针对家电维修“黑店”、“李鬼”泛滥的现状，上海电子产品维修服务行业协会日前透露，上海将出“三招”打击非正规家电维修点。其中最主要的一条是，消费者可通过962512上海家电服务热线查询正规家电品牌的服务电话，也可以由该热线派单维修。据悉，该热线服务网点将从目前的155家扩大到200家，形成“2公里服务圈”，即消费者住处周边2公里内，就有正规服务网点。
　　据介绍，上海市还将组建全市统一的家电服务上门服务证查询系统。全市所有正规维修企业的上门人员在进行短期培训后，由企业担保申领上门服务证。消费者接待上门服务人员时，可要求其出示上门服务证，继而通过电话、网站或直接用智能手机扫描服务证上的二维码进行身份确认。此外，该市还将组建家电维修业的“国家队”，利用全国家电服务业中唯一一个著名商标“华联家维”品牌，通过连锁管理的模式扩大服务范围。
　　据介绍，目前不法分子主要用4种违法违规手段坑害消费者，包括：利用原有厂商弃用的服务电话伪装成厂商特约维修站上门服务；利用互联网搜索和电话查号系统冒充正规维修站，上门坑害消费者；用假冒零配件代替合格零配件，或将没坏的零配件说成坏的；故意搞混计量单位，例如在空调加液方面随意开价坑害消费者。 （任翀）