建设质量强国 引导质量消费
让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益
2014年"3·15"国际消费者权益日全国质量诚信优秀企业"质量和服务诚信承诺"活动"企业承诺"公告
主办单位：国家质检总局·中国质量检验协会 支持单位：国家质检总局产品质量申诉处理中心

微软（中国）有限公司
　　微软（中国）有限公司已成为除美国总部以外机构设置最全面、功能最为完备的子公司。1992年，微软在北京设立代表处。1995年，微软（中国）有限公司成立；微软同时制定了在中国长期投资和发展的战略。20多年来，微软在中国的规模不断壮大，全职员工超过3000人，分支机构和业务覆盖全国，涵盖基础研究、产品开发、市场销售、技术支持和教育培训等多个层面。
　　当前，微软在中国有5000多个合作伙伴。微软有很多项目助力产业共赢，创建并支持新的IT企业和业务模式，包括针对大学生的“点亮梦想”计划（DreamSparkTM）、针对创业企业的“创业企业扶植计划”（BizSparkTM）和针对从事网站设计和开发小企业的WebsiteSpark?计划。目前，在大中华地区覆盖 900多家创新企业的近3000名开发人员正在受益于BizSparkTM计划，微软已为此项目提供累计价值3.4亿元人民币（5000多万美元）的软件支持。自2003年开始启动的教育部—微软（中国）“携手助学”项目，通过建立计算机教室、培训信息技术骨干老师、开发教程和课件，支持中国的基础教育和师范教育。截至2012年，该项目已经使中国31个省、200多个城市的100万教师、5000万学生受益。作为中国政府值得信赖的合作伙伴，微软始终把“持续创新”和“扎根中国”作为发展战略和长期承诺。
　　主要产品：软件、设备与服务和解决方案
　　服务电话：8008203800
英特尔（中国）有限公司
　　创新是英特尔的基因。英特尔不仅孜孜以求于计算技术、产品的创新，携手合作伙伴推动产业创新，而且将创新的思维和经营产业链的成功经验，用于营建企业社会责任生态系统，推动社会创新。英特尔致力于携手合作伙伴通过创新的方法帮助解决社会问题，因为我们相信，优秀的企业不仅能以强烈的企业公民意识拥抱社会挑战，而且能化挑战为机遇，利用好社会的需求来开拓更大的市场，扩大与产业长远共赢的空间。展望未来，创新、合作、分享和成长将奏响英特尔在中国发展的主旋律。英特尔公司将继续深化与中国产业界的合作，促进本土IT技术的研发与创新，不遗余力地履行英特尔对中国市场和用户的承诺，与中国共同成长。
　　主要产品：intel微型处理器、单片机
　　服务电话：8008201100
联想（北京）有限公司
　　作为一家负责任的企业公民，联想非常重视保护消费者权益。坚持客户导向，注重客户体验，倡导诚信服务，联想不断追求服务的新境界。
　　联想开创的“eCare”三网合一服务模式，将服务站、电话、网络体系整合为一体，为客户提供“一点接触、全程解决”的最佳服务体验。客户可通过覆盖全国2287个县级城市的2400余个服务网点获得现场服务，或者体验网络平台7×24小时的全天候便捷服务，还可以接通全球COPC权威认证的国际化呼叫中心获得电话服务，任一渠道都可获得便捷、高效的一站式服务体验。联想服务拥有6100多名通过国家信产部权威认证的服务工程师，构建了一支强大的服务支持工程师队伍。此外，联想还建立起业界领先的网络及移动互联服务解决方案，通过百度联想问吧、智能机器人、短信推送方案、联想服务官方微博/微信等途径在线即时解决客户提出的各类技术问题。
　　主要产品：Lenovo联想笔记本、平板电脑、手机
　　服务电话：010-58868888
中国惠普有限公司
　　惠普公司是全球最大的科技公司之一，面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商。惠普公司在产品品质方面始终保持着非常严格的监测标准，产品发布前，惠普采用严格的全程管控流程，所有的制造设备都通过ISO9002认证，并同样要求所有关键部件供应商；在产品检测方面，惠普全方位检测体系包括8大核心测试项目、5万个测试步骤，惠普产品经过10万小时的严格测试，以保障所有惠普提供给用户的产品均符合国家质量标准。
　　在客户支持和客户体验方面，惠普服务严格执行三包法。秉承“用户至上”的服务宗旨，惠普已设立千余家市县级授权维修服务中心，覆盖全国大部分市县。服务中心提供365天无休的一站式服务，所有服务店面均能同时处理用户对打印机和电脑的服务需求。电话支持服务全面实现365天全年无休，笔记本与台式机用户享受从早8:30延长至晚9点的12.5小时超长服务时长。
　　与此同时，惠普还通过部分打印机产品快修服务、惠普e管家远程服务、专属定制服务等多种创新服务渠道为用户提供360度“贴身响应”，致力于为中国用户打造出真正的金牌服务体验。
　　主要产品：惠普打印与信息产品集团个人计算及打印成像产品
　　服务电话：80081038884006881661
苹果电脑贸易（上海）有限公司
　　Apple设计的产品包括全球最强大的个人电脑Mac，以及OSX、iLife、iWork和一系列专业软件。同时，凭借iPod和i－Tunes在线商店，Apple引领了数字音乐革命。而iPhone和AppStore则赋予了移动电话新的意义，推出的iPad则将定义未来的移动媒体和计算设备。
　　主要产品：苹果Apple电脑、移动设备、软件
　　服务电话：4006272273
戴尔（中国）有限公司
　　多年以来，戴尔一直致力于倾听客户的需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。作为全球领先的IT整体解决方案及服务供应商，戴尔在大中华区（包括内地、香港和台湾地区）拥有超过9000名团队成员，为包括大型企业、政府机构、教育组织、中小企业以及个人消费者在内的广大客户提供服务。
　　戴尔（中国）有限公司承诺按照ISO9001质量管理体系，遵守标准要求，持续改进质量管理体系的有效性。以下承诺，与戴尔计算机（中国）有限公司性质、业务目标相一致，用于指导公司的质量活动：我们致力于通过现代技术和服务为客户提供价格合理、质量可靠的产品。中国客户可按其配置和软件要求，通过在全国200多个城市中设立的700多条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代表，订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品和服务，也可直接通过互联网在戴尔的www.del.com.cn网站购买。
　　不仅如此，戴尔非常注重环保和可持续发展，我们不但从自身的产品、公司运营出发进行节能减排，同时也从产品包装、电子垃圾回收、能耗方面帮助客户更轻松、高效、经济地实现环保。
　　主要产品：Del服务器、笔记本、台式机、打印机等
　　服务电话：8008582222
华硕电脑（上海）有限公司
绿色华硕：致力于永续的计算机运算
　　全球性无所不在的运算的黎明，为我们已经相当脆弱的生态系统投下了不祥的阴影。自2000年起，华硕持续通过名为GreenAsus的行动计划，以减轻其营运所带来的环境影响。GreenASUS涵盖四个领域，由华硕电脑公司董事长施崇棠先生所带领的委员会负责监督。
　　绿色设计：设计易于再利用、再循环及分解的产品，提高产品的能源效率，并确实遵守有害物质的指导方针。
　　绿色制造：采用更加环保的制程，例如无铅和无卤素制造流程。
　　绿色采购：监督绿色供应链管理（SRM）系统，并维护在线绿色供货商数据库。
　　绿色服务及营销：鼓励支持资源回收计划，并确保慈善团体可通过这些活动而受益。
　　秉承取之于社会、用之于社会的精神，华硕的企业社会责任从生态环保、社会公益、教育文化着手，在世界各地都与当地社群结合，致力让这个地球更美好。
　　主要产品：华硕ASUS笔记本、Pad、主板、显卡、LED、光存储、台式机、网络产品
　　服务电话：8008206655
浪潮集团有限公司
务实造就成功 创新成就未来
　　IT专业服务 多样化的服务模式，浪潮Oracle数据库专家和主机系统专家共同为用户提供Oracle维护、实施及优化服务（年度、单次）；强大的安全机制和丰富的保障措施为用户提供设备和机房整体搬迁服务。
　　IT运维服务 为了协助用户集中精力发展核心业务，摆脱IT系统管理与日俱增的沉重压力，浪潮通过多年ITIL实践经验和项目实施经验，为用户提供工程师年度驻场运维管理、IT服务管理咨询规划等IT运维服务。
　　IT基础架构维保服务 为用户的IT基础架构提供备件维修保障服务，并提供工程师上门维修更换调试，为用户提供硬件备机/备件支持服务，通过总部服务台专人责任制及各级别响应机制为用户提供快速准备的故障处理保证。
　　IT集成服务 系统集成的本质就是最优化的综合统筹设计一个大型的综合计算机网络系统，系统集成服务包括计算机软件、硬件、操作系统技术、数据库技术、网络通讯技术等的集成，以及不同厂家产品的选型，搭配的集成，系统集成所要达到的目标—整体性能最优，即所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系统是低成本的、高效率的、性能均称的、可扩充性和可维护的系统。
　　主要产品：浪潮服务器、存储系统、自助终端、微型计算机、数字有线电视机顶盒
　　服务电话：400658600040086000118008600011
中国长城计算机深圳股份有限公司
　　中国长城计算机深圳股份有限公司（简称长城电脑）是中国信息化建设的国家队，中国航天事业合作伙伴，公司业务涵盖计算机整机及关键零部件、信息安全、云计算及数据存储系统、新兴能源等领域。
　　秉承“创新中国电子 奉献信息未来 铸造长城辉煌”的企业理念，公司以满足网络时代客户需求为己任，全力提供质量可靠的创新产品、优秀专业的应用解决方案和全方位服务，成为员工自豪、公众信赖的科技企业。长城电脑将以不断超越的梦想，推动云计算、大数据应用的前行；以自主创新的科技，为中国的信息安全保驾护航；以航天级的品质和真诚的服务回馈每一位用户。
　　经营范围：业务涵盖“计算机整机及关键零部件、信息安全、云计算及数据存储系统、新兴能源”
　　服务电话：4008118888
富士施乐（中国）有限公司
　　高质量的服务 富士施乐自1996年起就在中国推出了全包服务，富士施乐为所有全包服务的客户按合同提供一切设备正常运行所需零配件、墨粉、硒鼓等耗材、人工；指定相应的客户服务工程师负责设备的日常维护与保养。富士施乐的客户服务工程师都是经过专业培训，具有高技术水平，良好的沟通能力，能够为客户提供“高质量的服务”。
　　专业培训 新设备安装之后，富士施乐的客户培训专员或工程师将为用户提供一次免费的设备操作培训。
　　快速响应 一旦用户设备发生故障，富士施乐将在接到报修之后迅速做出响应，并派工程师到达现场进行服务。
　　双赢业务模式 全包服务模式使用户不仅可以真正做到省心省力，只需要一个电话就可以得到全面的支持服务，更可避免因非专业人员和购买到假冒耗材造成不必要的设备损伤。即相当于将风险承担、客户更换产品配件所需要的内部核算和审批手续等耗时耗力的工作转由富士施乐承担，从而达到提高客户工作效率，降低设备使用成本的效果。
　　主要产品：数码多功能机、打印机、多功能一体机、生产型数码打印系统、工程机、文件解决方案及文件管理外包服务等
　　服务电话：8008205146
柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司
　　从普通办公到按需印刷，柯尼卡美能达始终以客户所需为目标，营造新时代的商务环境，为您提供改善商务模式的增值解决方案。全程增值服务，源自背后的专业。
　　区别于一般的常规销售模式，柯尼卡美能达提倡顾问式销售模式，始终站在用户的角度，以用户的需求为出发点，根据用户的办公环境和存在课题，以硬件设备结合多种应用软件为用户提供更佳的解决方案，切实有效地帮助用户改善办公环境，简化办公流程，提高办公效率、削减办公成本。柯尼卡美能达始终站在客户立场，把减少机器的停机时间和提高客户满意度作为服务目标。定期举办技术培训，不断增强技术服务能力，持续为用户提供高品质的服务。除了在全国构建完善的经销商服务网络外，还在主要城市提供厂商的直接服务，为直接销售的用户提供快速维修和日常设备维护。此外，柯尼卡美能达还推出了包括国外流行的按张收费方式在内的多种服务模式，以充分满足客户的多样化需求。
　　主要产品：柯尼卡美能达多功能数码复合机、激光打印机、数字印刷系统
　　服务电话：8008202656
奥林巴斯（中国）有限公司
　　奥林巴斯作为光学数码科技的先行者，凭借着卓越的生产技术和时尚的设计理念在激烈的市场竞争中不断领先推出了引领数码相机发展潮流的全新产品。
　　一直以来，奥林巴斯在数码影像等领域中，运用长期累积培育的超精密光学技术与先进的数码技术相融合的“光学数码技术”作为基础，不断努力创造着社会所需要的价值。通过建立网络全国的市场营销及客户服务体系，为广大消费者提供全面的商品推广宣传、产品售后、技术咨询等服务，不断提升奥林巴斯品牌在中国的市场占有率，为奥林巴斯影像产品在中国创造新的销售奇迹而不断努力。
　　奥林巴斯秉承“SocialIN”的企业经营理念，在适应社会需求、与社会融合的同时，通过事业的发展为社会提供新价值，成为“创造价值的企业”，为实现人类健康幸福的生活而不断努力。
　　主要业务：奥林巴斯数码相机、录音笔
　　服务电话：4006500303
卡西欧（中国）贸易有限公司
　　卡西欧公司是世界知名的电子产品生产、销售公司，总部设立在日本东京。卡西欧（中国）贸易有限公司成立于2014年1月，为卡西欧计算机株式会社在华设立的外商独资企业。公司总部设立在上海，员工总人数约420人。目前在北京、沈阳、成都、西安、广州、深圳都设有分公司或事务所。中国地区主要经营的产品有数码相机、计算器、电子辞典、手表、电子乐器、手持终端、投影仪、标签打印机八个大类。凭借强大的技术优势、独特的功能设计和合理的价格取得了良好的市场业绩。
　　秉承“创造、贡献”的经营宗旨，我们向着既定目标从各个角度不断挑战，把“不可能”变成“可能”。在所有的日常活动中，始终保持企业的社会责任感，忠实地履行自己的职责。遵纪守法，降低对环境的破坏，为所在地区作贡献，不断回馈社会。今后，卡西欧仍将不断迎接新的挑战，给大家的生活不断带来新的惊喜。
　　主要产品：CASIO数码相机、计算器、电子辞典、手表、乐器、手持终端、投影仪
　　服务电话：4007006655
Vivitek丽讯
vividcolor,vividlife
　　Vivitek（丽讯）为台达集团旗下品牌，主要产品为投影机。其销售据点依赖台达集团实力遍布美洲、欧洲、亚太、中国等80多个国家和地区。Vivitek(丽讯)是全球拥有DLP技术从低端到10,000流明以上高端完整产品线的仅有几个品牌之一。Vivitek(丽讯)并致力于将欧美先进的应用科技转化为推动投影行业发展的人性化产品，应用于政府机关、演唱会、教育单位、商务简报及家庭影院等广泛领域。同时，Vivitek拥有个性化产品线，提供全球用户丰富选择 -‘台达出品，质量保证’。
　　Vivitek丽讯推出H1185系列家用机三年质保和针对教育行业的D755系列五年质保承诺，只要购买相应机型，并注册成为Vivitek丽讯会员，即可享受整机三年/五年质保！只要您购买上述机型，并于购买日后(凭发票上购买日期)一个月内到Vivitek丽讯官方网站登录您的数据成为Vivitek丽讯投影机的会员，系统确认后即能认定您购买的投影机享有上述质保。
　　Vivitek丽讯一直不遗余力的为您提供优质服务，从售后服务到耗材都给予您贴心的呵护，只要购买Vivitek丽讯投影机，即可永久享受尊贵的优质服务。
　　经营范围：DLP技术从低端到10000流明以上高端投影机全线覆盖
　　服务电话：4008883526
京瓷办公信息系统（中国）有限公司
　　为更好地提供便捷和舒适的办公文档处理环境，为客户提供更多量身定制的高效便捷办公文档处理方案，2012年8月1日，京瓷美达（中国）商贸有限公司正式更名为京瓷办公信息系统（中国）有限公司。京瓷办公信息系统（中国）有限公司的全体员工，以此为契机，发挥跨国企业的优势，着眼全球，服务中国，在保持以往提供优质彩色和黑白数码复合机、彩色和黑白数码激光打印机、数码工程复合机等系列办公自动化设备服务的同时，更将以科技服务中国为己任，为商业伙伴和客户提供更多新的价值。
　　企业承诺：1.一站式服务：无论您使用京瓷品牌的何种型号打印机或多功能复合机设备，我们都能为您提供需要的服务。我们可以为京瓷品牌的打印机或多功能复合机提供所需的保养和维修服务。2.远程监控系统：我们无需在现场就可发现设备的运转异常，并在必要时快速作出响应。
　　主要产品：办公信息系统解决方案、软件、复合机、打印机、一体机等
　　服务电话：021-53011777
理光映像仪器商贸（上海）有限公司
Alwayswithyou.
　　我们希望在您人生中重要时刻一直陪伴您做您的伙伴
　　理光作为一个拥有多年历史的相机品牌，其产品一直以品质可靠而著称。进入中国后，理光（上海）极为重视售后服务工作，将提高售后服务水平作为核心工作。理光（上海）销售的产品均接受国家质量检验机构的检测和广大消费者的监督，在销售和售后环节均严格按照《消费者权益保护法》和国家相关规定，同时监督各级代理商与经销商将顾客利益放在首位，以确保消费者放心购买，并维护产品与服务的专业形象。
　　让消费者质量和服务同享，切实维护消费者合法权益。理光（上海）在此再次提醒顾客：为确保您的合法权益请务必购买宾得、理光正品行货并及时向商家索取发票。
　　主要产品：宾得PENTAX、理光RICOH照相机、数码相机及其配件附件、镜头、光学产品等
　　服务电话：4008827058
中国华录松下电子信息有限公司
　　作为全球数字视频、音频、信息产品整机及关键件的生产基地，中国华录松下电子信息有限公司具备发展的整体优势，建有先进的数字光盘从源头部品到激光头、光盘驱动器、机芯到整机的完整技术产业链，积极发展高水平的模具开发、关键件开发、部品评价、系统开发、核心软件开发和核心制造技术。产品除满足国内市场的需求，还大量出口到美国、加拿大、日本及欧洲、东南亚等国家和地区。
　　企业承诺：遵守相关的职业健康安全和环境法律法规及其他要求；采用先进的安全技术、提供安全可靠的设备设施及控制手段，降低风险；持续不断地开发、制造绿色产品，创建清洁工厂，并有效影响相关方；加强教育培训，提高全员的职业健康安全与环境保护的意识和技能；坚持推行全员质量管理，不断开展质量推进活动，以过程控制保证产品质量，以抽样检查监督产品质量，以完善的售后服务满足用户的要求。
　　主要产品：Hualu数据存储蓝光光盘库，Panasonic蓝光播放机、蓝光刻录机，Panasonic投影机，Hualu投影机等
　　服务电话：0411-84790599
乐金电子（惠州）有限公司
　　乐金电子（惠州）有限公司由韩国LG电子株式会社、LG电子（中国）有限公司和广东TCL集团有限公司共同合资兴建，坐落于广东省惠州市仲恺高新技术开发区内，是韩国LG电子进入中国的第一个法人。公司成立于1993年10月，1994年10月正式投产，总投资3570万美元。公司主要以生产音响设备产品为主的多元化系列产品。
　　公司在为客户提供高性价比产品的同时，更注重于为客户提供全心全意的服务，把客户当成公司的朋友。公司拥有一支强有力的技术服务和销售团队，兢兢业业，勇于创新，抱着与各个厂家和商家团结、合作、开拓、发展的经营宗旨，注重信誉，强调服务，以忘我的敬业精神和精湛的技术为客户提供服务，诚信为本、实力为先、秀出完美自我，一直追求能让您满意的产品品质和服务。
　　主要产品：LGAUDIO组合音响设备、智能打印机
　　服务电话：8008308769
武汉艾德蒙科技股份有限公司
　　武汉艾德蒙科技股份有限公司是全球领先的专业显示设备提供商之一，为全球消费者提供液晶显示器、液晶电视、智能一体机、平板电脑、交互式液晶电子白板和商用大尺寸显示屏等，7寸到82寸全尺寸公共显示视讯产品。公司旗下各品牌产品在中国主要城市均设有销售中心，旗下运营的AOC品牌产品，在中国市场和亚太市场已经成功跻身于领先地位。
　　AOC品牌继“致远战略”后推出的“蓝海战略”，也取得了初步成效：全新高端子品牌卢瓦尔LUVIA旗下产品由设计到工艺、由功能到体验的全面提升，带给消费者“高贵、典雅、浪漫、尊享”的全新应用体验。
　　面向未来，武汉艾德蒙科技股份有限公司正以崭新的形象，以创新为动力，以市场为导向，以专注、专业和专精的态度来经营视讯设备产品，致力为消费者及市场提供高端品质生活的创新体验，为缔造华人为之自豪与骄傲的显示帝国而不懈努力！
　　主要产品：AOC、Envision、Topview显示器、液晶电视
　　服务电话：4008878007
爱国者电子科技有限公司
　　爱国者电子科技有限公司隶属于爱国者集团，公司致力于为广大消费者提供技术领先、性能优越及质量优异的高科技产品和IT技术解决方案。目前，爱国者电子科技业务涵盖无线存储、互联终端、数码影音等领域。
　　爱国者电子科技有限公司秉承集团“自主科技，自由生活”理念，不断地在关键领域加强技术研发并顺应时代潮流进行战略调整。两次圆满完成神舟飞船的录音及存储任务，其开发的USBPLUS高速接口技术使数据传输的速度提高六倍，为世界80%的笔记本品牌采用。近年来，随着云计算、三网融合、物联网等新技术的逐步普及，爱国者电子科技有限公司推出全新的产品战略体系，以移动互联终端提供者及移动互联解决方案服务商形象展现在世人面前。
　　爱国者电子科技有限公司一直坚持自主创新，坚持自主品牌，在世界范围内拥有强大的品牌影响力和良好的市场口碑。未来，爱国者电子科技有限公司将凭借强大的品牌号召力、优异的研发体系和资深的中国市场经验，把握消费者电子市场变革的大好机遇，实现调整成长，成为国人喜爱的、受人尊重的、业界一流的国际化高科技企业！
　　主要产品：平板电脑、无线硬盘及基于无线互联基础上的多功能存储设备、蓝牙耳机及蓝牙音箱、音乐耳机、PM2.5及清洁能源产品、录音笔、移动电源、数码相框等
　　服务电话：4006106666 010-62606145
爱普生（中国）有限公司
　　为了保护消费者的合法权益，免除消费者购买爱普生产品的后顾之忧，爱普生公司对购买爱普生产品的用户做出如下服务承诺：根据国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（即“三包规定”），爱普生将全面执行其中的规定，在三包范围内，7日内免费退货，即自购买产品之日起7日内，如产品出现“三包规定”所列性能故障，用户可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，经销商将按照购买价格一次性退清货款。自购机日起第8日至第15日内，如产品出现“三包规定”所列性能故障，用户可以选择换货或修理。如用户选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌商品。对于用户购买的爱普生正品墨水盒，自购买之日起2周内，出现无法正常使用的情况，对于符合墨水盒更换要求的用户申报，爱普生指定的受理中心提供墨水盒免费更换服务。
　　主要产品：EPSON打印机、投影机和电子元器件等
　　服务电话：4008109977
东芝泰格信息系统（深圳）有限公司
　　坚持创新，勇于挑战，无论何时何地都与客户同在！
　　我们始终把“为客户创造价值”作为我们考虑问题的出发点，随时提供品质领先、性能稳定且极具便利性的产品和服务。我们作为良好的企业市民，坚持高度的伦理观和守法的意识，履行对各国各地区的职责，同时尊重各国各地区的文化和历史，为全球发展作出贡献。
　　传承东芝139年的历史和世界500强的实力，公司在办公设备、自动识别和商业流通三大领域，致力于精研中国市场，始终保持着领先的技术、创新的方针。凭借科学的生产管理，高品质、高性能、节能环保的产品，强大的销售网络和支持体系，完善的反馈机制和售后服务体系，秉承“技术、品质及信誉”的经营理念，公司以百分百的用户满意度为目标，始终不渝地满足个性化和多元化的市场需求，为实现创造领先于行业水准、顺应新时代潮流的产品和提供完善的服务而不懈努力。为了人类和地球的明天，公司一直认真履行企业社会责任，在公益事业和环境保护方面积极行动，为社会环境的进步和发展作出贡献。
　　主要产品：TOSHIBA数码复合机、条码打印机、商业收款机
　　服务电话：8008208068
日冲商业（北京）有限公司
　　OKI打印机产品自1985年进入中国以来，凭借性能先进、质量可靠的产品与周到完善的售后服务，赢得了中国用户的广泛认可和欢迎。目前，OKI已经形成了以日冲商业（北京）有限公司客户支持部为核心，以上海、广州、西安、沈阳等全国各大中城市为区域的服务网络。提供全国 5×8客户服务热线：4006108498，为用户提供满意、及时、有效的技术支持，以及具有雄厚技术实力、快速反应能力和充足备件支持的全国售后服务支持体系。OKI保证无论用户在任何地区、任何分销商处购买OKI产品，只要出具有效保修卡和发票，均可得到OKI在全国任何一家授权维修站的满意服务。在未来的工作中，我们会以“更健全的客户服务机构、更高的客户服务标准、更严格的客户服务管理”为宗旨，让用户时刻感受周到负责、省心无忧的服务，感受备可信赖的OKI服务，让消费者切实体会到高品质产品的魅力，真正做到质量与服务同享。
　　主要产品：OKI打印机
　　服务电话：4006108498
信安技术（中国）有限公司
　　信安技术（中国）有限公司拥有一流的售后服务团队，谨记“优质服务是我们的义务”的职业观念，为顾客提供优质服务。我们的售后服务网点遍布全国各地，以专业快捷的高效率工作方式让顾客满意。为此我们郑重承诺：服务精神：永不满足，追求卓越；仪表规范：仪表端庄，精神饱满；语言规范：文明、礼貌、得体；态度规范：温和、热情、谦恭。
　　服务准则：1.硬件服务：自您购买CNIT产品之日起，正常使用中所出现的硬件故障，您将得到CNIT指定的维修点提供的上门维修服务或送修服务。一年内出现硬件故障，您将可以享受到全程免费的上门服务（上门服务费和维修服务费全免）；第二、三年内出现硬件故障，您将可以享受到部分免费的上门服务（免上门服务费，只收取部件成本费和维修检测、调试的服务费用）。2.软件服务：自您购买CNIT系列产品之日起一个月内，在正常使用过程中出现软件故障，您将得到CNIT指定的维修点提供的上门维修服务或送修服务，我们将免费为您恢复到出厂状态。当超出免费期限后，在使用过程中出现预装软件故障，您可以选择CNIT产品的有偿服务，具体收费标准可以拨打当地维修机构电话进行咨询。
　　主要产品：CNIT触控平板、智能云显示、智能云终端
　　服务电话：4008829116
上海仙视电子有限公司
　　上海仙视电子有限公司成立于2005年，始终致力于液晶商业显示产品的研发、制造和推广。秉承“可靠，值得信赖”的信念，将可靠的产品和各种应用推广到各个行业。
　　仙视电子在浙江嘉善有4.6万平方米的生产基地，建设有从外壳制造、喷涂、成品组装全方位的生产体系。不仅可以满足客户的大规模生产，也可以满足客户定制化的柔性生产。具备为客户提供综合解决方案、一站式服务的能力。仙视电子在售后服务上和海尔的“润心服务”全面合作，服务网络遍布全国的1200个大中城市，满足客户7×24小时的使用需要。
　　持续发展的仙视电子已全面通过ISO9001:2008质量管理体系和ISO14001:2004环境管理体系认证、RoHS检测、欧盟CE认证、UL以及3C认证。
　　展望未来，仙视电子将一如既往，秉承“可靠，值得信赖”的经营理念，为中国和世界的商业液晶显示产品做出贡献。
　　主要产品：数字标牌、超窄边拼接、液晶监视器、教学一体机
　　服务电话：4000969987
新会江裕信息产业有限公司
　　全国联保 映美产品实行全国范围联保。在中国内地购买并使用的映美产品出现保修范围内的硬件故障时，均可找就近的映美授权服务机构接受保修服务。
　　保修年限 按随机保修卡所标注的保修年限执行：微型打印机整机壹年保修，针式打印机整机三年保修。保修期以顾客购买时销售发票的开票日期算起。
　　配件供应 公司将配备足量库存的配件、耗材，并按整机销量比例分配给当地授权服务机构进行储备，配件、耗材的补充可在5个工作日内送达。公司保证在产品停产后5年内继续供应符合技术要求的零配件、耗材。
　　技术支持 如果您在机器使用过程中遇到任何技术或质量方面的问题，欢迎您拨打400服务热线，有专门的映美技术支持工程师热情为您解决疑难。
　　优先适用 在国家“三包”规定适用范围和期限内，映美厂商服务标准低于国家“三包”标准的按“三包”规定执行，高于国家“三包”标准的按映美厂商服务标准执行；在国家“三包”规定适用范围和期限外，按映美厂商标准执行。
　　主要产品：映美Jolimark针式打印机、税控收款机和投影机
　　服务电话：4007002299
兄弟（中国）商业有限公司
将Brother深深地扎根于中国大地！
　　兄弟（中国）商业有限公司将构建起适应中国事业环境的体制和制度，并逐步展开各类综合业务，向广大中国顾客提供更好的服务，做到让顾客放心满意。
　　兄弟（中国）拥有一个宏伟的梦想，那就是让已经被世界上众多顾客所喜爱的兄弟产品，也能赢得中国顾客的青睐和喜爱，使用之后能由衷地说出：果然是Brother的好！下次还是Brother！为此，企业万分重视“Atyourside.”的精神，始终站在顾客的立场，想顾客所想。兄弟（中国）商业有限公司将为最大限度地向顾客提供优良价值而不懈努力，同时也将促使企业及伙伴不断成长，并注重与投资方及中国社会分享成果，一步一步将Brother之名深植于中国大地。
　　主要产品：brother传真机、打印机、多功能一体机、标签机、扫描仪、家用缝纫机等
　　全国服务热线：95105369【工作时间：8:00～18:00（周日及法定节假日除外）】
　　售后服务网站：www.95105369.com
　　公司官网：www.brother.cn
大连中盈电子有限公司
　　大连中盈电子有限公司是一家专业从事针式票据打印机研发、生产、销售为一体的高新技术企业。公司坐落于美丽海滨城市大连，占地1.3万平方米，建筑面积1.8万平方米，高素质管理、研发人才和专业的生产作业人员300余人。拥有各种软、硬件生产，实验，测试设备70台套，3条整机生产线，年生产各种针式票据打印机30万台，并且打印头、主控板、机芯等关键核心部件全部为自主研发生产，拥有完全自主知识产权。产品原材料均采用国际采购模式，确保所有部件质量达到设计标准。
　　中盈电子始终坚持高科技企业的可持续发展道路，以自有品牌的开发和生产为核心，以“造于精，质于恒”的品牌理念为发展使命，以客户的需求为关注的焦点，目前生产的针式打印机已经得到了客户的认可，产品销量稳步上升。为更加全面满足客户需要，将不断有新产品推出，中盈电子的产品系列将更加丰富。
　　中盈电子始终注重产品技术的研发、质量的控制、品牌的建设，为成为我国针打行业的领跑者，针打行业中具影响力的品牌而奋斗。
　　主要产品：中盈牌针式打印机
　　服务电话：4008882296
步步高教育电子有限公司
　　质量是企业的生命，从创建之日起，公司即奉行“步步登高，不懈进取，为用户提供令其完全满意的产品和服务，我们的步步高品牌必须是高品质的象征！”的品质方针。公司秉持好用、实用、易用的原则，致力于电教产品的研发与生产，不断提高产品品质和技术含量，不断提升服务质量，为用户提供优质的产品和服务。公司坚守“本分、诚信”的企业核心价值观，用持续健康发展的理念和帮助学习者进步的心态来经营企业，建立起“买步步高产品就是买放心”的良好口碑。未来，公司将一如既往，发挥品质卓越、服务完善的优势，持续规范和完善质量管控体系，严格关键过程质量控制、严格质量检验和计量检测、健全产品质量追溯体系、保障产品质量安全、切实履行质量担保及缺陷产品召回等责任和义务，不断为消费者提供更优质的产品和服务。
　　主要产品：步步高家教机、点读机、学习机、学生电脑
　　服务电话：4001688888
成都致远诺亚舟教育科技有限公司
　　诺亚舟成立于1999年，经过15年的专业发展，诺亚舟的产品线也跟随市场需求及教育趋势不断丰满完善。目前已推出“平板电脑、点读机、学生电脑、学习机、词典机、早教产品”六大产品线，互为补充，强强联合，全面满足各阶段学习者的学习及拓展需求。
　　产品主机保修服务：在规定使用状态下，如您的产品主机出现性能故障，经诺亚舟公司或其授权服务机构确认属非人为原因导致的产品质量问题，您凭有效的保修卡和购机发货票享受以下服务：自购买之日起七天内，享受由原销售商的退货、免费更换同型号主机或维修服务；自购买之日起一个月内，享受由原销售商的免费更换同型号主机或维修服务；自购买之日起一年内，享受诺亚舟公司或其授权服务机构的免费维修服务。
　　产品附件保修服务：对于充电器、充电电池、数据线、耳机、点读笔（点读机系列产品附件）、鼠标（学生电脑系列产品附件）等原机易损附件，诺亚舟提供自购买之日起三个月内的免费更换服务。
　　维修服务方式：诺亚舟提供送修服务的维修服务方式，您可以选择将产品送修至诺亚舟全国任一授权服务机构或寄回诺亚舟客服中心进行维修。免费保修不包含您为维修机器往返授权服务机构而发生的交通费或邮寄费。
　　主要产品：优学派平板学习电脑、搜学王学习机、点读机、电子词典、优学宝点读笔
　　服务电话：4006289898
深圳市卡联科技有限公司
　　深圳市卡联科技有限公司专业从事物联网智能终端设备、IC卡一卡通系列产品的研发及运营服务，为用户提供利润倍增的IC卡一卡通系统专业解决方案。
　　卡联产品涵盖：物联网智能终端设备、RFID电子标签系统、手机刷卡系统、公交收费系统、会员收费系统、旅游收费系统、停车场收费系统、饭堂收费系统、水控收费系统、城市一卡通系统、校园一卡通系统、企业一卡通系统……
　　目前已为丽江公交、玉溪公交、楚雄公交、榆林公交等近200家公交公司及中国电信、中国移动、中国银行、工商银行、建设银行、阳江核电、中海壳牌、茂名乙烯、伟创力、富士康、比亚迪、LG、TCL、北京机场、白云机场、金威啤酒等3000多家合作伙伴提供优质产品和优质服务。卡联科技已顺利通过生产许可证认证、国家CCC强制性认证、ISO9001认证。
　　卡联科技与您携手并进、合作共赢。诚征全国各地的区域代理商、分销商，并愿与二次开发商、系统集成商通力合作，共同发展，开拓新领域。
　　主要产品：CARDLAN牌感应式IC卡一卡通系列产品
　　服务电话：4000889389
山特电子（深圳）有限公司
　　伊顿是一家全球领先的动力管理公司，致力于提供高效节能的解决方案，帮助客户更有效地管理电力、液压和机械动力。作为全球技术领先者，伊顿于2012年11月收购了库柏工业集团。2012年伊顿和库柏两家公司的总销售额为218亿美元。伊顿拥有约10.3万名员工，产品销往175个国家和地区，其旗下UPS产品功率段最高可达1100kVA。2008年4月，伊顿公司完成了对山特电子（深圳）有限公司母公司台湾飞瑞集团的收购。山特公司随母公司加入伊顿公司，成为全球大家庭中的一员。
　　山特电子（深圳）有限公司是专业从事不间断电源（UPS）开发、生产及经营的国际性厂商。在中国北京、上海、深圳、广州、沈阳、成都、武汉、西安已设立8家分支机构，生产基地设在广东深圳，产品功率段全面，类型齐全，能满足不同行业用户的需求。
　　规范高效的服务是山特的核心竞争力。山特一直把建立规范化的服务体系，为客户提供及时、高效的技术支持保障作为重点，在深圳设立了客户服务中心，全国分布有33个直属服务站、84家服务网点。200多名通过专业培训的技术工程师，正时刻准备响应客户的需求。
　　主要产品：SANTAK不间断电源
　　服务电话：8008303938
厦门科华恒盛股份有限公司
　　企业承诺：1.在检测环节，产品质量只有合格与不合格之分，产品存在缺陷即为废品，生产过程中，做到多重把关，确保顾客购买到高品质产品。力争完成“零缺陷”的质量管理目标，同时，要求企业员工以“用有且只有一次的时间将工作做到最好”的工作态度和方法保证企业生产目标的实现。2.公司产品的生命周期是全程影响产品质量的因素，科华保证产品生命周期全程处于受控状态，企业实行全流程的、全员参与的质量管理体系，做到以高品质的产品赢得市场。3.以诚信经营来满足顾客需求，以勇于承担社会责任塑造企业形象，以领先的科技赢得市场竞争，以超群的品质力争用户信赖。4.企业将致力于工作流程的改造和效率的提高；积极寻找，探究解决问题的办法、方法，将有效建议合理化；大力引进业界优秀的质量管理体系，全面导入卓越绩效，加强六西格玛管理，认真执行ISO9001体系要求，服务工作精益求精，向“零缺陷”的产品质量管理目标迈进。5.遵守协议，诚信经营，保证质量。企业确保按协议要求，为客户提供高品质满意产品，如科华恒盛因产品质量问题导致国内外通报或销毁的，公司将自愿接受国家和相关条约按规定要求做出的相关惩罚，并愿承担相关法律责任！
　　主要产品：KELONG牌UPS电源、定制电源、新能源配套设备
　　服务电话：8008580778
中山市读书郎电子有限公司
　　读书郎，全面顾客满意和顾客完全满意！
　　中山市读书郎电子有限公司是一家以科技创新、科技开发为导向的新兴电子产品制造企业。公司致力于教育电子产品的研发、制造、销售事业，主要有儿童早教机、学生电脑、点读机、儿童点读笔、视频学习机、学生平板电脑、儿童教育电脑等系列电子教育类高科技产品。读书郎公司拥有专业、高效、创新的管理队伍，在产品研发、制造、品质、市场及售后服务等方面有着丰富的经验和雄厚的实力。公司通过了ISO9001国际质量体系认证，依照国际惯例进行管理，为用户提供满意的产品和服务；并通过了国家产品认证，包括3C认证、国推RoHS认证以及“采标”认可。公司以“教育电子专家与领导者”为发展理念，运用先进的科学技术不断推出有利于青少年儿童心智发展的教育产品，踏着闪光的足迹，努力向国内知名的综合性多元化教育类产品集团公司迈进。
　　主要产品：读书郎学生电脑、学生平板电脑、儿童教育电脑、点读笔、点读机
　　服务电话：4008325888
深圳市快易典教育科技有限公司
　　为保证消费者享受到满意的售后服务，深圳市快易典教育科技有限公司依据国家微型计算机三包法制定以下三包政策，消费者可向相关销售单位或服务单位申请售后服务（本政策适用于在中华人民共和国境内销售的快易典学习机、电子辞典、点读机商品及其附件）：
　　一、自购机之日起7日内，若主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购机处享有免费退机或换机之服务，或在快易典公司指定的服务代理处享有免费保修服务。
　　二、自购机之日起1个月内，若主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购机处享有免费换机之服务，或在快易典公司指定的服务代理处享有免费保修服务。
　　三、自购机之日起1年内，若主机出现非人为损坏的性能故障，消费者享有免费保修服务。
　　耳机、数据连接线、充电器及充电电池等原机配件，不属于主机保修政策，自购机之日起，提供三个月包换服务。
　　在三包有效期内，可凭购机发货票和有效三包凭证享受三包权利。
　　主要产品：快易典移动智能学习产品，电子书包、学生电脑、幼儿教育产品、电子辞典等电子教育类高科技产品
　　服务电话：4006780315
深圳市航嘉驰源电气股份有限公司
　　航嘉企业机构（Huntkey）总部位于深圳，设有深圳市航嘉驰源电气股份有限公司、河源湧嘉实业有限公司、航嘉电器（合肥）有限公司、深圳嘉源锐信管理软件有限公司等主导企业，产品服务涉及电源、电脑、家电、通讯、消费电子、LED、管理软件等多个领域。目前拥有11万平方米的航嘉（深圳）工业园、38万平方米的航嘉（河源）工业园以及50万平方米的航嘉（合肥）科技园，是中国内地最大的PC电源、家电配套生产基地之一。
　　深圳市航嘉驰源电气股份有限公司创立于1995年，是从事IT、家电产品及电力、电子系统研发、设计、制造及销售一体化的专业服务机构。公司拥有可靠性实验室、材料实验室、功能实验室、光学实验室、仿真实验室、安全实验室、电磁兼容实验室、声学实验室、HALT等九个专业实验室，在2012年通过了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可资格，是深圳市指定的电力电子工程技术中心。
　　服务承诺：电源产品（特价电源除外）实行“一年包换，三年质保，全国联保”的售后服务原则；特价电源实行“两年质保”的售后服务原则。
　　主要产品：航嘉牌PC电源、机箱、电源转换器、适配器
　　服务电话：4006788388
深圳市乙辰科技发展有限公司
　　深圳市乙辰科技发展有限公司是一家专业的网络与通信设备制造商，是中国无线局域网络用户端设备制造和市场领域的领先者，致力于产品的研发、制造、销售、售后服务一体化发展。如今公司已拥有覆盖无线路由、无线网卡，以太网交换机、ADSL2+路由等其他局域网宽带设备的丰富产品线。这些产品均已经通过国内外主要权威认证标准组织审计和测试，获取CCC、ISO9001、RoHS、CE、FCC等标准证书，适用于世界大多数国家。
　　JCG因提供先进、实用、可靠、实惠的高性价比产品而获得广大市场的认可和好评。数年来，公司已与国内外部分主要电信运营商建立良好合作，跃入中国领先无线路由器生产商行列。为更好地为全国人民提供更优质的产品和服务，乙辰科技组建了国际一流的研发团队和优秀的服务团队，这将使我国的无线事业更上一个新的台阶。
　　JCG致力奉献社会更多、更好的网络设备和技术服务。我们真诚欢迎与采购商合作与交流，并努力将我国的无线产业发展到世界顶端地位。
　　主要产品：JCG、捷稀系列无线智能路由器
　　服务电话：4008828298
广州商科信息科技有限公司
　　商科集团旗下台电品牌，始创于1999年，是一个致力于IT及消费数码类产品研发、生产、销售及服务的一体化品牌。作为国内知名的数码品牌，台电提出了“让更多人享受数字生活”的品牌理念，台电立足于中国市场，利用自身的技术实力及渠道优势，打造了多款个性新颖、稳定可靠的数码产品，让更多的用户享受到新科技带给我们的便利及享受！为此台电投入巨资建立产品研发中心，积极引入时尚新潮的设计理念及创新的技术应用，不断提高产品技术含量和时尚追求，以此满足商务、时尚、学生等不同用户的个性化消费需求，并在全国建立起方便快捷的售后服务体系，让用户使用全程无忧！
　　台电科技始终坚持不变的愿景，就是为不同群体的用户创造更高的应用需求，在本着“品质至上”的经营宗旨、高瞻远瞩的经营方针，不断创新，全面提升产品品牌特色及服务内涵，强化品牌的国际化形象，立志成为全球知名的IT及消费数码类品牌。
　　主要产品：台电平板、台电存储、铭瑄板卡、梅捷板卡
　　服务电话：020-38731788
深圳市艾诺电子有限公司
　　深圳市艾诺电子有限公司是一家集科研、开发、生产和销售为一体的民营高科技企业，主营平板、MP4数码播放器，拥有3300多平方米厂房、设备完善的生产测试线和不断创新的团队。艾诺（ainol）是深圳市艾诺电子有限公司推出数码产品的自主品牌，作为国内知名的数码品牌厂商，一直致力生产时尚流行的消费电子产品，推出一系列自主开发、独具特色的数码产品，在国内外都拥有非常高的品牌知名度。“大众、专业、富有价值”从来都是公司的品牌个性，围绕“顾客就是一切”这个中心，公司致力于提供高性价比的同时强调产品的价值创新。艾诺电子郑重承诺：一定会承担并履行好自己的责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用，尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益相关者的合法权益。在遵纪守法方面艾诺电子会作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法，完成所有的合同义务，带头诚信经营、合法经营，带动企业的雇员、企业所在的社区等共同遵纪守法，共建法治社会。艾诺电子一直履行取之于民，造福于民的宗旨。
　　主要产品：平板、MID、高清MP4
　　服务电话：0755-33030090
深圳吉祥星晨科技有限公司
　　深圳吉祥星晨科技有限公司成立于2004年，专注研发、生产、销售消费类数码电子信息产品，产品涵盖平板电脑、笔记本电脑、移动通讯手机、GPS卫星导航仪等。“爱立顺”品牌自创立以来，面向亚太区市场，致力于消费类电子产品的开发生产、销售和服务。
　　爱立顺以其“非凡于智，卓越于心”的品牌主张，超越革新，以杰出的技术和卓越品质为用户创造无穷而智慧灵活的掌上体验。
　　我们为消费者提供与众不同、引以为傲的个性化产品，而不是千篇一律的公模；我们坚持顾客至上，注重提供优异的人性化售后服务，并以此作为品牌立足之本；我们的远期愿景是：通过消费类电子产品改变所有人的生活方式，让人们的生活更加舒适、和谐、美好。
　　主要产品：AOSON爱立顺平板电脑
　　服务电话：4000263203
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