消费者获得全额补偿第C1版:IT·网络 2012年04月18日中国消费者报

　　本报讯（记者岳纲举）近日，北京市消费者武先生致电本报记者，表示自己在当当网丢失的4000余元账户余额获得了当当网的全额补偿，并向本报表示感谢。
　　今年2月底，武先生在网购时发现，自己当当网账户中的4000多元余额被盗，他随即向当当网反映了这一情况，并提出赔偿要求，但遭到当当网一再拖延最终被拒绝，遂向本报投诉。本报分别于2010年3月21日和3月28日（见3月21日《谁该还我当当账户4000元》和3月28日《礼券代替礼品卡赔偿令消费者不满》）连续两次对这一事件进行了报道，最终，当当网方面答应全额补偿消费者。
　　“当当网不仅补偿了我原来的账户余额，而且比我当初的礼品卡更好，如果不消费还可以取现。”武先生向记者表示，尽管维权的过程几经周折，但问题最终得到了圆满解决，他对本报表示真挚的感谢。

　　