坚持以质取胜 引导质量消费
让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益
2013年“3·15”国际消费者权益日全国优秀企业“质量和服务诚信承诺”活动企业承诺公告
主办单位：国家质检总局·中国质量检验协会 支持单位：国家质检总局产品质量申诉处理中心
红星美凯龙家居集团股份有限公司
　　创业以来，红星美凯龙始终秉承“一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后”的企业精神，积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，得到了国内权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。
　　为了免除消费者的后顾之忧，红星美凯龙推出家居专家服务承诺，提出“30天无理由退货”。消费者在红星美凯龙商场购买商品后，自支付定金之日起30天内，如购买意愿发生变更时，可至商场进行无理由退货，无须作出任何解释。
　　为了从根本上保障消费者的权益，红星美凯龙除遵守“三包”规定外，还郑重做出了包括“先行赔付”、“售出产品负全责”等服务承诺。顾客在红星美凯龙商场购买商品后，因产品质量或服务问题产生疑义与投诉的，红星美凯龙商场将负责全程处理，并承担相应责任。
　　经营范围：家具建材
　　服务电话：4008213213
曲美家具集团股份有限公司
　　曲美家具集团经过多年稳健发展，成为中国领先的集设计、生产、销售于一体的大型、规范化家具集团。秉承“曲美现代家具欧洲原创设计”的品牌理念，汇集全球优秀的设计师团队和世界著名的设计所，让“简约、时尚、现代”成为了曲美家具风格的代言。
　　曲美家具，以中西融合的原创设计，缔造着简约、舒适的现代生活。
　　曲美家具，以不断创新的企业精神，引领中国家具行业的发展潮流。
　　曲美家具，以绿色环保的家居理念，在世界的舞台上演绎缤纷的生活之美。
“心”级服务
　　省心 免费送货上门及安装调试家具。
　　贴心 全程一对一顾问式服务。
　　安心 终身家具维护，售后保障全面。
　　主要产品：曲美板式家具、实木家具、弯曲木家具、沙发、餐桌椅
　　服务电话：80061002564006968898
美克美家家具连锁有限公司
　　美克美家是整合设计服务、家具产品、软装配饰、家居用品为一体的家居品牌，以家居解决方案的体验式服务赢得顾客声誉。对每个环节负责，信守对顾客的承诺。从免费设计咨询到免息分期付款，从预约本地配送安装到尊贵沙龙服务，提供家居整体解决方案，为消费者的家居梦想，美克美家期望做到更多。
美克美家全方位置家服务
　　免费设计咨询－设计顾问提供免费入户家访服务，为您量身打造更适合的家居解决方案。
　　全程置家顾问－美克美家专业设计顾问根据您的置家需求，进行个性化的组合搭配，更给予您关于空间、风格、色彩、预算等置家环节的全程协助。
　　金融服务－美克美家联合招商银行、建设银行、中国银行、农业银行等多家合作银行，在全国连锁店面向消费者提供“免息分期付款”的资金服务。2012年与民生银行合作推出“梦想·家”联名借记卡，整合民生银行与美克美家的多种资源，提供专属的定制金融服务。
　　预约配送安装－规定范围内免费配送至家，在室外进行安装后，按要求摆放到指定位置。
　　美克贵宾沙龙－沙龙会员客户定期回报，享受专有的个性化尊贵服务。
　　主要产品：美克美家、伊森艾伦、Caracole荟旋、馨赏家四大品牌家居产品
　　服务电话：4008186337
深圳天诚家具有限公司
　　“红苹果”的目标是让更多的人能够用得上高品质的家具。30多年来，公司投入重金引进技术、革新设备，分别从德国、意大利、美国、瑞士引进全套板式家具和床褥生产设备，实现了行业生产的准确、高效、现代化。“红苹果”对材料精挑细选，对工艺精益求精，以实际行动关注消费者健康，多年来秉承“以天诚之心，铸民族品牌”的理念和不断地进取赢得了诸多荣誉。更重要的是“红苹果”用行动关心消费者的健康，全部采用游离甲醛释放量达到欧洲E1级标准的板材，以优良的品质和完善的售后服务赢得了消费者的信赖，成为消费者有口皆碑的名牌。
　　公司不仅注重自身的发展壮大，更注重于为人类创造幸福而加强环境保护，一直都把环境工作纳入正常生产中，认真执行国家、省市及行业主管部门的有关法律、法规和相应要求，绿化公司、美化环境，净化了作业现场。
　　“真材实料，才是真诚所在”，致力于引领家具时尚，倡导健康生活的“红苹果”将一如既往地为打造健康、环保、个性、时尚的家居产品而不断开拓进取。打造高品质家具，提供贴心服务——这是红苹果家具对全球消费者的承诺。
　　主要产品：红苹果家具、床垫、沙发
　　服务电话：4008818318
全友家私有限公司
全友“幸福365”服务
　　3大阶段：售前、售中、售后全面覆盖，以体贴的导购服务、专业的安装服务、完善的售后保障服务，力求让每一位顾客买得放心，用得开心。
　　6项服务：1.免费售前测量服务；2.免费家具摆放设计服务；3.家居式温馨导购服务；4.免费送货到家服务；5.免费专业安装服务；6.定期回访服务。
　　5项保障：1.提供终身维修服务：在保修期内，提供免费维修服务；超过保修期，仅收取成本费用；2.提供终身保养服务：根据顾客需求提供产品保养服务；3.免费上门退、换货：在国家三包范围内的退换货要求，将免费上门进行；4.服务跟踪：客户自购买全友家居起，将由专业的家居顾问进行专项跟进服务；5.一站式服务：若客户有任何问题，只需拨打全国统一服务热线即可解决。
　　主要产品：全友板式套房家具、沙发、餐桌椅、床垫、软床等
　　服务电话：4008800315
百安居（中国）投资有限公司
　　百安居（英文名B&Q）隶属于欧洲领先世界第三的大型国际装饰建材零售集团—英国翠丰集团（KingfisherGroup）。自1999年6月成功进入中国内地市场以来，百安居以其前瞻的发展战略，先进的经营管理模式，“以顾客为中心”的服务理念和完善的售后服务机制，成为备受消费者青睐的家装建材零售品牌。
　　为了给百安居的消费者创造安心、安居的家装平台，百安居在采购和供应商管理上运用国际标准化管理模式和质量监督体系，在采购环节设置重重“关卡”，通过预审、复审、百分百验厂、第三方检测、日常抽检等严格规范的质量管理流程保证所有在百安居门店销售的产品具有国际品质与卓越性能。不仅如此，百安居的装修设计中心也实行“一体化”的管理模式。设计师致力于为消费者提供专业的一站式家居服务，全权负责设计、报价、材料购买、施工跟踪、后期配饰整个装修过程，从而确保百安居的装修项目在管理上没有断层和脱节，使消费者摆脱图纸设计与实际效果不一致的烦恼，使装修的整体质量得到有力保证。
　　经营范围：装饰建材；全屋装修及改造翻新
　　服务电话：4008200707
北京市榆垡集美家具有限责任公司
　　北京市榆垡集美家具有限责任公司执“诚信为本、设计领先”的发展宗旨，以“精挑细选、工艺严格”誉满同行，很早就通过了ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系的认证。为树立“集美公司”良好的服务形象，让消费者自由购物，享受满意服务，公司实行售后服务的“五个为主”和“不满意就退货”的服务承诺，具体如下：
　　五个为主：可管可不管的、以管为主；可修可不修的、以修为主；可换可不换的、以换为主；可退可不退的、以退为主；可收费可不收费的、以不收费为主。
　　不满意就退货：1.公司与消费者自签订《北京市家具买卖合同》之日起，七日内不满意即可退货。2.公司未将商品为消费者运输安装到位的，退还全额订金。3.公司已将商品为消费者运输安装到位的，以就近原则消费者把货物送到四环路内经营者指定地点，公司退还全款或协商由公司运回、消费者承担适当费用。
　　主要产品：沙发、床垫、木门
　　服务电话：010-89217244
北京世纪百强家具有限责任公司
　　北京世纪百强家具有限责任公司是集研发、生产、营销、服务为一体的大型综合性家具企业。百强家具生产基地，拥有世界先进的德国豪迈家具生产流水线、高素质的专业技术人员、选用优质环保的原辅材料，企业从原材料采购、生产流程、售后服务等各个环节制订了完整的质量控制体系和企业标准。
　　百强公司拥有完善的科研中心和强大的设计、研发能力，发扬“视设计为企业灵魂，视质量为企业生命”的精神，不断为社会制造精品家具、提供专业服务、创建人才发展平台。百强家具是一种充满灵性和洋溢现代风范的高品质产品，本着“以人为本”的家具设计理念，引进国际先进设计理念、销售和管理模式，以洗练考究、简洁实用的设计风格与工业化的生产完美融合，凸显出浓郁的德国风情和欧陆时尚。
　　百强人通过诚信经营，持续创新，以“全心全意为消费者服务”作为企业宗旨，打造中国环保家具品牌。
　　主要产品：百强家具
　　服务电话：4006606800
成都市双虎实业有限公司
双虎阳光关怀 就在您身边
　　三大舒适服务：主动：从您光临双虎家私专卖店那一刻起，您将体会到家具顾问一对一的主动热情的服务。可靠：双虎家私为您提供高品质的家具及专业化的家具保养和维修服务。细致：顾问式服务深刻体贴您的需求，为您提供专业的家具购买建议。
　　六大服务承诺：1.专业免费配送、安装服务；2.全国联保，就近服务；3.一年内免费保修服务（注：金属家具免费保修服务时间为半年）；4.一年内免费拆装服务（注：金属家具免费拆装服务时间为半年）；5.终身维修服务，在保修期外，只收取成本费；6.双虎家私俱乐部服务。
　　主要产品：双虎牌板式家具、软体家具
　　服务电话：4008818222
广东润成创展木业有限公司
　　广东润成创展木业有限公司是一家集设计、开发和生产于一体的专业生产室内木门等装饰配套产品的大型现代化企业，隶属广东新润成企业集团。公司秉承“办一流企业、创驰名品牌、以品质求生存、以科技求发展”的宗旨，坚持市场需求为导向，产品创新为手段，顾客满意为目标。多年来，公司在引导室内装饰“工厂化”生产过程中，视产品质量为企业的生命，源源不断地开发出一流新产品。公司通过了ISO9001国际质量标准体系认证、ISO14001环境管理体系认证，并获得“中国驰名商标”等多项荣誉。面对种种荣誉，公司不骄不躁，为保持可持续发展的潜力，公司不断引进各类优秀的专业技术人才，优化完善管理和经营机制，努力提升现代企业形象意识，在产、供、销一条龙服务中的每一环节都尽力做到完美，竭诚向国内外广大客户提供高品质、个性化的产品和服务，积极推动现代室内装饰文化的发展，为国家和民族工业的腾飞贡献出自身的力量！
　　主要产品：润成创展RCCZ木质门
　　服务电话：0757-86839888
广州市欧亚床垫家具有限公司
　　“追求更优质的睡眠，创造世界名牌”是公司永远的承诺！
　　广州市欧亚床垫家具有限公司多年来始终严把产品质量关，采取多种科学有效的措施，保证公司产品拥有能经得起市场考验的稳定而优良的产品质量：1.建立完善的管理机构和质量培训制度。设立系统的质量检测机构，定期召开会议，研究和决定质量管理中重大问题，建立全面的质量培训制度。2.严格的质量检验管理。从严格控制原材料检验，严格控制半成品和产成品的质量监督检验和严格控制产成品的出厂检验等多个方面加强管理。3.完善的三级检验制度。实现自检和互检，各工序的专职质检及质检部不定期检查的三级检验制度。
　　为共同打击假冒伪劣产品，净化中国床垫市场，捍卫广大消费者权益，建立健康有序的市场秩序，公司向全国广大消费者承诺：1.公司生产的床垫，一定严格质量把关，保证所有产品绝对符合国家及行业制定之一切标准；2.公司以满足消费者需求为企业宗旨，为顾客提供超价值、优质、舒服、科学的产品；3.诚挚接受广大消费者，新闻媒体和各级主管部门对企业进行监督。公司将全力支持配合消费者、新闻媒体及有关部门的市场监督行动，共同努力，建立良好的市场秩序。
　　主要产品：穗宝弹簧床垫、床具
　　服务电话：020-83383301
深圳雅兰家居用品有限公司
‘AIRLAND’雅兰，代表着空气与大地融合，寓意和谐自然、恒久永远。作为家具行业的翘楚，雅兰一直为消费者制造高质量的床垫及床上用品，同时也遵循各类国际环保法规，注重环保，并通过技术创新达到环保与能源节省的目的。‘AIRLAND’雅兰经过近50年来不断努力，已成功发展为涵盖家居用品（主要为床垫及床上用品）生产经营、地产开发、酒店经营管理、电力发展及玩具生产经营等制造行业于一身的集团公司。
　　感恩的心对于一个社会来说是不可缺少的。雅兰能取得如此骄人成绩，离不开公司员工的辛勤耕耘，更离不开社会各界的支持与关心，雅兰用自己的行动，用感恩的心去回馈用户，为构建和谐社会，尽心尽力。
　　主要产品：雅兰沙发、茶几、床垫、床架、床上用品、室内装饰用品、木式家具
　　服务电话：4008821966
成都长城床垫厂
　　成都长城床垫厂郑重承诺：
　　1.切实按照CQC《工厂环保质量保证能力要求》建立质量环保体系，确保批量生产产品与型式试验合格的样品的一致性。
　　2.严格遵守CQC关于质量环境标志的使用规定，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴标志。
　　3.确保认证产品持续符合质量环保要求，确保有毒有害物质限量低于相关国家标准，确保采购的原辅材料中不含任何违禁物质，不会造成重大环境影响，对人体无害，用户放心使用。
　　4.确保木材和木材制品中不使用含砷的防腐剂。
　　5.确保包装材料无毒、无害、可回收利用；对售出产品出现缺陷时，建立召回制度，遵守执行，努力增强顾客满意。
　　主要产品：“万里长城”牌、“睡眠王国”牌弹簧软床垫系列
　　服务电话：028-67036089
贵州大自然科技有限公司
“月光使者”售后服务体系
　　一、顾客不满意，“大自然”床垫（按顾客要求定做的非标床垫除外）自送货之日起7天内货物无损原价退货。
　　二、“大自然”产品三包服务：1.全国联保、统一保修：凭“大自然”产品销售凭单和质量保证卡或其他有效凭证在任一有“大自然”销售或服务网络的城市均可享受“月光使者”服务；2.“大自然”产品三包有效期为1年，三包有效期自交货之日起计算；3.“大自然”产品自交货之日起30天内发生质量问题，“月光使者”将为您免费修理或更换；如果您选择退货，“大自然”按原购买价格一次退清货款，不收取产品折旧费用；4.“大自然”产品自交货之日起31天到1年内发生质量问题，将为您免费修理或更换。
　　三、提供市区内免费送货、免费安装无忧服务。
　　四、限时服务：1.送货后限时回访：顾客收到货物后在48小时内提供回访服务；2.顾客投诉限时回复：接到顾客投诉后在48小时内进行回复；3.售后服务限时处理：出现质量问题，按约定服务时间限时处理。
　　主要产品：大自然棕床垫
　　服务电话：4007377777
北京耐特利尔家具有限公司
　　为确保产品质量，北京耐特利尔家具有限公司引进先进国家多条板式家具流水生产线。公司实行科学的现代化管理体制，其高标准生产管理和严格的质量管理监控体系确保产品实现“零缺陷”，除此以外，公司产品凭借以人为本的实用功能主义设计风范以及深具科学性、实用性和艺术性等风韵在同行业中独领风骚，一直成为人们家装的首选。“恪守承诺、优质高效”是公司的服务宗旨。公司拥有完善的售前、售中、售后服务网络，以快捷、周到、细致的方式全心全意为顾客服务。
　　耐特利尔人将以顾客满意为中心，以建立和完善现代企业制度为途径，开拓创新、与时俱进，为广大消费者制造更多安全、环保、健康的精品家具，使每一个家庭更加美丽、温馨、舒适，让耐特利尔成为中国家具行业的领先者。
　　主要产品：耐特利尔民用板式家具、实木家具、软体沙发
　　服务电话：010-81703322
大端家居（厦门）有限公司
　　大端家居所使用的板材简称大端板，大端板均采用实木贴面、实木封边、全钢构内置框架、木质蜂窝，其特点：不变形、高强度、环保、可组立、可拼接，是真正具有中国原创的新型复合板材。客户在选用大端板家具包括桌子、柜子等产品时，可以明显发现它易组立、受力性强、组立后非常牢固，不像目前市场许多组立家具组立后容易变形或是摇晃。大端板100%使用水性木器漆，即使是抽屉这样并不是外露的部件，也同样100%使用水性漆。
　　大端家居的软体家具包括沙发、床具、椅子等。大端软体家具从内部结构就选用高档设计制作工艺，其内部均不使用木质板材，从根本上根除发霉、细菌、螨虫等滋生环境，它采用内部全内置钢构框架和弹簧结构，塑模一体成型海绵结构，这是目前航天和汽车座椅的制作工艺。从根本上保证大端软体家具的舒适、耐用、干净、卫生、环保，真正做到外柔内刚，表里如一。
　　主要产品：大端家居品牌用品（桌子、柜子、床、沙发、椅子）
　　服务电话：4008857869
诚丰家具（中国）有限公司
　　企业承诺：1.免费模拟示范：遍及全国30多个大中城市的诚丰展厅，客户可得到专业销售人员免费的详细示范。2.座椅暂借：在客户订购家具的供货期内，根据客户要求，家具（限于一定范围内的库存产品）可或租或借，先到先得。3.电脑辅助设计：客户只需提供平面图，专业设计人员将为您设计出您所要求的布置。4.5至10年产品保用：诚丰办公家具部分产品保用5年，部分产品（如钢柜等）保用10年。保用期内，产品自身出现的任何质量问题将免费得到维修或更换。5.专业安装及维修保养：有专业的技术工人为您进行安装及日常维修保养。6.大型工程管理：深具丰富大型工程管理经验的工程总监，会与客户第三方（装修公司、电力公司）统筹配合，将家具布置得更合理化。7.家具迁组：客户将享受一次免费家具拆迁重组（只收取运输费），得到重新电脑家具布置设计图。8.防污处理：如果客户需求，将派专业人员去做家具清洁处理及指导（为有偿服务）。9.业务咨询：无论您在哪里，都能得到诚丰家具任何一位销售人员关于家具的使用、功能、搭配等全方位的专业咨询。
　　主要产品：诚丰牌家具（台、桌、柜、椅、沙发、屏风、床、茶几）
　　服务电话：0591-85388118
深圳市大富豪实业发展有限公司
　　深圳市大富豪实业发展有限公司是集家具研发、生产和销售于一体的专业生产中、高档现代环保家具的大型知名企业，其生产的“富之岛”牌板式、板木、实木、石材家具全面覆盖民用高级套房、书房、客厅、餐厅及酒店领域，同时推出了整体家居、婚房家居及家具租赁业务。公司拥有被业内誉为“亚洲板式家具第一生产线”的尖端设备，并坚持遵循ISO9001国际质量标准管理体系，导入卓越绩效管理模式，充分保障了产品质量。我们以诚信立足市场，以“真诚高效，努力让顾客感动”为服务宗旨。为您服务是我们的荣幸，让您满意是我们的目标！我们坚信，“富之岛”的产品、服务和经营理念一定能够让您感动！
　　为了更好地为您服务，公司设立了销售服务部，提供售前、售中、售后服务；设立了补件车间，快速解决售后维修配件；开通了400客户服务热线电话，便于及时接受处理客户的咨询与投诉。
　　质量和服务承诺：公司产品自出厂之日起，凡属产品自身的质量问题，板木家具1年保修，3个月内包退/换，超出1年的产品，公司将根据具体情况提供维修。
　　主要产品：富之岛板式、板木、实木、石材家具
　　服务电话：4008862888
重庆玮兰床垫家具有限公司
　　重庆玮兰床垫家具有限公司是国内规模与实力兼备的健康睡眠家居企业。玮兰立足西南，放眼全球，在西南地区建有国际标准园林化厂房，在全国拥有100多个城区直营店，近200个加盟专卖店，1000多家经销商。旗下床垫、软床、家纺、桑蚕丝绒被等健康睡眠产品以卓越的品质畅销全国，其中，玮兰床垫产销量以强劲势头连年位居同行前列。玮兰以“科技、健康、环保”为品质导向，拥有一流的睡眠科学专家团队，产品研发不断创新，技术水平持续提高，在材料选用、工艺技术等方面不断突破，拥有多项国家发明专利。近年来，玮兰与德国科德宝、美国杜邦、美国礼恩派等全球知名企业开展深度合作，开创了软体家具制造工艺和企业发展的新篇章。
　　展望未来，玮兰将以“注重社会责任，倡导健康睡眠，打造百年品牌”为战略目标，誓为21世纪的现代家庭提供科学健康的睡眠理念和更加卓越的睡眠产品。
　　主要产品：玮兰床垫、软床、玮兰方寸全山棕床垫
　　服务电话：4008095889
香河鹏大家具批发城
　　香河鹏大家具批发城始终以市场为导向，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，于2010年9月底前完成了对旧城的升级改造，改造后的鹏大家具批发城外观造型新颖，规模宏大，内部设施先进，功能齐全，环境优美，是一座集购物、休闲为一体，面积达10万平方米的超大家具批发卖场。主营品种套房家具、沙发、红木家具、老榆木家具、餐桌椅、茶几、视听柜、办公家具、酒店套房家具等。其中餐桌椅、茶几、视听柜已成为香河国际家具城规模宏大、品种齐全的专业化批发市场，同时也吸引了京津地区、河北、东北三省、四川、江西、内蒙古、浙江、广东等多个省市的300多个厂家及经销商入驻，产品销往东北三省、北京、天津、唐山等全国大中城市及蒙古、俄罗斯、印度等国家，深受广大消费者的青睐。
　　经营范围：批发、零售套房家具、沙发、红木家具、老榆木家具、餐桌椅、茶几、视听柜、办公家具、酒店套房家具
　　服务电话：010-52647373
厦门喜盈门家具制品有限公司
爱家·爱生活 爱梦·爱地球
　　家具，从来都不只是家具，而是家居，还有关于一个家的梦想。
　　在这都市丛林中，原木家具是一种向往自然的生活方式，常常与清新、健康的生活方式联系在一起。喜梦宝的3个家具品牌（BOBI、都市木歌、英伦印象）系列，童真的梦想和缤纷的色彩、自然朴质的纹理和木色的简约、优雅的生活形态及精致的品质感受、金色的森林和都市的灯光相互交织，这些透着淡雅的居住空间在繁华喧闹中，营造出了户外的清新及优雅的都市生活。
　　喜梦宝力求回归人本，让顾客从松木的纹理和质感中去触摸到内敛、朴实和细节，还有生命的轨迹，这才是一个家的感觉。
　　主要产品：喜梦宝家具、家居用品
　　服务电话：8008582810
秦皇岛康姿百德高新技术开发有限公司
　　秦皇岛康姿百德高新技术开发有限公司是一家集科研、开发、销售为一体的高新技术企业。公司视产品质量为生命，通过了ISO9001国际质量认证；建立了健全的现代企业管理机制；并拥有了一大批科研、技术、市场开发、管理和培训的优秀人才。公司主要生产具有“软玉无簧弹性支撑系统”的磁疗床垫和磁疗枕头。旨在让千千万万的中国人能在每天必不可少的舒适睡眠中就能安全轻松的补磁，打造床具中的“劳斯莱斯”、卧室里的“长寿村”和实现“推广健康寝具，提高生命质量，造就百岁民族”的梦想。
　　2010年，公司自主研发并领先世界的全自动磁性寝具生产线投产开工，此条生产线的投产开工，标志着我国拥有完全自主知识产权、在磁生物学领域具备世界领先水平的“仿古地磁”产品进入规模化、产业化发展阶段。
　　康姿百德公司将一如既往、精益求精、开拓进取生产出更好、更优质的产品为百姓造福，为人类造福。
　　主要产品：康姿百德床垫、枕头
　　服务电话：4006000086
华鹤集团有限公司
　　华鹤集团已有50多年的发展历史，而今已发展成为中国家具制造行业大型股份制企业集团。在公司总部和北京，建有20余万平方米的两个生产基地，拥有3个家具制造公司和1个与德国豪迈金田木业有限公司合资的成品木门制造公司，以及装饰工程、家居商场等公司，优秀的员工队伍超过3500人。
　　华鹤集团将家居生活的“东方与世界的融合”视为己任，承担着推动中国家具制造业发展的重任。所生产的华鹤木门、家具、橱柜认真履行如下承诺：1．保证所用材料符合国家质量监督检验检疫总局发布的《室内装饰装修材料有害物质限量10项强制性国家标准》。
　　2．保证生产过程执行ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系标准，确保不合格产品不出厂。
　　3．确保售后服务体系健全，为用户提供满意周到的服务。
　　主要产品：华鹤木门、家具、橱柜
　　服务电话：4006577766
亚萨合莱-王力保安制品有限公司
“我们经营的不仅是品牌，而且是领先的技术！”这是王力集团自1996年组建以来，一直坚信的企业经营信念。“用户永远是上帝，员工永远是财富，人才永远是动力，科技永远是灵魂，质量永远是生命，诚信永远是保证，守法永远是自律，奉献永远是义务，发展永远是追求，更好永远是目标”的企业理念铸就王力集团今天的辉煌。王力集团将一如既往地以市场为导向、创新为动力、质量为生命、用户为上帝，构建科学管理制度、建立强势品牌，加快科技创新、市场营销整合的步伐，提高质量品牌、服务的核心竞争力；多方面、多渠道拓展国内、国际市场，用开放、务实、稳健的态度，勇于开拓创新的精神，把王力集团建成有较强经济实力、多元化经营、行业领先的现代化大型集团公司。
　　公司承诺：所生产的产品均严格按照国家标准进行采购材料、生产和检验。售后服务由专人负责，随叫随到，及时为消费者排忧解难，保修期内免费保修，终身维修。
　　主要产品：王力牌防盗门、防盗锁、防火门、钢木门
　　服务电话：8008579168
成都市明珠家具（集团）有限公司
　　成都市明珠家具（集团）有限公司以“引领现代家居生活方式”为自己的使命，并以“建中国管理卓越企业，创世界家居一流品牌”为自己的企业愿景，经过多年的励精图治，目前已发展成集研发、生产、销售、服务于一体的大型现代家具企业集团，旗下业务涵盖成品家具制造与销售、定制家具制造与销售、网购家具制造与销售、家居用品零售、家居专业物流和家具专业售后服务六大业务模块。
　　掌上明珠家具与美国IBM、德国Bayer、德国SAP等世界500强开展了卓有成效的合作。拥有全球极具规模的全自动德国豪迈HOMAG生产设备群，并邀请美国IBM担任战略顾问，同时运用德国SAP-ERP系统、美国INFOM物流智能管理系统、意大利SEFLA全自动传送线、日本丰田物流配送系统，实现了销售、采购、库存、财务、生产制造、质量六大环节的全面智能化、标准化、自动化。
　　未来属于创新者！明珠公司将秉承“不断创新、力求完美、以诚为本、服务社会”的企业宗旨与社会各界携手共进，不断丰富明珠家居文化内涵，提高明珠品牌含金量，提升明珠品牌附加值，使“掌上明珠”熠熠生辉，光彩夺目。
　　主要产品：掌上明珠板式家具、沙发、餐桌餐椅、床垫、软床、实木家具、钢家具等
　　服务电话：4008800111
重庆星星套装门（集团）有限责任公司
　　星星公司是全国最大的“以竹代木”生产室内装饰套装门系列产品的专业企业，现有员工5600人，总资产7.6亿元。公司主导产品竹材装饰套装门是自主开发的重大科研成果，获国家专利31项，拥有专有技术38项。主导产品“重星牌”、“三峡星星牌”装饰套装门由门页、门框、门套三大件组成，款式新颖、结构科学、外观华丽、古朴典雅，深受用户青睐，产品畅销全国31个省、市，外销东南亚、东欧等16个国家。
　　近年来，公司始终坚持“兴企、报国、富民”的企业宗旨，发扬“敢想、敢干、敢为人先”的企业精神，全面落实科学发展观，促进了企业又好又快发展。“十一五”期间，公司每年以40%以上的速度增长。公司每年节约木材42万立方米，收购竹材5万吨，年增加农民卖竹收入2500万元，为保护森林资源，维护生态平衡，建设社会主义新农村作出了较大贡献。
　　主要产品：星星套装门、橱柜
　　服务电话：023-52205733
重庆市三叶家具有限责任公司
　　重庆市三叶家具有限责任公司始建于1994年，是目前西部最大型的家具生产厂家之一。公司主要生产中高档办公、宾馆、教学、民用等系列家具。产品主要销往西藏、新疆、重庆、贵州、四川、广州、北京、上海等地，并出口美国、俄罗斯、澳大利亚、西班牙、伊朗及东南亚等国家和地区。
　　公司管理科学，生产上规模、上档次，具有现代化先进生产能力，引进意大利全套生产线，用材选用国内先进厂家生产的“E1级”板材及大宝油漆、标准五金件，产品抗菌、防霉，达到国家环保标准要求。公司严格质量管理，通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、国家质量环保产品认证（CQC）、中国环境标志十环产品认证等认证。
　　公司在发展家具产业外，组建了300余亩的苗木基地，开办了科园绿化工程公司，承接各种绿化工程，为环境净化、美化生态作出新的贡献。公司全体同仁本着“诚实、守信”、“先做人，后做事”的企业理念，以“用户至上，挑剔出真品，严格创名牌”为座右铭，发挥全员的团队精神，以现代企业文化为契机，愿为新老客户携手开创21世纪的辉煌。
　　主要产品：三叶牌办公家具：班台、文件柜、沙发、椅子等
　　服务电话：023-46781111
重庆市港风办公家私有限公司
　　重庆市港风办公家私有限公司是一家集研发、制造、销售于一体的大型民营企业，一贯奉行“精心开发、精细制造、精良服务、精益求精”的质量方针，在行业内率先通过了ISO9001:2008质量管理体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，严谨完善的质量管理体系保证了产品质量合格、安全、可靠。
　　企业承诺：1.产品从验收合格之日起算，质保期为10年。2.公司提供的各类材料、五金配件等产品完全符合国家有关标准，达到国家环保及室内卫生标准。3.产品自交货验收之日起1年内，发生严重质量问题（如木家具断榫、部位变形、结构松动、虫蛀、脱落，办公椅结构松动、构件断裂以及其他严重质量问题）需方可以选择换货、退货或修理。换货时，供方免费为需方调换合同规定的产品。4.质保期内接到使用方产品出现问题需要上门服务的，立即响应，市区内2小时内到达现场进行处理。5.质保期外接到使用方产品出现问题需要上门服务的，立即响应，市区内2小时内到达现场进行处理（仅收取材料成本费）。6.用户若有搬迁需要，1年内公司均提供免费拆装服务。7.公司设有专门的备用品、备件库及易耗五金件库，保证零备件的供应。
　　主要产品：港风牌办公家具系列
　　服务电话：4000230266
成都南方家俱有限公司
　　提高居家生活品质 有家就有南方家私
　　成都南方家俱有限公司自成立以来，一直秉承“以顾客满意”为宗旨而服务大众，公司服务承诺：
　　1、10天免费退货：若您在订货之日起10日内改变购买决定，可凭购物凭证和保修卡免费退换货，部分受限产品请向导购员咨询；
　　2、30天质量退货：若您选购的商品在送货安装之日起30日内，出现质量问题无法正常使用，可凭购物凭证和保修卡免费退换货；
　　3、90天质量换货：若您选购的商品，在送货安装之日起90天内，因设计或质量问题连续维修3次仍无法正常使用，可凭购物凭证和保修卡换货；
　　4、360天免费维修：若您选购的商品在送货安装之日起360日内出现质量问题，凭购物凭证和保修卡可免费维修。玻璃、电器等易损部件及客户使用不当造成产品损坏，按成本价提供维修服务。
　　主要产品：南方沙发、家具
　　服务热线：4000286999
成都好风景实业有限公司
　　用爱心做事业，用感恩的心做人，这是我们追求的目标，也是长期以来秉承的理念。在实际工作过程中，我们越发感到这不单单是一种理念，更是公司向可持续发展转变的过程，也是公司管理创新实践的过程。它贯穿于我们的投资决策、管理细节及公司每位员工的每一个行动中。我们继续着力建设好可持续发展的六种能力：战略规划与管理能力、持续变革能力、自主创新能力、资源整合能力、风险管理能力和文化建设能力。追求企业与自然、与社会的和谐。在发展过程中时刻尊重自然，关爱环境，承担好社会责任，做合格的企业公民。
　　公司通过成立“好风景商学院”，在培养好风景精英的同时，建立“好风景智库”，进一步研究和探讨公司可持续发展中的新问题。企业与社会和谐发展，既是好风景发展的主基调，也是营造良好环境、建设和谐好风景、促进公司发展的硬要求。我们深知在新的时代环境中，需要做得更多，需要做得更好。为了实现“雅生活倡导者”的承诺，我们愿意以更高的标准去指导我们未来的征程，开启雅生活新时代。
　　主要产品：好风景家具
　　服务电话：028-83087111
成都（台资）先驱实业有限公司
　　成都（台资）先驱实业有限公司始建于1984年，现已发展成集家私研发、设计、生产制造、销售、物流、服务为一体的大型家私专业生产集团。公司生产基地位于中国三大家私基地之一的四川省成都市，总占地面积10余万平方米，具有年产卧房、书房、客厅、餐厅、沙发、床垫、休闲家私等系列产品数亿元人民币生产能力。
　　先驱公司数十年如一日的严格控制产品生产质量和环保标准，通过了ISO9001国际质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO14024环保产品认证和OHSAS18001职业健康安全认证，生产和管理达到国内先进水平，致力于为广大消费者提供环保、绿色的家私产品。专注于家具的设计、研发、生产与销售，致力于提供最受欢迎的高品质的家居产品及服务，为千万家庭营造舒适、温馨与快乐的生活环境。
　　先驱公司坚持“专业，诚信，独树一帜，可信赖”的企业经营理念，期待与您携手并进，共筑先驱发展的美好明天。
　　主要产品：TPF先驱板式套房家俱
　　服务电话：028-68813087
成都八益家具股份有限公司
　　成都八益家具股份有限公司始建于1985年，在公司董事局主席、总裁王学茂带领下，始终坚持“以发展为中心，以社会效益和经济效益并重，以对国家负责，对社会负责，对职工群众负责”的企业理念，遵循“服务社会、实业兴国”的企业宗旨，发扬“和谐诚信、求实大为”的企业精神，经过近30年的快速发展，形成了如今的集团型规模经济。
　　企业承诺：遵守国家的各种法律法规，诚信守约；公司对所有提供的产品质量负责；认真听取顾客意见，并将改进措施及结果反馈给顾客；奉公守法、合理收费，遵守国家相关法律、法规的规定；保护环境、防治污染，节约能源、改进绩效；加强生产服务活动中的安全管理，积极开展危害预防，保护员工健康。公司以市场为导向不断改进技术，以优质的产品及服务、以高效率的工作，保持其生命力，以顾客为关注焦点来实现公司对顾客的承诺。面向未来，八益公司誓言：继续坚持“服务社会，实业兴国”的宗旨，本着“和谐诚信，求实大为”的精神，把更好的产品与服务奉献给广大消费者。
　　主要产品：八益牌家具、床垫、沙发
　　服务电话：8008866818
成都沃克家具有限公司
A&K家居品质保证
　　材质：A&K沃克家居旗下家具产品采用优质原木作为生产原料，不添加其他人造板材，以纯正优质原木加工而成高档家具。现旗下主要销售有两大系列产品，即PINE松木系列和ROBINA系列产品；其中PINE松木系列采用俄罗斯优质松木为原料，ROBINA系列选用优质金丝柚为原料，辅料主要来自德国Hettich海蒂诗五金配件、德国Bayer拜尔水性漆、日本KOY－OBAND光洋乳胶等国际知名配件辅料。
　　特点：经久耐用、环保性强、工艺精美、舒适温馨。优点：天然木材中的木素可吸收紫外线，并具有优良的调温、调湿功能，它可以反向控制温湿度的变化；因使用胶合剂少，甲醛含量低，更环保健康；天然实木采用传统家具的隼铆结构与现代功能五金件相连接的方式，具有很强的握钉力和稳固性，即使多次拆装也不会松散，能长久保持扎实牢靠，使用寿命长；实木家具具有很大的升值空间；实木款式秉承东方传统家具工艺和人生品位，在生活的变化中渐进，时刻透出高贵、典雅之感。线条柔和、流畅，棱角少，且有棱角的部位用了45度磨圆处理，更安全。
　　主要产品：A&K实木家具
　　服务电话：4008877863
东莞市兆生家具实业有限公司
　　兆生家具，作为中国著名办公家具制造商之一，作为办公家具行业的先驱，将继续努力推动产品质量的提升、产品的创新和生产技术的改进。兆生以不断引进高新含量、高水平技术，运用绿色环保的材料、舒适合理的设计理念、卓越的产品品质以及增值的服务来引领国内家具行业的走向，为企业创造持续的竞争优势。
　　卓越的品质源于精益的生产。兆生注重全员品质意识的提升，兆生家具公司各个程序上严格施行ISO9001:2008的质量管理体系，从选材到每道零配件的生产都进行严格的质量检查，保证不让不合格产品进入下一道工序。为了确保出厂家具产品的高品质，兆生的技术人员都具有行业的丰富经验和专业技术培训技能，以严谨认真的工作态度实现着对高品质的承诺。
　　用户的满意源于优质的服务。兆生拥有一支专业的销售和售后服务队伍，全力配合经销商开拓市场，令合作伙伴无后顾之忧。不断地了解、接受、满足及超越顾客的需求与期望，提供更好的服务给顾客。
　　主要产品：SAOSEN兆生家具（办公家具）
　　服务电话：4001862233
广州锐鸿家具有限公司
　　广州锐鸿家具有限公司多年来致力于民用家具的开发、设计、生产和销售，为各界客户提供优质服务。公司一贯本着高质量的产品及服务，高素质、高品位的要求，不仅在设计、选材、制作、质检等环节严格把关，而且依据人体工程学原理，不断将浓厚的典雅时尚、温馨舒适的设计意念融会于每套裕丰家具之中。产品包括普通家具、实木和板式接合家具、室内装饰配套产品等。
　　公司在管理上大胆创新，引进优秀的管理人才，规范管理体系，优化作业流程，重树品牌的发展新战略，使管理体制逐步完善、市场经营网络不断扩大、品牌意识不断提高，为锐鸿赢得了国内外各界人士的良好口碑及爱戴。
　　为了回报广大业内人士及消费者的厚爱，我们将奉献优质的产品、新潮的家具、周全的服务和真诚的心！
　　主要产品：实木家具
　　服务电话：4000968889
宁波富邦家具有限公司
　　宁波富邦家具有限公司奉行“诚信、优质、高效”的服务理念，在配送服务、摆放服务、设计服务、三包服务、保养服务、上门服务等六大方面体现了富邦人以顾客为中心的人本服务精神。
　　免费配送服务：富邦家具在各专卖店所在地的市区范围内为消费者提供免费送货服务，并会帮助消费者将家具妥善地摆放到位。
　　免费设计服务：富邦家具的设计顾问将免费帮助消费者设计房间的整体布局、挑选适合消费者的家具和配饰，并且辅助消费者完成资金预算。
　　质量保证：富邦家具实行质量保证期限为1年，“三包”期间玻璃镜子和五金配件保质期为6个月。“三包”期限内在正常使用情况下出现的质量问题（除表面外观质量外），请及时与当地各品牌专卖店联系，公司将提供上门免费服务。
　　主要产品：格林堡、雅美居、维帝等美式家具、厨柜、酒店家具
　　服务电话：4008000805
　　网址：www.fb1952.com
东莞市城市之窗家具有限公司
　　企业承诺：1.公司为保证产品质量和服务质量，制订出《来料检验控制作业程序》、《测量和监控程序》、《成品检验和确认检验控制程序》、《客户服务作业程序》，并严格按ISO规定的标准实施，已通过ISO9001:2008认证。2.公司木制家具产品已通过中国质量认证中心（CQC）质量环保认证，使用过程中不对人体和环境造成伤害和影响。3.为确保用户对公司家具产品使用的信心，公司诚意为您使用的家具产品实行质量“三包”，期限为一年。“三包”期限内正常使用情况下，如出现产品问题请及时与经销商联系，提供免费上门服务。4.凡超过“三包”期限或非正常使用造成质量问题的产品，企业仍热情为您服务，只收取更换零件材料成本费用。产品质量保证期限自购买日起以销售凭证为准，请用户妥善保管好销售发票或凭证。
　　主要产品：城市之窗家具及配套用品
　　服务电话：4000338661
中山市普纳度风尚家居有限公司
　　2011年，中国家居（香港）控股有限公司控股PRADOSTYLE（中文：普纳度·风尚家）成立“中山市普纳度风尚家居有限公司”，全面进入中国家居市场。普纳度·风尚家致力于打造全屋家居一站式整体解决方案。从居室结构、功能、线条、色彩、空间的整体规划、设计装修，到装饰材料、橱柜、家具等的统筹安排，展现家居的整体套装文化，进行全方位、立体化的家装新概念。以个性的国际化品牌特质，形成简洁、内涵的设计思维，体现“全球风尚家居”的品牌思想，在“高端、艺术、品位”的核心理念充实下，引入一个全球化的艺术品位视野。
　　以人为本，质量第一，不断把创新的元素融入到品牌文化中，让普纳度成为世界一流品牌。弘扬家居文化、传承千秋智慧、缔造世界品牌，是我们的精神动力，更是神圣使命。雄厚的资本，组合的团队优势，使普纳度更加自信。完美的产业链经营，良好的运营成长模式，构筑起公司的可靠实力。未来之发展将全力整合行业资源，打造世界一流的家居航母集团，为全球家庭提高生活质量做出贡献！
　　主要产品：普纳度整体家具、订制家具、地板
　　服务电话：4000810138 0760-89912200
北京法罗纳家具有限公司
　　北京法罗纳家具有限公司以整体橱柜为主，并兼作衣帽间、家具等设计制作业务，是国内集古典与现代风尚的整体家居一体化服务供应商。为了使客户可以更直观地了解与体验产品，公司在红星美凯龙国际家具建材广场（西四环店）三层法罗纳橱柜设立了生活体验馆，并在内蒙古锡林浩特等城市设有加盟店。工厂位于交通便利的北京市通州工业开发区，可以快捷满足客户的各种需求。
　　公司引进先进生产技术，并拥有业内优秀的设计团队。产品设计融合传统中国理念、欧洲古典文化与欧美前沿时尚设计元素，兼容实用性与美观性。产品原材料选料严格，全部采用标准环保板材，从设计、开料、选材、表面处理、装配、运输、安装到服务每一环节都力求完美，产品各项指标均达到了国际标准。公司倡导以设计理念领先与专业服务完美相结合，以客户个性满意为企业的宗旨。
　　主要产品：橱柜、衣帽间及家具
　　服务电话：010-51189416
北京博航一统装饰材料有限公司
　　一统国际家居，让更多的人能够用上高品质的家具！
　　一统国际家居是专业从事家居产品的设计研发、生产制造、渠道营销以及配套装修服务为一体的综合性家居集团企业。12年来，公司重金投入技术的引进和设备的革新，目前拥有从德国、意大利引进的全套板式家具和实木家具生产设备，实现了优质、高效、现代、环保的生产构想。
　　秉承“始终追求用户最大满意”的精神，一统国际家居在产品质量和服务双方面都牢牢把关。目前一统国际家居已经是消费者公认的品质优越、价格公道的名牌产品。产品种类齐全，材料精挑细选，工艺精益求精，多年来秉承的理念和不断的进取，“一统国际家居”用行动关心消费者的健康，以优良的品质和完善的售后服务赢得了消费者的信赖，成为消费者有口皆碑的名牌。“一心一意，统统为家”，致力于引领家具时尚，倡导健康生活的一统国际家居将一如既往地为打造健康、环保、个性、时尚的家居产品而不断开拓进取。
　　主要产品：一统家具、木门、楼梯
　　服务电话：4008180688
中国质量网（http://www.11412365.cn）、中国产品质量申诉处理网（http://www.12365315.cn）、中国经济网“质量经济”频道（http://12365.ce.cn）、中国消费网“质量报告”频道（http://12365.ccn.com.cn）在线公告