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山东沾化工商
保护老年消费者合法权益“一马当先”
作者:陈亮亮 刘洪鹏


      本报讯 今年以来,山东省沾化县工商部门通过开展一系列专项整治行动,强化消费教育,加强宣传指导,提升维权效率和工作水平,严厉查处各类侵害老年消费者合法权益的违法案件,为老年消费者营造了安全放心的消费环境。
  针对个别不法分子举办所谓“老年人保健讲座”或上门向“空巢”老人推销各类药品、保健品的行为,工商部门整合执法资源,以辖区“经济户口”为依托,以市场巡查为手段,坚持日常巡查与突击检查相结合,将巡查监管工作具体落实到各居民区,一旦发现上述违法行为,坚决予以查处取缔。在乡镇及城乡接合部,充分发挥“一会两站”作用,减少中间环节,实现快速反应,提高办案效率。同时,及时发布消费警示,提醒老年消费者提高警惕,理性消费,避免受骗上当。
  针对非法行医、非法发布医疗广告及个别医疗机构执业行为不规范等现象,工商部门认真研究对策,强化市场监管,重点加大了对从事非法行医的机构、人员的处罚力度;对非法发布医疗广告的,依据《广告法》和《医疗广告管理办法》予以处罚,同时将其违法违规行为向社会公布。对医疗机构夸大产品疗效或用其他手段误导欺骗老年消费者的,依法责令整改,促其规范。
  该县工商部门还集中对全县面向老年消费者服务的健身、沐浴、美容美发、洗染、旅游等行业进行了整治,清理合同格式条款,规范经营者采取预付费、会员卡、有奖销售等手段进行服务的行为,对经营者故意加重消费者责任或排除消费者权利的违法行为,坚决予以查处。
  截至目前,该县工商部门共出动执法人员330余人次,检查各类经营户120户,依法取缔非法行医20户,清理非法医疗广告63条,发现并清理违法合同格式条款25条,没收不合格药品、保健品45件(盒),立案查处侵犯老年消费者合法权益案件14起,发布消费警示30条,受理老年消费者申诉举报28起,为老年消费者挽回直接经济损失8万余元。
(陈亮亮 刘洪鹏)

  

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