率先推出的中国移动4G被人们昵称为“四哥”。自中国移动4G商用以来，目前已有超过200个城市的400余万客户享受到了4G网络带来的快速、便捷的美好移动生活。但用得好，还要用得起。随着越来越多的客户加入到4G阵营，人们也越发希望中国移动4G资费、尤其是其中的流量资费走“群众路线”，最好“价格便宜量又足”。
　　针对此次推出全新的4G资费，中国移动市场经营部副总经理陆文昌与工业和信息化部电信研究院政策与经济研究所副总工程师何霞回答了记者的相关问题。

新资费推出的目的

　　陆文昌说，其实，中国移动现在正处在面临营改增等非常多的困难时期，但仍然下决心回馈消费者，就是想响应国家号召，通过实实在在的举措，让老百姓感受到中央部署的国企整改的成果。他说，我们对4G用户的承诺，就是流量资费实惠简单。
　　目前，正是国家放开通信价格管制的初期，面对老百姓“没人管了运营商会不会趁机涨价”的疑问，陆文昌说，作为大型国有企业，中国移动非常珍惜市场化的时机，正好借此给用户一个可以自由组合资费的权利。中国移动做出一个让消费者欢迎的资费体系，就是为了率先呼应价格市场化的到来，是对建立社会主义市场经济体系做出的举措和回应，同时也是回应用户的呼声。

不让一个群体用不起

　　陆文昌说，为了更好地服务消费者，中移动去年开始构建了基于互联网的新的客户服务体系。
　　4G终端方面，之前由于芯片等各种问题，一直是高端机型占据市场。不过，从今年5月开始，4G千元智能机已经开始占到1/3，通过中低端机型的普及，4G正逐渐进入千家万户。
　　他说，加快4G发展，资费是最有效的手段，通过简单明了的资费体系可以更好地支持4G的发展。期望有更多更便宜的流量，是信息社会一个最重要的需求。中国移动不希望任何一个群体因为支付不起，而迈不过这信息化的最后一道门槛。

放心使用不会卖房子

　　房子会因为流量超标归移动的段子已经过时了，但用户对于4G流量还是心有余悸。对此，陆文昌说，大家可以放心使用，4G就好比只是可以让你节省在收银台浪费的时间，而不是需要多付一些钱。
　　当4G客户套餐余量不足、余量用尽、超出套餐流量等重要时点，中国移动会向客户发送提醒短信，为客户进行加油包推荐。同时，中移动会根据客户需求对短信提醒的规则、内容、用语、信息结构进行持续优化，后续还将向客户推出客户可自行定制提醒节点的个性化提醒服务。客户也可以发送CXLL到10086，实时查询流量使用情况。
　　目前中移动提供的流量套餐能够满足绝大多数客户的需求。以30元500M套餐为例：可以查看5000条微博，编写10000条微博；或者收发18000封不带附件邮件；或者可连续观看221分钟标清视频；或者在线听113首标准音质歌曲，约480分钟。“经过不断优化，希望最后的流量资费设计合理到根本不用提醒。”陆文昌说。

不比友商和国外资费贵

　　对电信资费进行过专项研究的何霞说，相比国内其他运营商的4G资费，中国移动的新4G套餐具有较强的竞争力。以78元档为例，中国移动4G自选套餐组合出的78元档，语音分钟数与别家一致，流量多出100M；以108元档为例，中国移动自选套餐语音分钟数与别家一致，流量多出200M，等等。
　　至于和国外运营商相比，何霞说，从移动蜂窝电话资费（国际电信联盟给出的比较指标是30个主叫+100条短信）的总体水平看，外国的绝对价格已经处于全球最低行列。而移动宽带流量资费按照国际电信联盟的最新标准（数据资费占人均GDP的比重）衡量，我国则处于中等水平。
　　与香港及国际主流运营商流量资费相比，中国移动流量资费也优惠50%以上。美国运营商1G流量大约需要120元人民币，中国移动1G仅需50元。与香港及韩国相比，中国移动1G流量的价格也要优惠50%和64%。

网络建设正飞速发展

　　不管怎么说，对于用户体验来说，网络才是最核心的元素。陆文昌说，目前中国移动4G基站已经超过25万个，商用城市超过200个，客户规模已经超过400万个。“4G的覆盖很快将超过2G。”他说，之前中国移动曾经在全世界创造了通信网络覆盖的奇迹；而今，4G网络加速的速度将远远超过规划，今年很可能会超出当初50万个基站的预测。
未来会有更多新玩儿法
　　流量已经成为运营商未来经营的重点，对于中国移动4G用户来说，目前的各种优惠并不是终点，未来还会有更多服务创新的新玩儿法。比如针对即将到来的世界杯，中国移动规定客户访问世界杯体验专区，可免2G定向流量（6月、7月各1G）；11月30日前，4G套餐客户访问4G体验专区，可获得6个月每月500M定向流量；中国移动联合互联网公司，推出了后向企业付费流量池服务，由企业或互联网公司付费，购买一定的流量免费提供给客户。目前已开展合作的超过70家企业，未来，后向流量服务将进一步扩大。（本版文章均由本报记者武晓莉采写，图片由中国移动通信集团公司提供）