■本报记者 桑雪骐
　　有消费者反映，在燃气热水器点火时，有时会产生很大的“砰”的响声，并询问这是什么原因造成的，是否会影响产品的使用安全及如何避免。为此，本报记者咨询了相关专家。
　　据万和电气科技管理中心总监钟家淞解释说，这一现象被称为热水器爆燃，是由于气压不够造成的，爆燃并非爆炸，消费者不必过于惊慌。他进一步解释说，消费者在第一次打火的时候，由于气压太低未打燃火，第二次进气，气量又太充足就会导致爆燃。他提醒说，正确安装、使用、维护燃气热水器，可延长燃气热水器使用寿命，确保用户的使用安全。
　　针对问题产生的原因，钟家淞介绍，预防爆燃有8项注意：
　　注意1：清除积碳。点火针或燃烧器有积碳后，点火时有时会产生爆燃现象，必须请维修人员进行清洗。使用人工煤气的用户每隔半年就需要清洗一次。
　　注意2：检查电池电力。烟道式燃气热水器电池电力不足时，无法正常点火，会导致燃气集聚引起爆燃，因此要注意电池的更新（安装时注意正负极方向）。
　　注意3：检查燃气软管。燃气软管接口处漏气或软管老化、被老鼠咬破等，不仅会产生爆燃，还会危及用户生命安全，因此需定期用肥皂水检漏。同时，国家相关标准规定，燃气软管最多2年就应更新。
　　注意4：气源要适配。根据天然气、液化气、人工煤气等不同气源，一台热水器只能适应同一种气源，燃气热水器一定要由正规厂家的专业维修人员专业安装，避免气源不适配产生安全隐患。
　　注意5：安全使用液化气瓶。摇动气瓶、斜放、倒放气瓶都是不安全的，可能会导致瓶内液体喷入热水器内部，液体所含残渣遇着火点会燃烧，十分危险。
　　注意6：检查钢瓶减压阀。瓶装液化气，是通过瓶口的减压阀将瓶内气体压力降至2800帕左右，自然挥发输送给燃气产品使用，钢瓶减压阀输出压力过高或过低，都会影响燃气热水器的正常使用，因此要注意调整钢瓶减压阀的压力。
　　注意7：烟道机安装烟管。烟道式燃气热水器顶部有较大的烟管接口，如未安装烟管，接口势必暴露出来，易燃物可能通过顶部掉进热水器内部导致着火，以致酿成事故。
　　注意8：杜绝不规范安装。安装气管、烟管不正确，可能导致漏气，遇着火点产生燃烧、爆炸事故。因此万和特别提示广大用户，购买燃气热水器产品一定要求正规厂家或其指定的售后维修服务点上门安装。