如果每一位医生都能像这位驱车300公里出诊的医生一样,时刻把患者的生命健康放在第一位,心系患者,医患矛盾和医患冲突怎么可能得不到缓解,医患互信怎么可能无法重建

■何勇
　　因为一场严重的车祸，安徽人王德余被送进了江苏省无锡市第三人民医院抢救，在重症监护室抢救了数天，终于被从死亡线上拉了回来，生命体征各项指标正常，但由于严重的脑外伤，人却一直在昏迷。家人出于经济考虑，在医院学习了一套护理技能后，决定自行出院在家康复。两个月后的一个傍晚，当时为其治病的无锡医生蒋云召接到王德余爱人的求救电话，于是他开车到300公里外，对病人展开救助（据5月11日《扬子晚报》报道）。
　　近年来，医生的社会形象不断下滑，患者对医生的信任感不断失去，医患矛盾和医患冲突不断强化，伤医案、杀医案也不时上演，使得很多医务工作者不希望子女继续从事医疗卫生工作。造成这种医患双败状况的一个很重要原因就是，医院和医生对患者的人文关怀不够，导致社会上不少公众认为医生医德丧失，对医生持怀疑态度，认为医生已经由救死扶伤的白衣天使沦落为金钱的奴隶，完全无视患者的健康权益。
　　一名已经出院两个多月的患者家属，向远在300公里之外此前曾经住院时的主治医师打电话求救。昔日的主治医师虽然有过犹豫，毕竟患者已经出院，作为昔日的主治医师已经完成了他应尽的职业责任和任务，而且是远在300公里的外省，还需要夜间驾车出行，但是，昔日的主治医师最终还是决定连夜驱车300公里出诊，前往患者家中救人。毫无疑问，这种驱车300公里出诊行为彰显了医务工作者救死扶伤的职业精神，体现了医生对患者的人文关怀，改写了广大医生在公众心中的刻板印象，直接为医德加分，这是公众为驱车300公里出诊医生点赞的主要原因所在。当然，也从侧面反映出在当下的医疗环境中，像这样驱车300公里出诊的医生太少了，所以公众才点赞肯定。
　　进一步说，患者家属出院两个月后在遭遇突发状况时想起给住院时的昔日主治医师打电话求救，虽然有一种试试看的心态，但是反映了患者对医生的信任。而医生最终答应了患者家属的求援，表明医生对患者的理解，这正是医患互信的根基。从这个角度说，如果每一位医生都能像这位驱车300公里出诊的医生一样，时刻把患者的生命健康放在第一位，心系患者，医患矛盾和医患冲突怎么可能得不到缓解，医患互信怎么可能无法重建。可见，现在的关键问题是通过深化医疗卫生体制改革，让医生对患者多一点理解和人文关怀，让驱车300公里出诊的医生多起来，让医生重新赢得患者的信任。