谢正军／图
■付 强本报记者 朱 海
　　随着春运的到来，越来越多的旅客去火车站乘车或买票，手中的大包小包往往需要寄存。在江西南昌火车站，站内正规寄存点漫天要价，寄存短短10分钟便要价40元以上，不开票不过重不扫描；站外非法行李寄存点的情况则更糟糕，随意扔放旅客寄存的行李，丢失不承担任何责任，引来旅客抱怨。

引发投诉

“只寄存了短短10分钟，就要价40元，这分明是宰人嘛！”1月24日上午，在南昌上大学的小周提着几包行李来到南昌火车站，准备回湖南老家。由于要排队买票，行李不好拿，小周找到了离售票厅最近的赣昌超市旁的一处正规寄存点寄存行李。“我还没来得及问价钱，对方就将我的行李提进去了，并要收费40元。”小周嫌价格太贵，不想寄存，却遭到了对方的拒绝。无奈，小周只得“乖乖”掏了钱。10分钟后，买到了票的小周取回了行李。小周越想越气，遂致电本报记者投诉。
　　相比小周的遭遇，在南昌务工的陈先生就更倒霉了。陈先生说，不久前他买了一台数码相机，打算用它记录下过年期间与家人团圆的美好时刻。然而，1月27日下午，见离发车时间还有数小时，候车室人杂，陈先生打算出去透透气。提着行李走到火车站广场时，看到有不少寄存点，便把旅行包寄存了起来。当时，店主只开具了一张“寄存黑色旅行包一个，收费50元，当日有效”的收据。陈先生回去取行李的时候，发现数码相机没了，但是店主死活不承认数码相机是在他那丢的。陈先生说，因赶着上车，又没有证据，他就没有再追究，只好窝着一肚子火离开了南昌。

漫天要价

　　1月28日下午，记者首先来到小周投诉的那家正规行李寄存点。第一次寄存时，该寄存点工作人员收了记者10元寄存费。可没过多久，当记者拿着同一份行李再次前来寄存时，收费却变成了30元。记者观察到，工作人员完全是根据目测行李的多少随意喊价，少则收取10元钱，多则高达70元。
　　按照公示的信息，归属南昌火车站管理的正规行李寄存点至少有7个。随后，记者又走访了南昌火车站内其他3家正规行李寄存点，发现同一件行李，在每个寄存点的寄存价格都不一样。而且，身着便装的工作人员均未佩戴任何工作证件，随便喊价，既不开票，也不过重、扫描。按照规定，行李寄存的收费应该是按行李的尺寸或重量来算，但这些寄存点都没有配备相关设备，也没有张贴收费标准。更糟糕的是，每个行李寄存点都设置了查危安全台，可记者发现其中的安全扫描仪根本没有运行，形同虚设，查危台上旅客存放行李的信息登记本，也仅是个摆设。
　　正规行李寄存点管理尚且如此，其他寄存点的情况就更糟糕了。在南昌火车站斜对面的新天地大酒店附近，记者保守估算了一下，至少有30家以上行李寄存点。网吧、宾馆、超市、食杂店、电话亭，纷纷揽起了行李寄存的业务。在位于铁通网吧楼下的一家小超市，记者发现，商品货架旁边就是物品寄存点，场地十分狭小，放不下的行李直接被堆在一箱箱饮料上，或干脆放在地上。
　　记者注意到，在寄存行李时，店主没有要求旅客打开行李检查，只开具了一张单据就算寄存完毕了，单据的落款位只有一个签名，没有盖印章。
　　采访中，记者发现，寄存价格高是令许多旅客头痛的事情。据记者调查，南昌火车站附近各个寄存点均未明示价格，实际收费标准都不尽相同，以大件行李为例，最低的30元/件，最高的则是70元/件。不少寄存者感叹，自己所寄存的物品价值还没寄存费高。

即将整治

　　那么，南昌火车站行李寄存点的收费标准到底是多少？
　　1月29日上午，记者来到江西省物价局。该局收费处一位工作人员透露，根据“赣发改收费字[2009]1820号文件”的规定，火车站行李寄存的费用有3个标准，小件（55x40x25cm），每日每次2元，中件（70x50x30cm），每日每次4元，大件（80x60x40cm），每日每次6元。24小时为1天，不足24小时按1天计；超过24小时按2天计算，以此类推。
　　由此可见，南昌火车站的许多寄存点都没有按照标准来进行收费，价格甚至是标准的10倍以上。对此，物价部门的工作人员却无奈地表示，尽管寄存行李设定了收费标准，但他们并没有出台相关处罚细则，没法对这些乱收费行李寄存点进行查处。“此外，由于行李寄存属于第三产业范畴，经营者拥有一定的自主定价权。”该人士说。
　　当日上午，记者还以普通旅客的身份致电南昌火车站办公室，反映一些正规行李寄存点乱收费的情况。接线的工作人员向记者表示，这些行李寄存点确实归他们管理，他们会向南昌铁路局反映及时整改，并建议记者遇到纠纷可先找公安部门处理。
　　在南昌火车站派出所，记者了解到，春运仅仅开始4天，南昌火车站派出所就已经处理了多起因寄存后丢失行李引发的纠纷。该所分管该片区的民警透露，目前，南昌市相关部门正着手组织工商、城管、公安、物价等部门综合执法，近期将依法取缔违规从事行李寄存业务的经营点，规范正规行李寄存点，尽最大努力维护广大旅客的合法权益。