图一：本届广州车展广汽丰田展台的凯美瑞·尊瑞
图二：混合动力凯美瑞·尊瑞中控台
　　 11月23日，第10届中国（广州）国际汽车展览会正式开幕，本次车展以“引领方向 驾驭未来”为主题，再次引发业界对车市现状的思考和对未来发展的深入探讨。
　　作为广州本地的汽车企业，主场出征的广汽丰田带来了全系最豪华的参展阵容。在广州限牌的背景下，混合动力凯美瑞·尊瑞深受消费者热捧，成为丰田展台引人瞩目的明星车型；主力车型中高级车价值标杆全新第七代凯美瑞、“豪华城市型SUV”新汉兰达、“精品小车”雅力士和FUV时尚多功能车逸致，以业内首个“五星安全家族”阵容震撼登场；进口渠道的豪华MPVALPHARD埃尔法、高档越野型SUVFJ酷路泽、城市运动型双门轿跑车ZELAS杰路驰也一同盛装亮相。

全球领先科技 混合动力凯美瑞引领车市绿色革命

　　纵观近年的大型车展，新能源汽车总是引人瞩目的舞台主角，各大汽车巨头无不在这一汽车盛宴上“秀”出最新研发的新能源汽车。
　　在节能与新能源汽车中，与电动车、插电式混合动力相比，混合动力汽车呈现越来越好的发展势头，成为今年广州车展上吹响绿色号角的主角。混合动力汽车无需充电，使用上与汽油版汽车没有差别，而且也不受电池技术、续航里程、配套设施等限制。目前，以丰田为代表的混合动力，研发时间长达近20年，是全球最领先、最成熟的混合动力技术，安全性和成熟稳定性得到全球450万用户的肯定。
　　作为丰田油电混合双擎动力的集大成者，混合动力凯美瑞·尊瑞，携更低油耗、更洁净的排放、不可思议的静谧性，成为全场引人瞩目的风云车型。据了解，混合动力凯美瑞·尊瑞采用全新2.5L4AR-FXE阿特金森循环发动机，配以输出功率强劲的电动机，在综合功率高达151Kw的前提下，综合工况下百公里油耗仅为5.3L；其中，二氧化碳排放量比汽油版车型减少近32％，符合最新的国五排放标准，更符合世界最严苛的排放标准；而且静谧性也比汽油版豪华车更胜一筹，驾驶员耳旁噪音仅为59分贝，相对于汽油版轿车降低了5分贝。相比于中高端豪华型新能源车型动辄数十万元，甚至上百万元的售价，混合动力凯美瑞·尊瑞25.98万元的起步价足够亲民，成为消费者“触手可及”的环保汽车新选择。
　　在公众最关心的电池方面，混合动力凯美瑞·尊瑞也以多种方式打造了全面的安全保障。首先，在选材上，它采用比能量高、重量轻、体积小、循环寿命长的镍氢电池，该电池能够保证在一定电量区间内随时进行自我充电，以避免在极少电量和饱和电量下充电可能对电池造成的严重损耗；其次，在量产初期，丰田针对电池进行了各种极限测试，确保电池在正常使用年限内不会出现问题。而且，国产上市后，广汽丰田还为混合动力凯美瑞·尊瑞电池提供了“8年或20万公里免费维护”的超长保养服务，以消除顾客的后顾之忧。
　　随着混合动力的优势愈加凸显，越来越多的汽车厂家，甚至豪华品牌纷纷推出混合动力车型。与此同时，国家政策也开始向混合动力汽车倾斜。7月底，国务院颁布《节能与新能源汽车产业发展规划（2012-2020年）》，明确指出要大力推广混合动力车。而今年颁布的广州限牌细则，也专门为节能与新能源车型开辟了10%的增量指标，将混合动力车型囊括其中。在诸多的指标要求下，混合动力凯美瑞·尊瑞凭借技术和性能的优势，成为环保车型摇号者的首选车型。上海也推出新能源车免费上牌政策，再度引发各界对新能源汽车尤其是混合动力汽车的广泛关注。
　　在政策多方利好的情况下，以广汽丰田为代表的车企也为推动混合动力汽车的普及不断发力。自混合动力凯美瑞·尊瑞上市以来，广汽丰田推出了“全新第七代凯美瑞科技无限之旅”产品体验活动和“尊瑞中国世界遗产探访之旅”跨品牌合作，并在全国销售店开展“两天免费试驾”活动，为消费者提供更多了解和体验混合动力车型的机会。此次广州车展，广汽丰田为公众专设了免费试乘试驾区，并安排专业驾控教练技术讲解，让更多的消费者亲身体验混合动力凯美瑞·尊瑞的产品魅力。
　　针对广州市场，广汽丰田也针对性地制定了“混合动力凯美瑞·尊瑞感恩计划”一系列优惠活动。在活动期间购买混合动力凯美瑞·尊瑞的车主，可获得政府、厂家、销售店三方各1万元的补贴，令购买成本直降3万元，在指定金融机构以贷款方式购车还可享受0利率（一年期，50%首付）的优惠措施，进一步降低了消费者的购买成本。
　　当前，无论是政府政策、厂家的支持力度都属空前，而随着各类体验活动的开展，消费者的认知也将不断提高，混合动力汽车迎来天时地利人和的最好时期。从目前的发展形势来看，作为技术成熟、可靠度最高的混合动力车型，混合动力凯美瑞·尊瑞将助力节能与新能源汽车迈向发展的“春天”。

关怀行动暖人心 卓越品质赢得百万信赖

　　在混合动力凯美瑞·尊瑞带来一股绿色风潮的同时，广汽丰田近期开展的一系列客户关怀活动则暖人心脾，受到了车主和行业专家等各方的极力称赞。
　　据悉，受前段时间一系列事件影响，广汽丰田部分顾客蒙受了财产损失。广汽丰田全国的销售店第一时间自发组织开展车主关怀活动，以“车主0损失”为原则，向受损车辆的顾客提供全方位支援。
　　目前，从广汽丰田销售店了解到，全国受损车主的补偿工作已经圆满完成。车主们也普遍反映此次关怀活动及时、到位。事实上，在广汽丰田，这种特殊时期的顾客关怀已经成为一种常态。今年7月，北京等地遭遇强暴雨袭击，广汽丰田在全国销售店开展了水浸车关爱行动。而早在2010年广东遭遇特大暴雨时期，广汽丰田同样为受损车主送去了关怀和温暖。
　　作为一家放眼未来，追求常青的企业，广汽丰田始终秉承“顾客第一，品质第一，服务第一”的宗旨，致力于为消费者提供超越期待的品质和服务体验。自成立起，广汽丰田就确立了“尊贵、贴心”的渠道理念，率先导入丰田独步全球的e-CRB（智能化渐进改善的顾客关系构筑）系统，为消费者提供信息化、智能化的便捷服务体验。2010年又成功推出了“心悦服务品牌”，郑重做出“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺，同时为顾客提供免费的季节性检测服务，还开展了“汽车养护学堂”、“安全驾驶训练营”、“心悦驿站”等服务体验活动，不断普及用车、护车知识，为车主提供“尊贵·贴心”的“心悦体验”。在今年7月发布的J.D.Power售后满意度调查中，广汽丰田的努力得到了众多消费者的认可，以887分，高于行业平均分55分的高分位居前列。
　　广汽丰田给予全方位优质的顾客关怀服务时，也不断深耕产品品质，不仅导入丰田全球最先进、世界领先的生产设备和工艺，而且严格遵循“品质自工序完结”的品质管理方式以及举世闻名的“安东”拉绳设置，并通过现地化和持续改善，成为“21世纪丰田全球模范工厂”和“TPS革新基地”。
　　在严格的品质控制和管理下，广汽丰田为消费者奉献了多款高品质的五星安全产品，也以业内首个“五星安全家族”的阵容成为今年广州车展上一道亮丽的风景线。
　　据悉，截至2012年10月，广汽丰田累计拥有用户已经超过135万。这些遍布全国各地的忠实用户，正享受着广汽丰田同样高标准的产品和服务。
　　专家预测，中国车市目前进入“微增长”时期并将持续较长一段时间，作为车坛的后起之秀，广汽丰田前瞻性地推出混合动力凯美瑞·尊瑞，坚持品质立身打造出“五星安全家族”，以积极的姿态、稳健的经营、创新的模式把握住了车市的未来发展方向，相信在未来激烈的市场竞争中将会有更精彩的表现。 （陈粤文）