纵观近年来的我国家电市场，新鲜名词层出不穷。这种热闹的景象反映出我国家电企业在追求卓越科技的进程上所付出的努力。与此同时，我们也注意到，每一次家电业界引发的科技革命浪潮中，在源头的追溯中屡次出现了海尔的名字。这个在创牌伊始便以“大胆尝试”而闻名的家电品牌，它的创新思维不仅引领其逐渐成为全球家电的佼佼者，也为整个家电行业提供了不可多得的范本。

创新的灵感源于用户并惠及用户

　　在刚刚结束的IFA（德国柏林国际消费类电子展）上，海尔的全球化研发团队再次展现了非凡的创造力：专门面向欧洲家庭推出的整体嵌入式冰箱，利用无线技术精心打造的无尾家电，挑战传统家电视觉习惯的彩色冰箱等。这些充满科技想象力的产品让人惊喜不断，仔细回味下却不难发现新品的灵感正是来自生活，在感叹于智慧无限延伸的同时，也让我们再次领略了海尔家电“以人为本”的创新理念。
　　让我们把时间推前到上世纪末。海尔家电的别出心裁已经给公众留下了深刻的印象，这就不得不提起“大地瓜”洗衣机的名字。在那个大多数家电都在主打时尚牌的年代，它的出现曾经让无数国人为之一震，土得掉渣、怪得另类，却又令人眼前一亮。既能洗衣服也能洗地瓜的洗衣机，无论你如何描述它，最后都必须要承认，这是一款很实用的产品，在它身上，消费者感受到的正是海尔以用户需求为导向的创新理念。
　　“发明之王”爱迪生曾经说过：“电灯只是一个小小的开始。”的确，从海尔品牌崛起之时，创新的脚步就从未停止过。海尔不仅是国内申请专利超多的家电企业，更以其人性化创新的思路为人称道。现代人生活节奏快，海尔便有针对性地开发具有速洗功能的洗衣产品和兼备新鲜冷冻功能的“007”技术；对精致生活的需求增加，海尔便应势推出健康节能时尚的空调系列；而高贵典雅的卡萨帝产品一经问世，立刻成为高端生活人群的不二之选。我们在感叹其设计水准之高超的同时，也不应忽视海尔所有的产品都来源于用户的需求——只有准确的产品定位，才是成功的根源。
　　长久以来，海尔通过遍布全国的渠道网络迅速收集用户讯息，深入探寻消费变化，从而第一时间转化为融入领先科技的产品。我们不妨细数一下这些熟悉的名字：小小神童洗衣机、防电墙热水器、无氟变频空调、无霜三门冰箱……，无一不是广受好评的明星产品。它们的问世在给消费者带去舒适、便捷、安全的生活体验之外，也有力推动了家电技术的革新，而海尔更是屡屡成为业界争相模仿的对象。

用全球的智慧造更好的产品

　　随着低碳环保风潮的兴起和消费群体对家居环境和生活便利要求的日益凸显，在这方面，海尔依然率先为家电行业作出了示范：针对家庭装修而设计的除甲醛空调、针对空气污染推出的除PM2.5的空调、全球超纤薄的空调、被称为史上超级安静的“水晶”滚筒洗衣机、3分钟加热的速洗热水器，还有令业界为之轰动的“卡萨帝”系列产品，都是海尔从用户角度获取设计“灵感”转而推出满足生活之需的实用品。
　　作为世界家电著名品牌，海尔一直在致力于节能技术的研发，并以领先的节能产品引领着行业节能升级。目前，海尔旗下的冰箱、空调、冷柜、洗衣机等产品占据着我国节能家电的主流市场。在海外，海尔产品同样以优越的品质和出众的功能而闻名，即便是对节能要求极为苛刻的美国，海尔洗衣机、空调也顺利通过了其“能源之星”认证，并被认为是美国市场上最节能的产品之一。
　　以互联网普及为代表，消费者可以更加自由地选择需要的产品。实际上以目前的趋势，价格已不再是决定购买的首要因素，个性化和科技感染力的比重正在迅速扩大。与大多数以价格促销和贴牌生产为生存手段的传统企业相比，海尔却在创新动力的驱使下从容应对着家电格局的变化。如今，海尔在全球建立的五大研发中心使其拥有了可以整合全球资源的巨大平台，通过不断推出符合公众需求的产品，海尔的市场业绩保持了稳步增长。2012年上半年，全球经济不景气等原因导致家电消费遇冷，但海尔却实现了营收和利润的双增长，其中营业收入404.7亿元，同比增长6.31%；净利润18.5亿元，同比增长21.26%。海尔用数据为企业科技转型提供了最好的案例。
　　古人云：变则通，通则达。作为坚持创新的企业，海尔也许要比许多同行更加了解其中的含义。
（季晓健）