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没有规矩不成方圆真品应是电商第一准则


  近日,聚美优品CEO陈欧做了一个非常大胆的决定,这个决定或将给化妆品垂直电商江湖带来巨大变化!中国知名化妆品垂直电商——聚美优品,联合巴黎欧莱雅、资生堂、思妍丽、高丝、佰草集等40多家全球知名品牌,共同签署了一份《中国化妆品电商真品联盟自律倡议书》,“真品联盟”这个新名词浮出水面,并将在2013年持续发声。
规矩的缺失
  2011年电商的那次授权危机大家或许还记忆犹新。当某电商销售某品牌产品,却被对方公开宣称未授权任何电商售卖产品,之后以奢侈类水晶饰品著称的施华洛世奇,当时也宣称:公司目前为止,没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇产品。此后,LV、GUCCI、Coach、PRADA等奢侈品牌也纷纷出面,宣告“未授权中国网站进行商品销售”,2011年顿时成为众多正在起步中的电商最尴尬一年。
  陈欧的决定就是在这样的背景下做出的。他说,“要坚决抵制知假售假、坚决抵制从不明渠道串货;坚决抵制只重售前不顾售后;坚决抵制渠道之间的恶性竞争、互相诋毁;坚决抵制对收售假货行为不作为的品牌!”
  聚美优品与品牌商伙伴的自律倡议,折射出行业规矩的缺失,追逐利益是造成现在乱象的最大诱因。对化妆品行业来说,卖假货赚大钱的现象首当其冲成为真品联盟打击的核心。
  规矩其实很简单,消费者对于化妆品更关心的是正品,而不是价格。“我们(聚美优品)和资生堂、佰草集以接近原价合作,但销量从来不会因为价格而减少。”陈欧解释道,“消费者更认可好产品、好服务,而不是纯粹的价格战。”部分化妆品电商不注重品牌与服务的急功近利行为,不仅会损害自身品牌,也会给整个化妆品电商行业带来不良影响。在当前行业发展初期,共同做好服务,塑造品牌,将整个产业做大,接下来才可能有蛋糕可分。
  相应的,品牌商也不希望价格战、串货等扰乱线下渠道,通过授权给聚美优品这样的垂直电商,既保证了正品货源,又保障了消费者利益,市场蛋糕自然就越做越大。
共同的责任
  作为一家化妆品垂直电商,这样的决定不容易,但尤为重要。
  另外,化妆品这个商品品类,尤其需要对品牌本身的维护。用陈欧的话说:“化妆品更多是情感精神的诉求,并不仅仅是原料的成本。”
  放眼市场,“真品联盟”成立可谓一举三得:不仅品牌商得到尊重、消费者得到利益,而实际上争取品牌授权、开发自有品牌、转型平台化,这些都是能够让化妆品垂直电商长期生存下去的最好法则。
  从品牌商的角度来看,一方面化妆品厂商渠道继续下沉;另一方面渠道重点将放在电子商务方面。以欧莱雅为例,其未来发展的策略显然还是开拓三四线城市,而且目前欧莱雅旗下品牌兰寇、契尔氏等都开通了独立官方购物商城,eSkin目前只在线上销售,新推出的肌研系列更是率先进行100%数字化营销。
  不仅是欧莱雅,宝洁、联合利华等日化巨头,国内的化妆品巨头上海家化等都在加大电子商务渠道的投入。很显然,只要打消他们的顾虑,品牌商对垂直电商也是十分期待的——彼此都很愿意在一起。
  盼望真品联盟能汇聚起行业更多力量,为化妆品网购市场保驾护航,所谓没有规矩不成方圆,坚持正品才是真的方向!

  

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