本报讯（记者何春雷）近日，天津市消费者协会与天津市家电协会、家电维修协会共同组织举行了2012年上半年家电类投诉情况通报会。会上通报今年3·15以来开展的家电维修“扶真治假”活动已初见成效，家电类投诉呈下降趋势。在所有家电类投诉中，产品质量、使用安全、售后服务及时性以及安装维修收费等问题仍是主要问题。
　　天津消协相关负责人介绍说，自今年3·15期间开展家电维修“扶真治假”活动以来，治理家电假售后维修问题已经初见成效。主要是通过引导和规范百度搜索网站，建立全国家电品牌售后服务统一标志，有效地遏制了通过互联网发布虚假售后服务信息的行为；通过约谈联通天津分公司，规范了114查号台信息登记及报号工作，震慑了利用假售后服务电话侵害消费者权益的不法经营者；促使各品牌家电企业利用假售后受到遏制的有利时机，完善服务体系，增设服务网点，以优质服务抢占售后服务市场。