图1：“燃灯计划”2009年启动至今，已使数十万贫困儿童获得关爱。
图2：克缇（中国）上海松江生产基地行政大楼。
　　克缇（中国）的直销事业一直走的是一条规范经营、稳健发展的永续成长之路，始终秉持“获批一地，发展一地”的理念，将“加强自律、严格监管”作为直销管理工作中的重中之重。
　　克缇始终坚信，“直销的本源在产品，直销的精髓在服务”，因此，为了最大化的保障广大消费者的权益，克缇制定了有效完备的退换货制度，依托总部、分公司及众多服务网点，为广大消费者提供完善的产品咨询、退换货服务；克缇（中国）还通过在全国设立17家省级分公司，并设立客户服务中心，为广大消费者提供完善的售前指导和售后服务，并第一时间受理消费者和直销员的咨询建议。而克缇从创立至今，也一直秉承“以卓越产品作为事业核心”的经营理念，让消费者买到放心、安心、舒心的好产品。克缇每年都会开展“客户满意度调查”，对全国的克缇产品使用者进行全面抽样调查。最新的调查显示，广大消费者对克缇产品及服务的满意度接近100%。也因为克缇对产品质量和服务的不懈追求，克缇在每年的质量月活动中，都会赢得评选部门的青睐，获得政府和社会的肯定。
　　而在企业社会责任方面，克缇同样取得了卓越的成效和社会的认可。

促两岸经贸繁荣

“促进两岸经贸交流和发展”一直是克缇作为台资企业积极履行社会责任的重要使命和独特之处。
　　2003年至今，克缇总裁陈武刚博士作为海峡两岸商务协调会副会长，组织了大批台湾工商企业到大陆各地考察访问，促进了台湾工商界到大陆投资并在各领域加强合作，为两岸工商界提供了交流合作的舞台。与此同时，克缇还联合海峡两岸经贸协调会积极组织祖国大陆工商企业到岛内进行考察，让大陆企业了解台湾的市场情况、企业经营状况，并为两岸工商界在贸易、投资、申请知识产权、注册等方面提供了多种服务。
　　自2009年至今，祖国大陆已有20余个省部级主要领导率访问团参访台湾，洽谈交流与合作项目，克缇积极承担了接待、沟通和联络工作，为两岸高层互访、经贸文化往来做出了巨大贡献，得到了社会的高度认可。

重教育培养人才

　　多年来，克缇坚持以教育为先导，持续加大在教育培训上的投入。目前已设立哲美国际学院、广东番禺南方培训中心等多个教育培训基地，20多年来为社会培养了30余万名致力于美容、健康的专业人才。同时，克缇还与各大高校展开合作，提供各类实习与就业机会，为社会就业和创业作出了很大贡献。

献爱心不求回馈

　　克缇在专注规范经营的同时，始终奉行“奉献爱心不求回馈”的信条，传递人间美，传递克缇爱，积极参与社会公益活动，不遗余力承担企业的社会责任，并积极影响更多的人，为中国的教育和文化事业无私付出。
　　克缇携手中国青基会实施多年并持续至今的“燃灯计划”，每年培训近千名贫困山区希望小学骨干教师，每年使2万以上儿童最终受益。刚刚过去的2013年，“燃灯计划”更是扩大规模影响，把支教行动同时拓展到多个边远省份。目前，“燃灯计划”已培养了近万名农村希望小学教师，让数十万的贫困儿童在这项活动中得到了更多的帮助和关爱。
　　此外，克缇还参助“瑞丽基金”，通过“乡村小学生绘画大赛”和“希望工程爱心图书室”等多项活动助力贫困地区儿童，促进其素质的全面提高。
　　2013年，四川雅安发生地震灾害，克缇更是在第一时间即组成抗震救灾工作小组，组织所有人力捐款捐物，帮助灾区人民重建家园，成为行业内及时作出反应付诸行动的企业。
　　值得一提的是，克缇还成立专门的文教基金会，整合更多人的爱心和力量，让克缇回馈社会、资助文化教育的行动产生更加积极和广泛的效果。
　　呵护健康、创造美丽、传播完美人生，是克缇事业始终如一的追求，也是克缇在法律、经济、道德等层面坚持不懈实践企业社会责任的永续努力。未来，在《直销企业履行社会责任指引》的指导下，克缇将在企业社会责任领域做出更大的贡献，为中国直销行业健康、有序的发展贡献自己更大的力量！ （缇文）