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湖北省消费者委员会发布消费提示:
买手机莫忘5要点
作者:刘卫红 吴采平


  本报武汉讯(刘卫红 记者吴采平)湖北省消费者委员会近日发布今年第6号消费提示,提醒消费者莫购买水货手机,以免出现质量问题后难于维权。
  消费者郝先生于今年5月在湖北省武汉市某电子城购买了一部水货苹果手机,在使用过程中,该手机出现产品性能故障,因其是水货,所以无法按照国家规定的电子产品“三包”政策进行维修,导致郝先生经济上受到不小损失。据湖北省消委会工作人员介绍,他们在日常受理消费者申诉工作中发现,不少消费者与郝先生有类似遭遇。为了避免消费者在选购手机时陷入误区,消委会提醒广大消费者在购买手机时要注意以下5点。
  1.拒绝购买水货手机。虽然有的水货手机是原厂正版产品,但也不乏存在质量问题,并且售后服务没有保障,不享受国家的“三包”规定。
  2.购买时不贪便宜,谨防经营者以次充好,以假乱真。在选购手机前应尽量多了解一些与手机相关的知识,如机型、价钱、性能、外观、质量等,做到心中有数。
  3.到正规且规模较大、商业信誉度较好的手机品牌专卖店选购。
  4.仔细检查新手机的包装盒、三包凭证、说明书等材料是否齐全,以避免购买到翻新机或返修机。除此之外,拿到手机后,消费者还应注意查看手机的通话记录、短信记录、图片记录等储存模块中是否存有记录,以查验手机在销售之前是否被其他人使用过。
  5.注意索取发票。消费者应主动向经销商索要发票或票据,同时还应要求经销商把主机及附件型号、出厂序号或批号、产品商标等信息都写在发票上,同时妥善保管好购物凭证。一旦消费者在维权过程中遇到阻碍,可根据具体情况向有关部门举报或到消费者组织投诉,以便维护自身的合法权益。

  

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