■覃 辉
　　受多一事不如少一事思想影响，不少消费者在自身合法权益受到侵害时，往往自认倒霉。如此，不但自己遭受经济损失，而且还助长了一些经营者的不法行为。甚至从某种意义上说，这种破财免灾的想法，也是霸王条款屡打不绝的原因之一。
　　据媒体报道，某汽车租赁公司在格式合同附件中，以不足2毫米的字体列出 “里程限制”，并以此对消费者扣款107元。消费者认为字迹太小且汽车租赁公司未尽到提示义务，起诉至法院要求撤销该霸王条款并予以双倍赔偿。法院一审判决驳回了原告的诉讼请求，消费者不服提出上诉。今年3月21日，双方达成和解，汽车租赁公司支付200元，消费者撤回上诉。据悉，汽车租赁公司已在租车合同中取消了里程限制条款。
　　此类报道我们经常可以看到，消费者仅仅为几元钱的消费纠纷，不惜花上几千元请律师打官司，在社会上引起很多议论。观点不外乎两种：一种观点认为，消费者为了几元钱，花去几千元，争气损财，实在是得不偿失；另一种观点认为，只有讨个说法、争个输赢，下一次经营者才不敢欺负咱消费者，多花几个钱，值！这两种不同的观点，分歧在于为利还是维权。
　　第一种观点站在个人利益的角度，以利来衡量得失，算的是经济账，比较的是数字，看到的仅仅是眼前的利益。有的经营者正是利用这些消费者的心理，一次又一次地坑人、蒙人。第二种观点则不同，消费者维权、维利，但不唯利是图，其较真儿是为了自身的合法权益、消费者的整体利益和长远利益，追求的是社会价值，目的是防止经营者继续坑害消费者。
　　消费者维权的较真劲儿值得肯定。因为消费者维权成功，经营者赔钱是小事，信誉受损却是大事。经营者一旦信誉扫地，顾客对其就会敬而远之。没有顾客光临，经营者只能偃旗息鼓，关门大吉。如此维权的人多了，经营者就会慑服于消费者的维权勇气，在消费者维权的初始阶段修复消费者的权益，从而推动建设正常的诚信经商氛围，使消费者的维权成本逐渐降低。如果大量的消费者在被经营者侵权后，担心维权会误工误时，或者有时间也懒得去计较那点小损失，则将导致少数经营者越来越肆无忌惮，消费者的消费环境越来越恶劣。
　　只要人人较真儿，理直气壮地对霸王条款说“不”，维权效应就能在缓慢发展中不断进步，社会观念就会在这种不依不饶的维权中不断得到修复，霸王条款横行的现状就能得到不断纠正。（本版图片除署名外均为资料图片）