一汽丰田“乐驾嘉年华”体验式消费教育现场纪实
■本报记者 李 方 文/摄
“嘉年华”是起源于欧洲的一种民间狂欢活动。当“嘉年华”与“乐驾”相遇就变成了一场与汽车相关、专属于驾驶体验的盛会。“乐驾嘉年华”是一汽丰田于2011年开创的全品牌体验活动,它以前所未有的汽车主题游乐园形式,向公众展现一汽丰田全线车系、企业发展史、售后服务、衍生服务、公益投入等成果。
5月31日,济南奥体中心南门2万多平方米的场地上,一座汽车世界平地而起。一汽丰田旗下全系13款车型悉数到场。一汽丰田2012年“乐驾嘉年华”活动第一站在济南拉开序幕。
活动现场,无论是威武的兰德酷路泽、豪华的皇冠,还是时尚的锐志,都一改它们在日常生活中的固有角色,成为游乐场中全心全意为游客带来欢乐的“大玩具”,体验区里处处洋溢着欢乐畅快的气氛。
主办方一汽丰田为消费体验设计的每项内容,都非常有趣,但最让参与者感到兴奋刺激的是冒险乐园的SUV试乘试驾。
现场共有三款SUV产品——兰德酷路泽、普拉多和RAV4。与其配合出演的,是非常惊险刺激的野外场景模拟。共有7个试乘试驾项目,穿行V字形沟、35度陡坡攀升,直插蓝天、穿越沙漠、侧倾15度环形驾驶……通过峰回路转、轮上前行、翻山越岭等七种路况。在现场,甭说试驾,很多人试乘后都吓得心里忽悠忽悠的。
一位济南车主告诉记者,“开过SUV,但是从来没驾驶过这么刺激的SUV。”他说SUV车型的很多独到功能,只有在极端的条件之下才第一次体验得到。
在欢乐总动员的小型车体验环节,设置的“街道掉头”、“停车取卡”、“放卡加油”等家庭用车常见场景,成为众多新晋车主比拼车技的场所;此外,“卡丁车驾控乐园”、“儿童游乐园”、“多元互动区”等环节也深受女士和孩子们的钟爱。
在综合体验区,一汽丰田二手车业务、售后服务全过程体验,也都一一呈现在参观体验者眼前。
一位资深观察家赞许道,这种“体验式营销”,以消费者玩得开心、真心喜欢为目标诉求,让商业目的退隐后台,让消费者在轻松愉快的氛围中,主动接触产品、服务,接受企业的理念、内涵,从而在活动中收获更多商业以外的价值,的确是一汽丰田售前服务角色一次深刻转变。
“乐驾嘉年华是一汽丰田与社会、与公众价值分享的具体表现。在今后的日子里,我们会一如既往地将创新式的营销举措落在实处,保持与消费者及社会各界更加紧密的沟通。”一汽丰田公关总监马春平介绍说,去年首次举办,今年将通过全年48站的计划,一汽丰田将把“嘉年华”彻底推向全国。