◆图为张庭卫在商家检查并指导工作
■本报记者 余知都 文/摄
　　“大山，感谢你陪我一起成长，感谢你给了我力量，今天，我就要离开你的怀抱展翅高飞了，我要去外面的世界把自己的羽翼锻炼得更加丰实……但我一定还会回来！”
　　1984年，作为湖南省怀化市沅陵县的高考文科状元，在大山农家长大的他被武汉大学工商行政管理专业录取，一度成为县里的新闻人物，得知消息的乡邻们都说，这孩子总算告别了大山，到大城市过富足的生活去了。然而，谁也没有想到，就在启程去梦寐以求的高等学府报到的前夜，对大山有着特殊感情的他在自己的日记本里写下了上面这段话。4年后，以优异成绩大学毕业的他主动放弃到沿海发达城市工作的机会，带着振兴山区工商事业的梦想，回到湘西怀化这个青山环抱的小城。20多年来，他通过忘我的付出、激情的奋斗、不懈的追求，始终对百姓充满感情、对工作充满热情、对事业充满激情，今天已成长为一名才气十足、正气凛然、朝气蓬勃的红盾卫士和维权能手。他也用自己的行动实现了对大山的承诺。他就是多年来一直战斗在打假维权一线的湖南省怀化市工商局消费者权益保护科科长张庭卫。

做农民兄弟的贴心人

　　张庭卫1966年出生于一个普通的农民家庭，老家至今也没有通上公路，除了大山环抱就是一条清澈的河流。乡亲们过着日出而作日落而息的生活，农民兄弟的朴实和辛劳他从小就看在眼里，参加工作特别是从事消费维权工作后，他总是把农村消费者当做自己的亲人，以一种特殊的感情维护着他们的权益。
　　2006年1月28日中午，喜庆的鞭炮声此起彼伏，张庭卫与家人正开心地围桌吃着团年饭，突然，他的手机铃声急促响起，他习惯性地放下碗筷赶忙接听电话。电话那头一片嘈杂，一名姓段的女子心急如焚地投诉称，怀化汽车西站擅自延迟发车甚至取消班车，致使30多名重庆酉阳的外来务工农民无法回家过年。在大年三十发生这样的群体投诉，无论如何都要立马处理好。张庭卫套上制服，就要出门，一向理解并支持丈夫工作的妻子表现出了少有的不满：“你总得把这顿团年饭吃完再去吧？”“等我吃完这顿团年饭，几十个农民兄弟就不能赶回家与亲人团圆了，我得马上去处理。”张庭卫丢下这句话，便通知属地工商所的执法人员一起赶往现场。
　　经过调查得知，旅客购票时被告知的发车时间是当天早上6点，但车站的负责人却声称春节期间要车辆满员方才发车，如没满员，还会取消班车。经执法人员核对，车票上确实没有注明发车时间。旅客久等之后便和车站发生了激烈的争执。看着农民兄弟一双双期盼的眼神，想着农民兄弟不能回家团圆的焦急心情，张庭卫对车站负责人晓之以理，动之以情，宣讲消费者权益和经营者义务。最后，在他和工商所执法人员的耐心调解下，双方终于达成了由车站安排旅客吃团年饭、下午5点以前发车且保证在除夕夜将30多名旅客安全送达重庆酉阳的协议。为了确保车站履行协议，放心不下的张庭卫还在车站与消费者拉着家常等到发车时间。当班车驶离车站的那一刻，张庭卫笑容满面地挥手目送这批农民兄弟姐妹踏上回家路，在车厢内，旅客们早已起立向他报以雷鸣般的掌声。
　　2010年4月15日，靖州县太阳坪乡村民钟享煌来到怀化市工商局消保科投诉，称其4月2日在怀化购买了一台价值46500元的“王牌”农用小货车，购车时销售公司称此车可享受国家补贴，车身上当时也贴有“汽车下乡”标志，但买回家上户时却无法获得下乡政策补贴。由于汽车下乡是国家重要的惠农政策，接到投诉后，张庭卫当即带领执法人员赶到汽车销售公司调查取证。证据表明，消费者购买的该款农用车根本未列入国家汽车下乡目录，销售公司售车时的介绍和车身上的“汽车下乡”标志均系虚假宣传。事实明了后，执法人员依法责令销售公司赔偿了消费者5000元，并对该公司虚假宣传行为处以15000元的罚款。拿到赔偿款时，钟享煌紧紧握住张庭卫的双手说：“你真是我们农民的贴心人啊！”握手间，张庭卫感觉到了钟享煌长满双手的老茧，脑海顷刻晃过已离世父亲的影子，于是，他动情地对钟说：“大叔，我也是农民的儿子，能为农民兄弟做点事我感到特别快乐，这也是我分内的事。”

不惜与朋友反目

　　贫寒的出身养就了张庭卫正义凛然的秉性，墨绿的大山培养了他严肃刚毅的个性。与张庭卫共事多年的怀化市工商局食安科副科长向飞跃告诉记者，在工作上，张科长是个不讲私情的人，有时为了维护消费者的正当权益，他甚至不惜与朋友反目。
　　2000年7月15日，根据群众举报，张庭卫带领执法人员在怀化市某出租厂房内一举捣毁一特大制售假冒名牌卫生巾窝点，现场查扣卫生巾流水生产线1套、贩假车辆1台、封口包装机11台，各类生产原材料90余卷、假冒“舒婷”、“舒爽”、“安乐”商标标识17大卷、包装箱11大麻袋、成品半成品136大件。
　　次日，他接到一个非常要好的高中同学的电话，说是好久不见面了，想邀请几个在怀化工作的同学聚聚。十分珍爱同学情谊的张庭卫当即应允。席间，几位久未谋面的同学推杯换盏，气氛十分热闹。这时，同学突然话锋一转，问及张庭卫头一天查办的卫生巾案件。尚有几分清醒的张庭卫立马意识到这可能是一顿鸿门宴，恰在这时，昨天案件中的一个当事人推门进来敬酒，并表示已为饭局买单，张庭卫的脸色瞬间沉了下来。他拒绝了当事人的敬酒，转身义正词严地对这位同学说：“作为同学，我希望你尊重并支持我的工作，假冒伪劣祸害无穷。如果今天你是来求情的，那这顿饭到此为止。”借着酒兴，这位同学也提高了嗓门：“不要以为自己穿了一身制服就了不起，总得给同学一点面子吧？你还有没有同学情谊。”“这不是面子的问题！你知道有多少妇女同志因为他的假冒伪劣产品正承受着痛苦吗？”俩人你一言我一语，声调一个比一个高，同学们见状，纷纷将两人劝开，一次原本愉快的同学聚会不欢而散。
　　事后，张庭卫顶住了各种诱惑和威胁，在他的力主下，工商局对该案件依法作出了没收全部非法物品并处以64000元罚款的处理决定。由于案情重大，张庭卫又将该案移交公安部门，4位当事人被刑拘。从此以后，那位昔日要好的同学再也没有与张庭卫有过来往。记者问及他是否为此事后悔过，他沉思良久，十分惋惜地说：“同学之谊，手足之情，但在大是大非面前，我会坚持原则底线，我没有后悔过。”

熬过那些不眠之夜

　　2010年央视“3.15晚会”上，怀化市“一次性筷子”生产厂家非法使用工业硫磺的违法行为被曝光后，引起了湖南省工商局和怀化市委、市政府领导的高度重视，指示怀化市工商局迅速行动，果断处理。面对空前的压力，身为消保科科长的张庭卫3月15日当晚就向市局党组提出了在全市“彻查主体资格、彻查流通环节、彻查违法行为”的清理整治方案，事发后10天内拟发了3个紧急通知、组织了3次紧急督查、进行了3次紧急汇报，24家问题主体和758万双问题筷子做到了查处取缔到位、清查规范到位、封存送检到位和收缴销毁到位，使得“一次性筷子”事件在短时间内得以圆满解决，不仅赢得了省局领导的肯定，也赢得了市委市政府和广大消费者的称赞。可是，很少有人知道，为了及时撰写文稿和收集材料，为了指导基层正确应对，张庭卫熬过了一个又一个不眠之夜。
　　科班出生的张庭卫认为，作为消保科科长，其职责不仅仅是受理调处投诉和查处案件，更重要的是要为消费者营造一个放心消费的环境。他想到了，也做到了。他创新性地提出消费维权“个十百千万”工程；大胆推出“力挺放心年货”和“四个放心”工程；在“一会两站”建设中提炼出“三动”、“三统”、“三严”、“三助”工作思路；他提出用“五个确保”来打造“食品安全示范街”，用“五个一工程”来创建“五无监管示范区”……这些凝聚了张庭卫智慧和汗水的研究成果一一在工商管理工作中得到应用。可是，又有谁知道，为了完善这些工商管理和消费维权工作新思路，张庭卫放弃了南非世界杯的无数精彩，放弃了同学好友的殷殷召唤，放弃了亲人之间的欢聚时光，将全部精力倾注在了他热爱的工商和消费维权事业上。
　　有位哲人说过：生命的美不在于它的绚丽，而在于它的平和，生命的动人不在于它的激情，而在于它的平静，惟平和，才见生命的伟大，惟平静才见生命之悠远。消费维权工作是平淡的，甚至是琐碎的，没有值得大书特书的动人情节，然而，由张庭卫工作点滴串成的却是一首情系消费者、汗洒维权路的赤诚之歌。张庭卫说：“我是大山的儿子，我的肩上担负着山一般的责任，我要对得起头顶上的国徽，这便是我忘我工作不竭的动力和源泉！”