■北京春节期间投诉过半涉网
　　春节期间，北京市工商局12315、北京市消费者协会96315两条热线共收到消费者投诉366件，涉及互联网销售服务的投诉达到194件，占投诉总量的53%，主要涉及问题包括网站宣传与实际不符、不能按照承诺日期送货、网站擅自取消订单等。目前已办结投诉70件，其余正在办理中。从登记的各类信息分析，春节期间，北京市场消费环境安全、和谐，总体情况良好。
———详见A3版

■站票座票同价是否于法有据
　　春运期间，旅客们又一次体验了一票难求的窘境，火车站票与座票同价却没有相应的座位服务的情形也屡屡上演。前不久，广州市民因站票与座票同价却无法享受相应的服务，状告广深铁路股份有限公司并被立案，引发媒体关注和热议。
　　支持站票座票同价的人士认为，乘客明知是无座票而且也知道价格而自愿选择购买，即对铁路部门的邀约表示接受，双方是在平等自愿的基础上订立的铁路旅客运输合同。
　　反对方则认为，既然卧铺分上、中、下三等收费，为何站票和硬座票连1元钱差价也没有？站着乘火车和坐着乘火车，享受的是两种完全不同的服务，站票和座票同价对于消费者来说，有失公平。
———详见A4版

■LED灯获认同白炽灯要淘汰
　　随着科技的发展，各国纷纷作出了淘汰白炽灯的计划，白炽灯即将退出历史舞台。绿色、节能、耐用的LED灯在不知不觉中已经占领了消费市场，无论在超市、连锁卖场，还是网上商城，LED灯已经成为了主流照明产品，产品品种十分丰富，有灯泡、灯管、筒灯、灯带、射灯……随着产能的不断提高，LED灯的价格也正在降低。
　　2012年10月起，我国已经禁止进口和销售100W及以上的白炽灯，2014年10月起，60W及以上的白炽灯将禁止进口和销售。业内人士分析认为，在政府淘汰白炽灯政策的驱动下，2014年我国LED照明市场或将全面启动。
———详见B2版

■净化除菌空调实际效用有限
　　持续大范围的雾霾天气促使市场上的净化型空调又添了新本领：除菌除病毒、去除PM2.5。不过，记者调查发现，不少消费者对此颇为困惑：买净化型空调是否就可以省下买空气净化器的钱？专家指出，在现阶段，净化型空调还不能取代空气净化器。
　　空气净化只是空调一个新增加的辅助功能，空调的核心功能还是制冷和制热。空调如果全年处于工作状态，不但对人体健康不利，也会大大增加电力负担，而且，净化型空调在技术上还不够成熟，空调风机功率有限，很难在保证制冷或制热的同时，充分实现空气净化等辅助功能。
———详见B4版