■本报记者 武晓莉
　　在过去的半年，互联网业界发生了太多的事情，互联网风暴或者说电子商务风暴席卷了整个传统行业。从互联网B2C到O2O，从PC端到移动端，从第一产业第二产业到360行，最后到互联网金融等第三产业；内涵上也从互联网经营到互联网金融，从互联网经济到互联网思维……
　　大动荡中，需要有一个机会梳理一下。在第五届易观电商大会主论坛上，易观商业解决方案高级副总裁冯阳松、阿里巴巴资深副总裁叶碰、京东集团CMO蓝烨、苏宁云商副董事长孙为民、易观国际董事长兼CEO于扬、易观商业解决方案执行总裁张鹰、易观智库副总裁及智慧院院长李智等业界大佬们坐在一起，探讨了互联网对传统行业的冲击和传统行业如何应对等问题。

　　所有企业都会成为互联网企业

　　冯阳松说：“今年电商大会的主题是绝地反击。对此，每个人的理解都不一样，有人说绝地反击是针对线下传统企业的，比如说金融、零售企业在被B2C围追堵截下进行的绝地反击，也有人说可能是互联网金融风暴下，传统企业如何绝地反击”。
　　如今，电子商务已经成为主流企业的主流商业模式，也就是说主流企业都已经互联网化了。到底什么是互联网化？于扬指出：“这个概念在2007年提出来时，我们认为所有的企业都会按照4个阶段的方式演进，营销互联网化、渠道互联网化、产品互联网化和运营互联网化。7年后，没有人想到互联网对企业运营方方面面的改变会如此巨大”。
　　于扬认为，所有的企业都会成为互联网企业，最终，将没有传统企业和互联网企业之分。

　　互联网化给用户带来空前好处

　　“生活在这个时代，中国的消费者和网民5000年来可能都没有像现在这么幸福，有这么丰富的产品可以选择。”张鹰说：“现在互联网企业看上去像是开始全面学雷锋，政府告诉你打车提高燃油费，嘀嘀打车说你打车我出钱；网络英语培训机构说，你在我这儿学英语，上完所有的课程我给你贴钱……但其实他们并不是在做慈善，而是因为互联网化让传统的行业规则发生了快速且深层次的变化，有很多我们想不到的价值被创造出来了”。
　　的确，从去年到现在，得益于技术进步，电子商务竞争的焦点已经从PC互联网的电子商务，快速拓展到以手机为代表的全终端领域，原来在PC平台交易流通的服装、鞋帽、3C等已经扩展到全品类；由于支付的打通和突破，今天汽车、房子等都可以互联网交易了，越来越多的不可能变成了现实；而通过互联网，服务体系也全部打通，在今天流通行业里，信息流、物流等方面相互交织，你中有我，我中有你。

　　产品供需关系的本质并没有变

　　回望过去的7年，一方面，互联网逐步渗透到我们的工作生活中；另一方面，当传统企业尝试用互联网方法开展业务时走了很多弯路。其实，深入思考就会发现，所有产品的供需关系并没有被改变，互联网只是把原来的供需方式变成更有效、更规模化的方式了。因此，于扬认为，所有的产品服务，还是要回到行业本身。
　　于扬说：“比如零售和连通本质还是服务，媒体的本质还是要把好的内容做出来吸引大家等，这就是为什么大家追美剧和韩剧。对于互联网公司来说，如何认识互联网这个工具，意味着它能更好地掌握与传统企业的结合。易观正是想致力于帮助传统企业用互联网方式开展业务，帮助互联网企业更好地与线下对接”。
　　张鹰认为，如果仅仅聚焦流通环节的变革，互联网的进步会戛然而止：“大家探讨来探讨去，互联网行业和传统行业，抛去互联网思维的话，商业本质是一样的”。

　　并不是传统行业需要绝地反击

　　从简单的互联网思维来看，好像互联网对传统行业的冲击导致传统行业必须绝地反击；但业内人士并不这么看。
　　于扬认为，传统行业的未来路径之一，是打造一个真正有未来产业颠覆能力的产品和服务。这就是互联网思维，也就是大家总在讲的极致的产品和令人尖叫的体验。而通过流通环节，把最好的产品和服务匹配给最需要的人。他说：“谁的绝地？既不是传统企业的绝地，也不是PC互联网的绝地，而是传统思维的绝地，是落后经营方式的绝地。反击什么？是真正的高效能反击低效能，开放的市场反击封闭的市场。用户其实有迫切的需求，关键是你有没有真正好的东西和合适的渠道去满足他”。
　　张鹰认为，无论是工业品还是消费品，对上游环节来说，应该做的事还都没有真正开启：“大家90%的注意力都在消费品领域的流通环节，虽然这个市场空间真的很大，但它不应该成为我们关注的边界和局限。如果你认为在网上的零售有1万亿元的交易额，那么背后的供应链上，至少能释放出4-6万亿元的交易额。我们容易理解的是消费者层面的流通，但将来真正可以创造更多财富的，往往是不被大家关注的部分”。
　　张鹰认为，不要把传统企业和互联网企业对立起来。真正的传统企业的互联网化进程，既不是纯粹的互联网经济，也不是以消费为代表的互联网生活，而是所有行业和企业的互联网经营。