本报讯(记者任震宇)针对最近发生的新西兰恒天然公司奶粉受污染,中国境内部分企业召回相关产品的事件,中国消费者协会于8月9日发布公开意见,呼吁涉案企业不应随意设置召回门槛。
中消协称,该组织对此事件高度关注,对可能给消费者、特别是食用配方乳粉的婴幼儿造成损害非常担忧,同时对于新西兰进口乳粉出现如此严重的食品安全问题表示谴责和遗憾。
按照我国《食品安全法》的规定,发生食品安全事件时,食品生产者应当立即停止经营,通知相关经营者和消费者。中消协认为,保证食品安全事件的透明度是保障消费者安全权和知情权的根本前提。有关企业应加强产品质量安全信息公开力度,任何企图隐瞒涉事产品信息和企业信息的行为都是错误的,应予以谴责,并承担相应的法律责任。
中消协表示,目前正密切关注事态的发展,对于正在实施问题产品召回的恒天然、多美滋、娃哈哈、可口可乐、雅培等企业,将与广大消费者一同进行监督。召回企业应通过广泛、有效、明确的告知方式,向消费者告知召回产品的批号、召回的途径、联络方式、赔偿标准等,不得随意设置召回门槛,保证最大限度地方便消费者退货。
中消协同时提醒消费者密切关注事态进展,可通过查询国家质检总局官方网站、涉事企业官方网站的方式了解有关涉事企业及产品的信息。一旦发现所购买产品属于被召回之列,应马上停止使用。此外,权益受损消费者还可依法向相关部门举报、申诉、投诉。