本报合肥讯(陈毅 记者洪敬谱)近日,安徽省池州市贵池区一消费者在足浴店接受拔罐服务时被火烧伤,当地工商机关联合法院运用诉调对接模式,为消费者挽回经济损失16450元。
今年8月28日,消费者姜先生在池州市某足浴店接受足浴和拔罐服务时,腰部被火烧伤,辗转多家医院治疗。住院期间,姜先生与足浴店因医药费问题发生纠纷,拨打12315向工商机关申诉。
工商人员组织双方进行调解。经营者先后支付姜先生医疗费用共计7550元,但双方对剩余医疗费和务工费、护理费、营养费、交通费等费用,未能达成协议。姜先生起诉至法院。
贵池区人民法院依照诉调对接工作机制相关程序,邀请工商机关共同参与调解。经法官、工商人员耐心调解,双方达成和解,由经营者在先前赔偿的基础上再次赔偿姜先生各种费用8900元。