坚持以质取胜 引导质量消费
让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益
2013年"3·15"国际消费者权益保护日全国优秀企业"质量和服务诚信承诺"活动企业承诺公告
主办单位：国家质检总局·中国质量检验协会 支持单位：国家质检总局产品质量申诉处理中心
京东商城
京东商城是国内知名的大型综合购物平台，为消费者提供了灵活多样的商品展示空间，让消费者的查询、购物都不再受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者可以充分享受到“足不出户、乐享其成”的便捷。2009年至今，京东商城陆续在北京、天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等超过300座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等优质的售后服务。2010年，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺，随后又推出“全国上门取件”、“先行赔付”、7×24小时客服电话等专业服务。2011年初，京东商城推出“GIS包裹实时跟踪系统”；同年3月，京东商城发布“心服务体系”，全面开创了电子商务行业全新的服务标准体系。
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等服务举措，通过不断优化服务体系，引领网络零售市场的发展，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营、优质服务的标杆。
经营范围：在线销售家电、电脑、手机数码、服饰鞋帽、家居家装、个护化妆、钟表珠宝、运动健康、汽车用品、母婴玩具、食品、图书音像、虚拟产品
服务电话：4006065500
凡客诚品（北京）科技有限公司
凡客诚品自建立以来，一直都以客户利益为重，一切从完善客户体验出发，凡客诚品不断的调整与完善购物流程设置，页面进行多次优化和改版。目前，凡客建立了拥有1.2万平方米、1500个坐席的大型呼叫中心，凡客诚品呼叫中心管理是依据COPC高绩效指标严格要求，目前已经形成了完整规范的客户服务体系，实行7×24小时全天候无休服务，坐席代表约1200人。
为建设企业诚信品牌及强化消费者权益保护，凡客诚品专门安排客服人员，严格按照绿色通道成员单位投诉处理流程接收、处理、反馈，尽量缩短消费投诉解决时间，在接到12315转来的投诉后，争取在4个小时内与消费者取得联系，并保证所有投诉问题在24小时内给出消费者满意的解决方案。
为了给客户更优质的体验服务，凡客诚品自建物流公司如风达，实行配送员与客户一对一服务，并承诺30天无条件上门退换货、货到付款、当场试穿等国内首创的售后服务举措。
主要产品：凡客诚品VANCL服装、鞋帽、家居等
服务电话：4006507099
家有购物集团有限公司
限时送达 超时赔付
家有购物集团有限公司定位“家居用品，天天特价”，为顾客提供电视频道、网上商城、商品目录等无店铺购物服务，立志打造中国一流的现代化家居用品家庭购物平台。家有购物集团运营总部设立于北京，在全国分设11家分、子公司，目前共有各类专业员工1600余人。通过创新的营销理念和运作模式，家有购物聚焦“家居用品”，精心选择与大众生活息息相关的家庭消费产品，不仅为广大消费者提供涵盖厨房用品、流行用品、美容护肤、居家用品、食品等近千种家居商品，同时还提供送货上门、开箱验货、货到付款等优质服务。
为了给更多客户提供更快捷的配送服务，享受更完美的购物体验，家有购物率先在贵州、吉林、宁夏、浙江、江苏范围内，向顾客郑重承诺送达时限，并不断优化配送时效。随后又相继在山东、山西、四川、河南、辽宁范围内逐步承诺限时送达。顾客的订单自发出之日起，若因家有购物配送原因造成订单未能在承诺时效内送达，家有购物将会赋予积分（1积分=1元）作为补偿，赔偿积分将在承诺时效截止后的5个工作日内发送到顾客的家有账户中。城市承诺时效详见家有购物网上商城（www.jiayougo.com）。同时，家有购物在贵州和吉林地区先后实现了“先行赔付”，让售后服务更有保证。
经营范围：家居用品、家用电器、纺织品等
服务电话：010-59867600
汉高（中国）投资有限公司
汉高—一个全球品牌与技术的领先—强调了汉高的承诺。高端品牌，沙龙美发专家施华蔻作为拥有100多年历史的美发专家，将其专业技术融入美发服务并推出施华蔻ExtraCare秀发洗护系列。施华蔻怡然染发霜温和无氨配方，蕴含草本精华，理想遮盖白发，令秀发自然柔亮。施华蔻幻彩染发霜含固色增彩活力因子，令染后发色立体动感，持久璀璨魅泽。施华蔻FRESHLIGHT斐丝丽来自日本东京潮流前线，拥有斐丝丽染发霜和泡泡染发乳两大系列。施华蔻PerfectMousse染发摩丝是施华蔻旗下第一款盖白发染发摩丝。施华蔻got2b造型系列是由欧美前卫造型师主导设计，风靡欧美的时尚造型品牌。
光明始终致力于研制适合中国人发质的染发产品，结合德国汉高集团在染发领域的丰富经验和强大的技术，是消费者衷心信赖的染黑品牌。孩儿面采用德国专业先进的研发设备及工艺，苛刻把控各种天然成分的添加，完美成就每款产品的高质量。Fa，发觉美妙感受。专注于抑汗香体产品，以源源不断的创新产品为中国消费者带来新鲜和舒适。syoss丝蕴，源自国际沙龙专业级美发品牌，于2010年强势登陆中国，与全球资深发型师合作研发，其专业卓效配方，专为亚洲人发质设计。
主要产品：施华蔻洗护、施华蔻怡然染膏、施华蔻幻彩染膏、施华蔻斐丝丽染膏、施华蔻染发摩丝、施华蔻got2b造型、丝蕴洗护、丝蕴造型、光明染膏、Fa、孩儿面等
服务电话：8008101587
东莞市慕思寝室用品有限公司
打造高品质寝具，慕思从源头抓起，严格对材质把关。从床架、床垫、排骨架到床上用品，都采用进口的纯天然的珊瑚绒、真丝、七孔棉、树脂、乳胶、高科技产品高碳钢、碳纤维结晶体、3D、玻纤材料等，并全都是基于健康睡眠及更好的贴身性、透气性、亲肤性及环保而考虑。
慕思以客户服务为中心，开通了4006852132和8008307532服务热线，不遗余力地为客户解决产品和服务上的疑问，并通过网络搜索客户意见，及时的发现问题、反馈问题，想消费者质量之所想、急消费者质量之所急，切实维护消费者合法权益，努力解决消费者遇到的问题，直到客户满意为止。
慕思八年，不断引进、整合健康睡眠资源，对健康睡眠系统不断升级，拥有了领先的科技优势、工艺优势及资源优势，这保证了其产品的多样性、前沿性、科学性、健康性及个性化，满足消费者的个性所需和健康所需。同时将“质量是企业生命”的理念植根于企业文化当中，重视质量安全、追求质量诚信，将产品质量和服务质量始终放在企业发展的首要，用质量和服务去铸造品牌、成就企业未来。
主要产品：慕思品牌床架、床垫、床上用品及枕头等睡眠产品
服务电话：4006852132 8008307532
广州唯品会信息科技有限公司
唯品会的商品范围：唯品会囊括时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。
唯品会的服务理念：“消费者满意”是唯品会的追求目标，坚持以安全诚信的交易环境和服务平台，为会员提供优质、高效、愉悦的售卖服务，以提升客户满意度为己任，让消费者享受畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务。
唯品会的发展目标：唯品会将努力成为全球一流的电子商务公司。
唯品会的服务承诺：365天客服热线；低折扣；名牌正品保证；全国范围配送；7天无条件退货；多种付款方式。让您安全、便捷地体验网上购物，轻轻松松把时尚迎到家。
主要产品：服饰、箱包、化妆品等
服务电话：4006789888
唯品会股票代码为“VIPS”
爱特思亚太企业管理有限公司
设计 Inditex服装系列的成功之处在于认识并吸收不断变化的时尚元素，总是能够设计出符合客户需求的新款式。Inditex利用其灵活的业务模式，适应一季中发生的变化并迅速做出反应，以最短的时间在其店铺中推出新产品。各连锁品牌的创作团队每季都各自推出新的款式，300多名设计师（仅Zara就有200名设计师）从时装市场上的流行趋势，以及通过店铺搜集的来源于客户需求的信息获取主要灵感。
生产 很大比例的生产都由集团自有的工厂内完成，这些工厂主要负责制作时尚的款式。集团直接掌控布料供应、印染、裁剪以及服装后加工，而把制衣过程转包给主要坐落于伊比利亚半岛西北部的专业制衣公司。集团的外部供应商大部分为欧洲企业，一般接收Inditex制衣所需的布料及其他材料的订单。
物流 无论生产地点在哪里，所有产品都将汇集到位于西班牙的各连锁品牌的物流中心，再频繁不断地从物流中心及时地发往全球的各个门店。以Zara为例，每周发货两次，每次都有新款式，因此店铺总是在不断地更新商品。物流系统由公司自己的团队所设计。在欧洲的店铺，从配送中心收到订单到商品运送到店铺的时间是平均24小时，而对于美洲和亚洲的店铺则不超过48小时。
主要产品：服装
公司网址：www.inditex.com
全峰快递集团
全峰快递集团（以下简称全峰集团）成立于2010年11月18日，2011年7月16日开始正式运营。是一家主要经营国际、国内快递及相关业务的服务型企业。全峰自成立以来，一直致力成为“行业发展的时代先锋”，并以整合国内快递资源、打造民族快递新品牌、塑造承载快递文化为奋斗目标。
未来，全峰快递将更加注重做实基础，大力提升整体服务能力，加大投资力度，以互利共赢的理念在更大范围和更广领域分享品牌发展成果、巩固全峰快递品牌价值；更加注重队伍建设，努力打造敢打硬仗、善打硬仗的高素质专业团队。同时，全峰快递也将投入更多精力来履行自身的企业责任和社会责任，利用自身资源与更多爱心公益项目合作。同时全峰快递将不遗余力的做好自身的服务，加强品牌化建设和管理，全力助推中国快递业的进步和发展，共同分享中国快递正能量时代的硕果。
经营范围：快递业务
服务电话：4001000001
申通快递有限公司
1．周密部署，强化监督。公司公布重点省市正常运营网点公司及联系电话、手机，层层落实责任，彻底排查各种安全隐患，总部加大对网店的检查力度和处罚，切实维护客户的利益。2．全网动员、做好预案。谨防天气变化给快递服务业带来的影响，专门安排总值班，协调和负责全网络的正常运行。并对可能发生的突发事件专门制定应急预案，一旦发现问题，能在较短的时间内予以控制和解决。3．加强领导，明确责任。总部成立客服小组，制定工作方案，明确工作职责，努力提高客服服务水平，确保各环节落实到位。4．接到相关投诉之后，不管面临多么严重的困难，不管客户的要求多么苛刻，都要无条件地接受，想方设法克服困难，高质量按时完成任务，切实维护客户的利益。5．不断收集快递服务、交付质量和客户需求变化以及法律法规变化的信息，制定相应的客户服务措施，保障客户的权益。6．对客户的意见（含建议与投诉）及时进行处理回复。7．加强领导，明确分工。制定工作方案，明确工作职责，努力提高派送效率。8．确保全网络运营顺畅，业务高峰期，全网总动员，安排人员值班，增开网络车，以确保客户的利益，安全、快速地将快件递送到客户手中。
经营项目：STO申通快递服务
服务电话：4008895543
中外运-敦豪国际航空快件有限公司
中外运-敦豪国际航空快件有限公司（以下简称“中外运敦豪”）由德国邮政敦豪（DPDHL）和中国对外贸易运输集团总公司创建于1986年，是中国成立最早、经验最丰富的国际航空快递公司之一，专注发展限时递送服务、全球范围的文件、包裹快递。
成立26年以来，中外运敦豪已经成功地建立了卓越的快递服务网络，并拥有超过6000名专注于国际快递各项业务的专业员工。目前，中外运敦豪有超过11万个客户，服务覆盖全国400个城市，网络已经遍及中国95%的人口聚集区和经济中心城市，在全国各主要城市已建立超过100家分公司和近200间办公设施。国内航空快递服务可直达130个主要城市，每周使用超过500架次商业航班和专机。
在中外运敦豪26年的发展历程里，一直贯穿着一个重要的发展理念——力争做到让客户满意、员工满意、股东满意——对外，客户第一；对内，员工第一。我们一直以来保持市场的领先和优质的服务品质，关键在于实现客户、员工和股东三方的利益最大化和共同发展。
经营项目：国际、国内航空快递服务
服务电话：80081080004008108000
宁波博洋控股集团有限公司
博洋控股集团前身永丰布厂，创立于1958年，并于90年代初，作为纺织产业改革的示范企业进行改制，成立博洋集团。经过多年的发展，已成长为目前拥有数十亿元资产、1.6万多名员工，涉足家纺、服装两大产业以及房产、商业、金融、产业投资四大项目，控股旗下30余家企业的综合型集团公司。博洋控股集团将自己定位为“优秀的投资者”和“优秀的品牌运营者”。近几年，相继完成多次收购重组投资行为，使企业保持稳步增长。在浙江、安徽、上海等周边区域建立了自己可控的高效运作的纺织面料、服饰/家纺生产和物流配送基地后，博洋亦积极拓展其他相关联产业，打通集团上下游的产业链。如今集团在各投资板块项目推进顺利，房产、商业、旅游、金融等都取得重大进展，产业链建设稳步发展，投资领域的效益也逐步显现，为企业下一阶段的高速发展打下了良好的基础。
企业承诺：在企业发展的同时承担更多的社会责任是博洋控股持之以恒的行为准则，在保证质量的同时让消费者体验更多的生活享受是博洋控股矢志不渝的价值理念。
主要产品：BEYOND套件、芯类家纺制品
服务电话：0574-87477271
宁波维科家纺有限公司
宁波维科家纺有限公司是维科控股集团股份有限公司旗下的专业家纺品牌运营公司，自成立以来，依托控股集团的强大投资实力，凭借公司的资源优势，历经数年的品牌运作，已在国内建立了完善的营销和售后服务网络，是国内集设计研发、生产、营销服务、物流配送为一体的具有强大综合实力的知名家纺企业。
维科是一家提供“自然（质朴）格调”产品，传递“返璞归真”生活方式的家纺公司，致力于运用先进的现代科技提供自然简约的家纺产品，使人们在生活中享受到自然、朴实的产品所带来的品质愉悦感、生活多彩面。
维科以自然为本，注重客户需求。维科的专业团队凭借对自然的感悟及对用户需求的准确把握，专注自然环境与技术、艺术的结合，着力于用自然的元素，设计出本真的产品。
对于消费者，维科全心全意为您演绎自然生活的自由体验。通过环保的技术，源于自然的本真产品及差异化的形象销售服务体系，您和您的家人将真正看到、听到，并感受到“回归自然”所带来的舒适和欢愉。
主要产品：维科床上用品
服务电话：4008885740
美晨集团股份有限公司
美晨集团是多元化、综合性高新科技民营企业。目前，经营范围涉及口腔护理品、食品原料与配料、美容护肤品等，并同时经营房产物业以及进出口业务，提供信息化技术服务等。
美晨秉承“创造美好生活”的宗旨，创造出了“黑妹”、“七日香”、“银谷”、“银穗”、“白莲”等多个品牌共几百个品种。美晨集团拥有实力雄厚的科技开发中心，设有食品原料与配料、高新分离技术设备、口腔护理、化妆品等多个研究室，配有科技图书室和中心检测站。多年来，美晨积极与世界500强、大企业集团展开广泛的合作，充分借助他们成熟的市场运作，以参股、投资合作等方式，实现了企业外部的快速成长。
今天，新的环境已经进入，新的挑战已经来到，美晨集团将坚定不移地实施新时期的发展战略，通过资本运营迅速整合企业各种资源，培育企业核心竞争力，形成合理产业组织结构，提高资源配置效率，从而增强自身竞争力，获得持续健康的发展，为员工、为股东、为社会带来更多的利益！
主要产品：黑妹口腔护理品、七日香护肤品、银谷食品添加剂
服务电话：020-81216836
利洁时家化（中国）有限公司
始终如一地为消费者提供优质产品是利洁时公司的承诺。目前在利洁时公司旗下的品牌超过100个，表面清洁剂、织物护理剂、自动洗碗机洗涤剂、家用清洁剂及健康护理产品为五大核心品类。滴露是全球领先及信赖的消毒及个人卫生品牌，源于医院，有近80年的专业消毒经验，荣获英国女王授权生产商。滴露消毒液安全有效杀菌，保护家人健康，安心百分百。滴露产品还包括衣物除菌液、沐浴露、香皂及洗手液。深受全球消费者喜爱的薇婷品牌，在2005年进入中国市场，提供女性专业的脱毛体验。使用薇婷方便快捷、简单易用、脱毛效果持久、富含天然成分、脱毛后肌肤滋润柔滑。一贯秉承“价格公道、以质取胜”的巧手产品，深受中国消费者的喜爱。水垢水锈清洁专家“奇力洁”采用德国技术，专门针对水垢、水锈而设计。亮碟也是全球领先的自动洗碗机专用洗涤产品，带来卓越的清洁效果。
主要产品：Durex杜蕾斯系列产品，Dettol滴露系列产品，VEET薇婷系列产品
服务电话：8008600789
资生堂（中国）投资有限公司
资生堂一贯秉承“以诚待客”，时刻把顾客的需求放在首位的服务理念。为了帮助消费者实现“希望美丽”、“希望健康”的愿望，资生堂从“功能性”、“感观性”、“安全性”三大视点出发进行化妆品的研究开发。“功能性”研究的目标是通过解析皮肤的生理结构及开发对皮肤有用的药剂、原料等来创造“美丽肌肤”、“年轻肌肤”。“感性”的研究是以使用性、香味、色彩、美容方法等为对象，追求产品所带来的舒适感、喜悦和感动。“安全性”是资生堂首要重视的方面，资生堂努力开发安全的、消费者能够放心使用且对地球环境无负担的产品。
此外，资生堂为消费者提供的不仅仅是化妆品，更提供深入、细致、全面的咨询服务，以及多样化且全方位的解决方案。并以获得顾客的满意度为目标，不断努力。
主要产品：资生堂SHISEIDO化妆品
服务电话：8008201010（固定电话）
4008201010（手机电话）
盛宇集团有限公司
盛宇集团有限公司创办于1996年3月，现拥有13家全资及控股子公司，其中盛宇家纺集团股份有限公司是一家拟上市企业。集团公司占地面积约1870亩，建筑面积30多万平方米，计划建设约100万平方米，员工3500人（其中母公司1500人），资产总额达15亿元。集团公司已形成技术研发、生产制造（棉花加工、纺纱、织布、印染、床上用品）、销售和贸易为一体的产业链。2012年度企业销售产值15.13亿元，上缴利税6539万元。
盛宇人牢固树立“让世人感受温暖”的企业使命；共同托起“打造百年家纺企业”的愿景；全力塑造“以人为本，不断创新，注重结果，追求完美”的核心价值观；积极弘扬“诚信、自强、团结、奉献”的企业精神；努力实践“让顾客满意，让员工满意，让供应商满意，让社会与政府满意，让股东满意”的经营宗旨；坚持“安全第一，防消结合，清洁生产，节能减排，持续提供优质产品，始终满足客户需要”的管理方针，追求卓越管理，力创世界名牌，实现基业长青。盛宇集团愿与海内外有识之士共谋发展，共创辉煌。
主要产品：盛宇牌床上用品
服务电话：0577-64839888
好来化工（中山）有限公司
好来化工（中山）有限公司是专业开发及生产优质口腔护理产品的国际性企业，主要产品为DARLIE黑人牙膏及黑人牙刷。公司采用国际先进的牙膏、牙刷生产线及制造工艺，并应用高新科技、优质原材料，通过高标准的品质控制和专业化的生产管理，制造出优质、畅销的口腔护理产品。凭借先进的制造工艺与独特的产品配方，雄厚的技术力量和强大的科研、产品开发、技术创新能力，真挚诚恳的市场服务，品质优良的黑人品牌在世界各地广受欢迎，在东南亚市场上更是独占鳌头。而在国内市场，黑人品牌的销量与市场份额不断攀升，稳占高端口腔护理产品的前列，并逐步成为深受消费者喜爱的优秀品牌。
企业理念：向社会提供满足顾客期望的优质产品和服务，实现成为美化人类口腔护理用品的龙头企业的目标。
企业精神：纪律、协作、主动、尽善尽美、精益求精。
企业承诺：凭藉对口腔护理的专业知识，与时并进，致力提供优质、创新的产品和服务，满足消费者不断提升的需求。
主要产品：Darlie黑人品牌牙膏、牙刷
服务电话：4008881166
狮王日用化工（青岛）有限公司
狮王日用化工（青岛）有限公司是日本狮王株式会社投资约72397万日元在中国创立的企业。狮王自进入中国以来，本着“狮王，家庭好朋友”的宗旨，以精湛的科研开发实力，结合中国的市场情况，开发了牙膏、牙刷两大类的20多种产品，深受广大消费者的喜爱。
狮王作为社会的一员，具有强烈的社会责任感。我们将不负股东、顾客、客户、地区、社会、员工等众多支持者的信赖，为创造可持续发展的健全社会，积极做出应有的贡献。
为了每一个顾客可以安心地使用公司产品，狮王自始至终执行着严格的品质管理，将从产品开发到使用之后的整个过程中可能发生的问题尽早解决，并且取得了显著的成果。狮王公司专设了售后服务热线，及时、专业地回答和解决消费者提出的各种关于公司产品的问题。我们向消费者保证：想消费者所想，为消费者提供优质的口腔产品的同时，提供优质的售后服务。
狮王会一如既往地重视日常的生活方式，追求生活者的梦想与心愿，制造出拓展生活梦想的产品。我们将保持一贯的高品质、高功效的特点，制造出可为新的生活方式做出贡献的高附加值、富有魅力的产品。
主要产品：牙膏和牙刷类口腔卫生用品
服务电话：8008200540
青蛙王子（中国）日化有限公司
青蛙王子（中国）日化有限公司对与产品质量有关的所有环节严格控制和管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司能持续稳定地生产合格的产品。公司对原材料严格把关，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并能与供方建立良好的供求关系。公司产品每年都经过国家香料香精化妆品质量监督检验中心、福建省中心检验所等法定部门的抽查检测，各项理化指标和卫生指标都能一次全部检测合格。公司还与华南理工大学、江南大学等科研机构开展合作，对化妆品的使用安全性进行评价测试，保证消费者能用上安全放心的产品。青蛙王子将坚持“专心致意、儿童护理”的经营理念，为广大用户提供更满意的产品与服务。
主要产品：青蛙王子洗沐、护肤、口腔、纸品等婴童护理产品
服务电话：4008886133
北京福奈特洗衣服务有限公司
让每一位光临福奈特的顾客满意而归
北京福奈特洗衣服务有限公司自1997年成立以来，带有马蹄莲标志的福奈特干洗店已经遍布全国31个省、自治区、直辖市的200多个城市，加盟店的数量已达到800多家，并仍在持续、稳定、健康地发展着。随着福奈特特许经营体系的不断壮大与发展，福奈特北京总部分别在上海、广州、成都、西安、大连、重庆等地设立了分公司，目的是通过系统支持体系的延伸，为全国各地加盟店提供更加及时有效地服务与帮助。目前，直接服务于加盟店的福奈特总部及分公司的员工，每天都在为加盟店提供开店支持、培训、设备维护与维修、营运企划、技术支持、营运督导、洗衣技术研发等方面的服务工作。
企业承诺：1.现代化的店面形象设计；2.前店后厂开放式经营；3.多价位洗衣价格（浅色、加急不加价）；4.先进、完备的硬件设施；5.安全、有效的干洗剂及助洗剂；6.专业、全面的洗衣技术；7.科学、统一的管理模式；8.高质、快捷的洗衣服务；9.便利、人性化的服务方式。
福奈特每一家品牌洗衣店中都摆放着马蹄莲花，表达着福奈特要将高贵与典雅的服务感受带给每一位光临福奈特洗衣店的顾客。
经营范围：福奈特洗衣服务
服务电话：4001101030
维达国际控股有限公司
维达集团是一家集研究、开发、生产、销售为一体的现代化生活用纸大型企业，是中国卫生用纸行业产品最多、销售量最大的企业之一。在生产规模、产品质量、市场占有率、经济效益等方面一直处于国内生活用纸行业的领先地位。近30年来，维达集团坚持“勇于开拓、不断创新”的方针，开发生产高级卫生原纸、盘纸、纸巾、餐巾、盒装面巾、湿巾、卫生卷纸等系列产品。
企业承诺：维达始终坚持“追求卓越，领导创新，提升品牌竞争力，实现速度与效益的同步增长”的目标，以品牌为战略核心开展各项工作，积极推动企业技术创新活动，促进产品的研发及生产流程的技术改造，从而达到不断开发新产品，引导新消费，创造新市场，降低成本，提高竞争优势，重视质量控制，支持环境保护，履行企业社会责任。
主要产品：维达手帕纸、卫生纸、面巾纸、湿纸巾
服务电话：0750-6168333
福建恒安集团有限公司
追求健康，你我一起成长！
恒安秉承着“追求健康，你我一起成长”的经营理念，致力于构建企业与员工，企业与社会之间的和谐关系。公司致力于学习型企业的建设，注重加强对管理者的培训和教育，不断开阔视野，提高自身综合素质，使其与企业的成长同步。适应公司职业化、专业化管理和发展的需要。恒安持续完善激励机制，以发展的眼光，设计新的员工和企业的利益纽带，提高各级管理者和全体员工的工作积极性，不拘一格选拔高素质、有激情、有责任感的专业技术人才和各类管理人才，把合适的人放在合适的岗位上，以适应公司发展的需要，构建员工与企业“一起成长”的和谐劳动关系。
恒安人以强烈的恒安事业使命感、责任感，全心投入恒安事业的发展，以对社会负责、对企业负责、对股东负责、对员工负责、对个人负责的态度，把所有精力都集中到工作上来，扎实工作，努力进取，促进了恒安事业的健康持续发展。恒安在事业大发展同时，致力塑造企业负责任的社会形象，在推进和谐社会的建设进程中积极履行社会责任，广泛参与社会各类公益和慈善事业，赢得了社会各界的认同。
主要产品：安乐、安尔乐、七度空间卫生巾；心相印、品诺生活用纸；安儿乐婴儿纸尿裤、安而康成人纸尿裤；湿巾；淳一婴儿用品；美媛春护肤用品
服务电话：8008585222 4001808855
金佰利（中国）有限公司
金佰利中国秉承其全球一致的文化和价值观，并应用于日常运作的每一个环节。金佰利中国拥有具备本土知识和国际一流技能相结合的本地员工来进行中国的事业，将继续其对中国的长期承诺，在健康卫生护理领域，不断改善中国人民的生活品质。
作为一个负责任的企业公民，金佰利公司不但以优质的产品改善中国人民的健康水准和生活质量，同时金佰利坚持其关心社会服务他人的宗旨，不断为社会做出贡献，特别是在质量控制、环境保护与企业社会责任等方面所作的努力被业界和消费者广泛称道。
金佰利公司安全、环境与能源、质量方针：客户至上，关爱员工；控制风险，保护环境；遵纪守法，持续发展。
主要产品：好奇婴儿纸尿裤、高洁丝卫生巾、卫生护垫、舒洁纸品、得伴成人纸尿裤
服务电话：8008860018 4008808096
广州市健牌日用品科技有限公司
产品介绍：产品涵盖个人洗护系列产品、天然护肤系列产品、天然染发系列产品、厨房清洁系列产品、居家清洁系列产品、工业环保清洗系列产品等200多款产品。
企业承诺：健牌工坊旗下所有产品原料均萃取于大自然草本植物、食用水果及海洋生物，不添加任何的石化成份，采用冷配工艺生产，不造成任何环境污染。产品使用时零伤害、零污染，而且能再次净化水体，践行“天然、健康、环保、低碳”的企业经营理念。
社会责任：公司不仅用心于生态洗洁项目，同时将“以人为本、关爱社会”作为企业使命，积极投身社会慈善事业，真正做到取之于民、回馈于民、造福于民！健牌人不仅用心于生态洗洁项目，而且投身于慈善事业，体现“以人为本，关爱社会”责任感。
主要产品：健牌工坊家居、个人洗护系列
服务电话：4008898358
石家庄威纳邦日化有限公司
威震天下、海纳百川、定国安邦，是威纳邦的企业精神，威纳邦员工的信念。石家庄威纳邦日化有限公司是一家集自主研发、生产及销售于一体的高新技术日化福利企业，崇尚为消费者提供低碳、节能、绿色、环保、无磷的健康生活方式。公司一直以诚信经营、关爱社会、科技领先、市场双赢为企业发展灵魂理念，带领威纳邦人走向成功。公司采用世界先进设备，引进国外先进管理理念，并大胆引进高端人才，保证威纳邦产品科技水平走在行业前列，产品畅销西北、华北、东北等地，并向俄罗斯、韩国等国家和地区出口。
威纳邦社会责任：1.承担明礼诚信确保产品货真价实的责任；2.承担可持续发展与节约资源的责任；3.承担保护环境和维护自然和谐的责任；4.承担公共产品与文化建设的责任；5.承担扶贫济困和发展慈善事业的责任；6.承担保护职工健康和确保职工待遇的责任；7.承担发展科技和创自主知识产权的责任。
主要产品：威纳邦洗涤、家居、消杀、护绒、纸品系列产品
服务电话：4006311805
金红叶纸业集团有限公司
金红叶实行“持续改善、顾客满意”的质量政策来不断提升产品品质，立志满足人们的生活需求；“胸怀凌云志，力创高绩效”以达成“我们致力于生态平衡环境保护，以高科技植树造纸，提供优质生活用纸，供各阶层使用，并籍以提升用纸文化，创造优质生活”的公司愿景；从植树造林到制浆造纸“林、浆、纸”一体化的产销和服务，建立绿色循环产业，使金红叶的产品拥有强大的竞争力，现已成为中国生活用纸市场的领导品牌。
金红叶秉承APP（中国）绿色承诺，绿色发展理念，积极倡导清洁生产，绿色造纸的环保态度，坚持履行其关爱消费者的承诺，金红叶旗下三大品牌“唯洁雅”、“清风”、“真真”将一如既往地致力于向消费者提供优质纸品，为中国万千家庭打造品质生活，倡导纸让生活更美好。
主要产品：唯洁雅、清风、真真牌生活用纸
服务电话：0512-62810228
全日美实业（上海）有限公司
全日美用心坚持品质，关心客户需求，精心生产每一件产品，贴心呵护使用者。秉持“全心经营、日夜关怀、美化生活”的经营哲学，彻底落实“永远满足顾客需求”的品质政策，并以ISO9001国际质量管理体系认证来验证公司的执行成果。一切的努力，只为实现企业使命：使全世界更多的人，因为我们的努力，提供给他们更多、更好、更适合的产品，使得他们的生活变得更美好。
全日美秉持善念，切实履行企业公民责任，以获得内外部大众的信任为公司的主要经营目标之一。任何经营活动都要遵循商业道德为诚信原则，以尊重和沟通的方式善待每一位和全日美交往的个人和团体，以互利、共存、共荣为目标。全日美以产品创新于节约，朴实的行为来落实环保的责任，努力使自己成为环境保护的尖兵，完成循环经济、永续经营的目标。
质量方针：提供顾客高品质的产品与服务；持续改善，追求卓越；使顾客获得永远的满意。
主要产品：嘘嘘乐、小淘气、包大人、妈妈乐品牌婴儿纸尿裤/纸尿片，成人纸尿裤/纸尿片，妇婴两用垫
服务电话：8008201067
上海护理佳实业有限公司
护理佳企业总部位于全国经济最发达城市——上海，经过10多年的发展，现已成为中国生活用纸行业中最具竞争活力和发展潜力的企业之一。企业旗下拥有上海护理佳实业有限公司、河南护理佳实业有限公司、河南护理佳纸业有限公司等多家全资或控股子公司，并在上海和河南拥有两大现代化生产基地，设计、研发和生产一次性卫生护理用品，主要包括卫生巾、卫生护垫、乳垫、婴幼儿纸尿裤、成人护理用品及高级生活用纸等多品牌、多系列产品，销售网络业已形成国内和国际两大成熟市场。
上海护理佳实业有限公司是一家以设计、研发、生产为一体的专业生产一次性卫生护理用品的大型制造企业。公司拥有技术领先的产品研发和品质管控系统，2004年导入ISO9001：2000质量管理体系，2005年顺利通过GMP质量管理体系认证，2012年获得美国国土安全部海关边境保护局的GSV认证。公司先后研发、申请乳垫之多项注册专利。
主要产品：护理佳卫生巾、卫生护垫、乳垫、婴幼儿纸尿裤、成人护理用品
服务电话：4008213128
福建亿发集团有限公司
亿发企业致力于打造优质品牌，旗下拥有“手心缘”、“手心宝贝”、“幸福风”生活用纸、卫生用品品牌。“手心缘”湿巾定位国际化高端品牌，核心诉求“把幸福带回家”，行业领先的10万级净化车间、国际高精技术的陆丰生产线、配备齐全的技术中心理化实验室和千级（局部百级）微生物检验实验室，严格按国际高标准对原辅材料进行各项指标的IQC和成品FQC、OQC检验，建立质量监控系统，严格执行ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系。“手心宝贝”纸尿裤核心诉求是“手心宝贝，幸福体会”，精选国际500强企业为原材料供应商共同开发新型材料，强势打造适应东方宝宝的纸尿裤、片及湿巾系列产品。企业目前拥有“钴60消毒无菌组合芯体纸尿裤”自主知识产权保护专利，产品达到10-3的无菌保证水平，使用无菌婴儿纸尿裤将有助于宝宝身体健康，同时复合芯体结构的纸尿裤革命性的改变传统纸尿裤容易起陀、断裂、回渗等难题，又大幅度的降低纸尿裤的厚度，带给宝宝们全新的超薄感受。
品质是百年大计，提升生活质量，“缔造幸福生活”是亿发永远前进的动力。新的征程，亿发企业将通过一流人才、一流管理和一流服务，打造优质品牌，为和谐社会的幸福家庭贡献一份力量。
主要产品：手心缘湿巾、纸巾，手心宝贝纸尿裤、湿巾，幸福风纸巾
服务电话：4008802998
北京老人头日用化学有限公司
北京老人头日用化学有限公司是一家集研制、开发、生产、销售为一体的综合性化妆品公司，是原北京丽源日化有限公司日化五厂与北京先明日用化工有限公司的改制企业。2004年公司与意大利老人头国际集团合作，更名为北京老人头日用化学有限公司。
北京老人头日用化学有限公司研发并生产的“五贝子御美”系列染发产品无铅、无汞、无砷，气味芬芳、无任何不良气味，品质温和、不伤发质、着色牢固、效果卓越、丝滑光亮，国际首创安全无毒配方，绿色环保、美丽健康、高质独特、国际领先！
公司运用欧洲科技及工艺，用五贝子御美特有的技术，精心选择安全型原料，添加了多种草本植物提取物及天然型过敏抗衡因子，创新科学配方，生产出“五贝子御美彩染焗油膏”，在染发产品中独树一帜，畅销全国，并远销澳大利亚。
欧盟的标准，首都的品质。“老人头”，开创无氨染发新纪元！
主要产品：老人头牌彩染焗油乳膏，五贝子御美焗油膏、染发、洗发、护发等发用品
服务电话：4007009698 010-69571995
天津市依依卫生用品有限公司
天津市依依卫生用品有限公司是国内中型卫生用品生产企业之一。公司生产车间从原材料的领用到产品的生产加工包装，全部采用封闭式的管理模式，严格遵循通风要求，定期消毒杀菌、隔离除菌、降尘、除静电，全部产品每一项都严格把关，经三道检验合格后出厂。对产品和原料的使用与回收、处置与再生，固体废弃物的处置以及易燃易爆物质的采购、保管、使用、处理等，实施全过程管理控制，并由技术人员专人管理。依依的卫生巾产品、成人护理产品、婴儿护理产品各项技术指标均超过了国家标准的3倍以上。
多年来，企业决策者凭着诚信守实的治家理念建设企业，规范的管理、严格的质量意识，以亲和向心的依依情怀善待他人、以诚恳尽责的工作风貌服务客商和广大消费者，为广大消费者提供健康卫生的护理用品。
天津依依以诚信的态度服务社会，一切以满足顾客需求为中心，关爱每个家庭的每一天。
主要产品：依依卫生巾、卫生护垫、婴儿护理产品、成人护理产品
服务电话：022-87988888
江苏美灯纸业有限公司
企业质量措施：公司成立“质量管理领导小组”，制定产品质量发展战略和目标，贯彻“质量兴企、诚信至上”的发展方针，认真细化分解到具体部门，制定考核方案，严格奖惩措施，形成一个纵向到底横向到边的质量管理体系。其具体做法是：1.建立客户档案，坚持跟踪服务，保持与客户的联系，设立客服电话，24小时接受咨询。2.制定客户投诉管理制度，定期分析处理投诉意见。3.提出整改计划、组织相关人员答疑解惑。4.做好售后服务工作，倾听顾客意见，接受广大消费者监督。
企业承诺：1.严格遵守国家质量相关法律法规、满足法定资质、行政许可、强制性标准和强制性认证等方面要求，无质量违法违规记录，无生产经营假冒伪劣产品行为记录，无质量虚假宣传行为记录，无违背质量承诺的行为记录。2.重视质量信用管理，兑现其质量信用承诺的管理能力，及时处理顾客投诉，及时解决因质量问题导致的索赔和退货。3.能够承担相应的社会责任，消费者满意度高于行业的平均水平。
主要产品：美灯牌各类生活用纸
服务电话：0515-84100565
乐清市乐鑫塑胶制品有限公司
乐清市乐鑫塑胶制品有限公司是国内专业生产保鲜盒的企业，拥有一支专业的高学历、高素质的管理团队，团队坚定的信念、年轻的朝气与活力带领着乐鑫成为行业内极具创新与成长力的企业。公司立足科技生产，采用环保安全的塑料，所有的制造产品均通过了GB9688-1988食品包装用聚丙烯成型品卫生标准认证。完善的质量管理体系，严谨的管理态度与执行力的结合，从而保证了“乐百惠”品牌质量的可信赖性；公司拥有丰富的产品线，全部产品通过国家食品质量安全QS认证，通过美国FDA及德国SGS产品安全检验，以及卫生检疫部门的严格检验，通过浙江省塑料制品质量检验中心的质量认证，产品安全卫生。
服务承诺：公司以客服热线、网站以及客户服务中心，三级服务体系保证对消费者的关怀更便捷、更有效、更富有价值。
主要产品：乐百惠牌水杯、保鲜盒、调味用品、菜滤、垃圾筒等
服务电话：4000030009
东莞万善美耐皿制品有限公司
东莞万善美耐皿制品有限公司是一家专注于高质量美耐皿产品研发和制造的企业。
质量服务保证：1．公司从进料到成品，制定了一套标准作业流程，保证了产品的优良性，满足客户的需求，符合各种国际标准。2．公司新引进的电脑控制程式，运用在产品成型过程中，保证了产品从原料到成品的过程中，产生化学反应的有毒物质能够散发完全，确保到消费者手中的产品是安全的。3．公司遵循各种质量的要求，藉由各相关机构认证、评估，让消费者可以放心的使用，产品质量符合欧洲EN-71之检测标准，并通过了ISO9001国际质量管理体系认证。4．公司秉持“创新的精神、优秀的质量、准确的交期、完善的服务”的宗旨，在技术和管理方面不断精益求精，不断突破与改进。“品质保证、交货准时、服务满意、谦诚感恩”是公司的经营理念，永续发展是公司的经营目标，竭诚欢迎广大客户光临惠顾！
主要产品：KORDCO美耐皿餐具
服务电话：0769-86936888
乐扣乐扣日用品（苏州）有限公司
韩国乐扣乐扣株式会社是生产新概念乐扣乐扣保鲜盒的专业企业。1985年设立之后开始生产厨房、浴室、婴儿用品等800多种品种多样的生活用品，至1997年之后统合为‘乐扣乐扣’一个品牌，开始生产新概念四面锁扣乐扣乐扣保鲜盒。乐扣乐扣（LOCK&LOCK）保鲜盒的用户遍及世界130多个国家和地区。公司在不断拓展国际市场的过程中，将乐扣乐扣（LOCK&LOCK）发展成为全世界知名品牌。2007年12月，乐扣乐扣在江苏省苏州新加坡工业园区总投资2600万美元建造了占地面积10万平方米的生产工厂，为实现乐扣乐扣中国本土化生产奠定了基础。
乐扣乐扣公司在“注重环境与人”的企业理念下，通过开展环保和帮助弱势群体等活动，将企业利润还原社会，以此来创造健全的企业精神。多功能性、多样性、密封性、耐用性、空间节省性等特点可以满足不同消费者需求，乐扣乐扣公司将融入更多先进科技以促进其完美地达到用户满意。
主要产品：密封容器
服务电话：0512-62959736
广州家亮化工有限公司
佳能R品牌起源于CEODavidDarroch1963年在美国推出的“佳能R保鲜膜”，一种用作食品包装的聚乙烯薄膜。DouglasG.Taylor同年从匹兹堡的联合碳化物工厂调去带领佳能R品牌的项目。Taylor先生一直带领佳能?产品的销售和市场直到1985年他从联合碳化物公司退休，之后佳能R被出售给第一品牌。DouglasG.Taylor于1996年8月13日在希尔顿黑德逝世。这个品牌来源于联合碳化物公司，但是在1985年被剥离给在美国的第一品牌公司。在1998年Clorox收购了第一品牌公司。在2002年Clorox允许宝洁购买佳能R产品10%的股份，从此一起来联合经营这个品牌。三年后，宝洁公司在此协议下行使自己的特权增加20%的所有权。
1999年，Clorox收购了佳能R品牌，将Clorox的价值观和企业文化注入了佳能R。2001年，广州家亮化工有限公司成为Clorox公司中国区的总部，负责佳能R的公司业务。佳能R，全球最畅销的保鲜用品品牌之一，在中国拥有广阔的市场前景，连续多年在香港及华南销量领先。佳能R保鲜产品采用食品级材质，获中国QS认证，更符合美国食品药物管理局（FDA）的标准。佳能R为满足消费者需求，不断开发新产品，现已在中国拥有保鲜膜、保鲜袋、密封袋、铝箔、垃圾袋等系列，并将会继续发展，贯彻Clorox的使命——“我们令每天的生活更美好”。
主要产品：“佳能R”保鲜膜、保鲜袋、垃圾袋、铝膜、保鲜盒
服务电话：020-83487238
舒达家居用品（深圳）有限公司
让更多的中国消费者体验“当你躺下的瞬间即可感受到的不同”的品牌承诺。
Mira-CoilR妙而扣连续弹簧系统：增加86%承托力，给您平衡的更佳支撑。
1.弹簧中区加密技术有效避免床垫塌陷。2.独特的“Z”型弹簧表面形状设计，比其他弹簧多至49%表面覆盖率，提供最佳支撑。3.由一根钢线沿人体睡眠方向从头到尾贯穿设计，有效避免睡伴之间相互影响，为不同重量的睡眠者提供适当承托。
ComfortQuiltR舒柔绗缝层：减少身体压力，给您舒适的安稳睡眠。
1.将柔软纤维与波浪海绵绗缝后放置于床垫表层，有效分散人体重量，改善血液循环。2.避免局部麻木，从根源减少翻身次数，让睡眠更安稳。
PerimeterEdgeR边缘加固系统：强化床垫边缘，给您始终如新的睡眠质感。
1.边缘加固海绵有效减少因床垫边沿承托不足而产生的床沿下陷。2.弹簧加固大大提高床垫表面的活动范围，给您更优质舒适睡眠。
主要产品：舒达床垫、床架、床上用品等
服务电话：4008801931
浙江和也健康科技有限公司
和也健康科技是一家拥有核心技术、知识产权、品牌渠道，集（生物）纳米纤维及制品、保健功能纺织品（健康睡眠及健康护身系列产品）的研发、生产、销售、服务于一体的科技型实体综合企业。
作为一家科技型企业，公司坚持研发创新与产品创新。公司自主申报各项专利100多项，目前授权或颁发专利证书80余项，并且成功申报浙江省科技厅新产品计划项目5项。公司掌握核心技术，整合产业链，并建立了标准化的生产线，实行7S管理、ISO管理等现代精细化、标准化管理体系。
公司秉承中国传统“和”、“孝”文化精髓，实践《弟子规》，实现了传统养生原理与现代健康科技的有机融合。公司将以推动民族健康寝具变革为己任，把握契机，开拓创新，为促进人类健康生活提供更加优质的产品与服务。
主要产品：和也健康科技睡眠系列产品
服务电话：4006779007
香港海马集团
海马品牌创立于1987年，总部设于香港，业务遍布中国香港、中国澳门、中国内地、新加坡、加拿大、英国、澳洲及马来西亚等地。专业从事生产、批发及零售床褥、枕头、床上用品、沙发及各款家私。海马牌独创以独有配方研制出高品质的床褥、枕头，畅销全球，成为床褥、枕头史上的一个经典神话。各大五星级酒店、公共机构、医院、政府、大学宿舍、护老院等，均采用海马牌床褥、枕头和其它产品。足证海马牌产品能做到品质非凡，质优专业的形象已获得了社会各界的肯定。
优良的产品，合理的价钱，良好的售后服务，是建立一个成功品牌的重要基础，海马牌一贯使命就是以合理的价格让顾客享受到优质的睡眠。
展望未来，海马牌坚持创新精神，积极寻求突破，为广大顾客提供更多质优产品。
主要产品：海马牌床垫、枕头、沙发等家具
服务电话：0755-28171111
嘉兴福气多温控床有限公司
嘉兴福气多温控床有限公司坐落在风景秀丽的江南地区——浙江省嘉善县，是温热寝具类产品专业化制造大型企业。公司通过了ISO9001质量管理体系认证，科技实力雄厚，经营者具有10年以上温热寝具类产品及研发制造经验和历史。公司生产的产品远销国内外，得到了众多客户的赞誉与好评。为开拓国内市场，公司聘请多名国内外知名专家及学者和科研人员一道，引进国际上先进的温热寝具类产品的生产技术开发出符合中国人需求，更具有人性化特点的“福气多牌温控床（垫）”家居系列产品。
企业承诺：用高品质的产品赢得顾客信赖、用良好的服务满足顾客需求，不断完善质量管理工作，让福气多产品走进千家万户，对产品检测精益求精，关键部位反复测试，重要数据严格考证，不合格产品决不出厂；在质量管理工作中，用精密仪器和科学数据充分证实产品质量安全可靠。今后，福气多公司将以更加优质的产品与服务，来满足国内外广大消费者的需求，为国人健康睡眠事业的推动和发展，尽一份自己的绵薄之力。
主要产品：福气多温灸玉石床
服务电话：4006158298
中国质量网（http://www.11412365.cn）、中国产品质量申诉处理网（http://www.12365315.cn）、中国经济网“质量·经济”频道（http://12365.ce.cn）、中国消费网“质量报告”频道（http://12365.ccn.com.cn）在线公告
中国消费者报近期报纸查看
