北京时间2013年4月1日晚间,苹果CEO库克就售后服务问题向中国消费者发出了公开道歉信。在这封以库克署名的道歉信中,苹果承诺将改进iPhone4与iPhone4S等设备的维修政策。从沉默、回避、强硬回应,再到此次公开道歉,最终让苹果作出改变的是中国巨大的市场。 黄海客车:这个难啃的“苹果”终于被中国啃下一口,这个过程太难了。 Fenix-朱晓玲:这是消费者本该享有的权益。 Edison-SB:罗永浩,快用锤子砸了这盘大棋。 巴斯光年level0:愚人节的道歉不管怎么样都带着讽刺的意味。