（上接A1版）

机遇与挑战并存

　　中国消费者报：新《消法》对消费者协会的职能有哪些调整？
　　姜天波：为了适应消费维权形势发展需要，在原《消法》定向赋予消费者协会七项职能的基础上，新《消法》又为其赋予了一些新职责。比如增加了引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式的职责。实际上，引导社会各界树立可持续消费理念，促进人类社会的永续发展，更好地维护消费者的长远利益，是国际消费者运动发展的新方向，也是实现经济社会可持续发展的重要举措，新《消法》正是为了顺应这一趋势，才增加了消费者协会的这一职责。
　　其次，还增加了参与制定有关消费者权益的规章和强制性标准职责。在现实中，在制定规章、强制性标准时，有些单位不注意听取和征求消费者的意见，或者征求意见流于形式、选取的消费者不具代表性，导致消费者对一些规定有所不满。由于消费者力量分散，诉求表达存在一定困难，赋予消费者协会参与有关立法立标工作，通过消费者协会的力量帮助消费者反映要求、提出建议，有助于推动相关规定更好地保护消费者权益。
　　第三，原《消法》规定，为投诉事项涉及商品和服务质量的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论。但现在鉴定机构已经逐渐非行政化，走向市场，“鉴定部门”这一表述已经落伍，所以新《消法》根据形势发展，修改为可以委托具备资格的鉴定人鉴定，明确了委托关系，强调了鉴定人资质。
　　最后，增加了消费者协会提起公益诉讼的职责。针对损害众多消费者合法权益的行为，赋予中国消费者协会和省、自治区、直辖市消费者协会以自身名义提起诉讼的权利，这有助于改变单个消费者势单力孤、维权困难的情况，有助于减轻消费者的诉讼负担、更好地维护消费者的集体利益。
　　中国消费者报：消费者协会下一步有什么计划，迎接新《消法》带来的机遇与挑战？
　　姜天波：新《消法》对消费者协会性质的改变，以及对公益性的强调，既体现了党和政府对保护消费者权益事业的高度重视，也体现了对消费者协会的关注和支持。可以说，新《消法》给消费者协会带来的既有机遇，也有挑战。
　　今后，全国各级消费者协会将认真学习贯彻新《消法》，牢固树立宗旨意识，全面落实法定职责，进一步加强对消费者合法权益的保护力度。具体而言：一是大力开展新《消法》普及宣传工作，动员社会各界力量共同保护消费者权益；二是深刻领会新《消法》相关规定，树立新消费、新维权、新发展理念，进一步发挥消费教育和社会监督作用，引导消费者科学消费,督促经营者落实应尽义务和责任；三是积极参与消费者保护立法立规工作，为消费者争取权益，为消费维权提供有力武器；四是依照新《消法》的有关规定，切实做好投诉受理和调解工作，依法维护消费者合法权益；五是深入研究消费公益诉讼等重点问题，争取有关方面支持，推动完善配套规定，落实人员、经费保障，全面履职严格规范，全心全意为消费者服务。