坚持以质取胜 引导质量消费
让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益
2013年"3·15"国际消费者权益保护日全国优秀企业"质量和服务诚信承诺"活动企业承诺公告
主办单位：国家质检总局·中国质量检验协会 支持单位：国家质检总局产品质量申诉处理中心
沃尔沃汽车集团中国区
沃尔沃对汽车优质性能的承诺体现在我们的三大核心价值中──安全性、质量和环保。您选购沃尔沃汽车本身也从一个侧面体现了您的价值观，这使您在其他驾驶员中卓尔不群。相信您一定渴望并欣赏卓越的品质、持续的旅程、完美的驾驶乐趣、安全和环保方面的优质特性，这些全部是您拥有沃尔沃后所拥有的独特享受。这些特殊感受将使您确信您的爱车能够一往无前。
专业的沃尔沃服务是沃尔沃汽车公司对您永久的承诺：使您的沃尔沃保持其他轿车无法企及的长期稳定性能。专业、纯正的沃尔沃服务包括：工厂首次交运时，训练有素的技师对每一环节的工作均进行专业的检查和评估；交付您使用前，沃尔沃经销商对您的沃尔沃提供专业的PDI交车手续；使用沃尔沃特有的故障诊断设备、沃尔沃的专用工具、纯正的沃尔沃部件以及定期保修服务等。有关的详情请咨询您的沃尔沃经销商或拨打4006781200服务电话。
主要产品：沃尔沃S60、S80L、XC60、XC90、V60
服务电话：4006781200
雷诺汽车
随着整体市场环境变化以及雷诺总部提升中国区战略地位，2012年7月，雷诺中国正式发布“第二阶段复兴计划”，其中包括以提升品牌价值为导向的品牌建设策略、以贴近消费者为目标的网络拓展和以客户为本的售后服务升级等三方面举措。截至2012年底，雷诺在中国已完成95家授权经销商店和30家授权卫星店的建设，并全部完成雷诺全新零售环境更新计划（R-REDI）。“诺生活”车友会和“诺之汇”雷诺车友联盟与“诺相随”全方位客户体验计划相辅相成，让雷诺车主享受到堪比豪华品牌的高端、便捷和专业的服务。2013年，雷诺中国计划引入更多的新车型，秉承“以客户为本”的宗旨，持之不懈地为消费者提供更加优质的服务和品牌体验。
企业承诺：1.接车时，我们将和您共同进行车辆预检；2.我们将在维修前对报修项目给出估价，对于维修中可能添加的项目，我们会在得到您的确认后再实施；3.只有经过雷诺专业培训的技术人员才能维修您的车辆，并保证更换的配件为雷诺原厂产品；4.在交付车辆前，我们将进行内部的维修质量检查；5.对于所有付费更换的雷诺原厂配件，您将享受1年的配件保修（易损件除外）；6.在交车后48小时内，我们将进行电话回访，以提高服务质量；7.我们将详细向您解释结算清单和维修建议。
主要产品：雷诺品牌汽车
服务电话：4008008886
博世贸易（上海）有限公司
博世，科技成就生活之美！
博世贸易（上海）有限公司成立于1998年，其全面负责博世集团在中国汽车售后市场的业务，成为博世这个有着百年历史的工业集团中最年轻的成员之一。随着中国汽车保有量的持续增长，博世贸易不仅向用户提供高品质全系列零配件、专业的汽车检测设备以及全面有效的技术支持和具备专业水准的汽车服务网络，更将每一位客户当做自己的伙伴和朋友，将博世品牌推广到全中国的汽车售后服务市场！
博世汽车售后市场业务部门长期致力于通过对中国汽车售后市场的投入，建立根植本土的持续发展。目前，博世为中国市场提供的全系列零配件产品涵盖火花塞、滤清器、雨刮系统、照明技术、制动系统、能源系统、电器/电子装置、汽油发动机管理系统以及柴油喷射系统。博世全系列零配件通过分销渠道以及博世的专业服务网络，同时满足独立售后市场与原厂售后服务市场的双重需求。此外，“博世汽车专业维修”服务网络已在中国建立了超过1300家专业维修站，独立的售后服务体系可为消费者提供专业、便捷、优质的售后服务。
主要产品：汽车零部件
服务电话：021-22181111
潍柴动力股份有限公司
潍柴动力股份有限公司在国内主要市场均设有办事处，在全国建立了5000余家特殊维修服务中心，基本形成了一般区域售后服务半径50公里，特殊偏远区域服务半径200公里，并提供24小时服务支持的格局，构成了集营销、服务、信息于一体的科学、完善的市场网络。
潍柴的国际化进程也在向纵深方向发展，公司在国外设有驻外办事处22个，服务网点200个，产品远销印度、越南、俄罗斯、东南亚、中东等80多个国家和地区，并以高技术、高性能、高质量的产品和一流的服务饮誉海内外。
服务理念：用户满意是我们的宗旨。
服务口号：说到，做到，更周到。
服务承诺：潍柴动力服务新干线全力为用户提供“5P”服务，以“说到、做到，更周到”的服务承诺让用户满意，放心。
主要产品：WEICHAI牌WD615、WD618、WP10、WP12、WD10、WD12柴油机
服务电话：4006183066
风帆股份有限公司
风帆股份有限公司隶属中国船舶重工集团公司。公司通过了ISO9001质量管理体系认证、VDA6.1和QS-9000质量体系双认证、ISO/TS16949标准认证、ISO14001环境管理体系认证及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。“风帆”商标是“中国驰名商标”。
公司建有完善的营销体系，成功实现为一汽大众、一汽奥迪、上海通用、上汽荣威、北京现代、上海大众等国内汽车厂家的主流车型配套，占国内配套市场的30%，连续两年跻身于“中国汽车零部件百强企业”，在全国31个省、市、自治区建有16个销售服务中心，已启用风帆电池全国联保服务系统，国内市场占有率达到25%以上，并出口30多个国家和地区，现产品已正式纳入美国通用公司全球采购体系。
主要产品：风帆、SAIL蓄电池
服务电话：4001600482
长丰集团有限责任公司
长丰集团有限责任公司始建于1950年6月，前身为中国人民解放军第7319工厂，1996年10月由工厂制改为公司制，2001年9月由军队移交湖南省管理。现拥有总资产65亿元，在职职工5500人。
经过60多年的发展壮大，长丰集团在长沙、永州、衡阳、惠州、滁州和北京等地拥有17家子公司，涉足汽车整车及零部件研发、制造与销售，汽车租赁，国际贸易，房地产开发等业务。现已有“猎豹”品牌SUV、皮卡和MPV三大类型整车产品；并拥有汽车发动机、汽车电子、锂动力电池、汽油发动机、自动变速器、汽车座椅、线束、前后桥、动力转向器、内装饰件、油箱、汽车空调、塑料件、冲压件等零部件产品的配套能力。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在全新的创业路上，长丰集团面临新的挑战和机遇。但不论路多艰、道多远，长丰集团为中国汽车工业不断创新发展的梦想不会因时而变，不会因难而退。长丰集团将在社会各界的支持下，永远抒写一个创新的长丰、开放的长丰、进取的长丰、奉献的长丰！
主要产品：猎豹系列汽车
服务电话：0731-82881999
徐州重型机械有限公司
徐工重型持续打造增值服务能力的领先优势，坚持奉行“卓越的服务是提供高品质产品和增值服务”。2011年，启动了起重机价值提升工程，围绕“为客户创造价值”这个核心主题，实施了“起重机投资五大卓越标准、用户价值寻宝、诚信服务承诺、起重机操机手培训基地”四项计划。2012年，徐工重型更是推出“起重机专家”六项品牌增值计划，即“金引擎事业扶持计划、金领机手培养计划、360°专业体检方案、XLWP吊装方案规划支持、XCIS智能管家、七大卓越价值优化方案”，将徐工起重机价值提升工程推向了新的高度。
两年来，徐工重型坚持推进起重机投资五大卓越标准，有效引导了起重机投资者，关注起重机作业安全、作业效率、节能低耗、运行可靠以及二手车残值标准，从产品全生命周期投资收益的视角，精算投资和产出之间的关系，帮助起重机用户理性投资、理性发展。同时，所有新产品都正在聚焦减少消耗、减少客户使用成本、提升产品使用价值突显创新亮点。徐工重型推出的诚信服务承诺，率先把产品保修时间延长至两年，确立了起重机行业服务新标准，通过倡导并确立延保两年的服务标准。
主要产品：徐工牌汽车起重机、全地面起重机、履带式起重机、塔式起重机、消防车
服务电话：4001109999
常柴股份有限公司
常柴股份有限公司是具有近百年历史的民族工业企业，主要生产中小功率柴油机，产品广泛应用于车辆运输、农业、工程机械、船舶等领域。长期以来公司不断加强质量管理，在全国同行业中率先通过了ISO9000、ISO/TS16949体系认证，建立起了完善的质量保证体系。在向国内外两千万用户奉献一流产品的同时，我们还提供一流的服务，并尽我们所能，使全国不同区域的广大用户都能感受到常柴一流的服务，使用户买得称心、用得放心。同时，敬请用户按说明书规定要求，合理使用，加强维护保养，以提高零部件的使用寿命。常柴股份有限公司销售公司负责常柴产品的销售、服务、咨询及“三包”配件供应工作。常柴构建了覆盖全国的销售服务网络，拥有400多个服务网点和600家特约维修站，服务网点遍布城乡各地，能为客户提供优质、高效、及时的服务。
常柴股份有限公司向广大用户承诺：常柴将本着主动、快捷、方便、准确的宗旨，为用户提供产品质量和服务保证。
主要产品：常柴内燃机
服务电话：4008878998
广西玉柴机器股份有限公司
服务承诺：1.公司本部、各地分公司、服务站24小时开通服务热线。2.服务响应时间：12小时到位服务；3.站内服务：1小时内安排处理，并将安排情况及时向客户反馈；4.外出服务：客户报修后1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈；市内3小时，200公里内6小时，200公里外12小时到位服务（边远地区除外）。超时按30元/小时赔偿客户（每天按24小时计）；5.配件到位时间：24小时。6.完工时间：走保不超3小时，一般故障不超8小时，严重故障不超72小时；7.服务跟踪：3天内回访跟踪；8.技术支持：大客户提供上门技术培训和技术咨询。
玉柴服务特色：1.2800多家服务站，形成了以核心服务站为主干，专业站为支撑，行业规模极大，服务功能极全。涵盖各领域的专业服务网络，提供快速、竭诚、满意服务。2.1200多家电控服务站，60名驻外流动电控服务工程师，针对各地区的电控服务进行指导性跟踪、协调、维修等服务工作。对客户进行培训，保证各地电控服务工作的正常开展。
主要产品：玉柴牌多缸柴油发动机
服务电话：95098
骆驼集团股份有限公司
骆驼集团股份有限公司是一家专业从事先进电池研究、开发、生产、销售的综合性高新技术企业，先进电池涵盖范围：铅酸蓄电池、纯铅薄极板电池、动力锂离子电池等。公司产品广泛应用于汽车、农用车、船舶、叉车、高尔夫球车、电动汽车、电动摩托车、电动自行车及工业和各种特殊用途，共计400多个品种与规格。
公司产品具备极其完善的质量保障体系，先后通过ISO9001、EAQF94、ISO/TS16949等质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18000职业健康安全体系认证。同时还取得了美国UL、欧盟CE等认证证书。2006年公司骆驼商标获得“中国驰名商标”称号。骆驼公司凭借丰富的蓄电池生产经验、完善的创新体系、良好的用户关系以及可靠的售前、售中和售后服务，“骆驼”已成为国内各主要轿车生产企业与商用车生产企业的优秀供应商，主要配套单位达到80多家，同时在全国各省市地区，各大中城市均有销售服务机构。产品销售业务已拓展至欧洲、美洲、非洲、东南亚等国家和地区。
主要产品：骆驼牌铅酸蓄电池
服务电话：0710-3342392 4001899507
上汽集团乘用车公司
尊荣无限 至上体验
一辆饱含英伦神韵的典雅座驾，更应有英式管家般的至上服务体验相伴，上海汽车服务品牌“尊荣体验”由此诞生，成就您的无限尊崇。上海汽车服务品牌“尊荣体验”，秉持消费者至上的服务宗旨，培养更主动贴心的服务意识，追求更周到便捷的服务水准，让每一位上海汽车的车主，都能在我们以客户为中心的服务体系中，体验到英伦管家般的细致专业，享受到真正待为贵宾般的尊崇体验。
诚信/质量保证 维修技师原厂培训；原厂纯正配件；TS先进检测设备；配件价格全透明；多级维修质检控制。
沟通/舒心 专业舒心的服务流程；800客户关怀热线；第三方客户满意度调查；三日内售后跟踪。
便捷/用车成本 全年多次尊享呵护免检活动；保养提醒关怀服务；24小时道路援助；预约服务；有竞争力的配件工时价格。
上海汽车荣威服务品牌“尊荣体验”，以为消费者创造更舒心便捷的服务体验为核心宗旨，真情推出“1对1专享服务”内容，从您成为荣威车主之始，将由专一售后人员陪护您左右，预约、咨询、取车、检测、维修、跟踪维护，每一流程您都尊享始终如一的真诚与专业，全程感受您熟悉的尊崇体验。
主要产品：荣威950、MG5
服务电话：8008200068 8008281088 4008281088
浙江青年乘用车集团有限公司
青年汽车集团下设商用车集团、乘用车集团和汽车部件集团三大子集团，是一家生产、销售NEOPLAN客车、MAN重型卡车、莲花轿车及汽车零部件的综合性汽车工业集团。作为一个青年的企业，青年汽车一直在探索和实践自己的商业模式，这就是——全赢，青年的全赢理念给的不仅仅是青年与客户的双赢，更是给最终消费者、客户、经销商、供应商、企业自身乃至整个社会的共赢。因为青年相信，只有最终消费者赢了，客户才能赢，而只有客户赢了，企业也才能赢，社会才能赢。着眼未来，青年汽车确定战略发展方针，整合全球资源，实施强强联合、实行优势互补、打造三个平台、拓展三大领域，实现稳健发展。整合全球顶尖技术，与美国ZAP、德国MAN、NEOPLAN、英国莲花等合作，将世界上先进的电池及电池管理系统，电机技术应用到NEO－PLAN技术的客车、MAN技术的卡车、莲花技术的轿车等三大领域。用可再生的电子代替不可再生的油，实现零排放、零污染。
主要产品：莲花L3、L5、L3GT、L5GT等车型
服务电话：4008873030
道依茨一汽（大连）柴油机有限公司
道依茨一汽（大连）柴油机有限公司以标准化、数字化的服务网络管理模式：在国内以600个全系列产品综合服务中心、22个备品中心基地库和120家备品一级代理商组成的服务半径小于60公里的服务网络，全面实现TDS系统化、数字化信息管理，以CRM中心为平台及时救援指派监控，贯彻实践36024全时空服务理念，确保国内产品市场的良性发展；在全球借助道依茨德国公司1500个服务代理商和德国公司服务管理信息平台实现国际营销服务市场的和谐成长。
24小时4008179777服务热线电话全天候、全时空、全身心为国内外客户快速服务。只要您打一个电话，就有人为您全程服务。接到用户求援信息，200公里内6小时服务到位（边远地区除外）。备品包装采用兆信防伪标识，备品发运采取“特快专车”方式海、陆、空24小时配送，确保您能及时地购买到正宗配件。2008年公司在全国同行业率先将车用发动机（道依茨）整机保用服务里程延长到20万公里或24个月（先到为准），树立行业新标准。工程机械用发动机全部零部件保用12个月或2000小时（定期保养零部件保用期到首次保养）。
主要产品：德国DEUTZ系列柴油机，CA4DC/4DF/6DE系列柴油机
服务电话：4008179777
一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂
1.锡柴产品实行终身服务。凡购买6DF和6DL系列车用柴油机，质量保用期为20万公里或24个月（以先到者为准）；凡购买6DF、6DL、6DM国三以上客车用柴油机，质量保用期为30万公里或36个月（以先到者为准）。具体各零部件的保用期限见柴油机保用细则。2.用户自购车后1个月内，柴油机出现缸盖、机体、曲轴质量问题，经锡柴驻外机构确认，可以给予更换发动机总成。3.锡柴400服务热线24小时畅通，实行“首问负责制”，为用户提供技术咨询和应急服务。4.锡柴在国外及全国设立33家驻外营销服务机构，代表锡柴在市场一线兑现锡柴服务承诺。5.在全国有1500余家服务网点可为用户提供热诚、优质、快速、高效的服务。6.全国27个配件中心库，92家配件销售网点，储备充足配件，满足用户配件需求。7.锡柴服务网络和配件网络为用户提供耐磨和散热性能好的“锡柴”牌专用机油和冷却液，保障发动机长期可靠的运转。
主要产品：锡柴牌W、X、K、F、L、M、N七大系列柴油机、改装车
服务电话：4008281199
东风康明斯发动机有限公司
以康明斯动力建设更美好的生活！
东风康明斯发动机有限公司位于湖北省襄阳市高新技术产业开发区，是由东风汽车股份有限公司和康明斯公司各占50%股份比例合资兴建的现代化柴油发动机制造公司，是国家高新技术企业。
公司主要生产康明斯B、C、L系列机械式和ISDe、ISLe、ISZ系列全电控柴油机，发动机排量为3.9L、4.5L、5.9L、6.7L、8.3L、8.9L、13L，功率覆盖范围为125-545HP。公司产品满足国Ⅱ、国Ⅲ、国Ⅳ排放法规要求，可广泛应用于轻、中、重型载重汽车、中高级城际客车、大中型公交客车、工程机械、船用主辅机、发电机组等领域。其先进的经济性、动力性、可靠性、耐久性和环境安全性受到国内外用户的普遍好评。公司产品主供东风市场；近年来，公司积极开拓东风外部市场，安徽华菱、郑州宇通、厦门金龙、柳工机器等国内著名汽车和工程机械制造厂纷纷选用了东风康明斯发动机。
东风康明斯发动机有限公司通过滚动式技术引进和自行开发战略，在产品开发上逐步实现与美国康明斯公司同步发展，在行业内率先通过ISO/TS16949:2002汽车行业质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，产品质量不断提高，市场份额逐渐扩大，综合实力不断增强。
主要产品：东风康明斯系列柴油机
服务电话：4008809119
广汽三菱汽车有限公司
广汽三菱将坚持自己的企业理念——“以专业、安全、优质的汽车产品，创新汽车生活，守护绿色地球”。志在守护绿色人居，承担与社会、自然环境和谐统一的企业社会责任，致力于成为社会期待、消费者认可的环境友好型企业，并通过持续的创新、不断的进取以及对完美的不懈追求，积极推进节能、环保等技术创新，为顾客创造引领潮流的全新汽车生活体验。并对顾客实行三大承诺：
● 客户可享受领先国内同级别车型的原厂五年十万公里超长期限保修政策；
● 售后服务常用零部件价格与进口劲炫相比下浮20%；
● 对特殊事件中遭受恶意破坏造成的自身车辆损失及乘员伤害给予全面保障的“安心无忧”保险政策。
主要产品：广汽三菱新劲炫AXS、帕杰罗PAJERO
服务电话：4009773030
昆明云内动力股份有限公司
昆明云内动力股份有限公司在全国设立了23个驻外机构、41家配件代理商以及920余个售后服务网点，覆盖区域广阔，形成集产品销售、用户服务、配件供应、信息收集等为一体的营销服务网络体系，以“客户至上，用心服务”为宗旨，为用户提供准时、优质的服务。
服务承诺：服务热线：云内动力开通24小时4008766700免长途费热线电话，全天候为客户提供专业化、高品质的服务。站内服务：15分钟之内完成服务调度安排，并将安排情况及时反馈客户。外出服务：服务站接到服务需求后60分钟内完成派工，并将安排情况及时反馈客户；50公里内的2小时内服务到位，100公里内的4小时内服务到位，100-200公里的6小时内服务到位，200公里以外的与客户协商确定到位时间。服务完工时间：走合保养不超过3小时，一般故障不超过8小时，严重故障不超过60小时。服务关怀：对所有服务客户100%进行亲情回访。技术支持：为客户免费提供保养维修知识及技术咨询。
主要产品：柴油机
服务电话：4008766700
绵阳新晨动力机械有限公司
绵阳新晨动力机械有限公司成立于1998年3月。新晨动力现有轻型汽油及柴油发动机共36款，排量1.0—2.7L，功率38-120kW，全部具有完整自主知识产权。公司产品配套轻客、SUV、MPV、皮卡、轻卡、微客、微轿等。新晨动力通过了TS16949质量体系和ISO10012国际计量检测体系认证。
核心价值观：客户至上、持续创新、弘扬团队精神。
经营宗旨：员工满意、客户满意、投资者满意、社会满意。
行为准则：快速、精细、忠诚。
行为习惯：理想、激情、务实。
主要产品：XCE牌车用轻型汽油发动机、柴油发动机
服务电话：0816-2377315
常州欧尔特机械进出口有限公司
常州欧尔特机械进出口有限公司是新一代农业机械专业生产企业，公司坐落在常州市潞城开发区政大路18号，占地总面积3万平方米，建筑面积1.7万平方米，现有员工180人，注册资金1100万元。
欧尔特公司集几十年农业机械产品之精髓，在新一代农业机械产品项目的开发中，引进国内外先进技术及管理经验，采用计算机辅助设计，推行ISO9001:2008质量管理体系的现代化管理模式，并与国内重点大专院校建立紧密的技术合作关系，生产出高质量、高品位的新一代环保型农业机械产品，为保护人类生存环境做出了卓越的贡献。“欧亚特”牌农业机械产品具有强劲的动力、可靠的性能、精美的外观、合理的价格，深受国内外客户的青睐，成为农业机械产品的后起之秀。公司产品遍及全国各地，远销南美洲、非洲、东南亚、欧美等国家和地区。
公司坚持：“造就高素质员工、制造高质量产品、创建高水准企业、争创高知名品牌”的方针，不断开发新产品，满足广大用户的需求，把“欧亚特”精品提供给用户。热忱欢迎国内外各界人士光临惠顾欧尔特公司。
主要产品：欧亚特牌、金凯玛牌柴油机、拖拉机、微耕机、水泵机组、发电机组等
服务电话：0519-85018136
山西日本能源润滑油有限公司
生产原材料：公司自创建以来，所使用的生产原料，主要是采用从日本进口的加氢精制基础油和优质添加剂生产制作，从而保证所生产的JOMO（矫马）润滑油产品具有稳定卓越的品质性能。
生产和质量管理：公司接受吉坤日矿日石能源株式会社的技术指导，产品采用其高可靠性的品质设计，按照日本JIS标准进行生产管理。公司已通过英国劳氏ISO9001质量保证体系认证。
销售和服务：公司已经构建了遍及中国的JOMO（矫马）润滑油销售网络，标有JOMO标识的销售店数千家，消费者可以方便地买到品质优越的产品，使广大消费者的汽车、工程机械、机械设备能够长久地充分发挥其性能。公司设立专门的部门，接受消费者对产品的咨询、建议、投诉等，努力让每一位使用JOMO（矫马）的消费者能够达到“安心、舒心、爱用”的感受。
主要产品：JOMO（矫马）车用润滑油、工程机械用润滑油、工业润滑油等
服务电话：0351-7925155
五羊—本田摩托（广州）有限公司
五羊—本田摩托（广州）有限公司是国内首家与日本本田合资的摩托车生产企业，公司坚持“以人为本，三个喜悦”的基本理念，以一流的技术、一流的管理，生产一流的产品，提供一流的服务，源源不断地向社会输送环保、节能、安全、动力、优质、舒适的“五羊—本田”摩托车，孜孜不倦地为促进交通工具现代化服务。
公司成立20多年来，一直坚持“先服务，后销售”的营销方针和“一切以用户满意为中心”的服务宗旨，致力于构建“安心信赖”的服务体系，时时践行“阳阳服务·心悦诚服”的服务理念，努力为顾客提供“专业、诚信、便捷、贴心”的服务。
五羊—本田摩托（广州）有限公司庄重承诺：1.所有国Ⅲ摩托车核心零件享受2年且2万公里质量保证待遇，并对2012年3月1日起生产的国Ⅲ电喷车电喷FI系统零件实施3年且3万公里质量保证待遇；2.全面实施“来店必点检”工程，凡购买五羊—本田摩托车的用户，均可到公司的特约服务店享受免费点检车辆服务；3.哪里有销售，哪里就有服务；4.建立完善的用户档案，实施保养提醒、三包到期前提醒等服务。
主要产品：摩托车及其零部件
服务电话：95105798
新大洲本田摩托有限公司
新大洲本田摩托有限公司主动承担改善、保护环境的责任，在中国率先推行无石棉化，产品达到欧洲Ⅲ号排放标准，并在全国率先推行削减整车部品的环境负荷物质。其产品以“科技、节能、环保”为鲜明的特点，获得了广大用户的认可。
公司一直秉承“专业到家·专心为您”的服务宗旨关怀广大用户，通过在服务网络中推广专家服务和预防服务系统，打造出“本田专家服务”的服务品牌。
新大洲本田公司庄重承诺：1.超长三包期：自2009年4月起本田（HONDA）品牌摩托车三包期延长为两年或行驶里程2万公里；2.定期免费保养（本田关怀365）：凡购买公司车辆的用户，在购车之后的一年半内，可到公司的特约服务站享受3次免费定期保养服务，并在第一次保养时免费更换本田机油1瓶。
主要产品：“本田”、“新大洲本田”摩托车、发动机、电动车
服务电话：8008201166 4008201166
中国嘉陵工业股份有限公司（集团）
“嘉陵服务，关怀每一步”是嘉陵的服务理念和不懈追求，并始终贯穿于嘉陵摩托车研发、制造、销售、售后服务全过程。
嘉陵的一切工作都是以用户满意为核心，基于嘉陵完善的服务网络资源，秉承“蓝色风车”服务品牌内涵，用户购买嘉陵牌摩托车将享受更多、更实惠的新价值服务：1.关键部件采用进口产品或国际先进技术制造；2.整车三包期一年或4万公里（注：两项标准中的任何一项超过，即三包权利失效）；3.自购车之日起6个月内发动机（中箱）出现性能故障，可更换发动机；4.指定维修站点如使用非原厂零件进行三包更换，一经查实，双倍赔偿零件损失；5.终身免费维护保养。
主要产品：嘉陵摩托车及其配件
服务电话：80080731504006260315
金城集团摩托车销售有限公司
金城集团有限公司成立于1949年，隶属于中国航空工业集团公司。在60多年的发展历程中，金城集团以航空报国为己任，激情进取，志在超越，在对国家的国防事业和经济建设做出突出贡献的同时，企业也不断成长壮大，成为拥有机电液压、轻型动力、车辆、国际事业、生产服务五大产业的大型企业集团。
365关怀服务
“3”：三项免费关怀服务：免费赠送礼品一份；免费点检；免费专业人员回访。“6”：6万里或两年内三包超值承诺，三包明细如下：1.发动机项目：曲轴连杆、曲轴箱、缸体、气缸头、变速齿轮、机油泵、变速轴、边盖。2.电器件：起动电机、点火器、高压包、整流器、电缆总成。3.整车件：燃油箱、方向柱、车架。“5”：免费随车赠送5万元人身意外伤害保险。
主要产品：金城牌摩托车
服务电话：4006250210
天津爱玛科技股份有限公司
爱玛科技基于市场导向，通过不断的产品创新，结合精湛的工艺流程、严谨的质量保障体系，综合摩托车、电动车行业国家标准，执行高于国标的“AM制造标准”。从安全性、可靠性、稳定性、舒适性、耐久性等五大方面，全新优化产品各项适用性能指标，切实改良、提升整车产品价值。
服务措施：1.推行用户档案管理制度，实行全国联保，确保用户能得到更便捷的保养和维修服务。2.用户购车后到服务站可享受车辆免工时费检修、保养服务。3.公司建立40余人的服务技师团队，分布全国各地，随时响应客户需求，解决用户投诉。4.严格执行国家商品售后服务体系标准，设立24小时服务热线：4008828890，专业人员接听用户诉求，并对处理结果进行回访跟踪。
服务承诺：1.在质量保证期内，对因设计、制造工艺、材料缺陷引发的质量问题由我公司承担相关责任，保证免费修理或更换不合格配件，以保障用户车辆正常运行。2.用户自购车之日起电机、车架、前叉、方向把、轮圈实行2年三包；控制器、充电器、调速把、刹把、蓄电池等重点部件实行1年三包。
负责部门：营销公司服务部
主要产品：爱玛电动车、自行车、电动三轮车
服务电话：4008828890
广州大运摩托车有限公司
广州大运摩托车有限公司以摩托车、发动机等研发、制造、销售为主体，共4个厂区，总占地40万平方米，拥有6条国内先进的摩托车生产线、4条成车包装流水线、4条发动机生产线、6条喷涂流水线以及激光造型机、底盘测功机、废气分析仪等一系列世界一流的摩托车制造、研发和检测的专业设备。
多年来公司投入大量资金，不断引进人才、技术和设备，用于扩大生产、加强质量控制和技术创新。面对激烈的市场竞争，公司建立了严格的质量检测与控制标准，科学的技术管理与创新体系，完善的营销与售后服务网络，先进的企业管理模式与人才激励机制；严格按照ISO9001质量管理体系，致力于以市场为导向，以客户为焦点，以质量为保障，以技术为创新，以人才为源泉，视信誉为企业生命，持续改善产品质量；不断提升自主开发能力，以节能环保、款式新颖、技术领先的优势引导摩托车市场新潮流。
主要产品：大运DAYUN牌摩托车、轻便摩托车、三轮摩托车
服务电话：4008890303
重庆建设摩托车股份有限公司
重庆建设摩托车股份有限公司一贯坚持“服务大众、回报社会”的宗旨，不断以各种方式来报效国家、回报社会，促使国家繁荣富强，推进社会共同进步。
公司愿景：打造国际化、现代化的一流企业。
服务理念：建设服务、关怀一路。
服务方针：方便快捷、技术专业、热情周到。
服务目标：顾客感动、员工满意、社会贡献。
服务承诺：1．自2013年3月15日后，购车用户享受三包期两年不限里程数；2．三包期内若发动机出现性能故障，需开中箱免费更换发动机；3．购车3个月内三次免费检修、保养；4．所有投诉30分钟内答复处置办法，投诉处理后72小时回访用户；5．提供预约上门服务。
主要产品：建设牌、重庆牌摩托车、车用空调
服务电话：4000000863
江苏金彭车业有限公司
江苏金彭车业有限公司是一家专业致力于三轮车、四轮车及部分特种车辆研发、制造、销售于一体的现代化大型高科技民营企业。公司主要生产适用于交通骑乘、运输载物、休闲娱乐等功能的“金彭牌”三轮车及电动轮椅车、电动客运三轮车、电动牵引车、电动邮政车、电动保洁车、电动四轮车等产品，包括十大系列近百种型号。
服务理念：微笑：用微笑传达我们真诚、体贴的服务态度。迅速：以迅速的动作快速地完成维修和保养服务。真诚：真诚的态度是售后人员为人处事的基本原则。灵巧：用智慧的工作方法和丰富的维修技能获得顾客的信赖。专业：时刻学习专业知识，为客户提供专业而优质的服务。
服务承诺：24小时维修咨询服务；零距离服务（可提供代步车）；投诉电话公开，服务标准公示；故障排除限时保障；电机1年内免费换新；符合三包范围的免费，超保期服务合理收费；定期免费检测保养。
主要产品：金彭牌电动三轮车
服务电话：4007056689
捷奥比电动车有限公司
捷奥比电动车有限公司是中国首家锂电池品牌电动车制造商，中国领先的老人及健康用品供应商。隶属于好孩子集团，由集团以其原自行车事业部、电动车事业部和运动器材事业部为基础于2007年独立注册的企业法人，专门从事于锂电池电动车、老人和健康用品的研发、制造和销售。目前已成为国内一流的锂电车品牌。拥有完善的ISO9001质量管理体系；领先的研发团队、严谨的生产制造系统、严格的质量控制体系、优秀的销售团队、优质的售后服务团队，确保产品质量、售后无忧！
公司产品种类繁多，使客户有更多的选择：有24V/36V铝合金车架、200W/250W无刷高速电机、智能助力变速系统、正弦波静音控制系统智能电单车；有内置36V、铝合金车架、250W铝合金无刷高速电机、简洁美观的高能锂电车；有48V大容量优质钢亮彩车架、250W/350W铝合金无刷高速电机超能锂电车。
公司核心价值观：兑现承诺、客户至上、行为合法、勇于负责、创新精神、团队合作、工作热情、结果导向、果断决策。
主要产品：捷奥比电动自行车，百瑞康电动代步车、电动轮椅、手动轮椅
服务电话：4006600078
淮海控股集团 江苏淮海车辆制造有限公司
淮海车辆崇德尚智，惠民报国，立志振兴民族工业，追求科技领先，创造完美价值。汇聚了一批电动车专业的技术精英，拥有雄厚的自主研发实力、高素质员工队伍和精良制造的先进生产制造和检测检验平台，拥有专业素养较高的营销团队、成熟的管理模式、优秀的企业文化，保证了企业的又好又快发展。产品以其工艺先进、性能卓越、外观豪华、骑行安全舒适及完善的售后服务等优势赢得了广大客户的信赖和美誉。
企业承诺：1.管理原则：以客户需求意愿为关注焦点是首要原则。2.三不原则：决不接受上道工序的不合格品；决不允许本工序出错；决不将本工序的错误带到下道工序。3.检测把关：装备先进的检测系统，对关重件的进货、生产环节和整车产品的出厂实行严格检验和过程控制，使产品从源头、生产、交付都有可靠的质量保证。4.全员参与：实行全员参与质保，实现全流程精心设计、精细管理、精益生产、精美制造、精优服务，点滴细微之处，品质一样卓尔不凡。
主要产品：淮海电动车
服务电话：4006076230
广州豪进摩托车股份有限公司
广州豪进摩托车股份有限公司是豪进集团工业板块旗下一家集摩托车发动机、整车、通用机械及关键零部件研发、制造、销售为一体的大型民营企业，是中国摩托车行业的骨干企业和中国最大的摩托车工业产品出口企业之一，是广州市优秀民营企业和中国驰名商标企业。目前，公司先后与欧美等地区摩托车知名企业和研发机构以及国内优秀配套厂商进行广泛的合作，引进国内外先进技术和管理经验，提高引进消化吸收再创新能力，全面提升豪进摩托车产品的质素，使豪进的产品与世界同步、与国际接轨。
红太阳服务是一种温馨的服务，是所有豪进用户共同享有的一种深度服务，是深入了解顾客的要求，呵护至人性化的服务，红太阳还是一种永恒服务，让顾客满意就是我们的标准。我们的服务理念是：以顾客为中心，为顾客提供“专业、快捷、友善、可靠”的售后服务。当您的豪进摩托车遇到问题或发生故障时，请与您所在地的豪进维修服务网点联系。服务承诺：1.整车1年1万公里，发动机1.6万公里保修；2.1年4次免人工费点检；3.建立用户档案，跟踪服务；4.免费800-830-7308电话技术服务咨询。
主要产品：豪进大S、豪进小S、豪进酷将，凌肯凌骏等
服务电话：020-82799999
益阳金城摩托车有限公司
益阳金城摩托车有限公司系中外合资企业，由国家特大型企业南京金城集团和香港启邦有限公司合资组建，生产及销售“劲力”牌系列摩托车和电动自行车，远销全国各省市。
公司设有完善的制造工场，厂房面积达1.6万多平方米，生产弯梁、骑士、踏板三大系列，共16个品种的摩托车，年生产能力10万多台。
公司现生产销售摩托车有JL125-27C、JL150-27C、JL125-6C、JL150-18C、JL125-21C、JL125-12C、JL110-2C、JL125T-18C、JL125T -9C、JL125T -8C、JL125T -22C、JL125T -7C、JL125T-17C、JL150T-2C、JL48QT-C、JL125T-29C等系列。
公司拥有高素质的员工队伍、先进的生产设备，以及系统的管理，从产品设计、生产制作到售后服务一条龙为顾客提供优质的产品及服务。
主要产品：劲力牌系列摩托车和电动自行车
服务电话：0737-3666117
桂盟链条有限公司
桂盟链条有限公司主要生产自行车链条、引擎链条、机车链条、汽车链条、铁卷门链条、工业链条、运动车链条、电动车链条等140余种规格的链条产品，公司早于2004年自行车链条年产量就已突破1.2亿条，占据70%的世界链条产品市场份额。公司在与许多（包括SHIMANO在内）世界知名企业进行密切的生产和技术合作的同时，积极开发和生产“KMC”的品牌产品。近年公司陆续推出的XXSP系列、黄金链条、KMC“BMX”专用酷链等产品在国内外均有多次获奖，而且已经风靡欧美市场。公司各系列产品畅销国内市场、东南亚市场、日本市场及欧美市场，“KMC”已成为世界知名品牌。公司先后通过了英国劳氏（LRQA）认证、华测（CTI）鹏程国际ISO9001质量管理体系认证、中国方圆标志集团（CQM）质量管理体系及产品认证，并通过ISO/TS16949:2009体系、中国知名品牌和碳足迹认证。
公司长期质量目标：坚持科技开发，推进新技术、新设备、新工艺，加强员工培训和持续改进，不断提升公司质量保证和产品开发能力，满足客户日益增长的需求，奉行“追求卓越，自强不息”的服务宗旨，为客户提供“百分之百的品质保证”是桂盟公司的庄严承诺！
主要产品：KMC自行车链条、引擎链条、机车链条、汽车链条、铁卷门链条、工业链条、运动车链条、电动车链条
服务电话：0755-2770011127700115
公司网址：www.kmcchain.com
佛山市南海永恒头盔制造有限公司
佛山市南海永恒头盔制造有限公司多年来专注于摩托车头盔生产，有独立的镜片厂、EPS厂及花纸厂等，并拥有专业的研发团队，多款头盔先后取得美国DOT及欧洲ECE、巴西NBR、日本SG等国际认证，企业通过了ISO9001认证。
公司拥有专业的全套意大利和加拿大检测设备，可依据ECE、NBR、SG、GB、DOT、AS等标准要求对头盔进行检测；公司拥有强大的研发、生产和营销管理团队；产品选料优良、外观美观时尚、制作工艺精良。
公司以诚信经营为根本宗旨，注重保持和维护与客户、消费者之间的良好关系，客户群体遍及欧美、大洋洲及东南亚等55个国家和地区，受人喜爱的YOHE、carting品牌头盔已远销到22个国家和地区。
公司将以“安全时尚，永恒保障”为产品理念，本着“诚信、卓越、创新、领先”的原则，传播正确的头盔安全产品消费文化和公司经营宗旨，致力于成为国内头盔行业的标杆企业。在此，公司全体员工衷心感谢广大合作伙伴的鼎力支持，愿为更多的永恒头盔佩戴者铸就更坚强的保障。
主要产品：YOHE·永恒头盔
服务电话：0757-86516633
佛山市南海康明车业有限公司
康明车业有限公司专注于新型锂电助力自行车的研究和开发，以独有的“力矩传感技术”与普通自行车结合组成的“力矩传感”助力自行车为核心产品。专门针对各种不同消费群体、迎合各种效率需求而设计出多款系列交通代步工具。公司不断在技术上寻求创新与突破，研发出性能更优越、操作更智能化、更具市场竞争力的产品，将领先业界的产品理念和丰富的产品开发经验相结合，为用户提供简单、方便、安全、实用的产品。
凭借科学规范的管理模式和亲切、开放、严谨、勇于尝试的公司文化使得康明车业凝聚了众多优秀技术性人才，由职业经理人组成的管理团队和资深的技术团队在产品开发、推广、营销和维护方面一直保持紧密协作，深刻理解“以客户为中心”的含义，将“服务”贯穿于公司运作和管理的每一个细节。公司秉承“创新理念、追求卓越、迅速改善、永续经营”的经营理念；并以“质量是第一工作”，“顾客的满意是我们的荣誉”作为我们永远不变的质量政策；以爱护环境、回报社会的责任为己任；把“诚信、负责、创新、团队”作为康明人不断的追求和目标，愿与广大朋友携手共创美好的明天！
主要产品：施丹迪自行车、助力自行车、轮椅车
服务电话：0757-86439996
北京科泰克科技有限责任公司
北京科泰克科技有限责任公司成立于2003年9月，具有气瓶设计、有限元分析、钣金成型、复合材料缠绕、有色金属热处理、机械设计、数控加工、气瓶测试、特种加工等多个专业，在金属内胆、全缠绕复合气瓶方面具有国内领先的技术优势。公司获得了压力容器制造许可证，是全国气瓶标准化委员会的理事单位。
公司先后开发出的车用压缩天然气（CNG）气瓶、车用压缩氢气（CHG）气瓶、空气呼吸气瓶、氧气呼吸气瓶、特种气瓶等近20种规格，多个压力等级的全缠绕复合气瓶应用于公共交通、国家863电动汽车重大专项、消防用正压式呼吸器、特殊行业等多个领域。公司已获得十余项国家专利及基金项目。
经过不懈努力，公司在复合气瓶技术领域实现了快速高效发展：参与复合气瓶国家标准的制订工作；特种行业气瓶的综合性能达到国际先进水平。公司现已成为国内气瓶行业的技术标杆之一，也是国内复合气瓶产品创新能力最强的企业之一。
企业承诺：德为基准，持续创新，绿色产品，安全可靠。
主要产品：呼吸气瓶、车用气瓶
服务电话：010-85701532
重庆上方汽车配件有限责任公司
高品质源于其内在的高质量
严格的质控体系：公司有一整套严格的质量管理和控制体系，检验、检测设备先进，检测流程完备。先进的设备为生产优质的产品提供了保障，先进的技术水平为优质的产品开发提供了先决条件，保证了产品性能和质量的稳定。
高效的工作流程：公司根据部门、岗位、职责的不同制定了严格的工作流程，使工作高效率、高水平的完成。从而达到了分工、合作、尽职、尽责、高效的目的，保证了产品按期保质保量地完成。
完善的检测设施：公司建立了国内一流的散热器风洞实验、暖风机综合性能实验等实验检测中心，可以完成汽车散热器及暖风机的全部型式检测项目。对原材料、半成品、成品进行严格的检测，从而保证了散热器及暖风机产品的质量。
先进的检验标准：公司标准与国际接轨，在国家质量标准GB/T468的基础上，制定了一套部分指标高于国标的内控标准——散热器总成企业标准。通过认真实施上述质量标准，使产品的技术参数和主要性能指标均达到国内先进水平。
为适应经济全球化的挑战，我们将努力提高自身的自主创新能力，实施品牌战略，打造在国内市场上叫得响的强势品牌，逐步走向国际市场。
主要产品：车用散热器、暖风机
服务电话：023-62766329
洛阳中北齿轮有限公司
洛阳中北齿轮有限公司主要生产加工齿轮、传动机械零部件、减速机、非标准设备制造及销售；机械行业技术服务等业务。公司有严格的管理制度和经验，保证产品质优、服务到位。公司主要技术成员由高级工程师、高级技师和有实践经验的年轻工程师组成，他们政治素质好、技术过硬、有丰富的实际经验和管理才能。
公司按照ISO9001:2008标准建立了一套完整的齿轮、传动机械零部件、减速机的生产、销售和服务质量保证体系，以此向顾客提供可靠的质量及售后服务保证。服务承诺：1．接到顾客信息后24小时给予答复；2．从毛坯进厂到成品交付这一系列过程都严格按照ISO9001:2008标准严格控制，保证产品质量；3．接到顾客要求现场技术服务的信息后，在24小时内派遣有经验的技术人员到现场做技术指导工作；4．向顾客发放《顾客满意程度调查表》，及时得到顾客反馈，以利于对我们的产品和服务进一步得到改进；5．站在顾客的立场上考虑问题，提出好的建议，及时同顾客沟通，使产品在使用过程中延长使用寿命；6．100%处理顾客的投诉、要求、意见。
主要产品：中工牌齿轮、减速机、传动机械零部件
服务电话：0379-64286386
揭阳市天阳模具有限公司
揭阳市天阳模具有限公司是一家采用现代高新技术生产各式轮胎模具的民营科技企业。“天阳”商标被认定为“中国驰名商标”。公司十分注重现代企业的体制建设，在组织结构调整方面，按照统一、协调、精干、高效的原则，科学地调整和设置。在产业调整方面，坚持社会化分工、专业化生产的发展思路，紧紧抓住核心技术和关键工序，不断提升企业的核心竞争力。在产品结构方面，根据市场需求，结合企业实际，坚持做到产品精品化、产业化、个性化、设计模块化，加大研发投入，快速抢占市场。公司近年来开展设备引进、技术攻关，不断优化生产、管理模式，将大量资金投入到设备改进、工艺革新、新产品开发上，都是为了能更好地立足于国内外轮胎模具市场，进一步增强公司在国内、国际市场的竞争力，保证所生产的产品满足客户要求。
主要产品：天阳牌活络模具、成型机
服务电话：0663-3353505
宁波凯驰胶带有限公司
宁波凯驰胶带有限公司专业生产橡胶同步带、多楔带、工业用变速带和同步带轮。公司从德国引进全套自动化生产设备，并拥有与之相配套的检测设备，为生产优质产品提供了强有力的保障。公司通过了ISO9001、ISO/TS16949质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证。采用进口原辅材料，按国际标准制造各种型号、规格的汽车、工业同步带。公司设立了独立的售后服务部门，负责零售产品的销售及售后服务，开通售后服务热线，提供电话服务，解答顾客疑问，受理顾客投诉等，并在双休息日安排有值班人员在线服务。同时公司组建了专业技术服务团队，为顾客提供必要的技术服务。
企业宗旨：实现规范管理、恪守信誉原则、坚持以人为本、稳健和谐发展。
企业使命：以高质量传动提升人类生活品质。
质量方针：精心谋划满足客户要求、优质高效采用先进工艺、全员参与质量管理为本、持续改进超越顾客期望。
企业愿景：坚持一流管理、生产一流产品、提供一流服务，成为家电业、工业机器及汽车业的一流供应商。
主要产品：橡胶传动带
服务电话：0574-62498188
中国质量网（http://www.11412365.cn）、中国产品质量申诉处理网（http://www.12365315.cn）、中国经济网“质量经济”频道（http://12365.ce.cn）、中国消费网“质量报告”频道（http://12365.ccn.com.cn）在线公告
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