近年来，江苏省南通市通州工商局全力投身放心消费创建活动，积极打造精品工程，营造平安和谐、安全放心的消费环境，推动形成政府主抓、工商主导、部门联动、企业参与、社会监督的新格局，放心消费创建工作取得了明显成效，该区现有江苏省级示范先进区域5个、示范先进单位14家，南通市级示范先进行业3个、示范先进区域9个、示范先进单位43家。
　　精品工程一：校园连锁超市全覆盖。针对校园食品安全存在的突出问题，2009年4月，在江苏省南通市通州区政府领导下，联合教育、卫生等职能部门对校园食品安全监管进行了有益探索，启动实施了以有保护、能放心、合民意为主要特色的“校园食品放心工程”。最终，江苏超越超市连锁发展有限公司、南通市圣水超市连锁有限公司成功入驻。校园超市实行门面装潢、软硬件设施、从业人员服装、结算方式、同类商品价格“五个统一”，并严格执行进货查验制度，统一实行总部连锁配送，并为在校学生办理食品安全意外保险，解除了在校学生的食品消费后顾之忧。现在校园消费安全问题已由超市扩大到食堂和学生饮用水方面。几年来，经各级媒体报道和学生、家长的口口相传，“校园食品放心工程”受到社会各界的广泛赞誉，2011年该工程入选省百项放心消费为民办实事工程，位居前列。
　　精品工程二：农资经营示范店全覆盖。2011年，江苏省南通市通州工商局会同该区农委、供销合作总社，开展了农资经营示范店创评活动。联合下发《农资经营示范店工作要点》，加大农村经济联合体、农资连锁联合体培育力度。挂牌成立“农资安全监控中心”，将全区1109个农资经营企业及网点全部纳入信用分类监管范围。在通联、和盛、天福祥等10个农资连锁龙头企业设立消费维权服务站，开通“通州红盾维权网”。指导涉农企业和农户推广使用合同示范文本，将工商合同指导站全部纳入各镇区调解中心。目前，已成功创评区级农资经营示范店50家、市级农资经营示范店24家、省级农资经营示范店5家。
　　精品工程三：消费维权社会化体系全覆盖。将放心消费创建融入社会管理创新，探索实施消费维权社会化工程。江苏省南通市通州工商局联合区社会矛盾纠纷调处中心和相关职能部门，成立由政府主管部门、法律专业人员、检测机构专家、行业协会专家共同组成的消费维权专家队伍，为重大疑难消费投诉提供专家支持。发挥消费者协会分会、12315联络站、消费者投诉站和12315消费维权服务站作用，以及建立消调对接、诉调对接、联席会议等机制，构建完善的消费纠纷争议调处网络。各维权网点通过QQ网络平台与12315受理中心实时互通、联动调处，为基层百姓的消费投诉开辟了快捷通道，推动形成了立体式、社会化的消费维权新格局。（邵爱军）