近日,东易日盛装饰推出了3G智能家装服务体系,众多消费者对此给予了极大的关注,并引发了同行的热议与追捧。
东易日盛推出的3G智能家装服务体系是家装行业真正意义上的以3G为核心技术的管理服务体系,该系统涵盖了六大核心内容,使原来的客服体系更加强大,避免了客户在装修前后的很多顾虑和担忧。客户可以通过该系统进行施工进度查询,并对各阶段的施工质量进行评判打分,对在装修中遇到的问题直接进行申诉和咨询,还可以在线核对账款和预约结算。
东易日盛在家装行业摸爬滚打多年,对装修过程中的各个重要节点早已熟稔于心。工程延期和质量不达标是最让家装企业担忧的问题,而消费者最关心的同样是装修进度和工程质量。东易日盛此次推出的3G智能家装服务体系的两大核心功能便围绕着工期和质量展开,不管是工程进度,还是装修质量,客户、巡检员、客服人员等一旦发现问题,可以立即通过3G智能家装服务体系发出协同处理要求,系统会自动记录发现问题的时间,这样一来,处理问题的效率会大大增强,而且通过照片反映问题非常直观,可以让后台服务人员有据可查。
业内人士认为,东易日盛推出3G智能家装服务体系,有助于杜绝施工过程中的质量和工程延期问题的发生,对消费者而言是一道有效的保护屏障,可以做到防微杜渐。与传统的监控系统相比,3G智能家装服务体系的监控手段更加可靠,提升了监控的质量和效率。
据了解,东易日盛在15年的发展历程中紧紧把握行业脉搏,陆续推出了八大德国材料与工艺、中国住宅装修施工标准、工程电子眼、有机整体家装等一系列标准化体系,给家装行业带来新的气象和积极的变化。
家装行业通常提供的是非标准化服务,而东易日盛自创立以来就非常重视标准化流程的建设,从设计、工程到售后都有一整套标准的服务流程,并且不断对其进行更新和完善,尽力为每一位客户提供最周到、体贴的家装标准化服务。东易日盛始终保持着行业领先地位,成为行业的标杆,推动整个行业的服务水准不断提升。
近几年来,东易日盛更加重视标准化流程的建设,比如3G智能监控体系早在研发阶段就提出了标准化操作的思路,并在使用过程中逐步根据客户的感受和要求进行改进。3G智能家装服务体系主体模块中的项目进度、项目质量、巡检记录、现场管理、照片上传等环节,都有标准化流程进行引导。 (谭 笑)