本报讯（记者洪敬谱）近期，据权威汽车评级机构J.DPower亚太公司提供的2012年中国售后服务满意度指数研究（CSI）简报显示，在保持了连续8年满意度上升的基础上，奇瑞2012年服务满意指数取得了854分的历史最佳成绩。
　　奇瑞服务之所以能够取得今日的成就，与企业坚持重视品牌打造和以消费者需求为尊的态度密不可分。2006年，为了给客户提供一个更好的售后服务平台，奇瑞公司的国内首个售后服务自主品牌——“快·乐体验”正式推出，同时全线8608种备件价格下调30.1%，这也标志着奇瑞对如何更好提升顾客满意度的探索正式开始。此后，奇瑞公司先后向全国推出了服务站配备1000辆服务车的举措和全国400家客服中心专家坐诊服务，伴随着不断完善的服务体系和层层升级的服务政策，奇瑞的客户满意度取得了连续5年持续上涨的不俗成绩。至2011年，奇瑞服务已在国内276个城市地域建立了正式运作的服务网点，并同时为全国700余家服务站提供专门的资金与技术支持。