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江苏号百法律顾问指点消费者合理维权
作者:晶晶


      花两件东西的钱买到三件商品,消费者李女士心里美滋滋的。可是,让她没想到的是这种看似实惠的“捆绑式”销售,“绑”给她的不是实惠,却绑住了自己。
  李女士在一家电器城买了一台价值800元的电磁炉和1500元的微波炉,商店还免费赠送给她一个电饭煲,李女士觉得挺划算。没想到还没用几天,电饭煲在使用中就出了问题,找商家理论,卖场工作人员解释说,电饭煲是商家“白送”给她的,出了质量问题一概不负责任。
  气愤地李女士拨打了江苏号百118114“法律顾问”热线进行咨询,律师的一番话让她豁然开朗。江苏号码百事通“法律顾问”律师指出,无论是《消费者权益保护法》还是《零售商促销行为管理办法》都明确规定,无论是“处理品”还是“促销品”,如果有瑕疵,商家须事先明示,以明确的方式告知消费者,无论何等瑕疵,都不能影响正常使用、不能有质量问题。无论是“促销”、“特价”还是“讲价”的商品,商家均不能对质量问题免责。无论以何种名目售出的“促销品”,不过是商家为了促进销量而给货品贴上的标签,在法律上与其他的商品并无不同之处,仍然属于三包的范畴。
  律师还提醒李女士在今后的消费中要注意,有的商场、超市往往通过“捆绑销售”、“化零为整”手段,将一些快过期或有瑕疵的产品搭售出去。当消费者在被商家的“打包套餐“打动,把商品抱回家后,赠送商品一旦出现质量问题,商家往往以“白送”为借口拒绝承担责任。在得到专业律师的维权意见后,李女士理直气壮地找到了电器城,自知理亏的商家给她换了一个新的电饭煲。
  现在很多商家为了赚钱可谓是机关算尽,花样百出,怎样最大限度地保护自己的合法权益呢?江苏号码百事通“法律顾问”律师提醒消费者,不论是就餐还是购物或是参加娱乐活动,一定不要贪图便宜,对于商家提出的“打包”、“团购”更要多留一个心眼,不要盲目消费。如果遇到了消费维权疑问,可以拨打号码百事通118114“法律顾问”热线,向专业律师咨询法律问题。
(晶 晶)

  

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