■本报记者 谭捷
又是一年腊月时。北京雪铁龙车主季先生想起了去年腊月的一次经历,至今感慨不已。
去年腊月二十六,天儿贼冷,季先生的爱车早起点火困难,好不容易启动,开车就奔了西五环的4S店。边走心里还一个劲儿琢磨,“还是检修一下,别过年时趴车误事”。到了4S店,季先生发现前边没几辆待修车,“还真来对了”。然而,后来的经历却是季先生始料不及的。
虽然前面排队的车不多,真正轮到季先生已是一个半小时以后了。为了弄明白这车为什么点火困难,折腾来折腾去,又足足花去了两个半钟头……4个钟头过去了,这辆雪铁龙还是老问题:不打火十次八次没动静。季先生郁闷地打道回府了。
最糟心的事情发生在次日一早儿,摸黑儿出发的季先生发现爱车竟然动不了了!只好打了急修电话——好在季先生动了个心眼儿,电话打给了另一家4S店。两个麻利的小伙儿三下五除二,就断定问题出在电瓶身上。换上新电瓶的雪铁龙立马生龙活虎起来。
恼怒的季先生给昨日的4S店打去了投诉电话,一定“给我找经理”。电话那头儿经理在一番道歉之后说了实话:“真是不好意思,这不快过年了,店里的师傅已经走了七七八八。留下的这几位都是新来的,年轻些,经验不够,误了您的事儿了。快过年了,提前给您拜个年吧,千万别冲了您的喜气……对了,也算是给您提个醒儿吧,以后放大假之前,千万提早儿来店里,春节过了小年了就尽量别修车了……”
季先生的经历,其实是对更多车主们的提醒。今后春节假期之前,尽量提前十天半个月将爱车的毛病进店全面检修,免得因为4S店“大工”不在,小工当家,遭遇和季先生一样的不幸。