■本报记者 张 磊
六一国际儿童节到来之际,京城不少家具卖场都在大力促销儿童家具。5月27日,记者在北京集美家居大红门店发现,儿童家具大多声称100%环保,但是,部分商家不愿出示检测报告,即使有的商家出具了检测报告,也拒绝将检测数据写入合同中。
用100%环保招揽顾客
“100%环保承诺,未检出甲醛,健康安全有保证。”在北京南四环集美家居大红门店一家儿童家具展厅,记者迎面看到这样一张宣传单。该品牌儿童家具价格不菲,一套衣柜1.1万元,一套桌椅7000多元。当记者要求展厅的工作人员出具检测报告时,其给记者拿来一份检测报告单复印件。记者看到该报告上注明:“有害物质限量甲醛释放量标准≤1.5毫克/升,实测≤0.2毫克/升。”
检测报告显示家具的甲醛释放量并非为零,为何宣传单上写着“未检出甲醛”?同时,记者注意到,该检测报告检测的产品是床头柜,这能否说明其他家具产品也具有同样的环保性能?对于记者的疑问,该工作人员解释称:“甲醛释放量不超过0.2毫克/升,已经很少了,出厂后放置一段时间,甲醛应该就没了。厂家并不是将每种产品都做检测,有关部门也是进行抽检。”但是,记者清楚地看到该检测报告上注明的是“送检”。
另一家儿童家具展厅也醒目地打着广告:“儿童松木家具第一品牌,100%环保健康家具”。展厅的工作人员向记者推销时底气十足:“我们的儿童家具100%环保,甲醛释放量为0.1毫克/升。”但是,当记者索要检测报告时,其明确拒绝了记者的要求。
检测结果无法写入合同
对于儿童家具大多标榜100%环保,家长们是什么看法?正在挑家具的王先生对记者坦言,现在的家长对儿童健康非常重视,家具含有的有害物质很容易影响儿童的正常发育,厂家宣传“100%环保”就是摸准了家长的这种心理。其他消费者虽然怀疑厂家的宣传,但是,多数家长表示“无可奈何”,只能用凭感觉、碰运气的方式挑选产品。
李先生看好了一套儿童书桌,销售员虽然承诺“100%环保”,声称甲醛释放量≤0.1毫克/升,但是却拿不出书桌的检测报告。李先生要求把甲醛释放量≤0.1毫克/升写入合同,却遭到销售员的拒绝。李先生对记者表示,销售员不敢将检测数据写进合同,只能说明他的口头承诺可信度不高。
记者随后来到这家儿童家具展厅,一位女销售员向记者表示:“如果甲醛释放量不小于0.1毫克/升,可以10倍赔偿。”当记者要求把赔偿10倍的承诺写进合同时,其明确予以拒绝。记者调查了多家号称“100%环保”的儿童家具厂家,销售人员均表示不能把甲醛释
放量检测结果写入合同。
中国法学会会员彭晔接受记者采访时指出,100%环保的宣传涉嫌违反《广告法》,对消费者有误导之嫌。根据《广告法》的有关规定,即使产品符合国家相关标准,企业在广告宣传中也不能使用100%、第一等绝对化的字样。如果厂家无法出具相关的检测数据,那么厂家的这种行为还涉嫌欺诈。
破坏性检测让人为难
据记者了解,家长们要想了解儿童家具环保性能的真实情况,家具破坏性检测是一道难以逾越的门槛。家住北京丰台区的王先生曾经买过一套儿童家具,使用半年后仍然感到有刺鼻的气味。于是,王先生找到厂家交涉,厂家客服人员称其产品符合国家环保标准,如果王先生有疑问,可以自己去检测。王先生咨询相关机构后得知,如果进行产品检测,那么家具就要被拆得不能用了,而且检测结果也难以预料,他不得不放弃检测的打算。
国家家具及室内环境质量监督检验中心的工作人员向记者介绍,家具检测通常采用破坏性方式,整件家具需按比例对各个部位进行取样,检测试验做完了,家具也就不能用了。
据国家环保产品质量监督检验中心特聘专家董金狮介绍,今年8月,我国首部儿童家具强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》即将实施。记者调查发现,多数家长对这一新标准并不了解。有的家长明确表示:“国家对儿童家具建立新标准是好事,但关键在于如何监督企业落实这些标准。”
●短评
儿童家具别拿检测报告蒙事
儿童家具的环保性能越来越受到家长们的关注,检测报告成为厂家宣传产品环保、健康的依据。但是,销售人员拒绝把检测数据写进合同,检测报告的真实性令人质疑。
其实,检测报告水分大,不能真实、全面地反映家具质量,已经是行业公开的秘密。检测报告一般只对样品负责,送检产品的用料、生产工艺和大批量生产的产品是否一致,只有企业最清楚。儿童家具的环保性能与板材和漆的质量密切相关,不同批次的产品使用的板材与漆的质量很难完全一致,如果监管不利,产品的环保性能就会出现较大的波动,这是厂家不愿将检测数据写入合同的根本原因。
我国儿童家具市场潜力巨大,但是,市场品牌众多,产品质量参差不齐,部分儿童家具有毒、有害物质超标,严重影响了儿童的身体健康和智力发育。在我国首部儿童家具强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》即将正式实施之际,有关部门应对儿童家具的生产及流通领域加强监管。 (张 磊)