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商家变脸
作者:卢静 郑梦超


  本报讯(卢静 记者郑梦超)针对本报报道北京部分汽车品牌4S店售车强搭商业保险一事 (详见本报8月26日A1版),记者8月27日回访被曝光的4S店,发现部分4S店依旧强硬地对消费者表示,只有购买保险才卖车。
  此前,东风标致航天致诚4S店销售人员张某称买车必须在该店上商业保险,否则不卖车。当记者亮明身份再次致电张某时,对方却称“现在可以上也可以不上,我们以前、现在和未来都不强加保险”。
  随后,记者又以消费者名义致电福特中汽福瑞4S店。销售人员称:“保险必须在我们店上,我们所有车型都这样,不卖裸车。”当记者亮明身份后,其态度立刻转变,称“不买保险我们也卖车。但是最好买保险,从我们这里上保险后,您修车、办理直赔都方便”。当记者质疑其说法前后矛盾时,对方表示“具体说不清楚”。
  斯巴鲁冀发贵4S店此前也态度强硬地表示“必须在店内购买保险才可购车”。当记者亮明身份后,销售人员立刻表示:“我们没出现过不买保险就不卖车的情况,上保险只是一个建议。”
  现代北方程远4S店、宝马京顺宝4S店销售人员在记者亮明身份后也表示,店里不会强制消费者上保险,消费者自愿选择。
  记者还了解到,一些被曝光的4S店不再强搭保险,但在新车优惠幅度上却无法与办理保险的客户保持一致。
  一汽奥迪国服信奥兴4S店销售人员说,如果不买保险,那么优惠幅度将降低。以一台奥迪A4L1.8T自动档为例,如在该店办理四项主险,那么优惠幅度可达到3.5万元。但如果不购买保险,那么将在优惠的基础上减去3000元。
  广汽本田欢驰经贸4S店销售人员也表示,可以不在店内办理保险,但新车优惠幅度将适当降低。
  记者调查发现,4S店往往与几家保险公司合作获得保险代理权,强制购车客户选择,其行为涉嫌限制市场上其它同类保险公司参与竞争。
  针对此问题,记者8月26日致函中国保监会北京市保监局,截至发稿,记者未收到回复。本报将继续关注该事件的进展。

  

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