■本报记者 李燕京

　　网上零售在飞速发展，以北京为例，《2013北京商业发展蓝皮书》显示，2013年1月至10月，该市限额以上批发零售企业实现网上零售额716.6亿元，同比增长44.9%，占该市社会消费品零售总额的10.5%，首次超过传统百货业，拉动该市社会消费品零售额增长3.6个百分点。再以家电市场为例，有数据显示，2013年家电市场整体规模达到1.2万亿元，其中以迅猛态势发展的家电电商市场规模约为700亿元。消费者对于这个新兴的购物渠道抱着极大的热情，而巨大的购买热情又不断地推高着销售额。网上零售已经成为家电销售领域里最具活力与潜力的渠道。

网络购物 前景辉煌

　　2013年，在网络销售领域有着两场关注度极高的赌局，这两场赌局的赌注全部超过亿元。其实豪赌也罢，亿元也罢，打赌绝不为金钱，而是在表明对网络销售的信心与期望。
　　在2012年中国经济年度人物颁奖盛典上，万达集团董事长王健林与阿里巴巴掌门人马云之间的亿元豪赌成为人们关注的话题：马云认为到2020年电商销售将占零售市场的50%，而王健林认为不可能，二人为此打赌，赌注为1亿元。可是到了2013年12月中旬，王健林却表示：“亿元豪赌就此作罢，我和马云会很快合作。”随后，两大巨头首度合作的大幕拉开：万达影院与支付宝合作，进入支付宝钱包公众服务平台，可以通过支付宝钱包办理在线选票、购票等服务；腾讯旗下微信宣布，可以通过微信办理在线选票、购票等服务，目前上线的影院超过500家，万达影院近期也会上线。
　　而在2013年中国经济年度人物颁奖晚会上，小米掌门人雷军表示：“请全国人民作证，5年之内，如果我们的营业额击败格力的话，董明珠输我1块钱就行了。”格力董事长董明珠却十分坚定地回击：“不可能，要赌就不是1元，我跟你赌10个亿。”
　　两场赌局，投下了巨额赌注，赌的是网购未来的潜力。参与打赌的双方虽然对网购的未来有着不同的观点，但毫无疑问，都看到了网购已是大势所趋。

网购人群 迅速扩大

　　网购人群的扩大速度是让人惊讶的，尤其对于年轻人来说，网购已经成为了很多人生活中必不可少的一部分。李女士近年来每年在网上购物的开销都要在3万元以上，一家人的服装鞋帽、生活用品乃至零食都在网上买。李女士告诉记者：“现在除了蔬菜，几乎所有的东西我都在网上买，网购方式可选择余地大，而且方便快捷，以前换季给家人买衣服，要跑好几家商店，需要大量时间不说，还消耗体力，现在网购，一两个小时就完成了。”
　　消费者对于网购的热情从销售数据上就可以看出端倪，2012年“双11”，天猫成交额为191亿元，2013年“双11”，天猫成交额则超过了300亿元。另外，全球网络零售巨头亚马逊公布的2013年圣诞季网上零售报告显示：亚马逊在圣诞季一共销售了3680万件商品，平均每秒成交426件；而2013年“双11”，天猫单日就产生1.88亿笔交易，平均每秒成交2176笔，难怪中国网友直呼亚马逊“弱爆了”。
　　现在网购几乎是无敌的了，什么都可以在网上买到，包括春运极为紧俏的火车票。2013年11月30日，改版后的12306购票网站正式开通。记者看到，在2013年12月28日这一天，从0时起，截至下午16时，全国就有近30万人次在该网站购买了火车票。
　　全球市场调研机构贝恩公司在其报告中称，从2009年到2012年，中国电子商务市场平均增长率为71%，同期美国只有13%。按此计算，中国电子商务市场的总体规模到2015年将达到3.3万亿元（5410亿美元），超越美国的5390亿美元。该报告指出“中国消费者喜欢在他们的手机和平板电脑上进行网上购物，而智能手机在中国的使用率比美国要高得多。”
　　从逛商场到逛网店，从出门抢购到网上血拼，电商已经颠覆了消费者的购物习惯。网购人群迅速扩大，使得网上销售变得十分火爆。各路企业纷至沓来，忙不迭地进军网络。

传统企业 进军网络

　　在电商们的强势攻击下，实体店的危机感日趋强烈，于是，无论是实体销售企业还是制造企业都纷纷触网，一些具有较强实力的企业更是通过合纵快速地占领网络阵地。海尔与阿里巴巴合作，老板与京东合作，中国电信与阿里巴巴合作……触网已经不能满足传统企业了，他们需要的是扎根网络，获取更大的利润。
　　2013年12月23日，京东与老板电器在北京举行了“大吸力·大趋势·大未来”战略合作发布会。京东副总裁闫小兵表示：“在未来3年，京东家电确立了五大发展战略，要实现到2016年京东家电销售额达到1100亿元的战略目标。这一战略目标的实现，需要更多像老板电器这样的行业领导品牌的支持和信赖。”而老板电器副总裁赵继宏则表示，目前老板电器在线销售占总销售额的比例为10%，随着互联网和电子商务的发展，未来3年，老板电器线上渠道的销售占比有望达到三成左右。
　　2013年12月6日，阿里与海尔签约结成战略合作伙伴，阿里以28.22亿港元投资海尔电器：以5.41亿港元认购日日顺物流9.9%的股权；以13.16亿港元认购海尔电器的可转换债券，未来可转换成日日顺物流24.1%的股份；同时以9.65亿港元入股海尔电器，购得2%的股份。这些数字看起来让人感觉有些晕，其实简而言之，就是阿里巴巴看上了海尔日日顺的配送能力，而海尔看上了阿里巴巴的网络平台。
　　传统企业肯利用自身优势与新兴的网络销售平台合作，关键还在于利润。小米科技董事长兼CEO雷军认为，用电商模式改造零售环节后，可以节省20%-30%的成本，再用新媒体营销方式替代传统营销模式，可以再省10%的成本，这样一来，同样的零售产品，价格能降将近一半。在雷军看来，如果传统品牌厂商能够全部上网，零售价能减掉1/3，但利润却能增加50%以上。
　　制造商拥抱网络，传统渠道商也不甘落后，如今的大型百货商场几乎都在网上开出了实体店翻版的网上商城，尽管销售并不乐观，但是努力从不间断。
　　大型传统企业进军网络的同时，小型的甚至微型的传统企业也在积极地挺进网络销售，这其中最具代表性的便是批发市场。唯品会董事长兼CEO沈亚介绍说，在义乌，一整栋楼都叫小商品批发市场，里面有9万个小商品批发商，其中有6.8万个有自己的网店。
　　到互联网去，占领新市场，已经成为不少传统企业正在践行的口号。

移动消费 无处不在

　　随着移动智能终端的日益普及，移动应用和服务不断丰富，我国也进入了移动互联网的高速发展阶段。以前，消费者喜不喜欢一个百货商店，是用脚来投票。未来，消费者会用手指来选择。
　　腾讯电商控股CEO吴宵光认为，移动和O2O时代的电子商务将会具备五大特点，即随时随地随身、数字化顾客管理、基于地理位置服务、大数据和延伸线下服务场景，而腾讯电商也将基于这五大特点，整合推出针对传统零售业的O2O一揽子解决方案。据吴宵光透露，从2013年开始，银泰、天虹、茂业等大型连锁百货商场，Jack－Jones、Only、VeroModa等知名品牌已经开始和腾讯电商开展基于微信平台的O2O深度合作，截至2013年10月，已经有超过3000多家门店上线。
　　在2013年11月，京东称其移动端累计激活用户数已经突破1亿，移动端引入订单量占到京东整体的15%。京东移动端还将在今年推出“增强现实——试穿、试戴”功能，增强用户的网购体验。
　　银泰百货旗下的银泰网已上线3年，至今没有盈利。银泰网CEO林琛表示：“我们一直在做线上线下的融合，这个融合包含了在实体门店做WiFi的铺设，把人和货数据化，移动互联网时代给实体零售带来了互联网转型的契机，能把自己的商店装到消费者的口袋里。等融合的工作做好了，盈利是早晚的事。”
　　还有商家负责人要求所有员工申请自己的微信号，让员工在闲暇时间，通过自己的微信寻找附近的人并加为好友，以拓展客源。
　　现在，消费者花钱越来越容易，可以不分时间、不分地点，因此移动终端也给商家带来了更多订单。