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给清仓特卖品一个名分
作者:桑雪骐


    ■桑雪骐
  日前,在网上随意溜达的笔者注意到了一则2010年的“旧闻”:日本网购巨头正式进军家电清仓特卖市场。据了解,清仓特卖店(含网店)所销售的产品并非二手家电产品,而是在国内被称为返修机及库存积压品的产品。这些在国外能够堂堂正正销售的产品,目前在我国由于缺乏相应的法规,更缺乏专门的销售渠道,往往以其他名义进行销售。笔者认为,也该给我国清仓特卖品的销售一个名分了。
  笔者读到的消息称,继日本家电连锁巨头BEST电器、荣电集团、BIC相机相继进入家电清仓特卖市场之后,日本网购巨头“价格.COM”运营的“KAKAKU.COM”网站页面也刊出了清仓特卖品价格信息,正式进入家电清仓特卖市场。而与山田电机、荣电集团等运营的二手家电淘换店不同,清仓特卖店所销售的产品是那些包装箱、外观等受损的正品,长期库存积压品及厂方生产过程中的不良品或经过返修的产品。价格要比正品便宜3-5成,因而受到收入下降、节约意识高涨的日本普通消费者的追捧。而线上特卖店由于省去了店租及人力、仓储、物流、营运费用,价格较地面清仓特卖店还要便宜2成左右,比地面店铺正品价格则便宜近5成以上,接近甚至低于厂方出厂价。
  看到这则消息,笔者首先想到了“翻新机”这个词,在我国,这个词已经被看做是假冒伪劣的同义词,虽然各企业的库存积压产品、官方返修产品并没有当做废品被处理掉,而是以各种名义,通过多种渠道低价悄悄销售了出去,但是一经被发现便会成为过街老鼠,企业也将面临信任危机。
  在国外返修机早已作为一种特殊商品,以较低的价格销售,并有专门的消费群体,比如日本的这种清仓特卖店销售的产品;又比如在美国,返修机会明确标明 “refurbished”(返修品),并以低廉的价格在正规渠道销售。也就是说,美国正规家电渠道中销售的产品除了正品、样品(卖场摆设的样机)之外还有第三类商品,即返修机。不过这类产品经过返修后还要经过严苛的检验才能重新进入市场。
  库存积压产品、返修产品在相关制度的监管下名正言顺地销售,不仅让消费者能够明白消费,同时,也明确了厂家应该承担的义务,而不能以“样机售出概不退换”等借口推卸其责任。同时,在满足消费者多层次需求的同时,也使得社会资源得以充分利用。
  但是,在我国目前并没有明确的返修机销售渠道。返修机销售还面临着法律空白。什么样的问题产品才能回厂返修?返修过程和质量如何监管?返修机的价格如何界定?由于缺乏合法的流通机制,企业的库存积压产品、返修产品不得不穿着“样机”、“促销机型”的外衣在市场上流通,而这也给了一些企业推诿责任的借口。
  给返修机、库存积压产品一个名分,辅以有效的监管和流通机制,返修机同样可以成为我们日常消费品中的一个门类,去满足特定消费者的需求。

  

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