“不到一秒钟下载一首歌曲，一分钟可下载一部电影。”北京联通用户可以在家里实现这样的上网体验。北京联通宣布，1月1日起实施第三次免费宽带大提速，并同时推出50M和100M的家庭宽带业务，这意味着北京家庭将正式进入百兆带宽时代。北京联通表示，若宽带速率不达标，将限时修复，修复后仍未达到签约标准的，无条件接受用户退网。
　　对于用户关于如何申请、如何测速、以及能享受什么样的服务等问题，我们采访了北京联通相关负责人。

为什么10Mbps宽带实际下载速率最高只显示不到2MBps呢？

　　家庭宽带提速到100M后，下载一款大型网游，也只需几分钟的时间。无论是在线观看视频，还是上网打游戏，都能享受极致的体验。但有的用户反映实际下载速率远远低于10M，这是为什么呢？北京联通相关负责人说，联通提供的宽带接入速率是以“字符”为单位，即bps（或bit/s），用户现在体验的10M宽带就是10Mbps的速率；而在用户下载文件时，电脑上显示下载速率单位是以“字节”为单位，也就是Bps（或Byte/s），字节和字符之间是8倍的关系，也就是1Byte=8bit。再加上网络开销等影响因素，10Mbps宽带实际下载速率一般只会显示1.xMBps。
　　高速体验会受到客户访问目标网站服务器的性能、用户自身上网终端的性能、有线/无线连接方式和网络开销等多重因素的影响。经过测试，100Mbps宽带实际下载速率最高可达11MBps。

谁能享受本次宽带免费提速？

　　2014年1月1日前（不含1月1日当天）已装好宽带的北京联通所有公众宽带客户，都可参加免费提速。其中ADSL客户最低提速至4M（部分地区因线路距离超长，实际速率以客户线路可达为准）,光纤客户最低提速至10M。

如何测速，怎么参加抽奖活动？

　　用户可以通过10010网站、BBN网站和“沃宽”客户端的测速入口登录北京联通宽带测速平台，按页面提示步骤测速即可。当客户成功完成一次测速并通过页面引导在“沃宽”客户端获取开奖码后，就有机会抽取北京联通互联网电视盒子或价值100元网络冲印卡等奖品。
　　是否需要去营业厅办理相关手续？
　　为了向广大客户提供更便捷的服务，此次宽带提速客户无需去营业厅办理。从1月1日开始提速，到3月31日前陆续完成提速。

速率不达标联通多久能修好？

　　北京联通将于24小时内为用户修复；如果需要光纤改造修复的，则需要在72小时内完成；如果需要光改修复但用户所在小区尚未光纤覆盖的，在没有第三方限制的情况下，联通将在2个月内完成光纤覆盖工程。

宽带联盟推出后，客户能享受什么服务？

　　为了提升用户宽带感受，北京联通在第三次免费宽带提速的同时，与迅雷、优酷、联想、华为等公司深度合作，成立了宽带提速应用服务联盟，为宽带客户量身订制多种延伸服务。
　　联通后付费宽带客户在2014年可免费使用一次联想3C服务，每月还可获赠3天的迅雷加速体验和华为2T的大容量网盘等服务。100M客户每月更可享受价值近百元的互联网应用服务，包括迅雷会员、优酷会员、华为高速网盘、联想3C服务（含电脑、手机、路由器等）。客户可从1月10日开始，登录北京宽带网查看详情并获取相应服务。
　　据记者了解，北京联通第一次大范围宽带提速是在 2012年 3月，512K和1M用户免费提速至1M和2M，光纤2M和4M以上用户免费提速至10M和20M；第二次是在2013年5·17电信日，光纤用户提速后512K和1M宽带提速至4M，2M宽带提速至10M，4M和8M宽带提速至20M。
（涵瑞）
（本版图片除署名外均为资料图片）