随着生活水平的提高，人们的文化消费意识不断增强，绣一幅十字绣装饰家居渐渐成为一种时尚。
　　家住山东省沾化县城的薛女士为把新居打扮得更漂亮，购买了一套《清明上河图》的十字绣，价值180元。开始绣的时候才发现这幅画虽然好看，但内容却十分复杂，仅人物就有好几百个，还有车马、牲畜、房子、器具、桥梁、船只、树木等等，非常难绣，以自己的技术，目前根本绣不了。没办法，她就到十字绣店要求退货。可经营者说，她已经开始绣了，不能退。薛女士就让店主代卖，店主同意并写了收条。而后，薛女士再到十字绣店询问，店主表示卖不了，并把十字绣退给薛女士。薛女士发现十字绣并不是自己当初购买的那件，于是提出了异议，结果店主一口咬定这件就是薛女士要退的那件十字绣。双方发生了争执。无奈之下，薛女士只好到县12315消费者申诉举报中心投诉。
　　经查，消费者反映的情况属实。因无法找回消费者要退的那件十字绣，中心工作人员要求十字绣商店给消费者退款。在工作人员的调解下，经营者退还了薛女士180元购物款。
（谷新枝 侯全花）