图1 百度与国家食药监局战略合作签约仪式

图2 联想客服电话折叠效果

图3 百度3·15专项行动页面

　　今天是3·15消费者权益保护日，百度一早便上线“网络打假 百度亮剑”的文字链，通过3·15专项行动专题页面，总结网民在上网过程中容易遇到的八大高危领域，并通过曝光虚假不良网站，提供防骗指南，及正向认证信息引导等多重措施，护航消费者上网安全。
　　作为全球最大的中文搜索引擎之一，百度每天接受超过60亿次的搜索请求，目前收录的网页数量已经超过2000亿个。海量的搜索数据结果为消费者提供了参考和决策的信息源，同时却也成为不法分子践踏诚信的温床。
　　为了斩断网络灰色链条、持续净化网络环境，切实保障消费者权益，百度在3·15“网络打假 百度亮剑”的专项行动中，通过对2012年全年的海量搜索数据统计出理财、网购、医药等八大高风险领域，曝光了2432家违规网站，让网络虚假信息无所遁形。同时还推出防骗数据库、防骗指南，为用户安全上网提供可信赖的建议。为了吸引更多的人参与到打击网络虚假不良信息的行列中来，此次专项行动还启动了“百度亮剑志愿者计划”，任何网友只要点击专题页面招募版块“我要参与”按钮，并通过相关测试，即可成为百度志愿者。

海量信息提炼预警八大高危领域

　　如今，互联网上的各类内容数量庞大，在给人们生活带来方便与快捷的同时，也暗藏着诸多危险。针对网上日益猖獗的欺诈信息，百度从海量数据中，为网民总结出八大高危领域，提醒网民在上网过程中高度警惕，注意规避钓鱼欺诈风险。
　　此次互联网八大高危领域是百度结合2012年处理下线的违规内容数据，以及与网民生活密切相关的领域归纳而得，包括了医药类、订票类、充值类、中奖类、网购类、理财类、家电维修类、物流快递类八个类别。预警版块里不仅对各个高危领域进行了详细的解读，而且引入了丰富的真实案例，让网民能够轻松辨认日常生活中的各种骗术。此外，百度还针对这些最常见的诈骗手段，推出防骗指南，帮助网民提升网络安全意识和防骗能力。
　　以医药领域为例，百度相关数据显示，2012年用户对医药类网站的日均搜索请求为30余万个，而百度安全联盟平均每天拦截该领域恶意网页就高达近5000个。分析这些违规网站可发现其中的共性，大多是不具备相关资质的医院网站和售药网站，以模仿知名公立医院或夸大疗效的方式吸引用户，而用户仅从网站信息上难以分辨该网站的真伪，最终造成金钱和身体上的损失。
　　针对这些骗术，百度提醒网民，网络上很多不法分子打着虚假名号推销各类药品，此种信息切勿相信。网上购药需到经过食品药品监管机构批准的、具有向个人消费者销售药品资格的网站进行购买，百度此前已经通过与国家食药监局的合作已全面引入此类授权网站，网民只要认准百度认证标志及相关提示，即可安全购药。

虚假曝光+正向引导护航消费安全

　　作为全球最大的中文搜索引擎之一，百度一直都是用户获取信息的重要渠道，然而在鱼龙混杂、良莠不齐的互联网信息中充斥的海量违法违规信息，对广大网民造成了巨大的困扰。百度对此上线了针对八大高危领域的防骗数据库，包含了2012年以来统计的虚假违规网页信息2432条，其中理财类位居首位。网民据此可清晰地了解去年在互联网主要领域的风险情况，从而在日常生活中注意甄别，加以规避。
　　与此同时，为了能够积极引导网民安全上网，百度网页搜索还不断引入第三方权威机构的优质资源，在搜索结果展示方面做出诸多优化，包括了1万个折叠客服电话展示效果、含中航协认证标识的百度认证、安全联盟安全提示等一系列举措。网民据此可了解各种官方认证，以便能在今后的上网过程中减少虚假信息带来的风险。

权威合作+产品创新持续助网民辨真伪

　　除了3·15期间上线专项行动专题页面强势出击维护消费者利益之外，百度也在最近持续推出多项举措，为网民的网络安全保驾护航。
　　为了让广大用户更方便快捷地找到权威、靠谱的客服电话，百度公司于近日正式升级了其数据开放平台，推出“史上最短搜索结果”，引入了包括家电、快递、电商等在内的1万余家权威可信的官方客服电话资源，并通过网页搜索呈现首创的折叠效果，覆盖了“京东客服电话”等92%以上的客服相关查询需求，将用户风险结果点击率降低了80%。百度承诺：“只给用户最需要的、最安全的权威信息！”
　　此外，百度公司在医药领域也动作频频。前不久，百度与国家食品药品监督管理局达成战略合作，依托国家食药监局的药品数据库、药品说明书范本数据库和认证网上药店数据库资源，总计20余万个权威药品信息，向公众提供权威的药品、药店信息查询服务。
　　同时，双方还发布了三大安全用药产品：认证药品搜索、药品范本说明书百科词条和认证网络药店搜索。用户无论在百度进行药品信息搜索还是网络药店搜索，都将得到经国家食药监局备案的、有相关资质的权威认证信息，百度同时加以醒目认证标识提醒广大用户注意甄别。此外，国家食药监局的6000余种药品范本说明书也已经全部入驻百度百科词条，用户今后查询医药相关百科词条时，均可得到通过国家食药监局官方认证的权威信息。
　　除了以上举措，从3月8日起，中国银行业协会认证数据在百度搜索全面上线。当网友搜索银行名称、网上银行等关键词时，经中国银行业协会审核的具有正规资质的网站将加注“百度认证”。通过强视觉效果，帮助广大网民选择到认证的真实结果。
　　多年来，百度在快速响应每日数十亿次搜索请求的同时，在打击互联网不良及虚假信息方面，也一直走在行业前列。自2010年12月发起的旨在“打击互联网不良信息、共建和谐网络环境”的“阳光行动”以来，百度在网络打假方面一直不遗余力。两年多以来，百度阳光行动共打击虚假违规网页5776万个，涉及虚假站点超过505万个，对严重危害用户人身财产安全的网络欺诈等行为实现了有效震慑。
　　未来，百度还将持续引进优质资源，通过与北京市卫生局、中国消费者协会等更多第三方权威机构的一系列合作，共同深入彻底地打击网络虚假及不良信息，为网民创造安全、权威、可信赖的互联网环境。 （消 文）