■本报记者 耿记安
　　交两倍购车款作保证金，便可以每天以一元钱的价格租到一辆崭新的汽车，租赁公司负责办理牌照和保险，并且提供免费洗车服务。租凭期满后，租赁公司退回押金。两年前，河南省安阳市一租赁公司推出的“一元租车”业务受到了消费者的青睐。然而，不少消费者不久前到该公司退租时，对方却说资金出现了困难，目前无钱可退。

租车易退租难

　　近日，安阳市民王先生致电本报驻河南记者站反映他的遭遇。2010年1月3日，他看到河南首信汽车租赁有限公司（以下简称首信公司）打出的“一元一天就能租辆新车”的广告，广告称承租方只要交欲租车辆车款两倍的费用作保证金，就可以以一元一天的价格租车；办理牌照、保险及日常维修护理均由公司负责，甚至连全年的洗车服务都免费提供；租赁期满后，承租方归还租车，公司退还保证金。
　　王先生说，当时首信公司称正在搞优惠活动，只要交1.5倍购车款的保证金即可租车。王先生说他当时没打算买车，觉得这样租车挺划算，便与首信公司签订了租赁合同，交了保证金6万元和一年的租车款360元，顺利地租到一辆崭新的奇瑞系列熊猫轿车，租期为一年。
　　2011年1月3日，一年租期到，王先生又和首信公司续签了一年的租车合同，首信公司退还了王先生5000元的车辆折旧费。
　　今年1月3日，一年租期又到了，不打算续租的王先生来到首信公司办理退租手续，没想到对方却表示公司资金出现困难，暂时不能退还押金，建议他续租或下个月再退租。
　　2月初，王先生再次来到首信公司要求退车，对方表示“没钱”可退，建议王先生继续租车。
　　王先生告诉记者，他了解到，像他这样的消费者还有不少，都面临着不能退租的尴尬。
涉及数百人
　　3月21日一早，记者驱车赶往安阳调查。
　　当天早上8点，记者来到了位于安阳市人民大道附近的首信公司总部。此时，公司还没有开门，门前已经有很多等候办理退租手续的租车人。记者注意到，该公司的玻璃门上，贴着盖有“河南首信汽车租赁有限公司”红色印章、落款日期为2012年3月9日的《致广大租车客户的一封信》，其中称首信公司现在资金周转遇到困难，致使租车人的利益受到影响，公司正在多方筹措资金，对此表示歉意。
　　说起不能退车，前来办理退租手续的郑女士对记者说：“我找了他们好几个月，每次都说下个月就给退车，可现在几个‘下个月’都过去了，车还没退成，谁知道等到啥时候是个头啊！”听说有记者来采访，很多租车人将记者围住，七嘴八舌讲述他们的遭遇。记者了解到，为了更好地维权，他们现在已经组建了“首信租车人”的QQ维权群，大家经常在群里商量维权对策。记者和群主取得联系后，群主向记者提供了一份已经统计好的租车人名单，上面共有300多个人，“目前据我们了解，至少还有200多人的情况没有统计上来”。

资金链断裂

　　首信公司为什么不给租车人退租呢？据一位知情人透露，该公司把从租车人那里拿到的保证金用于投资了，由于投资项目尚未取得收益，资金链断裂，该公司一时无法拿出钱来为承租人办理退租手续。
　　3月22日，多名租车人再次到首信公司要求退租，记者随行采访。公司一位韩姓经理表示，现在公司资金确实出现了问题，一时没有能力向租车者退租金，如果消费者愿意，可以续租。当记者以租车者的身份提出与公司董事长见面沟通的要求时，该经理称目前与董事长也联系不上，如果有什么要求，他可以先记录下来。
　　记者了解到，之前，部分租车人将首信公司“一元一天租车，两倍押金难退”的情况反映到了安阳市“市长信箱”，得到的答复是市领导已批示由首信公司注册所在地安阳市红旗路办事处负责处理此事。
　　3月22日，记者跟随几名租车人来到了红旗路办事处，见到了负责处理此事的有关负责人。该负责人解释，办事处已经约谈过首信公司负责人，了解到的情况是该公司的资金大部分都用来做了投资，资金链出现问题，目前正在积极想办法解决。首信公司称在多个地方都有投资项目，下一步政府将对其资产的真实性进行摸底调查，督促其将部分资产变现用于退还租车人的租车保证金。该负责人建议，广大租车人在租赁公司不能及时退押金的情况下，先推选出10-15名代表，办事处将在适当的时候组织企业和代表见面商讨相关处理方案。

●专家观点
或涉嫌欺诈

　　3月28日，针对上述情况，河南省消费者协会秘书长陶成川在接受记者采访时表示，根据《合同法》的相关规定，汽车租赁到期后，首信公司应该按照合同约定为消费者办理退租退款手续。该公司以资金出现问题为由要求消费者续租，违背了《消费者权益保护法》第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”和第十条“消费者有权拒绝经营者的强制交易行为，享有公平交易的权利”的规定。“如果这是首信公司以租车为幌子精心编制的融资圈套，那么该公司的租车行为已经明显涉嫌欺诈”。
　　“一旦租赁公司资金链断裂或发生携款潜逃情况，消费者便有可能是掏两倍的车价购买了一辆汽车。” 郑州大学公共管理学院副教授胡杨博士表示，上述情况的出现，也说明了目前政府相关部门对汽车租赁行业的监管尚存在不小的漏洞。部分汽车租赁企业以廉价租赁、高价收取押金的手段套取广大消费者钱财，这种行为如果不能得到有效遏制，将会演变成非法集资，从而严重影响到正常的市场经济秩序。