■快递新标 不叫座
　　备受关注的《快递服务》系列国家标准，于5月1日正式实施了，最让消费者期待的是新国标中有关验收的规定。记者日前走访得知，在实际执行中，快递新国标叫好不叫座，网购快件是否先验货后签收，快递公司需要与发货的商家提前约定。法律人士指出，验货是消费者与电子商务网站买卖双方之间完成交易的不可或缺的重要一环，由发货的商家与快递公司约定先验后签还是先签后验欠妥，剥夺了消费者验货的权利。只有先验货后签收，才能保障消费者的知情权和公平交易权。
———详见A3版《要闻·综合》

■新车自燃 拒赔偿
　　江苏消费者购买了东风悦达起亚轿车，新车行驶14天，行程仅千余公里，夜半起火自燃烧毁。没想到的是，获赔的新车14天再次夜半自燃焚毁。3个月经历了两起离奇的新车自燃事故，让消费者心有余悸。好在第二辆车他向保险公司投保了“自燃险”，由保险公司承担赔偿责任。汽车厂家也答应由厂家承担自燃险与购车款之间近4万元的差额。可等保险公司理赔款到位后，汽车厂家却明确表态拒绝承担差额款。目前，消费者正积极收集证据材料，做诉讼维权的准备。
———详见B2版《汽车·热线》