■本报记者 孙蔚
　　随着天猫家居O2O项目遭遇卖场联合抵制而“夭折”，家居卖场与电商的双11大战暂时告一段落。在这场战火中，“封杀电商不明智”“家居卖场不能把互联网趋势挡在外”等言论不绝于耳。其实，家居企业并没有抵制电商或者互联网，相反，为了解决电商平台在家具销售方面凸显的配送难、无体验、服务差等问题，家居企业一直在积极“触网”，不断调整电商的发展规划，尝试通过线上线下一体化等多种方式为消费者提供更实惠、便捷的产品和服务。

垂直电商：挖掘差异化

　　从目前的情况看，对于传统家居业来说，电商仍然处于一个很不成熟的探索初期，正因为如此，家居企业的电商模式呈现出“百家争鸣”的状况。
　　据记者了解，除了天猫、京东之类的平台电商，美乐乐家具网、尚品宅配新居网等推出的垂直电商模式也是家居企业触网的典型代表，据称美乐乐家具网的月销售额早已突破2亿元。
　　齐家网CEO邓金华认为，尽管在目前的较量中，平台电商的优势更明显，但垂直电商只要挖掘出深度的差异化仍然大有可为。邓金华表示，垂直电商有两个特色：第一，其已有的采购、仓储及行业经验可以将渠道顺利扩展到线上;第二，专业化经营将会有更好的服务质量和运营效率。而传统的家居企业对电商模式并不熟悉，只是对产业资源整合更有优势，对家具特性更了解，因此，家居类垂直电商可以更深地挖掘家居消费者注重体验、服务等特点，以差异化的网购服务凝聚消费人群，这就是家居类垂直电商的优势所在。

居然在线：线上线下一体化

　　事实上，传统家居卖场在电商的路上已经摸索了好几年。据记者了解，早在2007年就有卖场开始涉足电商。比如，蓝景丽家旗下的电商平台于2006年开始筹备、2007年上线、2012年3月重新改版。
　　11月11日，居然之家网上商城“居然在线”正式上线，向电商迈出了实质性的一步。“电商已经来到我们身边，它是一个潮流，所谓的潮流就是顺者昌逆者亡。”在居然在线上线活动现场，居然之家总裁汪林朋如是说。
　　居然在线以居然之家作为经营主体，采用O2O模式，从线下向线上渠道进行覆盖。汪林朋表示，居然在线的创立不仅是居然之家大家居战略发展的重要步骤，更是顺应时代发展的必然趋势。为了鼓励商户积极开启线上店，居然在线将取消所有服务费，还将发起多重营销攻势。
　　居然在线总经理汪小康在介绍居然在线发展规划时表示，居然在线基于居然之家自身的优势，在明码实价的基础上，以O2O的模式切入，贯彻“同一经营主体、同一产品、同一价格、同一服务”的四同原则，坚持线上线下协同发展，力争打造“第一个家具建材垂直行业定位中高端的O2O网上商城”。
　　汪小康认为，家居行业本身具有重服务、重体验的特点，在O2O的过程中，线下体验显得尤为重要，而这正是居然之家经营电子商务的优势所在。
　　日前，记者登录了居然在线官方网站，看到目前居然之家北京的六家店面均有产品上线，虽然只有部分推荐品牌，但也囊括了十多个品类、数百家品牌，分为建材、家具、家居、品牌、家装、实体店等六大板块。在产品页面上，除了价格、运费等内容外，还告诉消费者在哪里可以买到。比如一款荣麟·槟榔东南亚风格胡桃木茶几，显示可前往居然之家北四环店1号厅2层006号店铺购买。

曲美：家居电商模式新探索

　　近两年，为了适应新形势的需要，不少家居品牌都在尝试电商发展模式，曲美、顾家、酷漫居等传统家居品牌在电商平台的销售成绩都相当不错。
　　“大家都在摸索网上卖家具的创新点和机会，曲美可以说是最早的试水者。”曲美家具总裁赵瑞海直言。这家经营了25年的传统家具品牌通过4年多的尝试，逐渐形成了一套独特的电商模式。
　　2009年6月，曲美家具官方网络商城上线；2009年12月，曲美家具淘宝商城店正式营业。曲美线上线下相结合，实现了全国价格统一，消费者可以在线上下单，在线下实体店体验，如今被热炒的O2O概念，曲美早就开始做了。2010年，曲美举办首个网络家具团购活动——曲亿团，整个活动持续40多天，最终实现了1.35万个订单、近1亿元的销售业绩。
　　从2009年至今，曲美一直在不断摸索电商的新模式，还专门推出了线上家具品牌曲妙。据赵瑞海介绍，目前曲美电商采用渠道协同模式，即把维格系列产品从实体店划分出来，完全通过电商的方式进行推广，定价比以前低20%左右。在线下的数百家实体店中压缩部分面积作为该系列产品的体验店，并以物流补贴等方式取得线下经销商的支持。
　　有业内人士曾对记者点评道：“目前来看，曲美是传统家居企业中做电商最早、走得最远的企业，其中的酸甜苦辣，曲美人自有体会。传统家居企业的电商道路应该还在探索初期，先行者要付出很多代价，但以后的收获可能也会很大。”