■看病涨 买药降
　　近日，北京市天坛医院、积水潭医院和同仁医院3家医院成为第三批试点单位，正式推行医药分开。根据相关政策，到试点医院看病的患者将不再交药品加成费、挂号费和诊疗费，取而代之的是医事服务费。医药分开是否能降低药价，缓解看病贵的问题？能否切断以药养医的源头，促进医院盈利由药品提成到提升服务质量的转变？记者近日走访北京部分试点医院发现，诊疗等服务费涨了，药费降了，“一涨一降”是推行医药分开改革试点带来的最新变化，患者得到了实惠。与此同时，医院也纷纷推出系列新举措，改善自身服务，患者选择专家门诊日益趋于理性，一部分常见病患者合理分流到了普通门诊就诊，起到了缓解看专家难的作用。
———详见A2版《要闻·调查》

■退卡费 受挑战
　　办卡时要交纳办卡费，退卡时却不给退卡内的钱，或者取出卡内余额要收取手续费，这是全国不少城市的市民遇到的公交卡霸王条款。12月18日，来自北京、上海、广州、南京等地的14名律师志愿者向公交卡霸王条款发起挑战，联名向14个省会城市的公交卡运营公司发公开《建议信》，他们认为公交卡运营公司的此类格式条款已严重违背了公平原则，是对用户合法退款权利的一种限制和剥夺，变相地强制用户消费完卡内余额，极其不公平，侵犯了消费者的合法权益，建议这些运营公司主动删除公交卡退卡霸王条款。此前，南京市民于锋因此条款起诉南京市民卡公司，南京市民卡公司不仅退还了他退卡手续费，还删除了退卡收手续费条款。
———详见A4版《要闻·法治》

■小配件 大问题
　　挺好的LED台灯才用了一次就不亮了，好好的收录机突然就哑了“嗓子”……碰到这种事，大多数消费者都会对产品质量心存不满。但如果仔细检查，却有可能是问题出在电源适配器、充电器等零配件上。不少消费者反映，当产品出现问题需要更换零配件时很难买到让人放心的替代品。记者调查发现，很多问题家电其实是配件质量不过关造成的，但寻找替换配件却相当难，以致很多产品因配件损坏而成了一次性用品。相关专家指出，一直以来，我国工业体系都存在着重产品轻零配件的问题，为整机企业提供零配件的企业则大多规模较小，由于零配件的销售直接面向整机企业，缺乏相应的市场监督，家电产品的质量及企业的信誉让零配件绊了腿。
———详见B1版《家电·要闻》