■本报记者 张 恒
　　日前，辽宁省大连市消费者协会披露了2012年消费侵权案例。
　　2012年10月9日，孙先生在大连圣华伟业汽车销售服务有限公司，付全款购买了一辆家用轿车。但该公司为贷款将车辆合格证抵押给银行，致使孙先生迟迟拿不到合格证继而无法办理牌照。在甘井子区消协督促下，孙先生于11月30日拿到合格证。
　　2012年5月，庞女士在大连浪淘沙假日酒店，以5万元办理洗浴贵宾卡。后来，该酒店在没有告知的情况下贴出装修停业通知，但直到年底酒店既未装修也未开业。此时，庞女士卡中尚有4万元没有消费。后经大连市消协了解，酒店已经移交法院进入破产程序，按相关规定此案只能终止调解。
　　2012年2月，谢女士与某房屋中介签订买卖中介合同，议定中介费2150元，但过户时中介公司要求谢女士额外再缴纳2000元的委托费。经调查，中介公司将委托书夹在其他文件中让谢女士签字，而谢女士对委托费并不知情。由此，旅顺口区消协认为此项收费不合理。经调解，中介公司退还谢女士2000元。
　　2012年1月，郑女士到大连开发区“美美按摩院”按摩，店员推荐6000元的按摩套餐卡，并承诺持卡可在全国消费。郑女士当即办卡，仅使用1次后去了深圳，但未在当地找到该按摩院的连锁店。2012年4月，郑女士回大连后找到按摩院要求退卡，按摩院以郑女士违约为由，要扣除45%的违约金。经开发区消协调解，按摩院最终退还郑女士卡内剩余的5000余元。
　　其他的消费侵权案例分别是：承诺安排旅游，4年没有兑现；丢失发票保修起纠纷；购车遭强制保险；商家收款不供货；买到过期巧克力获10倍赔偿。