图一：杨传武（左）与同事监管市场。
图二：杨传武慰问贫困群众。
　　安徽省颍上县工商局城东工商所所长杨传武，在工商机关工作20年来，始终把群众利益放在第一位，把守护消费者权益当做自己的使命，在当地传为美谈。2013年7月，杨传武当选为“中国好人”。近日，记者前往颍上县，采访杨传武的先进事迹。
■刘洋 本报记者 洪敬谱

公正执法铁面无私

　　今年50岁出头的杨传武，已经在工商机关工作了20多年。颍上县是一个拥有100多万人口的大县。作为工商所所长，接触形形色色的市场主体，面临着许多诱惑。然而，杨传武一直洁身自好，两袖清风。杨传武常对城东工商所的工商干部说：“吃人家的嘴软，拿人家的手短，不吃不占，心里坦然。”杨传武是这样说的，也是这样做的。
　　城东工商所副所长胡光告诉记者说，有一次，杨传武的一个亲戚因为涉嫌无照经营被工商人员查处。这位亲戚当即找到杨传武，对他说：“看在亲戚的份上，给个面子，事后一定补办。”杨传武说：“正因为你是我亲戚，我更不能对你网开一面。如果每个经营户都像你这样的话，那市场管理不就乱了？我今天给了你面子，今后如何去管理其他人？这次罚款，就是要让你有个深刻的印象，避免下次再犯同样的错误。以后只要你遵章守纪，有困难尽管找我，我会毫不犹豫为你排忧解难的。”最后，杨传武的这位亲戚主动接受了处罚。因为这事，杨传武的亲友取笑他说：“本以为你当工商所所长我们能得到些好处，谁知道你六亲不认。”
　　工商监管是个复杂的过程，并不是每个监管服务对象都能通情达理，接受法律的约束。胡光说，有一次，按照颍上县工商局要求，杨传武组织人员对该县龙门商场一位个体户经营的鞋子进行质量抽检，检验结果为不合格，按规定要进行处罚。但该经营户拒不配合，并说：“这鞋子又不是我生产的，你凭什么处罚我？”杨传武一再向他宣传法律法规，但该经营户就是不配合，还大闹工商所，并扬言要让杨传武家鸡犬不宁，还找来社会青年到杨传武家进行恐吓。杨传武没有退缩，坚持依法办事。该经营户看来硬的不行，就来软的，托人找关系给杨传武送礼，请他高抬贵手，被杨传武断然拒绝。最后，杨传武按照程序对该经营户进行了立案查处。

担负起应尽的责任

　　2007年，颍上县遭遇特大洪水灾害，该县管仲农贸市场水深达1米多。为了减少经营户的损失，杨传武带领全所干部筑了一条长200米、高1米的防水墙，日夜抽水，连续工作48个小时没有休息。因为时间太久，杨传武的脚沤烂了，可他全然不顾。此时，杨传武的家中也遭了水灾，家具和3000多斤小麦被浸泡在水中。老父亲打电话让他回去抢险，杨传武说：“爸，此时丢下市场不管，组织不答应，个体工商户不答应，关键时刻我不能离开岗位，我要尽力把经营户的损失降到最低。”
　　杨传武曾任颍上县管仲工商所所长。谈到杨传武，管仲村党支部书记王道军竖起了大拇指：“这个人有一条：高里矮里都能看得起，不论穷人富人在他眼里都一样，他最大的特点就是勤快，会调解纠纷。”王道军告诉记者，2012年7月管仲农贸市场改建，颍上县有关部门临时把几家鸡行批发户迁至管仲东街。几个月后，市场建好了，此时，鸡行批发户已在管仲东街租了门面房，生意红火，不愿搬回去。管仲东街是居民生活区，鸡行又脏又吵，周边的群众不同意，多次到颍上县政府集体上访。县政府批示杨传武作为临时负责人处理该事。接到任务后，杨传武多次找鸡行批发户协调，并宣传法律法规。受利益驱动，批发户就是不理解，先是托关系给杨传武送礼，遭到杨传武的拒绝。批发户纠集了上百人载了3车鸡到县政府吵闹，说杨传武不给他们活路，这3车鸡如果热死了，损失达40万元，全部由他买单。杨传武看在眼里急在心里。面对群众的上访信和领导的批复，他只有一个念头，就是坚决完成任务。他再次找到几家批发户做思想工作，提出把3车鸡拉回管仲农贸市场，由他前往清理道路，负责在市场内销售完，如因高温而造成损失，全部由他本人买单。经过长达两个多小时的说服动员，终于打动了几家批发户，此时已是晚上7点多了。经过5个小时的销售，3车鸡大多数都销完了。由于高温，批发户的鸡热死了近200只，损失2000多元。杨传武主动拿出2000多元钱，提出自己买下死鸡，以减轻批发户的损失。几家批发户深受感动，不但没收下钱，反而答应以后就在市场内卖，再也不找麻烦了。“杨所长工作责任心太强了。”城东工商所长工商干部单动萍对记者说：“2013年11月25日杨所长出了车祸，头上缝了30多针。11月底的一天，食品经营户余明前来到工商所办食品流通许可证。杨所长正在住院，而办证必须要所长签字，我问余明前能不能过几天再来办，但是余明前表示急着要办，办之后好与别人签订代理销售合同。于是，我带着余明前来到医院，将相关情况向杨所长汇报。了解情况后，杨所长虽然眼睛还很难睁开，但依然坚持现场签字给余明前办好了证。”

心系城乡困难群众

　　杨传武不仅工作认真、责任心强，而且还热心公益。2001年，杨传武所在的半岗工商所地处沿淮，所辖范围大而散，无论是严寒还是酷暑，杨传武总是带领全所同志起早贪黑到乡村去工作。8月的一天中午，杨传武与工商干部在淮河洗澡降温，突然听见有人喊救命，循着喊声看过去，只见对面一位老人在岸边焦急地大喊救命，一名落水少年在水中挣扎，时隐时现，情况十分危急。杨传武立即奋不顾身地向落水少年游去，紧接着，所里水性好的同志也紧跟着游了过去奋力救人。经及时抢救，少年脱离了生命危险。老人的脸上露出了微笑，嘴里不停地嘟囔着“谢谢救命恩人”，随即从口袋中掏出了300元钱，硬塞给杨传武表示感谢。杨传武笑着说：“不用谢，这是我们应该做的。”后来，老人做了一面“临危不惧”的锦旗，全家敲锣打鼓送到了半岗工商所。
　　2003年8月，颍上县菜农李某的女儿考上了大学，全家人既喜又愁，喜的是女儿考上了大学，愁的是家中凑不齐学费而面临辍学。杨传武得知此事后，主动上门送去学费1500元。此后，他每月从自己的工资中挤出100元作为孩子的生活费，从不间断，直至该学生完成4年的大学学业。
　　杨传武的家乡是一个贫困落后的农村，道路都是土路，一下雨连泥带水，群众出行困难。2008年，杨传武捐助7000元，带领乡亲们修路，终于把路修好了，解决了群众出行困难。

全力维护消费者权益

　　胡光告诉记者，杨传武经常放弃节假日休息时间，全力保障消费者的合法权益不受侵犯。胡光说，颍上县是农业大县，一到春节，申诉量很大。2013年除夕，本来没轮到杨传武值班，但是他还是来到工商所坚持工作。当天上午，一位消费者申诉称，花368元钱买了一件羊毛衫，因为沾了油，就用水洗，结果发现羊毛衫缩水，按照常理，如果是百分之百羊毛是不会缩水的。杨传武很快联系商家进行调解，最终，商家退还消费者368元购物款。
　　当天，杨传武和同事在处理好该起申诉后已经中午了。杨传武正准备回家，接到一位老人打来电话申诉，称怀疑买的牛肉是注水牛肉。杨传武带领工商人员迅速来到老人家里，经过快速检测确认是注水牛肉。经调解，老人得到了赔偿，同时，工商人员对经营户进行了立案调查。回到家里已经是下午4点多了，杨传武的妻子说，过年都不好好过。杨传武笑着说：“只有把消费者的问题解决好，消费者过个安乐祥和的年，我们才能过个安心年。”
　　杨传武的事迹引起了社会的广泛关注。2013年7月，杨传武当选为“中国好人”。采访结束时，杨传武对记者说：“我是一位普通的工商干部，干不出惊天动地的事来，但我希望通过不懈的努力和有限的付出，为社会注入更多的正能量。”
　　（本文图片由颍上县工商局提供）

大家谈杨传武

马树行（颍上县工商局局长）
　　杨传武很厚道，全局人都知道，干事认真负责，局里有什么棘手的工作都交给他来办，一定会按时完成。
胡光（城东工商所副所长）
　　我和他共事多年，对他印象最深刻的就是爱憎分明，工作认真负责，责任心强，把消费者的事情当成自己的事情。
王保友 （颍上县种子公司副经理）
　　认识杨所长4年了，每年的公司年审都要找他，我们不懂的问他，他都很热心地讲解，从来没见过他有不耐烦的时候，每次到他那里办事，回来的时候心里总是暖洋洋的，我们周围的人都说他人好。
（洪敬谱）