本报讯(记者田珍祥)近日,中国旅游研究院和哲意控股联合宣布,首套为中国游客量身定制的境外旅游服务标准“欢迎中国”正式启动。今后,国内消费者在国外遇见标注有“欢迎中国”的景区、餐馆,便可放心选择。
中国旅游研究院院长戴斌表示,“欢迎中国”旅游服务标准的推出,是为了给中国游客提供更加便捷、友好的接待环境,特别是满足中国游客在境外旅游过程中的基本生活需求,比如提供中式早餐、提供普通话咨询服务等。
据悉,“欢迎中国”项目开始于2012年,旨在创建一套认证标准来规范旅游市场。标准认证根据商户对中国游客提供的不同服务内容可分为铜级、银级和金级。级别越高,要求也越详细,如金级认证需要服务商可以提供中文服务。目前通过认证标准的主要是酒店,但将来该认证体系将扩展到其他相关领域,如景区、博物馆、零售业、餐饮业等。