，以优良的品质换取您的信心；以真诚的服务争取您的满意。
　　主要产品：DURO、QUICK牌力车、摩托车、载重汽车内外胎及工业、农业用轮胎
　　服务电话：0512-52341516

广州市华南橡胶轮胎有限公司
　　广州市华南橡胶轮胎有限公司以“务必让消费者满意”为服务宗旨，建立了完善的售后服务网络，覆盖了全国所有省市，共有一级技术服务网点150多个；率先于同行业中在重点市场设立《特约技术服务站》的先河，使公司的客户服务工作更全面、更及时，通过加强经销商管理与培训，提高了代理商综合素质，使公司服务工作进一步规范、统一。同时以持续改进的心，对用户投诉的产品质量问题、意见及建议等不断进行改进和提高。
　　华南公司向全社会做出承诺，产品实行质量问题包退、包换服务。公司按售后服务的规定对因质量原因造成的产品退货要进行妥善处理。公司400服务热线，随时接受顾客的咨询和投诉。当市场出现重大突发事件时，公司有专门应急小组，省内24小时，全国范围内48小时组织相关人员到达事发现场，进行协调、处理。
　　主要产品：万力、WANLI子午线轮胎
　　服务电话：4008800771

山东玲珑轮胎股份有限公司
　　山东玲珑轮胎股份有限公司围绕“重科技抓管理，创品牌增效益”的经营方针，引入国际先进管理模式和生产技术，打造高素质员工队伍，国际国内市场齐头并进。公司轮胎产品通过CCC、DOT、ECE、GCC、INMETRO、LATU等认证，质量管理体系通过ISO9001和TS16949认证，同时通过ISO14001环境管理体系认证，GB/T28001职业健康安全管理体系认证。公司销售网络覆盖全国各地，远销160多个国家和地区，2011年集团公司实现了销售收入166亿元，出口创汇9亿美元。
　　公司不断加大研发投入，投资4亿多元建立了设施一流的研发中心和博士后工作站，建设了轮胎噪声试验室，先后承担863计划、火炬计划等多项国家技术攻关课题，取得国内外专利300多项，20多项新产品、新技术填补国内空白，并先后参与制定或修订50项国家标准及8项行业标准。公司自主研发的雪地轮胎、环保轮胎、跑气保用轮胎达到世界一流水平。
　　企业愿景：造中国名牌产品，创世界一流企业。
　　主要产品：斜交轮胎、乘用轻卡子午线轮胎、全钢载重子午线轮胎、高效能轿车子午线轮胎及特种胎
　　服务电话：0535-8242614

贵州轮胎股份有限公司
　　贵州轮胎股份有限公司主要生产“前进”牌汽车斜交轮胎、全钢载重子午线轮胎、工程机械轮胎、农业机械轮胎、林业机械轮胎、工业车辆轮胎、实心轮胎和橡胶空气弹簧，年生产能力近700万条，规格品种2000多个，是国内规格品种最为齐全的轮胎生产企业之一。产品除畅销国内市场外，还出口到韩国、英国、意大利、澳大利亚、南非、美国、加拿大等70多个国家和地区。公司拥有雄厚的技术力量，建有国家技术中心和博士后科研工作站，长期从美国、日本、澳大利亚、韩国等国家聘请资深技术专家进行现场指导和产品研发工作，目前常驻公司的近10人；具备现代化的检测手段和完善的质量保证体系，先后通过了ISO9001质量体系认证、国家强制性（3C）认证、ISO/TS16949汽车行业质量管理体系认证、计量检测体系认证、美国交通部DOT安全标志认证、欧共体E-mark产品认证和军工产品质量体系认证等。完善的质管体系和检测手段，保证所生产的轮胎的优良品质。
　　主要产品：前进牌、大力士牌轮胎
　　服务电话：8008972997

湖北回天胶业股份有限公司
　　湖北回天胶业股份有限公司是中国胶粘剂行业的知名企业，专业从事胶粘剂和化学品研发、生产和销售的高新技术企业集团，在鄂、沪、粤、苏四地分别建有产业基地和研发中心，公司拥有上海回天化工新材料有限公司、广州回天精细化工有限公司和上海豪曼汽车用品有限公司三家全资子公司，控股常州回天新材料有限公司。主办行业权威学术期刊《粘接》杂志，发行覆盖全球18个国家和地区。
　　回天胶业是领军民族胶粘剂工业与外资品牌直接展开竞争的典型代表，是国内工程胶粘剂行业率先获得“中国驰名商标”的企业，已成功在深圳创业板上市。
　　回天胶业在发展的过程中创立了具有回天特色和强大感召力的回天文化。“创造价值，回报社会”是企业发展使命，“谋永续经营，创百年回天”是企业发展愿景。今天的回天正借助资本市场力量，加快完成产业布局，加速抢占国际竞争对手市场份额，决心在两年时间里再造一个“回天”，用五年时间跻身国内百强企业，用十年时间打造世界知名胶粘剂品牌！回天人相信，在全体员工的努力拼搏下，回天胶业必将成为一家富有持续竞争力的国际化企业！
　　主要产品：回天牌胶粘剂、小油品、养护用品
　　服务电话：0710-3626888

中国质量网（http://www.11412365.cn）、中国产品质量申诉处理网（http://www.12365315.cn）、中国经济网“质量经济”频道（http://12365.ce.cn）、中国消费网“质量报告”频道（http://12365.ccn.com.cn）在线公告