卖场里净化型空调销售没有想象中的那样火
■本报记者 李燕京 文/摄
　　近一段时间，不少地方的空气质量很让人忧心，但也正因为如此，市场上才出现了新的商机——雾霾经济。一时间，带有净化空气功能的家电产品开始受到消费者与制造商、销售商们的关注，尤其是空气净化器更是成为各个卖场销售的焦点。空调以往将换气、去除空气污染作为卖点，在雾霾围城之下，空调厂商自然不会丢掉这一销售的大好时机。但记者调查发现，净化型空调并没有像空气净化器一样火起来。
　　2月28日下午2时，大中北京中塔店的空调销售区内，前来购买产品的消费者很少，卖场里显得有些冷清。环顾卖场，记者并没有看到宣传空调净化功能的广告，这与近日网上爆炒的净化型空调销售热度相比相去甚远。
　　走进该店美的空调销售区，记者看到，这里没有一张关于空气净化的宣传广告，倒是节电、节能补贴的宣传张贴得比较显眼。销售人员见记者走过来，主动上前介绍说：“挑空调就看看一晚1度电的节能产品吧，有节能补贴。”“我想看看净化型空调，你们有这样的产品吗？”记者问。
　　“我们这有一款可以换新风的空调，能保证室内空气清新。”这位销售人员说。“换新风，就是把室外的空气换到室内的功能吗？雾霾天，外面的空气质量还不如屋里呢。我想要的是有除尘、除甲醛等有害物质功能的产品。”记者强调说。“我们这里有除尘功能的空调，但是去除其他有害物质功能的产品就没有了。”说着，销售人员打开了一台空调的室内机盖子，抽出过滤网，告诉记者这个过滤网可以过滤灰尘，只要定期拿下来清洗就可以了。看着销售人员手里的类似于纱窗一样的过滤网，记者问：“过滤网不是每台空调都有的吗？而且它对细小灰尘能有过滤作用吗？”销售人员有些无奈地说：“要想净化空气，光靠空调可不行，还是买台空气净化器。”
　　离开美的空调销售区，记者又到了格力空调展区，这里的销售人员听说记者要看能净化空气的空调，很干脆地说：“所有的挂机都没有空气净化功能，因为体积小，空间不足以安装净化模块，但是有的柜机有净化空气功能。”说着，他指着一台柜机的两侧说：“这两边是空调的进风口，进风口的里面有净化模块，可以改善空气质量。”
　　“净化模块净化空气是什么原理？空气质量能达到什么标准？”记者问。“净化模块是一个综合性净化装置，至于说空气质量能达到什么标准，我们没有数据，不能瞎说。”销售人员一脸认真的样子，还补充说：“空调只能在一定程度上改善空气质量，如果房子刚装修完，或是用来对抗被严重污染的空气，靠空调的净化功能是不行的。”
　　在海尔空调展区，一位销售人员讲解得很认真:“我们的柜机、挂机产品中都有带净化空气功能的产品。首先产品有防尘过滤网，这种过滤网与以往的不同，更细密，当空气中的粉尘等悬浮颗粒物经过时，防尘过滤网可将其拦截沉淀。空调中还有净化模块，其中RCD催化分解技术可以将空气中的甲醛污染物分解成水和二氧化碳。离子净化技术可以吸附空气中有害物质。而且，只要购买海尔空调我们就免费赠送10年的空调清洗蒸发器，这样可以延长空调使用寿命，还能减少二次污染。”
　　记者仔细看了海尔的产品，发现虽然很多都有净化功能，但是在外观上并没有特别标注。
　　记者发现，净化型空调卖得并不怎么火。于是问销售人员：“最近天气污染严重，来买净化型空调的人多吗？”“现在是空调销售淡季，买的人不多，但是就在不多的消费者中，询问的人还是不少的。”销售人员如是说。
　　“听说现在企业都忙着推出净化型空调，怎么从卖场看一点儿都感受不到呢？感觉还是节能空调的宣传更多一点。”记者问。销售人员回答说：“最近天气不好，但企业要推出应对雾霾天的产品需要时间，原来基本都是针对甲醛的产品，但消费者现在需要的是清除PM2.5的产品，大多数企业的新产品还没上市，等到空调销售旺季的时候可能就不一样了。不过说实在的，室内空气仅仅靠空调保持清新，好像对空调的要求有点高了。”
　　在空调卖场中，只有海信在净化型空调宣传上最为显眼。一进海信空调展区，几乎每台空调上都放着“全净化”的宣传牌，当问到空调的净化功能时，销售人员很有信心地说：“海信空调不但节能，还具备净化空气的能力。今年我们的产品几乎都具备空气净化功能，经过有关部门的监测，苯去除率为98.12%，甲醛去除率为99.67%，异味去除率为97.38，病菌消除率为90.2%。”“这么好的净化功能采用的是什么技术？”记者问。“采用的是FPD全净化系统，它能分解有害物质，有的型号还可以去除PM2.5，但是具体的净化原理我们也说不太清楚。”销售人员介绍说：“在卖场里可以看到，就海信空调具备空气净化功能的产品最多。”“我家刚装修完，味道有点儿大，买一台净化型空调能解决问题吗？用不用再买一台空气净化器？”记者又问。销售人员说：“如果污染太严重，仅靠空调可能不够，还是同时买一台空气净化器，这样效果更好。”
　　从大中北京中塔店出来，记者又去了国美北京公主坟店、苏宁北京金四季青店。在这两家店内，各个品牌的销售人员的回答基本上都与大中中塔店的一样，从店内布置的情况看，净化型空调还没有成为宣传的主角，而销售人员均称这与旺季没到、新品还没有上市有关。

●采访手记
净化室内空气 空调作用有限

　　在采访过程中，记者在各家电卖场询问、探究净化型空调到底有没有用处。当采访结束后，记者发现销售人员普遍反映净化型空调不能说没有用处，但是它的效果却不足以对抗恶劣的空气。
　　对于净化型空调的净化能力，大多数消费者似乎也都非常清楚。记者在采访中询问了8位消费者，他们当中有5位都对空调能彻底净化空气表示不相信。一位消费者说：“空调能彻底净化室内空气当然好，但是我觉得不可能，一台空气净化器的体积就和一台壁挂式空调差不多大，净化器里有净化装置，一台空调又制冷、制热，又净化空气，体积就不够大。”还有3位消费者表示空调有可能能净化室内空气，但不敢肯定。可见，消费者真的不笨，虽然不懂技术，但他们有自己的判断方法，消费者是不好骗的。
　　还有，现在的销售人员真的很实在，在采访中没有人忽悠消费者说“净化型空调的效果堪比空气净化器”。反而，他们都告诉记者，净化型空调的净化功能十分有限，有的销售人员还提醒记者，如果室内空气实在不好，还是要买空气净化器。从这一点可以看出，销售人员的素质正在提高，真诚、真实正在成为销售人员的一种作风，可以让消费者放心地听他们介绍，不需要在购物前恶补专业知识。
　　在采访中记者还发现，空调净化空气的技术也在改变。记者问销售人员，光触媒、冷触媒这些曾经的空气净化技术现在怎么很少见空调上应用了。销售人员说，这些技术过时了，最新的机器上几乎都不再使用这些技术，取而代之的是净化模块，里面都是多重处理装置。不过这些先进的技术还是不能让空调承担起彻底净化室内环境的重任。 (李燕京)