相同故障出三次消协调解换冰箱第B3版:家电·服务 2013年12月04日中国消费者报

　　本报南昌讯（记者朱海通讯员胡琪）冰箱买回家后，三次出现相同故障，经销商却不给换机。最终，在江西省吉安市吉州区消费者协会的帮助下，经销商免费为消费者更换了一台同型号同规格的新冰箱。
　　2012年6月，消费者周女士在某超市购买了一台价格为4600元的某品牌冰箱。今年9月开始，频繁出现冷藏室结冰的现象。周女士将冰箱送修，但经过三次维修，故障仍未排除。周女士要求换机，经销商却坚决不同意。无奈，周女士向吉州区消协投诉。
　　接到投诉后，吉州区消协立即约请经销商一起到周女士家调查核实，发现周女士的投诉属实，遂依据相关法规进行调解。最终，经销商免费给周女士更换了一台同型号同规格的新冰箱。
（本版图片均为资料图片）

　　